मार्केटिंग इन्फोग्राफिक्समोबाइल र ट्याब्लेट मार्केटिंग

एसएमएस मार्केटिङ के हो? सर्तहरू, परिभाषाहरू, तथ्याङ्कहरू ... र भविष्य

के तपाईंलाई थाहा छ कि पहिलो पाठ सन्देश पठाइएको थियो मेरी क्रिसमस? त्यो सही हो... बीस वर्ष पहिले, नील पापवर्थले भोडाफोनमा रिचर्ड जार्विसलाई सन्देश पठाए। पाठ सन्देशहरू सुरुमा 160 क्यारेक्टरहरूमा सीमित थिए किनभने त्यो सन्देशको अधिकतम लम्बाइ थियो जुन मोबाइल सञ्चारका लागि ग्लोबल प्रणाली प्रयोग गरेर नेटवर्कमा प्रसारण गर्न सकिन्छ।जीएसएम) मानक, संसारको सबैभन्दा व्यापक रूपमा प्रयोग हुने मोबाइल संचार मानक।

एसएमएस भनेको के हो?

पाठ सन्देशहरू छोटो सन्देश सेवा प्रयोग गरेर पठाइन्छ र प्राप्त गरिन्छ (एसएमएस), एक स्टोर-एण्ड-फर्वार्ड सेवा जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको मोबाइल फोन प्रयोग गरेर छोटो पाठ सन्देशहरू (लम्बाइमा 160 वर्णहरू सम्म) पठाउन र प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ। सर्किट-स्विच गरिएको डाटा टेक्नोलोजी प्रयोग गरेर नेटवर्कमा एसएमएस सन्देशहरू पठाइन्छ, जसले प्रसारण अवधिको लागि प्रेषक र प्राप्तकर्ता बीच एक समर्पित जडान स्थापित गर्दछ।

जबकि यो अझै पनि एक मोबाइल उपकरण हो, SMS ले आवाज भन्दा फरक वास्तुकला र प्रोटोकलहरू प्रयोग गर्दछ। भ्वाइस कलहरू सर्किट-स्विच गरिएको भ्वाइस टेक्नोलोजी प्रयोग गरेर प्रसारण गरिन्छ, जसले कलको अवधिको लागि कलर र प्राप्तकर्ता बीच एक समर्पित जडान स्थापित गर्दछ। CSV ले CSD भन्दा फरक प्रोटोकल र फ्रिक्वेन्सी ब्यान्डहरू प्रयोग गर्दछ र वास्तविक-समय अडियो प्रसारणको लागि अनुकूलित छ।

किन पहिलो पाठ सन्देशहरू 160 वर्णहरूमा सीमित थिए?

160-वर्ण सीमा छनोट गरिएको थियो किनभने यो समयको मोबाइल फोनको सानो स्क्रिनमा प्रभावकारी रूपमा प्रदर्शन गर्न सकिने पाठको अधिकतम मात्रा हो भनेर सोचिएको थियो। स्क्रिनहरू ठूला भए पनि पाठ सन्देशको परिभाषित विशेषता बन्न पुग्दा पनि सीमा कायमै छ। GSM मानक प्रयोग गर्दछ संयोजन लामो सन्देशहरूलाई बहु एसएमएस सन्देशहरूको रूपमा प्रसारण गर्न अनुमति दिने प्रविधि। प्रत्येक SMS सन्देशमा 160 वर्णहरू सम्म हुन सक्छ, जुन प्राप्तकर्ताको यन्त्रमा एकल सन्देशमा पुन: जम्मा गरिन्छ।

मोबाइल सन्देश सर्तहरू र परिभाषाहरू

  • छोटो सन्देश सेवा (एसएमएस) - एक पाठ सन्देश सेवा जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई छोटो पाठ सन्देशहरू पठाउन र प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ (लम्बाइमा 160 वर्णहरू सम्म) मोबाइल फोन प्रयोग गरेर।
  • मल्टिमिडिया सन्देश सेवा (MMS) - एक पाठ सन्देश सेवा जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई सन्देशहरू पठाउन र प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ जुन मल्टिमिडिया सामग्री समावेश गर्दछ, जस्तै फोटो, भिडियो, र अडियो फाइलहरू।
  • रिच संचार सेवा (आरसीएस) - एक पाठ सन्देश सेवा जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई सन्देशहरू पठाउन र प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ जुन रिच मिडिया समावेश गर्दछ, जस्तै उच्च-रिजोल्युसन छविहरू र भिडियोहरू, र समूह च्याट र पढ्ने रसिदहरू जस्ता परिष्कृत सुविधाहरू।
  • सर्टकड - एउटा छोटो, संख्यात्मक कोड जुन SMS सन्देशहरू पठाउन र प्राप्त गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। सर्टकोडहरू सामान्यतया 5 वा 6 अंक लामो हुन्छन् र सम्झन सजिलो हुन्छ, जसले तिनीहरूलाई SMS-आधारित सेवाहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्न प्रयोगकर्ताहरूको लागि एक सुविधाजनक तरिका बनाउँछ।
  • कीवर्ड - एक विशेष सर्टकोड संग सम्बन्धित एक शब्द वा वाक्यांश। प्रयोगकर्ताहरूले कुनै विशेष सेवा वा जानकारी पहुँच गर्न सन्देशमा समावेश कुञ्जी शब्दको साथ सर्टकोडमा पाठ सन्देश पठाउन सक्छन्। उदाहरणका लागि, प्रयोगकर्ताले किवर्डको साथ छोटो कोडमा सन्देश पठाउन सक्छ WEATHER मौसम पूर्वानुमान मा अद्यावधिक प्राप्त गर्न।
  • SMS गेटवे - SMS गेटवे भनेको एउटा सफ्टवेयर अनुप्रयोग वा हार्डवेयर उपकरण हो जसले कम्प्युटर वा अन्य यन्त्रलाई SMS सन्देशहरू पठाउन र प्राप्त गर्न सक्षम बनाउँछ।
  • एसएमएस अनुप्रयोग प्रोग्रामिंग इन्टरफेस - एक एसएमएस एपीआई प्रोग्रामिङ निर्देशनहरूको एक सेट हो जसले विकासकर्ताहरूलाई उनीहरूको अनुप्रयोग र प्रणालीहरूमा SMS कार्यक्षमता एकीकृत गर्न अनुमति दिन्छ।
  • स्प्याम एसएमएस - एसएमएस स्प्याम भनेको प्राय: विज्ञापन वा फिसिङको लागि, बल्क एसएमएस सन्देशहरूको अवांछित पठाउने हो।
  • एसएमएस फायरवाल - एसएमएस फायरवाल एक सुरक्षा प्रणाली हो जसले स्पाम र अन्य अनावश्यक वा दुर्भावनापूर्ण एसएमएस सन्देशहरू विरुद्ध सुरक्षा गर्न मद्दत गर्दछ।

एप्पल सन्देशहरू बनाम एन्ड्रोइड सन्देश

एप्पलको टेक्स्ट मेसेजिङको संस्करण, जसलाई Messages पनि भनिन्छ, iOS अपरेटिङ सिस्टममा निर्मित सन्देश सेवा हो र iPhone, iPad र iPod touch यन्त्रहरूमा उपलब्ध छ। iMessage ले प्रयोगकर्ताहरूलाई सेलुलर नेटवर्कको सट्टा इन्टरनेटमा सन्देश, फोटो, भिडियो र अन्य मिडिया प्रकारहरू सुरक्षित रूपमा पठाउन र प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ। सन्देशहरू केवल अन्य Apple उपकरणहरूसँग उपयुक्त छन् जसमा सन्देशहरू सक्षम छन्, जबकि SMS समर्थन गर्ने कुनै पनि उपकरणसँग उपयुक्त छ। सन्देशहरूले अतिरिक्त सुविधाहरू प्रदान गर्दछ जुन एसएमएसमा उपलब्ध छैन, जस्तै मल्टिमिडिया सन्देशहरू पठाउने र प्राप्त गर्ने क्षमता, समूह सन्देश, रिसिप्टहरू, र अन्त-देखि-अन्त इन्क्रिप्सन।

एन्ड्रोइडले हाल एसएमएस प्रयोग गर्दछ तर रिच कम्युनिकेसन सेवाहरू (आरसीएस)। RCS मोबाइल उपकरणको प्राथमिक पाठ सन्देश सेवाको रूपमा SMS सुधार गर्न र प्रतिस्थापन गर्न डिजाइन गरिएको सन्देश सेवा हो। यसले धेरै परिष्कृत सुविधाहरू र क्षमताहरू प्रदान गर्दछ जुन एसएमएसमा उपलब्ध छैन। Apple Messages जस्तै, RCS लाई सेलुलर नेटवर्कमा भन्दा इन्टरनेटमा डेलिभर गरिन्छ। यसको मतलब यो हो कि प्रयोगकर्तासँग सेलुलर जडान नभएको बेलामा पनि सन्देशहरू पठाउन र प्राप्त गर्न RCS प्रयोग गर्न सकिन्छ, जबसम्म तिनीहरूसँग इन्टरनेट जडान छ। RCS ले धेरै परिष्कृत सुविधाहरू प्रदान गर्दछ जुन SMS मार्फत उपलब्ध छैन, जस्तै उच्च-रिजोल्युसन छविहरू र भिडियोहरू पठाउने र प्राप्त गर्ने, समूह च्याट, पढेका रसिदहरू, र थप। RCS एन्ड्रोइड र अन्य स्मार्टफोनहरू, साथै डेस्कटप कम्प्युटर र ट्याब्लेटहरू लगायतका यन्त्रहरूको विस्तृत दायरासँग उपयुक्त हुन डिजाइन गरिएको हो। हाल, Apple ले RCS लाई नेटिभ रूपमा समर्थन गर्ने योजना बनाएको छैन।

एसएमएस मार्केटिङ भनेको के हो?

SMS मार्केटिङले कुनै उत्पादन वा सेवाको मार्केटिङ वा प्रचार गर्न ग्राहक वा सम्भावित ग्राहकहरूसँग सञ्चार गर्न SMS सन्देशहरू प्रयोग गर्नु हो। एसएमएस मार्केटिङ प्रचारात्मक प्रस्तावहरू, छुटहरू, कुपनहरू, कार्यक्रम निमन्त्रणाहरू, र मार्केटिङ सामग्रीका अन्य प्रकारहरू सहित विभिन्न प्रकारका सन्देशहरू पठाउन प्रयोग गर्न सकिन्छ।

एसएमएस मार्केटिङ एक लोकप्रिय मार्केटिङ च्यानल हो किनभने यसले व्यवसायहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूलाई उच्च लक्षित र व्यक्तिगत रूपमा पुग्न अनुमति दिन्छ, र अन्य मार्केटिङ च्यानलहरूको तुलनामा यसको उच्च प्रतिक्रिया दर छ। SMS सन्देशहरू सामान्यतया प्राप्त भएको केही मिनेटमा पढिन्छन्, र तिनीहरूलाई तत्काल कार्य चलाउन प्रयोग गर्न सकिन्छ, जस्तै पसल भ्रमण गर्न वा खरिद गर्न।

जस्तै प्लेटफार्महरू सिम्पल टेक्स्टि। प्रयोगकर्ताहरूलाई पाठ सन्देशहरूको सदस्यता लिनको लागि कुञ्जी शब्द र सर्टकोड वितरण गरेर मार्केटरहरूलाई एसएमएस सदस्यहरू कब्जा गर्न अनुमति दिनुहोस्। किनभने पाठ सन्देश धेरै हस्तक्षेपकारी छ, प्रदायकहरूलाई डबल अप्ट-इन विधि आवश्यक छ। त्यो हो, तपाईले किवर्डलाई छोटो कोडमा पाठ गर्नुभयो, त्यसपछि तपाईले तपाइँलाई तपाइँको प्रदायकको आधारमा सन्देशहरू शुल्क लाग्न सक्छ भन्ने सूचनाको साथ अप्ट-इन गर्न सोध्दै अनुरोध प्राप्त गर्नुहुन्छ। SMS मार्केटिङ प्लेटफर्महरूले सामान्यतया तपाईंलाई व्यक्तिगतकरण र पाठ सन्देशहरू अनुसूचित गर्न र अभियान प्रभावकारिता रिपोर्टहरू हेर्न अनुमति दिन्छ।

पाठ सन्देश अप्ट-इन र नियमहरू

धेरै देशहरूमा, केही नियमहरू व्यवसाय र संस्थाहरू प्राप्त गर्न आवश्यक छ स्पष्ट सहमति (यस्तो पनि भनिन्छ चुन्नका) उपभोक्ताहरूबाट पहिले तिनीहरूलाई एसएमएस मार्केटिङ सन्देशहरू वा अन्य प्रकारका एसएमएस-आधारित सञ्चारहरू पठाउँदै। यी नियमहरूले उपभोक्ताहरूलाई अनावश्यक वा अप्रत्याशित SMS सन्देशहरूबाट जोगाउँछ र मार्केटिङ र अन्य उद्देश्यका लागि SMS प्रयोग गर्दा व्यवसायहरू पारदर्शी र जवाफदेही छन् भनी सुनिश्चित गर्दछ।

संयुक्त राज्यमा, एसएमएस मार्केटिङलाई नियन्त्रण गर्ने प्राथमिक नियम टेलिफोन उपभोक्ता संरक्षण ऐन (TCPA), जसले व्यवसायहरूलाई एसएमएस मार्केटिङ सन्देशहरू पठाउनु अघि उपभोक्ताहरूबाट पूर्व व्यक्त लिखित सहमति प्राप्त गर्न आवश्यक छ। TCPA परम्परागत SMS र SMS API वा अन्य स्वचालित माध्यमहरू प्रयोग गरेर पठाइएका पाठ सन्देशहरूमा लागू हुन्छ।

युरोपेली संघमा, एसएमएस मार्केटिङलाई नियन्त्रित गर्ने प्राथमिक नियम भनेको सामान्य डाटा संरक्षण नियमन हो।GDPR), जसले एसएमएस मार्केटिङ सहित मार्केटिङ उद्देश्यका लागि आफ्नो डेटा प्रशोधन गर्नु अघि उपभोक्ताहरूबाट स्पष्ट सहमति प्राप्त गर्न आवश्यक छ। GDPR ले व्यवसायहरूलाई उपभोक्ताहरूलाई उनीहरूको अधिकार र उनीहरूको डेटा कसरी प्रयोग गरिने बारे स्पष्ट र संक्षिप्त जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक छ।

एसएमएस मार्केटिङ अप्ट-इन उदाहरण

SMS मार्केटिङ प्लेटफर्महरूलाई अप्ट-इन चाहिन्छ जसले स्पष्ट रूपमा संचारबाट कसरी अप्ट-आउट गर्ने भनेर बताउँछ। अप्ट-इन सन्देशहरू सामान्यतया छोटो र संक्षिप्त हुन्छन्, र उनीहरूले अप्ट-इन गरेमा उपभोक्ताले प्राप्त गर्ने सञ्चारको प्रकृति र उद्देश्य स्पष्ट रूपमा व्याख्या गर्नुपर्छ। यहाँ एउटा उदाहरण छ:

नमस्ते! [company name's] SMS मार्केटिङमा तपाईंको रुचिको लागि धन्यवाद। SMS मार्फत अद्यावधिकहरू, प्रचारहरू, र अन्य विशेष प्रस्तावहरू प्राप्त गर्न, कृपया यो सन्देशमा 'हो' जवाफ दिनुहोस्। तपाईंले यो नम्बरमा 'STOP' सन्देश पठाएर कुनै पनि समय अप्ट आउट गर्न सक्नुहुन्छ। मानक पाठ सन्देश दरहरू लागू हुन्छन्।

अप्ट-इन र अप्ट-आउट दुवै नियामक आवश्यकताहरू प्रति प्रणाली द्वारा स्पष्ट र रेकर्ड हुनुपर्छ।

कुञ्जी एसएमएस तथ्याङ्क

मा मान्छे सिम्पल टेक्स्टि। तिनीहरूको लेख र सम्बन्धित इन्फोग्राफिक्समा केही प्रभावशाली तथ्याङ्कहरू प्रदान गरेका छन्, ५०+ टेक्स्टिङ र एसएमएस मार्केटिङ तथ्याङ्कहरू। यहाँ केहि प्रमुख टेकवेहरू छन्:

  • 1 उपभोक्ताहरू मध्ये 3 ले पाठ प्राप्त गरेको एक मिनेट भित्र आफ्नो पाठ सूचनाहरू जाँच गर्दछ।
  • आधाभन्दा बढी उपभोक्ताहरू (५१%) १-२ मिनेट भित्रमा पाठ सन्देशको जवाफ दिन्छन्।
  • आधा भन्दा बढी उपभोक्ताहरूले आफ्नो पाठ सन्देशहरू कम्तिमा 11 पटक दैनिक जाँच गर्छन्।
  • औसत दिनमा, उपभोक्ताहरूले आफ्नो फोनमा कुनै पनि अन्य एप भन्दा आफ्नो पाठ सन्देशहरू जाँच गर्छन्।
  • 2022 मा, 70% उपभोक्ताहरूले व्यापार पाठहरू प्राप्त गर्न रोजे।
  • 61% उपभोक्ताहरू भन्छन् कि तिनीहरू व्यापार फिर्ता पाठ गर्न सक्ने क्षमता चाहन्छन्।
  • 2022 मा, 55% व्यवसायहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई टेक्स्ट म्यासेज पठाउँछन्।
  • अधिकांश व्यवसायहरूले २० र ३५% बीचमा एसएमएस क्लिक-थ्रु दरहरू रिपोर्ट गर्छन्।
  • आफ्ना ग्राहकहरूलाई टेक्स्ट म्यासेज गर्ने ६०% व्यवसाय मालिकहरूले २०२२ मा आफ्नो एसएमएस मार्केटिङ बजेट बढाउने योजना बनाएका छन्।

पाठ सन्देश को भविष्य

SMS 25 वर्ष भन्दा बढी भइसक्यो र अझै पनि संसारको सबैभन्दा व्यापक रूपमा प्रयोग हुने पाठ सन्देश सेवा हो। यो लगभग सबै मोबाइल उपकरणहरू द्वारा समर्थित छ र धेरै व्यक्ति र संस्थाहरूको लागि एक आवश्यक संचार उपकरण हो। जबकि RCS र iMessage ले धेरै परिष्कृत सुविधाहरू र क्षमताहरू प्रदान गर्दछ, तिनीहरू अझै व्यापक रूपमा उपलब्ध छैनन् वा SMS को रूपमा प्रयोग गरिएका छैनन्।

यो पनि ध्यान दिन लायक छ कि SMS र RCS परस्पर अनन्य छैनन्, र एक उपकरणले SMS र RCS दुवै समर्थन गर्न सक्छ। यस अवस्थामा, उपलब्ध भएमा यन्त्रले RCS प्रयोग गर्नेछ र RCS समर्थित छैन भने SMS मा फर्किनेछ। जबकि SMS अन्ततः सेवानिवृत्त हुन सक्छ किनभने नयाँ प्रविधिहरू अधिक व्यापक रूपमा अपनाइन्छ, यो सम्भव छ कि SMS निकट भविष्यको लागि विभिन्न अनुप्रयोगहरूको लागि प्रयोग जारी रहनेछ।

प्रकटीकरण: Martech Zone को एक सम्बद्ध छ सिम्पल टेक्स्टि। र यस लेखमा यसको सम्बद्ध लिङ्कहरू प्रयोग गरियो।

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।