रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन के हो?
ग्राहकहरूमध्ये एउटा जुन मसँग काम गरिरहेको छु त्यसले मेरो मनमोहक उद्योगमा पर्दाफास गर्यो कि धेरै मार्केटर्सहरू सचेत हुन सक्दैनन्। तिनीहरूको कार्यस्थल परिवर्तन अध्ययन द्वारा DXC. टेक्नोलोजी, Futurum राज्यहरु:
आरपीए (रोबोट प्रोसेस अटोमेशन) मिडिया हाइपको अगाडि नहुन सक्छ किनभने यो एक पटक थियो तर यस प्रविधिले चुपचाप र प्रभावकारी ढंगले टेक्नोलोजीको क्षेत्रमा काम गरिरहेको छ र आईटी डिपार्टमेन्ट व्यवसाय इकाईहरू दोहोरिने कामहरू स्वचालित रूपमा हेर्छ, लागत घटाउँछ, सटीकता बढाउँदछ र अडिटेबिलिटी, र उच्च-स्तर कार्यहरूमा मानवीय प्रतिभा पुन: केन्द्रित गर्दछ।
कार्यस्थल र डिजिटल रूपान्तरण
Key कुञ्जी अन्तर्दृष्टि जसले कामको भविष्यलाई असर गर्छ
यसको मूलमा, रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन (RPA) सफ्टवेयर हो जसले यसलाई अझ प्रभावकारी बनाउन सफ्टवेयरसँग इन्टरफेस गर्दछ। जसरी हामी सबैले बुझेका छौं, कर्पोरेट टेक्नोलोजी स्ट्याक विस्तार हुन जारी छ र यसमा अन-प्रिमाइस, अफ-प्रिमाइस, स्वामित्व, र तेस्रो-पक्ष प्रणाली र प्रक्रियाहरूको भीड छ।
कम्पनीहरूले प्लेटफर्महरू एकीकृत गर्न संघर्ष गरिरहन्छन्, प्राय: लगातार प्रगतिहरूको साथ राख्न असमर्थ। आरपीए सफ्टवेयरले भरिएको खाई भरिएको छ। आरपीए सफ्टवेयर प्रायः कम-कोड वा कुनै-कोड प्लेटफर्म हुन्छ जसले अनुकूलन प्रयोगकर्ता इन्टरफेस वा ट्रिगर प्रक्रियाहरू निर्माण गर्न सरल प्रयोगकर्ता इन्टरफेस प्रदान गर्दछ। त्यसोभए, यदि तपाईंको ईआरपी एसएपी छ भने, तपाईंको मार्केटिंग स्ट्याक सेल्सफोर्स हो, तपाईंको वित्तीयहरू ओरेकलमा छन्, र तपाईंसँग एक दर्जन अन्य प्लेटफर्महरू छन् ... ती सबै एकीकृत गर्न एक आरपीए समाधान द्रुत रूपमा खटाउन सकिन्छ।
तपाईंको आफ्नैमा हेर्नुहोस् बिक्री र मार्केटिंग प्रक्रिया। के तपाईका कर्मचारीले बहु स्क्रीनहरू वा प्रणालीहरूमा दोहोर्याइएको जानकारी प्रविष्ट गरिरहेका छन्? के तपाइँको स्टाफ दोहोर्याई डाटा एक प्रणालीबाट अर्कोमा सार्दैछ? धेरै जसो संगठनहरू हुन् ... र यो जहाँ आरपीएसँग लगानीमा अविश्वसनीय रिटर्न हुन्छ।
प्रयोगकर्ता इन्टरफेसहरू सुधार गरेर र डाटा प्रविष्टि मुद्दाहरू घटाएर, कर्मचारीहरूलाई तालिम दिन सजिलो हुन्छ, कम निराश हुन्छन्, ग्राहक पूर्ति अधिक सटीक हुन्छ, त्यहाँ डाउनस्ट्रीम समस्याहरूमा कमी हुन्छ, र समग्र नाफा बढेको छ। प्रणालीहरूमा वास्तविक-समय मूल्य निर्धारण अद्यावधिकहरूसँग, ई-वाणिज्य कम्पनीहरूले पनि राजस्वमा नाटकीय वृद्धि देखिरहेका छन्।
त्यहाँ केन्द्रीय प्रक्रियाहरू छन् जुन RPA सँग परिमार्जन गर्न सकिन्छ:
- उपस्थित - प्रणालीले प्रयोगकर्तासँग अन्तरक्रियामा प्रतिक्रिया दिन्छ। उदाहरणका लागि, क्लियर सफ्टवेयरसँग तिनीहरूको ईआरपीमा २३ स्क्रिनहरू भएको क्लाइन्ट छ जुन तिनीहरू एकल प्रयोगकर्ता इन्टरफेसमा पतन गर्न सक्षम थिए। यसले तालिमको समय घटायो, डाटा सङ्कलनमा सुधार गर्यो र सूचना प्रविष्ट गर्दा प्रयोगकर्ताहरूद्वारा त्रुटिहरूको संख्या (निराशा उल्लेख नगर्ने) कम भयो।
- अव्यवस्थित - प्रणाली अपडेटहरू ट्रिगर गर्दछ जुन बहु प्रणालीहरूसँग कुराकानी गर्दछ। एउटा उदाहरणले नयाँ क्लाइन्ट थपिरहेको हुन सक्छ। उनीहरूको वित्तीय, ईकामर्स, पूर्ति, र मार्केटि system प्रणालीमा रेकर्ड थप्नको सट्टा ... आरपीए ले लिन्छ र फिल्टर गर्दछ र आवश्यक अनुसार डाटा परिमार्जन गर्दछ र स्वचालित रूपमा सबै प्रणालीहरूलाई वास्तविक समयमा अपडेट गर्दछ।
- बुद्धिमान - आरपीए, हरेक अन्य टेक्नोलोजी जस्तै, अब मोनिटर गर्न स्वतन्त्र बुद्धिमता समावेश गर्दै छ र स्वचालित रूपमा संगठन भर प्रक्रियाहरू अनुकूलन गर्न बूटहरू डिप्लोय गर्दछ।
केहि पुरानो-स्कूल RPA प्रणालीहरू स्क्रिन स्क्र्यापि and र पपुलेटिंग स्क्रिनहरू म्यानुअल रूपमा निर्भर छन्। नयाँ आरपीए प्रणालीले उत्पादित र एपीआई-संचालित एकीकरणहरू प्रयोग गर्यो जसले गर्दा प्रयोगकर्ता ईन्टरफेसमा परिवर्तनहरूले एकीकरण भंग गर्दैन।
राप्रपा कार्यान्वयनमा चुनौतीहरू छन्। मेरो फर्म, DK New Media, क्लियर सफ्टवेयर क्लाइन्टको लागि यो इन्फोग्राफिक विकास गर्यो, जुन पछि Microsoft द्वारा अधिग्रहण गरिएको थियो।