मार्टेक भनेको के हो? मार्केटिंग टेक्नोलोजी: विगत, वर्तमान र भविष्य

मार्टेक भनेको के हो?

१ me बर्ष भन्दा बढी मार्केटि technology टेक्नोलोजीमा ,6,000००० भन्दा बढी लेख प्रकाशित गरिसकेपछि तपाईं मार्टेकमा लेख लेख्न सक्नुहुन्न (यस ब्लगको उमेर भन्दा पछाडि ... म ब्ल्गरमा अघि थिएँ)। मलाई विश्वास छ कि यो प्रकाशित गर्न योग्य छ र ब्यापार पेशेवरहरुलाई मार्टेक भनेको के हो, र यो के हुनेछ भविष्यमा राम्रोसँग बुझ्न सहयोग गर्दछ।

पहिलो, अवश्य पनि, त्यो हो मार्टेक एक Portmanteau मार्केटिंग र प्रविधि को। मैले टर्मको साथ आउने ठूलो अवसर गुमाएँ जुन मैले प्रयोग गरिरहेको थिएँ मार्केटिंग टेक पछि मेरो साइट रिब्रान्ड गर्नु अघि वर्षहरूको लागि मार्टेक उद्योग-व्यापी अपनाइएको थियो।

मलाई निश्चित रूपमा कसले शब्द लेख्यो भनेर निश्चित छैन, तर म स्कट ब्रिंकरलाई धेरै सम्मान गर्दछु, जो पदको मूलधारलाई लिनका लागि एकदम प्रमुख थिए। स्कट म भन्दा होशियार थियो… उसले एउटा पत्र छोड्छ र मैले एउटा समूह छोडिदिए।

मार्टेक परिभाषा

मार्टेक प्रमुख पहलहरू, प्रयासहरू, र उपकरणहरूमा लागू हुन्छ जुन मार्केटिंग लक्ष्यहरू र उद्देश्यहरू प्राप्त गर्न टेक्नोलोजीको हार्नेस गर्दछ। 

स्कट ब्रिंकर

यहाँ मेरो साथीहरूबाट एक उत्कृष्ट भिडियो छ एलिमेन्ट तीन त्यो मार्टेक के हो भनेर संक्षिप्त र साधारण भिडियो विवरण प्रदान गर्दछ:

सिंहावलोकन प्रदान गर्न, म यसमा मेरो अवलोकनहरू समावेश गर्न चाहन्छु:

मार्टेक: विगत

हामी प्राय: मार्टेकको बारेमा सोच्दछौं आज इन्टरनेटमा आधारित समाधानको रूपमा। म तर्क गर्छु कि मार्केटिंग टेक्नोलोजी नै आजको शब्दावली भन्दा पहिले नै थियो। २००० को शुरुमा, म न्यू योर्क टाइम्स र टोरन्टो ग्लोब र मेल जस्ता व्यवसायहरूलाई टेराबाइट आकार डाटा गोदामहरू धेरै निकाल्ने, रूपान्तरण, र लोड प्रयोग गरेर मद्दत गर्दै थिएँ (ETL) उपकरणहरू। हामीले लेनदेन डेटा, डेमोग्राफिक डाटा, भौगोलिक डेटा, र अन्य स्रोतहरूको संख्यालाई मिलायौं र यी प्रणालीहरूको प्रयोग क्वेरी, पठाउन, ट्र्याक, र मापन प्रकाशन, फोन ट्र्याकिंग, र प्रत्यक्ष मेल अभियानहरू।

प्रकाशनको लागि, म अखबारमा चाँडै नै काम गरें कि उनीहरूले मोल्ड गरिएको सिडका प्रेसहरूबाट रासायनिक रूपमा सक्रिय प्लेटहरूमा स्थानान्तरित गरे जुन छाप उनीहरूमा पहिलो जलदोरताका बत्तीहरू र नकारात्मकहरू, त्यसपछि कम्प्युटरकृत एलईडी र मिररहरू प्रयोग गरेर राखिएको थियो। म वास्तवमै ती स्कूलहरूमा (माउन्टेन भिउमा) उपस्थित भएँ र त्यो उपकरण मर्मत गरे। डिजाइन देखि प्रिन्ट गर्न को प्रक्रिया पूर्ण डिजिटल थियो… र हामी ठूला पेज फाइलहरू सार्न फाइबरमा सर्ने पहिलो कम्पनीहरु मध्येका थियौं (जुन आजको उच्च-अन्त मनिटरहरूको रिजोलुसनको दुई गुणा हो)। हाम्रो आउटपुट अझै स्क्रिनमा डेलिभर गरियो ... र त्यसपछि प्रिन्टि pres प्रेसमा।

यी उपकरणहरू आश्चर्यजनक परिष्कृत थिए र हाम्रो प्रविधि रक्तस्रावको किनारमा थियो। यी उपकरणहरू त्यस समयमा क्लाउड-बेस्ड वा सास थिएनन् ... तर मैले वास्तवमै ती प्रणालीहरूको केहि वेब-आधारित संस्करणहरूमा काम गरें, GIS डाटालाई घरेलु डाटालाई स्तरबद्ध गर्ने र अभियानहरू निर्माण गर्न। हामी डाटाको सेटेलाइट स्थानान्तरणबाट शारीरिक नेटवर्कमा, इन्ट्रानेट फाइबरमा, इन्टरनेटमा सर्‍यौं। एक दशक पछि, र ती सबै प्रणालीहरू र प्रविधिहरू जुन मैले काम गरें अब क्लाउड-आधारित र वेब, ईमेल, विज्ञापन, र मोबाइल मार्केटि technology टेक्नोलोजी जनतासँग कुराकानीको लागि हो।

ती समाधानहरूको साथ क्लाउडमा सर्नको लागि हामीसँग त्यति पछि अभाव के थियो किफायती भण्डारण, ब्यान्डविथ, मेमोरी र कम्प्युटिंग पावर थियो। सर्भर प्लम्मेटिंग र ब्यान्डविथ स्काइरोकेटिंगको लागतको साथ, एक सेवा रूपमा सफ्टवेयर (SaaS) जन्मिएको थियो ... हामीले पछाडि फर्केर हेरेका छैनौं! अवश्य पनि, उपभोक्ताहरूले त्यसबेला पूर्ण रूपमा वेब, ईमेल, र मोबाइल अपनाएको थिएन ... त्यसैले हाम्रो आउटपुटहरू प्रसारण माध्यमहरू, र प्रिन्ट, र प्रत्यक्ष मेल मार्फत पठाइएको थियो। तिनीहरू पनि विभाजित र निजीकृत थिए।

म एक पटक कार्यकारीको अन्तर्वार्तामा बसेँ जहाँ उनले भने, "हामीले मूल रूपमा डिजिटल मार्केटि in आविष्कार गरेका थियौ ..." र म ठूलो स्वरले हाँसे। रणनीतिहरू जुन हामी आज परिमार्जन गर्छौं म एक युवा टेक्नोलोजिस्ट भन्दा भन्दा माथी सरल र सरल भएको छ, तर यो कुरा स्पष्ट गरौं कि परिष्कृत मार्केटि dep प्रयोगको प्रक्रिया, ढाँचा र अभ्यासहरू कुनै पनि कम्पनीले इन्टरनेटमा पहुँच गरेको वर्षौं अघि भएको थियो। हामीमध्ये कोही (हो, म ...) त्यहाँ थियौं जब हामी अभियानमा काम गर्दै थियौं एक मेनफ्रेम मार्फत… वा हाम्रो वर्कस्टेशनबाट सर्भर विन्डो खोल्दा। तपाईं युवा मान्छे को लागी ... त्यो मूलतः एक थियो बादल तपाईंको कम्पनी भित्र चल्दैछ जहाँ तपाईंको टर्मिनल / वर्कस्टेशन ब्राउजर थियो र सबै भण्डारण र कम्प्युटिंग पावर सर्भरमा थियो।

मार्टेक: प्रस्तुत गर्नुहोस्

कम्पनीहरूको अवधि ग्राहकसंगको सम्बन्ध व्यवस्थापन, विज्ञापन, कार्यक्रम व्यवस्थापन, सामग्री मार्केटिंग, प्रयोगकर्ता अनुभव प्रबंधन, सामाजिक मिडिया मार्केटिङ, प्रतिष्ठा व्यवस्थापन, इमेल मार्केटिङ, मोबाइल मार्केटिङ (वेब, अनुप्रयोगहरू, र एसएमएस), मार्केटिंग स्वचालन, मार्केटिंग डाटा व्यवस्थापन, ठूलो डाटा, विश्लेषण, इकमर्स, सार्वजनिक सम्बन्ध, बिक्री सक्षमता, र खोज मार्केटिंग। नयाँ अनुभव र उभरती टेक्नोलोजीहरू जस्तै संवर्धित वास्तविकता, भर्चुअल वास्तविकता, मिश्रित वास्तविकता, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, र अधिकले अवस्थित र नयाँ प्लेटफर्महरूमा उनीहरूको मार्ग पत्ता लगाइरहेको छ।

मलाई थाहा छैन स्कट कसरी यसको साथमा रहन्छ, तर ऊ एक दशक भन्दा बढि यो उद्योगको द्रुत वृद्धि ट्र्याक गर्दैछ ... र आजको मार्टेक परिदृश्य यसमा ,8,000००० भन्दा बढी कम्पनीहरू छन्।

मार्टेक ल्याण्डस्केप

martech ल्यान्डस्केप २०२० martech2020 स्लाइड

जबकि स्कट मार्केटिंग जिम्मेदारी को आधार मा परिदृश्य खण्डहरु को लागी, पट्टि प्लेटफार्महरु को सम्बन्ध मा रेखाहरु लाई केहि अलि अस्पष्ट छ र आफ्नो कोर क्षमताहरु के हो। मार्केटरहरू यी प्लेटफर्महरू भेला गर्छन् र एकीकृत गर्दछन् निर्माण, कार्यान्वयन, र अधिग्रहण, अपसेल, र ग्राहकहरूको रोक्काको लागि मार्केटिंग अभियानहरू मापन गर्न। यो प्लेटफार्मको संग्रह र तिनीहरूको एकीकरणलाई मार्टेक स्ट्याक.

मार्टेक स्ट्याक भनेको के हो?

मार्टेक स्ट्याक प्रणाली र प्लेटफार्महरूको स is्ग्रह हो जुन मार्केटरहरूले अनुसन्धान, रणनीति, कार्यान्वयन, अनुकूलन र उनीहरूको मार्केटिंग प्रक्रियाहरू मानेको सम्भावित खरीद यात्रामा र ग्राहक लाइफसाइकिल मार्फत प्रयोग गर्दछन्।

Douglas Karr

मार्टेक स्ट्याकले प्राय: लाइसेन्स प्राप्त सास प्लेटफर्महरू र क्लाउड-आधारित स्वामित्व एकीकरणहरू कम्पनीको मार्केटिंग प्रयासहरूलाई समर्थन गर्न आवश्यक सबै कुरा प्रदान गर्न आवश्यक डाटालाई स्वचालित गर्न समावेश गर्दछ। आज, कर्पोरेट मार्टेक स्ट्याक्सको बहुमतले चाहेको धेरै छोड्छ, कम्पनीहरूले एकीकरण र कर्मचारीहरूको लागि अझै विकासको लागि आफ्नो बजार अभियानहरू निर्माण र परिमार्जन गर्न धेरै समय खर्च गर्दछन्।

मार्टेक मार्केटिंग भन्दा पर विस्तार गर्दछ

हामी यो पनि पहिचान गर्दछौं कि सम्भावित वा ग्राहकसँगको प्रत्येक कुराकानीले हाम्रो मार्केटिंग प्रयासहरूलाई असर गरिरहेको छ। चाहे त्यो ग्राहकले सोशल मिडियामा गुनासो गरिरहेको छ, सेवा अवरोध, वा समस्या फेला पार्ने समस्या… एक सामाजिक मिडिया संसारमा, ग्राहक अनुभव अब हाम्रो विपणन प्रयास र हाम्रो समग्र प्रतिष्ठा को प्रभाव को एक श्रेय कारक हो। यस कारणले गर्दा, मार्टेक मार्केटिंग को प्रयास भन्दा पर विस्तार हुँदैछ र अब केहि नामको लागि ग्राहक सेवाहरू, बिक्री, लेखा, र उपयोग डाटा समावेश गर्दछ।

इन्टर्प्राइज कम्पनीहरू जस्तै सेल्सफोर्स, एडोब, ओरेकल, एसएपी, र माइक्रोसफ्ट जसले बिट र मार्टेक स्पेसमा टुक्रा बनाउँदछन् ती कम्पनीहरूलाई द्रुत गतिमा प्राप्त गर्दै, तिनीहरूलाई एकीकृत गर्दै, र प्लेटफर्महरू निर्माण गर्न कोशिस गर्दै छन् जसले उनीहरूका ग्राहकहरूलाई सुरुदेखि अन्तसम्म सेवा गर्न सक्दछन्। यो गडबड छ, यद्यपि। सेल्सफोर्समा बहु क्लाउडहरू एकीकृत गर्न, उदाहरणको लागि, आवश्यक पर्दछ अनुभवी सेल्सफोर्स पार्टनरहरू त्यसले दर्जनौं कम्पनीहरूका लागि गरेको छ। माईग्रेट गर्ने, कार्यान्वयन गर्ने र ती प्रणालीहरूको एकीकरण गर्न महिनौं लाग्न सक्छ ... वा वर्षहरू। सास प्रदायकको लक्ष्य भनेको उनीहरूको ग्राहकको साथ उनीहरूको सम्बन्ध विकास गर्न जारी राख्नु र तिनीहरूलाई अझ राम्रा समाधानहरू प्रदान गर्नु हो।

यसले मार्केटर्सलाई कसरी प्रभाव पारेको छ?

मार्टेकको लाभ उठाउनको लागि, आजको मार्केटर प्राय रचनात्मक, विश्लेषणात्मक, र टेक्नोलोजिकल एपिटिट्यूड्सको एक ओभरल्याप हो जुन अधिकांश मार्केटिंग टेक्नोलोजी प्लेटफर्महरू चाहिन्छ। उदाहरण को लागी, एक ईमेल मार्केटर डेलिभरेबिलिटी सत्यापन, डोमेन सूचि सफ्टवेयर, अद्भुत संचार टुक्राहरू निर्माण गर्न रचनात्मक प्रतिभा, एक ग्राहकलाई कार्यमा लैजानको लागि प्रतिलिपि अधिकारको क्षमता, क्लिकथ्रू र रूपान्तरणको व्याख्या गर्न विश्लेषणात्मक योग्यताका लागि सम्बन्धित छ। डाटा, र… कोडिंग जुन एक बहु ईमेल क्लाइन्ट र उपकरणका प्रकारहरूमा एक अनुरूप अनुभव प्रदान गर्दछ। ओहो ... त्यो पर्याप्त प्रतिभा आवश्यक छ ... र त्यो मात्र ईमेल हो।

बजारहरू आज अविश्वसनीय संसाधन, रचनात्मक, परिवर्तनको साथ आरामदायक हुनुपर्दछ, र डाटाको सही व्याख्या कसरी गर्ने बुझ्नु पर्छ। तिनीहरू ग्राहकको प्रतिक्रिया, ग्राहक सेवा मुद्दाहरू, उनीहरूका प्रतिस्पर्धीहरू, र उनीहरूको बिक्री टोलीबाट इनपुटमा आश्चर्यजनक रूपमा ध्यान दिनुहोस्। यी कुनै पनि स्तम्भहरू बिना नै तिनीहरू प्राय: नोक्सानमा काम गरिरहेका हुन्छन्। वा, तिनीहरू सहायता गर्न सक्ने बाह्य स्रोतहरूमा निर्भर हुनु पर्छ। यो पछिल्ला दशकको लागि मेरो लागि आकर्षक व्यवसाय हो!

यसले मार्केटिंगलाई कसरी असर गरेको छ?

आजको मार्टेक डाटा संकलन गर्न, लक्षित दर्शकहरूको विकास, ग्राहकहरूसँग कुराकानी, सामग्रीको योजना र वितरण, लिडहरू पहिचान गर्न र प्राथमिकता दिन, ब्राण्डको प्रतिष्ठा अनुगमन गर्न, र प्रत्येक मध्यम र च्यानलमा अभियानको साथ राजस्व र स track्लग्नता ट्र्याक गर्नको लागि परिष्कृत गरिएको छ। र जब केही परम्परागत प्रिन्ट च्यानलहरूले QR कोड वा ट्र्याकेबल लिंक समावेश गर्न सक्दछ, केहि परम्परागत च्यानलहरू जस्तै बिलबोर्डहरू पूर्ण रूपमा डिजिटल र एकीकृत हुँदैछन्।

म भन्न चाहन्छु कि आजको मार्केटि a केही दशक पहिले भन्दा धेरै परिष्कृत छ ... समय र प्रासंगिक सन्देश प्रदान गर्ने जुन उपभोक्ताहरू र व्यवसायले सबैलाई स्वागत गर्दछ। म झूट बोल्छु। आजको मार्केटिंग उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूमा सन्देश द्वारा बम विस्फोट भइरहेको कुनै समानुभूतिको हदसम्म शून्य छ। जब म यहाँ बस्छु, मसँग ,4,000००० अपठित ईमेलहरू छन् र म दर्जनौं सूचीहरूबाट सदस्यता रद्द गर्दैछु जुन दैनिक आधारमा मेरो अनुमति बिना नै रोजिएको हो।

जबकि मेशिन लर्निंग र कृत्रिम बुद्धिमत्ताले हामीलाई राम्रो सेग्मेन्ट र हाम्रो सन्देशहरूलाई निजीकृत गर्न मद्दत गरिरहेको छ, कम्पनीहरूले यी समाधानहरू परिमार्जन गरिरहेका छन्, सयौं डाटा पोइन्टहरू संकलन गर्दै जुन उपभोक्ताहरू समेत सचेत छैनन्, र - उनीहरूको सन्देशहरूलाई राम्रोसँग ट्यून गर्नुको सट्टा - उनीहरूले बम विष्फोट गरिरहेका छन्। अधिक सन्देशहरू।

यो सस्तो डिजिटल मार्केटिंग हो जस्तो देखिन्छ, अधिक मार्केटरहरू स्प्याम स्प्याम बाहिर उनीहरूको लक्षित दर्शकहरू वा प्लास्टर विज्ञापनहरू सबै च्यानलहरू मार्फत उनीहरूले उनीहरूका सम्भावितहरूलाई भेट्टाउन सक्दछन् जहाँ तिनीहरूको आँखाको बलौलो भटकन्छ।

मार्टेक: भविष्य

मार्टेकको लापरवाही व्यापारको साथ समात्दै छ, यद्यपि। उपभोक्ताहरूले अधिक र अधिक गोपनीयता, सूचनाहरू असक्षम गर्दै, स्प्यामलाई अधिक जोसका साथ रिपोर्ट गर्ने, अस्थायी र माध्यमिक ईमेल ठेगानाहरू परिमार्जनको माग गरिरहेका छन्। हामी देखिरहेका छौं कि ब्राउजरहरूले कुकीहरू, मोबाइल उपकरणहरू रोकिदै ट्र्याकि। गर्न, र प्लेटफर्महरूमा उनीहरूको डाटा अनुमतिहरू खोल्नको लागि शुरू गर्दछन् ताकि उपभोक्ताहरूले क्याप्चर गरिएको र तिनीहरूको बिरूद्ध प्रयोग गरिएको डाटालाई राम्रोसँग नियन्त्रण गर्न सक्दछन्।

विडम्बनाको कुरा, म केहि पारंपरिक मार्केटि channels च्यानलहरू फर्केर हेर्दैछु। मेरा सहकर्मी जसले परिष्कृत सीआरएम र मार्केटिंग प्लेटफर्म चलाउँदछन् र अधिक वृद्धि र राम्रो प्रतिक्रिया दरहरू प्रत्यक्ष-देखि-प्रिन्ट मेल प्रोग्रामहरूको साथ हेर्दैछन्। जबकि तपाईंको शारीरिक मेलबक्समा जानको लागि महँगो छ, त्यहाँ ,4,000००० टुक्रा स्पाम छैनन्!

डिजिटल मार्केटिंग टेक्नोलोजीमा आविष्कार आकाशको बजार हो किनकि फ्रेमवर्क र टेक्नोलोजीहरूले यसलाई निर्माण गर्न, एकीकृत गर्न, र प्लेटफर्महरू प्रबन्ध गर्न सजिलो बनाउँदछ। जब मलाई मेरो प्रकाशनको लागि ईमेल प्रदायकमा मासिक हजारौं डलर खर्च गर्नुपरेको थियो, मसँग पर्याप्त ज्ञान र विशेषज्ञता थियो जुन म र एक साथीले भर्खर हाम्रो आफ्नै ईमेल इञ्जिन बनाएका थिए। यसको लागि एक महिनामा केही पैसा खर्च हुन्छ। मलाई लाग्छ यो मार्टेकको अर्को चरण हो।

कोडरहित र कोड नहुने प्लेटफार्महरू अब बढिरहेको छ, गैर विकासकर्ताहरूलाई वास्तवमा कोडको एकल लाइन नलगाई आफ्नै समाधानहरू निर्माण गर्न र मापन गर्न सक्षम पार्दै। यसका साथसाथै नयाँ मार्केटि plat प्लेटफर्महरू हरेक दिन सुविधाहरू र क्षमताहरूसहित पप्प हुँदैछ जुन कार्यान्वयन गर्न हजारौं डलर खर्च हुने प्लेटफर्महरूलाई पार गर्दछ। म ecommerce पोषण प्रणाली द्वारा उडाएको छु Klaviyo, मुजन्ड, र Omnisendउदाहरण को लागी। म एकीकृत गर्न र जटिल यात्राहरू निर्माण गर्न सक्षम भयो जुन एक दिन भित्र मेरा ग्राहकहरूको लागि दोहोरो अंकको वृद्धि भयो। यदि मैले एक उद्यम प्रणालीसँग काम गरेको भए, यसले महिनौं लिन सक्थ्यो।

ग्राहकहरुलाई ट्र्याक गर्न चुनौतीपूर्ण हुन गइरहेको छ, तर ग्राहक अनुभव समाधान जस्तै Jebbit खरीददारहरूको लागि आफ्नै बाटो नेभिगेट गर्न र आफूलाई रूपान्तरणको लागि ड्राइभ गर्नका लागि राम्रा, सेल्फ-सेवा अनुभवहरू प्रदान गर्दै छ… सबैलाई फर्स्ट पार्टी कुकिले भण्डारण गर्न र ट्र्याक गर्न सकिन्छ। तेस्रो-पक्ष कुकीजको युद्धले फेसबुकको पिक्सेलमा डेन्ट राख्नुपर्दछ (जुन त्यहि कारणले विश्वास गर्दछ जुन गुगलले यसलाई छोड्दैछ) त्यसैले फेसबुकले फेसबुकमा र बाहिर सबैलाई ट्र्याक गर्न सक्षम हुने छैन। यसले फेसबुकको परिष्कृत लक्ष्यलाई कम गर्न सक्छ ... र गुगलको बजार सेयर बढाउन सक्छ।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता र उच्च-अन्त एनालिटिक्स प्लेटफार्महरूले ओम्नी-च्यानल मार्केटिंग प्रयासहरू र समग्र खरीद यात्रामा उनीहरूको प्रभावको बारेमा थप अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ। कम्पनीहरुका लागि यो राम्रो समाचार हो जुन नयाँ ग्राहकहरू प्राप्त गर्न सबैभन्दा धेरै खर्च गर्ने ठाउँमा अझै आफ्नो टाउको स्क्र्याच गर्दछ।

म भविष्यवाणि होइन, तर म विश्वस्त छु कि हाम्रो प्रणालीले चलाखो चासो लिन्छ र हामी आफैंको दोहोरिने कामहरुमा लागू गर्न सक्ने बढी स्वचालन, कि विपणन पेशेवरहरु समय खर्च गर्न सक्छन् जहाँ उनी अधिक मूल्यवान छन् - रचनात्मक र नवीन अनुभव विकास गर्न। कि ड्राइव सगाई र संभावना र ग्राहकहरु लाई मूल्य प्रदान। मलाई आशा छ कि यसले मलाई निम्न क्षमताहरू प्रदान गर्दछ:

  • एट्रिब्युसन - प्रत्येक मार्केटिंग र बिक्री लगानी मैले गरिरहेको छु कसरी बुझ्ने क्षमताले ग्राहक प्रतिधारण, ग्राहक मूल्य, र अधिग्रहणलाई असर गरिरहेको छ।
  • वास्तविक-समय डाटा - वास्तविकतामा गतिविधि अवलोकन गर्ने क्षमता घण्टा वा दिनहरू पर्खनु भन्दा उपयुक्त रिपोर्टहरू भेला गर्नको लागि हेर्नुहोस् र मेरो ग्राहकहरूको मार्केटिंग प्रयासहरू अनुकूलित गर्नुहोस्।
  • -360० डिग्री दृश्य - सम्भावना वा ग्राहकसँग उनीहरूको राम्रो सेवाको लागि कुराकानी गर्न, उनीहरूलाई बुझ्ने, र उनीहरूलाई मूल्य प्रदान गर्न प्रत्येक अन्तरक्रिया हेर्ने क्षमता।
  • ओम्नी-च्यानल - माध्यम वा च्यानलमा तिनीहरू ग्राहकसँग कुरा गर्न सक्ने क्षमता छ जुन म भित्र सजिलैसँग काम गर्न सक्ने प्रणालीबाट उनीहरूसँग कुराकानी गर्न चाहन्छ।
  • बुद्धि - एक मार्केटरको रूपमा मेरो आफ्नै पक्षपात भन्दा अघि सर्ने क्षमता छ र प्रणाली छ जुन खण्डमा, व्यक्तिगतकरण गर्दछ, र सही ग्राहकलाई सही ग्राहकमा सही ग्राहकमा सही सन्देशमा कार्यान्वयन गर्दछ।

तिम्रो के बिचार छ?

मँ मार्टेक: विगत, वर्तमान, र भविष्यमा तपाईको विचारहरु र प्रतिक्रिया सुन्न चाहन्छु। के मैले यसलाई न n गरें वा म टाढा छु? तपाईंको व्यवसायको आकार, परिष्कार, र स्रोतहरू उपलब्ध छन्, म निश्चित छु कि तपाईंको धारणा मेरो भन्दा धेरै फरक हुन सक्छ। म यो लेखमा प्रत्येक महिना काम गर्दैछु वा यसलाई अप टु डेट राख्न… म आशा गर्दछु कि यसले यो अविश्वसनीय उद्योग वर्णन गर्न मद्दत गर्दछ!

यदि तपाईं मार्टेकको साथ जारी राख्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया मेरो न्यूजलेटर र मेरो पोडकास्टको सदस्यता लिनुहोस्! तपाई दुबैका लागि फुटरमा फारम र लिंकहरू भेट्टाउनुहुनेछ।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.