ट्रान्सेरा: सम्पर्क केन्द्रहरूको लागि ग्राहक संलग्नता एनालिटिक्स

transera ग्राहक संलग्नता

Transera क्लाउड-होस्ट, एक सेवा को रूप मा एक सफ्टवेयर प्रदान गर्दछ विश्लेषण ग्राहक संलग्नता नाप्न कल सेन्टरहरूको लागि प्लेटफर्म। को Transera ग्राहक सगाई विश्लेषक एक अन्तर्क्रियात्मक हो विश्लेषण ग्राहकको अन्तरक्रिया र एजेन्ट गतिविधिमा विश्लेषण प्रदर्शन गर्न अनुप्रयोगले उत्तम व्यापार परिणामहरू के उत्पादन गर्दछ भनेर निर्धारण गर्न। यी अन्तर्दृष्टिहरू त्यसपछि राम्रो प्रदर्शन र ग्राहक अनुभव ड्राइभ गर्न एजेन्ट र मा आधारित र क्लाउड-आधारित सम्पर्क केन्द्र प्रणालीहरूको व्यवहार परिवर्तन गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।

ग्राहक संलग्नता विश्लेषक तपाईंको स्वचालित कल वितरक (एसीडी), अन्तर्क्रियात्मक आवाज प्रतिक्रिया (IVR) प्रणाली, ग्राहक सम्बन्ध प्रबन्धन (CRM) अनुप्रयोग, अर्डर एन्ट्री प्रणाली र अन्य ग्राहक डेटा स्रोतहरू जस्तै डेमोग्राफिक सेवाहरू सँगै तपाईंको विवादास्पद सम्पर्क केन्द्र प्रणालीहरूबाट डाटा ल्याउँछ। क्रस-विश्लेषणको लागि क्लाउड। प्रणाली सत्रमा ग्राहक सत्रहरू, लेनदेन र अन्तर्क्रियाको विश्लेषण गर्नुहोस् र ग्राहकको व्यस्तता र अन्तिम ब्यावसायिक नतीजाहरूमा साझा उद्देश्य र व्यवसाय परिणामहरूको साथ उनीहरूलाई नक्शा दिनुहोस्।

एक टिप्पणी

  1. 1

    नमस्कार Douglas Karr,
    एनालिटिक्सको बारेमा साझा गरिएको थोरै जानकारी, म अधिक थप्न चाहान्छु कि एनालिटिक्सले तपाईंलाई तपाईंको कटोमरहरूको स्पष्ट तस्वीर प्रदान गर्दछ र तपाईं पूर्वनिर्धारित ड्यास बोर्डहरू ईनबाउन्ड आउटबाउन्ड मेट्रिक, वास्तविक समय कल लगिंग होस्टिंग र व्यक्तिगत सर्भर भएको पहुँच जस्ता सेवाहरू पनि प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.