सामाजिक मिडिया: T युक्तिहरू उत्तम ग्राहकहरूको साथ कनेक्ट गर्नका लागि

ग्राहकहरूको साथ सामाजिक मिडिया जडानहरू

संक्षेपमा, सामाजिक मिडिया एक दुई तर्फी सडक हो, जहाँ ब्रान्डले परम्परागत पुश मार्केटिंग भन्दा पर जान सक्दछ, र उनीहरूको ग्राहकहरूसँग समयको साथ वफादारी विकास गर्न स engage्लग्न हुन्छ। यहाँ तीन सुझावहरू छन् कि तपाईंको कम्पनीले सामाजिक ग्राहकहरूमा तपाईंको ग्राहकहरूसँग राम्रोसँग सम्पर्क राख्न प्रयोग गर्न सक्दछ।

सुझाव # १: एक सूचना कहिल्यै नछुटाउन प्रणाली सेट अप गर्नुहोस्

यदि तपाईं आफ्नो सामाजिक मिडिया खाताहरूमा उच्च-गुणवत्ता सामग्री प्रकाशित गर्दै हुनुहुन्छ र तपाईंको श्रोता पर्याप्त मात्रामा बढाउँदै हुनुहुन्छ भने, सम्भावना यो छ कि तपाईंको अनुयायीहरू र तपाईंको ग्राहकहरूले तपाईंको ब्रान्डसँग अन्तर्क्रियामा जाँदैछन्। यो एक सद्गुण चक्र हो जुन तपाईं कायम राख्न चाहानुहुन्छ, एम्बेसेडरहरू प्राप्त गर्न को लागी, तपाईंको मुखको वचनले तपाईंको सामग्री फैलाउँदछ र तपाईंको दर्शकको वृद्धिमा योगदान पुर्‍याउँछ।

यो हासिल गर्ने एक प्रमाणित तरीका भनेको प्रतिक्रियाशीलता हो, यो निश्चित गरेर कि तपाईं सचेत हुनुहुन्छ र तुरून्त जवाफ दिई सबै टिप्पणीहरू, @ मेन्सनहरू र निजी सन्देशहरू तपाईंको मार्गमा पठाईन्छ। प्रत्येक कुराकानीले तपाइँ दर्शकहरूको कत्ति ख्याल राख्नुहुन्छ भनेर प्रदर्शन गर्ने अवसर प्रतिनिधित्व गर्दछ, रभिडब्याक धन्यवाद र सुन्न / कम चापलुसी भावनाहरूमा अभिनय गरेर।

यो केहि चीज हो जुन तपाइँ तपाइँको सामाजिक मिडिया खाताहरू तपाइँको ग्राहक सेवा हब / सफ्टवेयरमा जडान गरेर प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ, विस्तृत ईमेलको फाइदा लिई र धेरै सामाजिक नेटवर्कहरू द्वारा प्रस्ताव गरिएको सूचना प्रणालीहरू धकेल्नुहोस् वा श्रोता संलग्नता समाधान जस्तै लूमली प्रयोग गरेर।

यो किन सोच्नुहुन्छ: पारस्परिक मान्यताको सिद्धान्त अनुसार, मान्छेले अर्को सकारात्मक कार्यको साथ एक सकारात्मक कार्यको लागि प्रतिक्रिया गर्दछन्, जुन तपाईंको ब्रान्डको लागि सम्भावित सम्बन्ध र आदानप्रदान गर्न सम्भव बनाउँदछ।

सुझाव # २: ग्राहक समुदाय निर्माण गर्नुहोस्

सार्वजनिक-पहुँचयोग्य खाताहरूको साथ सोशल मिडियामा उपस्थित हुनु एक सफल डिजिटल मार्केटिंग रणनीतिको आधार हो, किनकि यसले तपाईंको ब्रान्डलाई सम्भावित ग्राहकहरूसँग तपाईंको फनेलको शीर्ष भागलाई चमक दिन र ईन्धन प्रदान गर्दछ।

अर्को चरणमा चीजहरू लैजानको एक अवसर भनेको वास्तवमा फेसबुक समूहको साथ तपाईंको अवस्थित ग्राहकहरूको लागि समर्पित बन्द समुदाय बनाएर - र सम्भार गर्दै सडकमा सोशल मिडियाको लाभ उठाउनु हो।

यस दृष्टिकोणले तपाईंलाई ग्राहकहरूसँगको तपाईंको सम्बन्धको लेनदेनको प्रकृतिबाट टाढा जान र समान रुचिहरू साझा गर्ने अन्य व्यक्तिहरूसँग सम्पर्क राख्नको लागि अवसर प्रदान गर्दछ - अन्तत: तपाइँको ब्रान्ड र / वा उत्पादनलाई एक सहज फैशनमा बन्धन गर्न।

बदलेमा, यसले तपाईंलाई समूहको सबैभन्दा व्यस्त सदस्यहरूलाई अमूर्त लाभका साथ पुरस्कृत गर्ने अवसर प्रदान गर्दछ, जस्तै नयाँ संग्रहमा चुपचाप चुपचाप, निजी बिक्रीमा प्रारम्भिक पहुँच र विशिष्ट कर्पोरेट घटनाहरूको लागि आमन्त्रित।

यो किन सोच्नुहुन्छ: मानव आवश्यकताको लागि अपीलको सम्बन्धको भावना सिर्जना गर्दा तपाईंको ग्राहकहरू समूहको एक स्वीकृत सदस्य हुनुपर्दछ र तपाईंको ग्राहकहरू र तपाईंको ब्रान्डको बीचमा भावनात्मक सम्बन्ध ट्रिगर गर्दछ।

सुझाव # १: तपाइँको ब्रान्ड जताततै अनलाइन मोनिटर गर्नुहोस्

तपाईं बढ्दै जानुहुन्छ, तपाईंको ग्राहकहरूको आफ्नै ब्रान्डको बारेमा सम्भावना त्यति नै बढी हुन्छ तपाईंको स्वामित्व वा नियन्त्रण छैन। यद्यपि, केवल ग्राहकहरूले तपाईंलाई सीधा प्रश्न सोध्दैनन्, यसको मतलब यो होइन कि तपाईंले यसको उत्तर दिनु हुँदैन विशेष गरी तपाईंको ब्राण्डको सम्बन्धमा।

तपाईको ब्रान्डको नाममा सतर्कता स्थापित गरेर, या त सरल (र नि: शुल्क) गुगल अलर्टको साथ वा अधिक प्रीमियम समाधानको साथ उल्लेख गर्दा, तपाईंलाई प्रत्येक पटक सूचित गरिनेछ जब इन्टरनेटमा कसैले तपाईंको ब्रान्डको नाम प्रयोग गर्दछ।

सहायता प्रदान गरेर प्रासंगिक कुराकानी र ओभरडेभरमा सामेल हुने यो अनौंठो अवसर हो - वा साधारण सल्लाह पनि - कहाँ र कहिले सम्भावित र अवस्थित ग्राहकहरूले यसलाई अपेक्षित नगर्न सक्छन्।

यो किन सोच्नुहुन्छ: एक व्यक्तिले अनुभव गर्न सक्ने सब भन्दा तीव्र भावनात्मक ड्राइभरहरूमा आश्चर्यको भाव हो। जब तपाईं ग्राहकहरूसँग अप्रत्याशित तरिकामा जडान गर्नुहुन्छ, तपाईंको ब्रान्डले भावनात्मक पूंजी आर्जित गर्दछ र सद्भावनाको निर्माण गर्दछ।

तपाइँको कम्पनी को लागी एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ

डिजिटल युगमा, जहाँ छनौटको प्रशस्तता सामान्य छ, एक मजबूत ब्रान्डको निर्माण गर्न सम्बन्धितहरूसँग सम्बन्धित हुन र पहिचान गर्न सक्ने एक आवश्यक सफलता कारक हो। तपाईंको ग्राहकहरूसँग राम्रोसँग जोड्नु भनेको भावनात्मक बन्धन विकास गर्न, विश्वास निर्माण गर्न र वफादारी बढाउने माध्यम हो। यो तपाईको कम्पनीले गर्न सक्ने स्मार्ट लगानी हो।

यसको प्राकृतिक सामाजिक घटकको कारण, सोशल मिडिया सुरू गर्नको लागि उत्कृष्ट स्थान हो। तपाईको श्रोताको अन्तरक्रियामा सँधै प्रतिक्रिया दिन एउटा प्रक्रिया सेट अप गर्दै, तपाईंको अवस्थित ग्राहकहरूका लागि विशेष र पुरस्कृत समुदाय निर्माण गर्ने र तपाईंको ब्रान्ड तपाईंको स्वामित्व वाले च्यानलहरूको बाहिर निगरानीमा विचार गर्न तीन विकल्पहरू छन्।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.