नयाँ मार्केटिंग जनादेश: राजस्व, वा अन्य

बढ्दो राजस्व

बेरोजगारी fell..8.4 प्रतिशतमा खस्यो अगस्टमा, अमेरिका बिस्तारै महामारीको शिखरबाट निको भएपछि। 

तर कर्मचारीहरू, विशेष रूपमा बिक्री र मार्केटिंग पेशेवरहरू, धेरै फरक परिदृश्यमा फर्किदैछन्। र यो हामीले पहिले कहिल्यै देखेको कुनै कुरा विपरीत छ। 

जब म सामेल भएँ SalesForce २०० in मा, हामी ठूलो मन्दीको कोशमा थियौं। बजारका रूपमा हाम्रो मानसिकता सीधा विश्व मा भरखरिएको आर्थिक बेल्ट कस द्वारा प्रभावित थियो। 

यो दुबै समय थियो। तर यो त्यस्तो थिएन जस्तो हाम्रो सारा संसार उल्टो भयो। 

आज, जसरी कम्पनीहरूले बक्यौल गर्छन् र श्रोतहरू बदल्छन्, टोलीहरू राजस्व चलाउन पहिलेभन्दा बढी दबाबमा छन्। र 2009 भन्दा फरक, संसार होइन यो फेब्रुअरी मा जस्तै थियो। व्यावहारिक दृष्टिकोणबाट हेर्ने हो भने उच्च स्पर्शको कार्यनीतिहरू जुन ऐतिहासिक रूपमा सम्झौताहरू बन्द गर्न प्रयोग गरिएको छ - घटनाहरू, मनोरन्जन र व्यक्तिगत बैठकहरू अवस्थित छैन। 

उही समयमा, बिक्री कोटा अझै पनी गर्छ। जब तपाईं एक B2B कम्पनी हुनुहुन्छ, शायद महत्वाकांक्षी VCs द्वारा समर्थित हुनुभयो, तपाईं २०२० मा mulligan लिन सक्नुहुन्न। तपाईंले यो पत्ता लगाउनु आवश्यक छ।  

व्यावहारिक रूपमा, यसको मतलब यो छ कि एक संगठन भित्र सबैजना अब केहि रूप वा फेसन मा राजस्व को लागी जिम्मेवार छ। यो विशेष गरी मार्केटरहरूको लागि सही हो, जो अब ROI ड्राइभ गर्न अभूतपूर्व छानबिनको स्तरमा समातिन्छ। र त्यो निकट भविष्यको लागि संगठनात्मक मेकअपहरू परिवर्तन गर्न गइरहेको छ। 

मार्केटिंगको तेस्रो युग 

द्रुत ईतिहास पाठको लागि समय: मार्केटिंगको शिल्पले लामो मिडियाको खपत प्रतिबिम्बित गरेको छ। जहाँसुकै सम्भावित ग्राहकहरूले मिडिया खान्छन्, मार्केटरहरूसँग उनीहरूको ध्यानाकर्षण गर्न त्यो मिडिया प्रयोग गर्ने तरिकाहरू छन्। 

यो सबै मार्केटिंगको पहिलो युगबाट शुरू भयो, जुन म कल गर्न चाहन्छु पागल पुरुष युग। यो युद्धपछिको अवधि रचनात्मक - र महँगो - विज्ञापन खरीदहरू द्वारा लगभग पूर्ण चलाइएको थियो। परिष्कृत विश्लेषण र मापन अझै अवस्थित थिएन, र कथित सफलता प्राय: पुरानो केटाहरूको नेटवर्कको अस्पष्टतामा बढी प्रभावकारिताको रूपमा निर्भर गर्दछ। "विज्ञापन खर्चको आधा खर्चको पुरानो कहावत व्यर्थ हो, हामीलाई कुन आधा" निश्चित रूपमा यहाँ लागू गरिएको थाहा छैन। 

त्यसपछि इन्टरनेट आयो। को डिमांड जनरल युग, वा मार्केटिंगको दोस्रो युग। २१ औं शताब्दीको सुरुमा सुरू भयो। यसले डिजिटल च्यानलहरूको ढोका खोल्यो जसले तत्काल प्रतिक्रिया र डाटा क्याप्चर सिर्जना गर्दछ, मार्केटरहरूलाई उनीहरूको कामको प्रभावलाई नयाँ तरीकाले मापन गर्न अनुमति दिँदछ। 

यसले उत्तरदायित्वको पूरै नयाँ संसारमा सुरुवात गर्‍यो, जसले सीएमओ भूमिका स्थापना गर्दछ र खरीद फनेलको स्वामित्व लिन्छ। बितेका २० बर्षको लागि, हामीसँग प्रत्येक क्लिक, अवलोकन र साझेदारी, अधिकतम प्रभावकारिताका लागि टेलरिंग अभियानहरूको परीक्षण / परीक्षण गरियो। 

र त्यसपछि हामीले ती सम्झौताहरू हस्तान्तरणको लागि बिक्रीको लागि हस्तान्तरण गरेका छौं। 

COVID पछि, ती दिनहरू सकियो। मार्केटिंगले आफैलाई मिड-फनेललाई काट्न सक्दैन। बिक्री प्रतिनिधिहरू व्यक्तिमा ती अग्रणीहरू बन्द भइरहेको छैन। उच्च स्पर्श विधिहरू अर्को सूचना नभएसम्म गयो। 

सायद सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण, सम्भावितहरूले चीजहरू किन्नु अघि सामानहरू सामान्य हुनको लागि वरिपरिका कुरिरहेका हुँदैनन्। तिनीहरू बढि दबाबमा छन्, पनि - र यसको मतलब हो, यदि तिनीहरू बिहान 3 बजे तपाईंको वेबसाइट ब्राउज गर्दै छन् कि एकै हप्तामा जहाजमा समाधान खोज्दैछन् भने, तपाईं उनीहरूको अगाडि हुनुपर्छ, सम्झौता बन्द गर्न सक्ने अनुकूल जानकारीको साथ। 

यो मार्केटिंगको तेस्रो युग हो, जहाँ ग्राहकले, ब्राण्डले होइन, खरीद गर्ने बेला डिक्ट गर्छ। यो B3C मा पहिले नै भएको छ, जहाँ तपाईं कुनै पनि समयमा कुनै पनि चीज किन्न सक्नुहुन्छ। किन B2B पनि छैन? मार्केटिंग विभागहरूको लागि यो मुख्य अवसर हो कि पूरा फनेलको स्वामित्व लिनुहोस्, केवल नयाँ व्यापारको सर्तमा मात्र होइन, तर नविकरण र विस्तारमा पनि। 

बजारका लागि यो सि s्क वा पौडी खेल्ने अवस्था हो र यसका नतिजा स्पष्ट छन्: अब राजस्वलाई अँगाल्नुहोस्, वा बिक्रीको साथ जोखिम समेकन। 

राजस्व, वा अन्य 

हामी सीएमओको लागि हल्लाउने ठाउँमा पुग्यौं: के तपाईं बिक्री सेवामा हुनुहुन्छ, वा तपाईं एक साथी हुनुहुन्छ?

धेरै CROs पूर्व भन्न सक्छ। मार्केटिंग लामो समयदेखि जागरूकता, क्लिक र लीडजस्ता नरम मेट्रिक्स द्वारा मापन गरिएको छ, जबकि बिक्री टोलीहरू मासिक कोटा हिट गर्न सक्ने तिनीहरूको क्षमताले जीवित र मरेका छन्। 

सबैभन्दा खराब, केहि सीआरओहरू मार्केटिंग प्रयासहरू द्वारा अलमलमा पर्न सक्छन्। त्यो राष्ट्रिय टेलिभिजन अभियानले वास्तवमा के प्रदान गर्दछ? त्यस परिधीय सामग्रीले वास्तवमा कति पोषण दिन्छ? के त्यो भर्चुअल घटना प्रायोजित गर्न लायक छ? 

यी कुराकानीहरू हुन् जुन धेरै मार्केटरहरू भिज-ए-भिज कमाईको लागि प्रयोग गरीरहेका छैनन्। तर तिनीहरूले राम्रो आराम गर्न शुरू। बिक्री र मार्केटिंगको साथ आफ्नै मिट्रिकमा मार्च गर्दै, र राजस्वको साझा लक्ष्य साझा गरेर, सिलोको लागि अब कुनै ठाउँ छैन। दुबै विभागहरू नयाँ व्यवसायका लागि मात्र जिम्मेवार छन्, तर अवधारणा र अवस्थित ग्राहकहरूको अपसेल्सिंगका लागि। वास्तविकता यो हो कि दुबै टोलीलाई अन्यले प्रदान गरेको सीप र अन्तर्दृष्टिको आवश्यकता छ। 

यो राजस्व युग पूर्ण लाइफसायकल म्यापि। गर्ने र प्रत्येक टचपोइन्टलाई अनुकूलन गर्ने बारेमा हो, जहाँबाट आयो कुनै फरक पर्दैन। तपाईं सम्पूर्ण जीवनकालमा ग्राहक केन्द्रित बन्न सक्नुहुन्न जबसम्म तपाईंसँग अधिग्रहण, सment्लग्नता, बन्द र डाटा एकै छाना मुनि हुँदैन। 

दिनको अन्त्यमा, यो मार्केटरहरू हुन् जसले उठ्दछन् र कफिलाई गन्ध लिन आवश्यक छ। जसले राजस्वको लागि प्रयासहरू पंक्तिबद्ध गर्छन् टेबलमा एक सीट कमाउँछन्। जो या त बिक्री विभाग मा रोल गरिनेछ, वा तिनीहरू आफ्नो पुनः शुरू धूलो हुनेछ।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.