कृपया तपाईंको नेतृत्व उत्पादन फारामहरूको परीक्षण गर्नुहोस्
केही वर्ष हामीले एउटा ग्राहकसँग काम गर्यौं जसले एक सुन्दर नयाँ वेब उपस्थिति निर्माण गर्न ब्रान्डि agency एजेन्सीको साथ महत्वपूर्ण बजेट लगानी गर्यो। ग्राहक हामीकहाँ आए किनकि उनीहरूले साइट मार्फत कुनै नेतृत्व देखिरहेका थिएनन् र हामीलाई उनीहरूलाई मद्दत गर्न आग्रह गरे। हामीले सर्वप्रथम हामीले गरेको सामान्य कार्य गर्यौं, उनीहरूको सम्पर्क पृष्ठ मार्फत अनुरोध सबमिट गर्यौं र जवाफको लागि कुर्दै थियौं। कोही पनि आएनन्।
हामीले उनीहरूलाई सम्पर्क गर्यौं र सम्पर्क फारम कहाँ गयो भनेर सोध्यो। कसैलाई थाहा थिएन।
हामीले साइटमा पहुँच प्राप्त गर्यौं ताकि हामी आफैले देख्यौं जहाँ फारमहरू पेश गरिएको थियो र उनीहरू वास्तवमै कतै पनि पेश नगरेको पत्ता लगाउँदा छक्क परे। सुन्दर सम्पर्क पृष्ठ (र अन्य अवतरण पृष्ठहरू) डमी फारामहरू थिए जसले वेब मार्फत एक पुष्टिकरणको साथ प्रतिक्रिया देखायो तर सबमिशनहरू कहिँ पनि पठाएन वा बचत गरेन। वाई।
यस वर्ष, हामीले एक ग्राहकलाई दियौं जसले उनीहरूको अघिल्लो मार्केटिंग एजेन्सीलाई उही समस्याको लागि हटाए। तिनीहरू प्रत्यक्ष गए र तीन महीनाको लागि नेतृत्व प्राप्त गरेनन्। तीन महिना। यदि तपाईंको मार्केटिंगको लक्ष्य सीसा प्राप्त गर्न वा अनलाइन बेच्ने हो भने, विश्वमा तपाईं कसरी तीन महिनामा जानुहुन्छ भनेर ध्यान दिए बिना कुनै लिड्स आउँदैन। यदि उनीहरूले हामीलाई रिपोर्टि accessमा पहुँच प्रदान गर्दैन भने, हामी प्रत्येक बैठकमा नेतृत्व लिने प्रक्रिया कसरी भइरहेको छ भनेर सोध्छौं।
प्रतिक्रिया समय
यदि तपाइँ तपाइँको वेब अनुरोधलाई समय मा जवाफ दिनुहुन्न भने, केहि प्रेरणा यहाँ छ:
- तपाईं एक नेतृत्व संपर्क गर्न को लागी १० पटक मौका छ यदि तपाईं प्रस्तुत पछि minutes० मिनेट विरूद्ध minutes मिनेट भित्र प्रतिक्रिया गर्नुभयो भने।
- तपाईं संग नेतृत्व योग्यता को 21 पटक मौका छ यदि तपाईं प्रस्तुत पछि minutes० मिनेट विरूद्ध us मिनेट भित्र प्रतिक्रिया गर्नुभयो भने।
हामी प्रायः हाम्रो ग्राहकहरूको वैकल्पिक नाम र ईमेल ठेगाना प्रयोग गरेर परीक्षण गर्दछौं, उनीहरूको साइट मार्फत अनुरोध बुझाउँदै प्रतिक्रिया कति लामो भयो। प्राय जसो होइन, यो १ वा २ दिन हो। तर ती तथ्या .्कहरू समीक्षा गर्नुहोस् InsideSales.com माथिको… यदि तपाईंले प्रतिक्रिया दिनुभएन र तपाईंको प्रतिस्पर्धीले गर्छ भने, के तपाईंलाई लाग्छ कि कसले यो व्यापार प्राप्त गर्यो?
प्रतिक्रिया गुणवत्ता
हामी ई-कमर्स ग्राहकको साथ काम गरिरहेका छौं जहाँ हामीले साइट मार्फत अनुरोध गरेका छौं। केही घण्टा भित्र हामीले तिनीहरूको उत्पादनको बारेमा हाम्रो प्रश्नको जवाफ प्राप्त गर्यौं। तिनीहरूले एकल वाक्य, कुनै निजीकरण, कुनै धन्यवाद, र - सबै भन्दा खराब को लागी जवाफ दिए - अधिक जानकारी को लागी लिंक वा वास्तविक उत्पाद पृष्ठ जुन आगन्तुकले पछ्याउन सक्छन् र खरीद गर्न सक्दछन्।
यदि तपाईं तपाईंको कम्पनीलाई ईमेल वा वेब फाराम मार्फत अनुरोध प्राप्त गर्दै हुनुहुन्छ भने के तपाईं त्यो व्यक्ति लामो समयको ग्राहक वा नयाँ सम्भावित हुनुहुन्छ कि भनेर हेर्दै हुनुहुन्छ? तपाईं तिनीहरूलाई मुद्दा मा गहिरो शिक्षा गर्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं अतिरिक्त सामग्रीमा जाँच गर्न सिफारिस गर्न सक्नुहुनेछ? वा - अझ राम्रो - केहि तरिका तपाईं तिनीहरूलाई बिक्री चक्र मा सीधा ल्याउन सक्नुहुन्छ? यदि तिनीहरूले एउटा फोन नम्बर छोडे भने किन उनीहरूलाई कल नगर्नुहोस् र फोनमा बिक्री बन्द गर्न सक्नुहुनेछ कि भनेर हेर्नुहोस्। वा यदि यो ईमेलबाट हो भने, के तपाईं तिनीहरूलाई उत्पादन वा सेवामा उनीहरूले रूचि राख्ने छुट छुट प्रदान गर्न सक्नुहुनेछ?
यी चिसो लिडहरू छैनन्, तिनीहरू रातो तातो लीडहरू हुन् जसले उनीहरूको व्यक्तिगत जानकारी सबमिट गर्न मद्दत लिन्छ र मद्दतको लागि तपाईंलाई सोध्छ। तपाईं उनीहरूलाई मद्दत गर्न र आफैंबाट च्याम्पियन बनाउन यी अवसरहरूमा उफ्रनु पर्छ!
स्वचालित परीक्षण
त्यहाँ एक धेरै व्यापक रूपमा प्रयोग गरिएको वेब फारम स्वचालन परीक्षण समाधानहरू छन् सेलेनियम। तिनीहरूको प्रविधि संग, तपाईं सक्नुहुन्छ वेब फारम सबमिशन स्क्रिप्ट गर्नुहोस्। यो त्यस्तो चीज हो जुन तपाईं समय र प्रयासमा लगानी गर्न चाहानुहुन्छ, विशेष गरी यदि तपाईं निरन्तर साइट र प्रविधि परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ। Page मिनेट भित्र सम्पर्क पृष्ठ वा सीसा फारम बुझाउने प्रतिक्रिया नभएको खण्डमा सचेत रहनु एक रणनीति हुन सक्छ जुन तपाईं पछि छिट्टै भन्दा छिट्टै विस्तार गर्न चाहानुहुन्छ!