तथ्या .्क: सामाजिक मीडिया ग्राहक सेवा को विकास

तपाईंले भर्खर ट्विटरमा वेजसँग मेरो ग्राहकको अनुभव पढ्नु भएको हुनसक्छ जब मैले बग रिपोर्ट गरेको थिए। म प्रतिक्रिया बाट प्रभावित भन्दा कम थियो। ठीक छ, म केवल एक मात्र होइन किनकि अधिक र अधिक ग्राहकहरू सोशल मीडियामा मोडिरहेका छन् र उनीहरूको ग्राहक सेवाका सवालहरूको समाधानको अपेक्षा गर्दै छन्। मेरा केहि ग्राहकहरू त्यति खुशी थिएनन् जब मैले उनीहरूलाई बताएँ कि कम्भीर ग्राहकको प्रतिक्रिया सामाजिक मिडियामा कस्तो थियो, तर यो एक सार्वजनिक फोरम हो

कृपया यस तरिकाले सोशल मीडिया अनुरोधलाई जवाफ नदिनुहोस्

मेरो मनपर्ने मोबाइल अनुप्रयोगहरू मध्ये Waze हो। यसले मलाई यातायातबाट टाढा राख्दछ, मलाई जोखिमबाट बच्न मद्दत गर्दछ, र पुलिसलाई अगाडि नै चेतावनी दिन्छ - यदि मलाई दिनको सपना देख्ने र सीमा नाघेको भइरहेको छ भने मलाई द्रुत टिकटबाट जोगाउँदछ। अर्को दिन म कारमा थिएँ र साथीको लागि उपहार लिन सिगारको पसलबाट रोक्ने निर्णय गरे, तर कुन साथीहरू थिए भनेर मलाई थाहा थिएन।

सामाजिक मिडिया मार्केटिंग सफलताको १२ चरणहरू

BIGEYE का मानिसहरू, एक रचनात्मक सेवा एजेन्सी, एक सफल सामाजिक मिडिया मार्केटिंग रणनीति विकास गर्न कम्पनीहरूलाई मद्दत गर्न इन्फोग्राफिक सँगै राखेका छन्। मलाई चरणहरूको ब्रेकआउट साँच्चिकै मन पर्छ तर म यो पनि बुझाउँछु कि धेरै कम्पनीहरूसँग एक ठूलो सामाजिक रणनीतिको मागहरू समायोजन गर्न सबै स्रोतहरू छैनन्। एक समुदायमा दर्शक निर्माण गर्न र मापनयोग्य व्यापार परिणामहरू ड्राइभ गरेर फिर्ता अक्सर नेताहरूको धैर्य भन्दा लामो लिन्छ

सामाजिक मिडिया लगानीमा फिर्ती हुन्छ तपाईं मापन गर्दै हुनुहुन्न

धेरै अनलाइन मार्केटिंग र सामाजिक मिडिया पेशेवरहरू दूरदर्शिता छन्। लगानीमा सामाजिक मिडिया फिर्ताको प्रभाव खरीदको प्रत्यक्ष क्लिकको पछाडि हो। तपाईंको सामाजिक मिडिया रणनीति अप्रत्यक्ष रूपमा पथको एक संख्या को माध्यम बाट उत्पन्न हुनेछ।