KANA एक्सप्रेस: ​​ग्राहक अनुभव प्रबंधन

हामी धेरै मध्य-आकार र ठूला कम्पनीहरूसँग परामर्श गर्दछौं जसले सामाजिक मार्केटिंग कार्यक्रममा उफ्रने निर्णय गर्दछन् मात्र कि उनीहरूले ग्राहक सेवामा तत्काल मागको आशा गर्न सकेनन्। दुखी ग्राहकले मतलब गर्दैन कि तपाईंले ट्विटर खाता खोल्नुभयो वा तपाईंको मार्केटिंग आउटरीचको लागि फेसबुक पृष्ठ प्रकाशित गर्नुभयो ... उनीहरूले सेवाको लागि अनुरोध गर्नको लागि माध्यमको फाइदा लिन गइरहेका छन्। र किनकि यो एक सार्वजनिक फोरम हो, तपाईं यसलाई राम्रोसँग प्रदान गर्नुहोस्। छिटो यो