सामाजिक मिडिया पंडितहरू कर्पोरेट सोशल मिडियालाई बर्बाद गर्दैछन्

Depositphotos 13127046 s

के तपाईंले कहिल्यै सोशल मिडियामा गल्ती गर्नुभयो? मैले धेरै केहि बनाएको छु (र तिनीहरूलाई बनाउन जारी राख्नुहोस्)। ठुलो त्रुटिहरू होइन, तर कम त्रुटिहरू पनि छैनन्। मैले असंवेदनशील टिप्पणीहरू गरेको थिए जुन बचाउन सकिन्थ्यो। मैले आलोचना गरेको छु कि मैले सम्मान पाएको छु ताकि उनीहरूलाई लाग्छ म बटहेड हुँ। म राजनीति साझा गर्दछु - सामाजिक मिडिया त्रुटिहरूको पवित्र ग्रिल। म मेरो कर्पोरेट र व्यक्तिगत खाताहरूमा पनि व्यापार र रमाईलो मिक्स गर्दछु।

मैले सोशल मिडियामा दुब्लाउनु पर्छ।

तपाईं सोच्नुहुन्छ ... तर मसँग एक स्वस्थ निम्न र नयाँ सिर्जना मित्रता र व्यापार सम्बन्ध प्रत्येक दिन छ। परामर्शदाताहरु प्रति, म हुँ सबै गलत गर्दै… तर यो काम गर्दैछ। र पनि अपरिचित, रणनीतिहरू कि Highbridge कम्पनीहरु को लागी लगानी मा एक सकारात्मक प्रतिफल पैदा गर्दै छन्। केहि सामाजिक मिडिया परामर्शदाता बेवास्ता।

म बारेमा पहिले लेखेको छु पारदर्शिता बनाम प्रमाणिकता त्यसैले म यहाँ एक मरेको घोडा कुट्न जाँदैछु (उह ओह ... PETA कल नगर्नुहोस्)। तर जब म एक सामाजिक मिडिया परामर्शदाता एक कम्पनी अनजानमा गल्ती को लागी काम गर्न को लागी देख्दा म एकदम चिढचिढ्छु।

भर्खरको पराजय कोका कोला हो। उनीहरूको लागि एउटा ट्विटर बोट सिर्जना गरियो #MakeItHappy अभियान, एक प्रेस विज्ञप्ति मा यसको उद्देश्य व्याख्या:

सामाजिक मिडिया फिडहरू प्रदूषण फैलाउने व्यापक नकारात्मकता र इन्टरनेट भर थ्रेड थ्रेडहरूको सामना गर्नुहोस्

वाह ... संसारमा अलि खुशी ल्याउन खोज्ने निगम। निश्चित गर्नुहोस् कि यो एक ब्रान्डि exercise व्यायाम हो त्यसैले यसमा मार्केटिंग स्पिनको केही मात्रा छ। तर त्यो दशकौं कोकको ब्रान्डि strategy रणनीति हो ... जहाँ राम्रो सम्झनाहरू छन् त्यहाँ देखिनु पर्छ। धेरै डरलाग्दो, सही?

ठीक छ, Gawker को एडम पाश, एडोल्फ हिटलरको Mein Kampf बाट लाइनहरु ट्वीट गर्न को लागी एक ट्विटर बोट सिर्जना र #MakeItHappy ट्याग को साथ लिंक गर्न को लागी। योजनाले काम गर्यो। यसले हिटलरको पाठ प्रसारित गर्न र केहि घण्टा सम्म #MakeItHappy ट्यागको साथ प्यारा फोटोहरू उत्पादन गर्न कोका कोलाको बोटलाई ट्रिगर गर्‍यो।

गाउकरले स्टन्ट पोष्ट गरे र इन्टरनेटले मन परायो। कोकले बोट हटाए।

अनि के भयो? सामाजिक मिडिया पंडितहरूले कोकाकोलामा उनीहरूको सामाजिक मिडिया गल्तीको लागि प्रहार गर्‍यो। मैले मेरो फिडभर पढें - जुन साथीहरू र सहकर्मीहरूले भरिएका छन् उनीहरूको सामाजिक मिडिया रणनीतिहरूमा कम्पनीहरूसँग परामर्श। #MakeItHappy र Twitter को खोज गर्नुहोस् र तपाईले मेरो मतलब के देख्नुहुनेछ। गम्भीरतासाथ ... तिनीहरूले उनलाई हिर्काए।

एक बर्ष पहिले, मैले सोशल मिडिया मार्केटि World वर्ल्डमा एक प्रस्तुतीकरण गर्‍यो जहाँ मैले उद्योग साइटहरूमा सूचीबद्ध प्रत्येक प्रमुख कर्पोरेट सामाजिक मिडिया बन्डरलाई सूचीबद्ध गर्‍यो र मैले प्रमाणित गरें कि कुनै एउटा पनिले ब्रान्डमा स्थायी असर गरेन। गम्भीरतापूर्वक - एक मात्र होइन!

निगमहरू सामाजिक मिडिया गल्तीहरूको मृत्युबाट डराउँछन्। तपाइँलाई थाहा छ किन तिनीहरू सोशल मिडिया गल्तीहरूदेखि डराउँछन्? किनभने त्यहाँ बाहिर प्रत्येक सामाजिक मिडिया परामर्शदाता आफ्नो स्टाफ धक्का दिन्छ र दोस्रो-गल्तीको साथ समाप्त कि तिनीहरूले तैनात प्रत्येक रणनीति अनुमान। यो कम्पनीको प्रतिष्ठामा चोट पुर्‍याउने अभियानको नतीजा होईन, यो प्रेस हो कि सोशल मिडिया परामर्शदाताहरूले उनीहरूबाट बकवासलाई लाजमर्दो बनाउन उत्पादन गरे।

कोका कोलाले केहि गरेन गलत उनीहरूको ट्विटर बोट अभियानको साथ जुन पन्डितहरूले साथ दिएका प्रतिक्रियाका हकदार थिए। यदि तपाई कसैलाई पनि टास्कमा लिन चाहानुहुन्छ भने Gawker लाई टास्कमा लैजानुहोस्। आईएमओ, आदम पाश खुशीसाथ अभियानको दुरुपयोग गर्नका लागि डिक हुन् र यसका बारे गर्वका लागि गेकरले उनीहरूले प्रिब्बेसन्ट किशोरहरूको गुच्छा जस्तै खेल्न सक्छन्। म तिनीहरूलाई केवल जिग्लिंगको कल्पना गर्न सक्छु किनभने पहिलो हिटलरको उद्धरणले यसलाई कोकको ट्विटर फिडमा राखेको थियो।

हे Gawker ... हुर्कियो।

मेरो कम्पनीहरु को सल्लाह

यो बकवास संग आपत्तिजनक मा जानको लागि यो समय हो। तपाईंको ब्रान्डको रक्षा गर्नुहोस्, तपाईंको रणनीतिहरू समायोजन गर्नुहोस्, र अगाडि बढ्नुहोस्। मार्केटिंग र मिडियामा आश्चर्यजनक रूपान्तरण जुन सोशल मिडियाले ल्याएको छ हाम्रो लागि ब्रान्डमा सीधा कुराकानी गर्ने क्षमता हो। संसारले पारदर्शिताको लागि बिन्किरहेको छ र उनीहरूसँग काम गर्ने संस्था भित्र हेरेका छन ता कि उनीहरूले अनुभव गर्न पाउनु पर्छ कि उनीहरू खर्च गरिरहेको पैसा सार्थक छ। पारदर्शिता संग जोखिम आउँछ, यद्यपि। तपाईं गल्ती गर्न जाँदै हुनुहुन्छ। र त्यो ठीक छ!

तपाईं अनुमान गर्न सक्नुहुन्न कि केही डिकले तपाईंको खुशीयाँ सोशल मिडिया अभियानलाई हिटलर उद्धरणको साथ ह्याक गर्न गइरहेको छ तपाईंको प्रयास जतिसुकै कठिन भए पनि। पारदर्शी हुनुको मतलब यो हो कि तपाईं यस जस्तो परिस्थितिमा कमजोर हुन सक्नुहुन्छ तर जसरी तपाईंले अभियान कार्यान्वयन गर्ने रणनीति विकास गर्नुभयो, त्यसरी नै जब कुनै कुरा गलत हुन्छ भने तपाईं रणनीति बनाउन सक्नुहुन्छ।

मैले कोकबाट सार्वजनिक प्रतिक्रिया देख्न मन पराउँछु जसले विश्वलाई बतायो कि गाउकरको कार्यहरू उनीहरूको अभियानले उब्जाउने कोशिस गर्दै थिए। म दुख व्यक्त गर्दछु कि एक मिडिया कम्पनी यस्तो ब्रान्डलाई शर्मिलो पार्न झुक्यो। म अभियानलाई तल लिने छु र मानिसहरूलाई Gawker लेख्न र उनीहरूको निराशा व्यक्त गर्न भन्नेछु।

त्यहाँ छन् सामाजिक मिडिया गल्तीहरू त्यो कम्पनीहरूले वेवास्ता गर्न सक्दछन्, तर इन्टरनेटमा इडियट्सको क्रोधबाट बच्न असफल तिनीहरू मध्ये एक होइन।

मेरो सोशल मीडिया पंडितहरुलाई सल्लाह

जब तपाईं यस प्रकारको ब्रान्डलाई टास्कमा लैजानुहुन्छ, तपाईं आफ्नो उद्योग नष्ट गर्दै हुनुहुन्छ। तपाइँको डर मानेर गर्ने र कसरी ब्रान्ड पेस गरिएको घोषणाहरूले तपाईंलाई सहयोग गरिरहेको छैन। यो अधिक र अधिक कम्पनीहरूको पारदर्शिता छोड्न र लोगोहरू, नारा र एकतर्फी मार्केटि behindको पछाडि लुक्ने काममा फिर्ता जानको लागि ड्राइभ गर्दैछ।

यदि म एक प्रमुख ब्रान्ड हुँ भने म ईमानदारीसाथ निश्चित छैन कि मँ कहिले पनि एक सामाजिक मिडिया परामर्शदाता संग काम गर्ने छ कि एक बैंडवागन मा छ कि एक कम्पनी अनलाइन शर्मिन्दा गर्न। सामाजिक मिडियाले राम्रो काम गर्दछ कम्पनीहरूले जनसाधारणसँग कुराकानी गर्न सहज हुन्छन्, जब उनीहरू बोर्डरूममा बस्दैनन् अर्को ब्लाग पोष्टको डरमा तपाईले अपवाद खेल्नुपर्दछ जब तपाईले लिनुहुन्छ लेखहरु। बन्द गर।

डरमा तपाइँको सेवाहरू बेच्न र बेच्नुहोस्, यसको सट्टामा, कसरी कम्पनीहरूले उनीहरूको ब्रान्डलाई परिवर्तन गर्न सक्दछन् र उनीहरूका ग्राहकहरूसँग एउटा समुदाय निर्माण गर्न सक्दछन्।

6 टिप्पणिहरु

  1. 1
  2. 2

    नमस्ते डग,

    उत्कृष्ट लेख। मलाई ग्राफिक मन पर्छ — सबै कुरा संपार्श्विक को एक पूरक टुक्रा एक शब्द बिना संचार गर्नुपर्छ। ब्राभो।

    मलाई शंका छ कि सामाजिक सञ्जालका चुनौतीहरू मध्ये एक हो कम्पार्टमेन्टलाइजेसन, जसको अर्थ मार्केटिङ, टेक्नोलोजी, डिजाइन, प्रतिलिपि लेखन, इत्यादि छ; सूचना समाजमा संचारका सबै भिन्न तत्वहरू यसको बाल्यकालमा।

    कोक अभियानले एउटा चाखलाग्दो प्रतिमान प्रस्तुत गर्दछ, तर संचार क्षेत्रमा धेरै टोपी लगाउने व्यक्तिको रूपमा, निवासी प्राविधिक लगायत, म एउटा साधारण तथ्यलाई प्रमाणित गर्न सक्छु जब सामाजिक मिडिया बोझको जनावरसँग लड्दै हुनुहुन्छ: कहिले पनि, कहिलेकाहीँ तपाइँको संचारलाई स्वचालित नगर्नुहोस्। अभियान कार्य। तपाईंले तिनीहरूलाई एक उद्घाटन छोड्दै हुनुहुन्छ। यो बुलेट-प्रुफ भेस्ट बिना युद्धमा जाने डिजिटल बराबर हो - यदि तपाईंसँग उच्च प्रोफाइल छ भने दुर्घटना दर उच्च हुन गइरहेको छ। यो इन्टरनेट हो, आखिर: बेनामी, सिरियन इलेक्ट्रोनिक आर्मी, लिजार्ड स्क्वाड, सबै ह्याकर समूहहरू कहिलेकाहीं कर्पोरेट कम्सलाई लक्षित गर्छन्। यो भर्खरै Gawker मा एक अपमानजनक आत्माबाट आएको हो।

    र त्यसपछि, निस्सन्देह, त्यहाँ बिल कोस्बी सोशल मिडिया फियास्को छ। वाह।

    यद्यपि, उनीहरूलाई चिच्याउनु भनेको कुकुरलाई भान्साको फोहोरमा पसेकोमा दोष दिनु जस्तै हो: यो उनीहरूको स्वभावमा छ। र यदि तपाईंले क्यानबाट ढक्कन छोड्नुभयो भने, राम्रो - दुर्भाग्यवश (र मेरो मतलब ईमानदारीपूर्वक - यो यसरी हुनुहुँदैन, तर यो हो), तपाईले के पाउनुहुन्छ: एक गडबड। अझै, यो सबै शिक्षा हो। एकचोटि तपाईंले कुनै चीजको प्रकृति जान्नुभयो भने, तपाईंसँग भविष्यमा यसलाई कसरी व्यवहार गर्ने भन्ने बारे अझ राम्रो बुझाइ हुनेछ। एउटा अभियानलाई बुलेट-प्रुफ भेस्ट (रूपकलाई बेलबोर गर्न) लगाएर यसलाई मानिससँग क्युरेट गर्नु राम्रो हुन सक्छ (अवश्य पनि, त्यसमा सामान्यतया कर्मचारीहरूका समस्याहरू हुन्छन्)।

    यो एक चिपचिपा विकेट हो, यो च्यानल। एउटा उद्घाटन छोड्नुहोस् र तपाईंले छिट्टै फेला पार्नुहुनेछ कि कसैसँग यसमा ब्रान्डको नाम भएको डिजिटल बुलेट छ, इन्टरनेटको अर्को दुर्घटना, सञ्चारको लागि अर्को सावधानी कथा।

    मलाई तपाईको लेखको साथ यस अवस्थाको अन्य ज्यामितिहरू विचार गर्न लगाउनु भएकोमा धन्यवाद।

  3. 3
  4. 4

    कस्तो स्फूर्तिदायी लिनुहोस् - वाह! #ShameonYaGawker

    यो सत्य हो कि सामाजिक मिडिया गुरुहरूले प्रामाणिकता र पारदर्शिताका गुणहरूलाई समर्थन गर्दा, तिनीहरू कुनै पनि विषयको विरुद्धमा कडा रूपमा छन् जुन आंशिक रूपमा विवादास्पद पनि छ - मलाई थाहा छ म त्यस्ता मुद्दाहरूबाट स्पष्ट छु, त्यसैले तपाईंले विश्वास गरेको कुराको लागि खडा भएकोमा तपाईं जस्तो कसैलाई धन्यवाद # अंगालो

    धन्यवाद डगलस
    किट्टो

  5. 5

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.