जवाफ खोज्न स्मार्ट हुनुहोस्
यस हप्ताको सुरूमा मैले एउटा ट्वीट पोस्ट गरें जुन प्रोडक्ट प्रमोट गरिएको थियो जुन एकदम राम्रो थियो। अनुप्रयोग ग्राफिकली रूप सुन्दर र अविश्वसनीय उपयोगी थियो ... तर म वास्तवमा यो पत्ता लगाउन सकिन गरे or कसरी धेरै काम बिना यसको प्रयोग गर्न।
कम्पनीले तुरुन्तै ट्वीट गरे कि इन्टरफेस "सरल" थियो। मैले जवाफ दिएँ, "धन्यबाद!" म उनीहरूको तर्क संग बहस गर्न गइरहेको थिएन। तिनीहरू स्पष्ट रूपमा उनीहरूको प्रयोगकर्ता भन्दा धेरै चलाख थिए ... एक अनुभवी प्राविधिक र geek।
तपाईं घोडालाई पानीमा लैजान सक्नुहुन्छ, तर तपाईं यसलाई पिउन सक्नुहुन्न।
अवश्य पनि, इन्टरफेस सरल थियो उनीहरु। तिनीहरूले निर्माण गरे! प्रश्न मा आवेदन वास्तव मा बजार मा भएको छ, अपरिवर्तित धेरै समयको लागि धेरै ढिलो अपहरणको साथ। हम्म ... त्यसैले हामीसँग द्रुत अपनन भएको छैन र हामीले प्रतिक्रिया प्राप्त गर्यौं कि हाम्रो ईन्टरफेस क्लन्की थियो। सायद दुई जोडिएको छ?
यो गूंगा हो भन्दै एक प्रयोगकर्तालाई अपमान गर्न वास्तवमा उचित छैन। तुलनात्मक रूपमा बोल्दा, तपाईंले जहिले पनि यो मान्नुपर्दछ कि तिनीहरू लाटो हुन्छन्! म भन्दै छु कि सबै प्रयोगकर्ताहरू लाटो छन् ... तपाईको ग्राहकको अनुभवको बारेमा सोच्दा केवल 'दिमागको फ्रेम' सेट गर्दैछु।
मेरो क्लिन्ट पृष्ठको साथ कुराकानी, उनले सोशल मिडियालाई ग्राहक जानकारीको अविश्वसनीय स्रोतको रूपमा स्वीकार गरे - कम्पनीको पैसा र सर्वेक्षण बचत, फोकस समूहहरू, र रणनीतिहरूमा समय बचत गर्ने। उसका ग्राहकहरु लाई उत्पादन मन पर्छ, र उनीहरु लाई थाहा छ कि तिनीहरु लाई आफ्नो जीवन सजिलो बनाउन के चाहिन्छ ... साथ साथै Dotster अधिक सफल। डट्सटरले भर्खरै मात्र उनीहरूको कुरा सुन्नको लागि आधार तयार गर्नुपर्यो!
यदि तपाइँ एक टेक्नोलोजी कम्पनी हुनुहुन्छ, कुराकानी पहिले नै तपाइँको उत्पादन को बारे मा भइरहेको छ! तपाईं खोजी गर्न सक्नुहुन्छ twitter, प्रयास गर्नुहोस् फेसबुकमा फ्यान पृष्ठ, प्रयोग गर्नुहोस् गुगल अलर्टहरू वा केवल ब्लग पोष्ट पोष्ट गर्नुहोस् र प्रतिक्रिया माग्नुहोस्। यदि तपाइँका प्रयोगकर्ताहरूलाई थाहा छ तपाइँ सुन्दै हुनुहुन्छ भने, तिनीहरूले तपाइँलाई आवश्यक उत्तरहरू प्रदान गर्नेछन्। उत्तरहरू खोज्नका लागि तपाईं पर्याप्त स्मार्ट हुनुपर्छ।