जब हामी ठूला कम्पनीहरूसँग परामर्श गर्दछौं जसले सोसल मिडियामा डुब्न लिन चाहन्छन्, हामीले उनीहरूलाई सोध्ने प्रश्नहरूको पहिलो श्रृंखला उनीहरूको ग्राहक सेवा पूर्वाधारका बारे हुन्। मार्केटि teams टोलीहरू सामाजिक मेडियामा हेर्ने हो भने उनीहरूको मेसेजिंग अनलाइन विस्तार गर्नको लागि, ती कम्पनीहरूका ग्राहकहरू अपेक्षा गरिरहेका छन् कि यो एक नयाँ माध्यम हो जहाँ उनीहरूले प्रतिक्रियाको माग गर्छन्।
बाट ब्लूवुल्फ: अग्रेषित सोच कम्पनीहरूले उपकरणहरूमा लगानी गरिरहेका छन् कि उनीहरूको ग्राहक सेवा एजेन्टहरू मात्र होइन तर उनीहरूका सबै कर्मचारीहरू प्रतिस्पर्धात्मक धारको साथ। स्रोतहरू पहुँच गर्नुहोस् जुन कसरी तपाईंको सेवा डेस्कलाई क्लाउडमा सर्ने र कसरी यसलाई ग्राहक केन्द्रित संस्कृतिमा प al्क्तिबद्ध गर्ने विवरण गर्दछ, तपाईंलाई प्रतिस्पर्धा गर्न र जित्ने कुरामा मद्दत पुर्याउँछ।
यहाँ ब्लूवल्फ बाट एक महान इन्फोग्राफिक छ कि सामाजिक ग्राहक सेवा उद्योग को विकास मा अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दछ:
र यहाँ ब्लूवल्फले तपाइँको व्यवसायलाई कसरी सहयोग पुर्याउँछ भन्ने बारेको एउटा सिंहावलोकन छ:
डाउनलोड गर्न निश्चित हुनुहोस् ब्लूवल्फको सामाजिक सेवा सफलता किट!
