तपाईंको उत्तरदायीताको कमीले तपाईंको सामाजिक मिडिया रणनीतिलाई नष्ट गरिरहेको छ

सामाजिक मिडिया प्रतिक्रिया

मा मान्छे ईंटफिश, एक फर्म जसले उनीहरूको सामाजिक, मोबाइल र डिजिटल रणनीतिहरूको साथ प्रमुख ब्रान्डहरूलाई मद्दत गर्दछ यस इन्फोग्राफिकलाई सँगै राख्यो जुन सामाजिक मिडियामा विशाल मुद्दाको अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दछ। धेरै ब्रान्डहरु सोच्छन कि उनिहरु ने सोशल मीडिया मा उच्च ग्राहक सेवा प्रदान गर्छन् तर वास्तविकता त्यो छ Consumers २% उपभोक्ता असहमत छन्!

आउच हामीले यो पहिले नै भनिसकेका छौं तर धेरै कम्पनीहरूले मार्केटिंगका लागि सोशल मिडिया प्रयोग गर्ने निर्णय गर्छन् र ग्राहक सेवा प्रक्रिया विकसित भएको छैन। तपाईंको सामाजिक मिडिया योजना कत्ति ठूलो छ भन्ने कुराले फरक पार्दैन जब तपाईंको ग्राहकहरूले उनीहरूको समस्याहरूको ख्याल गर्दा तपाईंको जवाफदेहीताको अभावको बारेमा मुखर हुन थाल्छ। कुनै मार्केटिंग रणनीति जुन तपाईंले सोच्नुहुनेछ अहिले बर्बाद भएको छ किनकी दर्शकहरूले तपाईंको ग्राहक सेवा मात्र देखिरहेका छन् बेकार.

हो, उल्टो पनि सहि छ। कम्पनीहरू जो उत्तरदायी छन् र काम पाउँदछन् उनीहरूको अनलाइन ग्राहकहरूको प्रशंसा बढाउन सक्षम छन्। तपाईको लागी कुन एक ले तपाइँको अधिग्रहण प्रयासमा असर पार्नेछ?

ईंटफिश-इन्फोग्राफिक-सामाजिक कस्टमर्ससेवा

एक टिप्पणी

  1. 1

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.