धनी ग्राहकहरू सामाजिक ग्राहक सेवा चाहन्छन्
एउटा कुञ्जी सामाजिक मिडिया मार्केटिंग रणनीतिले ग्राहक सेवा सामेल गर्नुपर्दछ। धेरै कम्पनीहरूले दुई फरक पार्छ, तर तपाइँका ग्राहकहरूको त्यस्तो कुनै छुट्टिनु हुँदैन। एकचोटि तपाइँ सामाजिक हुनुहुन्छ, तिनीहरूले प्रश्न, टिप्पणी र उजूरीको लागि यस च्यानल प्रयोग गर्न लाग्नेछ। राम्रो समाचार यो हो कि तपाईं सायद सार्वजनिक रूपमा तपाईंको ग्राहक सेवा कौशलहरू देखाउन सक्नुहुन्छ मार्केटिङ संभावना संग तपाईं यसलाई कसरी राम्रो गर्नुहुन्छ।
के कम्पनीहरूले महसुस गर्न सक्दैनन् जुन त्यो हो तपाईंको ग्राहकहरू सबैभन्दा ठूलो बजेटको साथ सामाजिक सेवा र ग्राहक सेवा रुचि। त्यसलाई थोरैमा डुब्न दिनुहोस्…
विशेष रूपमा उच्च आय गर्नेहरूले ग्राहक सेवाको लागि सामाजिक नेटवर्कको सबैभन्दा ठूलो प्रयोग गर्छन्। कम्पनीहरू जसले यसको फाइदा लिन असफल हुन्छन् उनीहरूले ब्राण्ड अनुभव सुधार गर्न र बृद्धि गर्न अवसर हराइरहेका छन्। म्याकेन्से र कम्पनी
कम्पनीहरूले उनीहरूको सामाजिक मिडिया रणनीतिमा ग्राहक सेवा रणनीति समावेश गर्न आवश्यक छ जुन ग्राहक सेवा मुद्दाहरूलाई छिटो भन्दा छिटो समाधान गर्दछ। मुद्दाहरूलाई तान्ने अनुमति दिँदा तपाईंको अधिकार र विश्वास नष्ट हुन्छ जुन सम्भावनाहरूलाई ग्राहक र ग्राहकहरूलाई प्रशंसकमा परिणत गर्न आवश्यक हुन्छ।