एनालिटिक्स र परीक्षणकृत्रिम खुफियासामग्री मार्केटिङCRM र डाटा प्लेटफर्महरूइमेल मार्केटिङ र स्वचालनमार्केटिंग इन्फोग्राफिक्सबिक्री र मार्केटिङ प्रशिक्षणबिक्री सक्षमतामार्केटिंग खोज्नुहोस्सामाजिक मिडिया र प्रभावकारी मार्केटिङ

बिक्री प्रविधि: भूत, वर्तमान, र भविष्य

जबकि सामग्री को व्यापक फोकस मा Martech Zone is मार्टेक-सम्बन्धित, बिक्री प्रविधि अक्सर बेवास्ता गरिन्छ। यद्यपि, बिक्री प्रविधि बिना एक बलियो MarTech स्ट्याकले संगठन भित्र ठूलो अवसर अन्तर छोड्छ। यही कारणले गर्दा हामीले संगठनको डिजिटल रूपान्तरणको कुरा गर्दा समग्र रणनीतिको भागको रूपमा बिक्रीलाई निरन्तर रूपमा प्रस्तुत र छलफल गर्दैछौं।

यो सर्तहरू नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ बिक्री प्रविधिबिक्री सक्षमता अक्सर आदानप्रदान हुन्छन्। यस लेखमा, म बिक्री टेक्नोलोजीको उपसमूहको रूपमा बिक्री सक्षमताबारे छलफल गर्छु... तर म त्यो वास्तविकता हो भनी बताइरहेको छैन। बिक्रीमा सहयोग गर्ने कुनै पनि प्रविधिलाई a को रूपमा पहिचान गर्न सकिन्छ बिक्री सक्षमता मंच।

बिक्री प्रविधि के हो?

बिक्री प्रविधिले बिक्रीमा विभिन्न कार्यहरू र प्रक्रियाहरूलाई समर्थन र स्वचालित गर्न सफ्टवेयर र डिजिटल उपकरणहरूको प्रयोगलाई बुझाउँछ, जस्तै नेतृत्व उत्पादन, सम्बन्ध व्यवस्थापन, पूर्वानुमान, र डेटा विश्लेषण। बिक्री टेक्नोलोजीको लक्ष्य बिक्री टोलीहरूको दक्षता र प्रभावकारितामा सुधार गर्नु र उनीहरूलाई थप सम्झौताहरू बन्द गर्न, छिटो सम्झौताहरू बन्द गर्न, र संगठनलाई थप राजस्व ड्राइभ गर्न आवश्यक अन्तरदृष्टि र डेटा प्रदान गर्नु हो।

कसरी डिजिटल रूपान्तरित बिक्री भएको छ?

दुबै उपभोक्ता र व्यापार क्रेताहरूले हालैका दशकहरूमा नाटकीय रूपमा आफ्नो व्यवहार परिवर्तन गरेका छन्। इन्टरनेट भन्दा पहिले, खरीददारहरू धेरै हदसम्म ब्रान्डहरूमा उनीहरूलाई नवाचार र समाधानहरू बारे शिक्षित गर्नको लागि उनीहरूसम्म पुग्ने निर्भर थिए जुन उनीहरूलाई थाहा हुन सक्छ वा नहुन सक्छ। आजको लागि छिटो अगाडि बढ्नुहोस्, र खरिदकर्ताहरूले अनलाइन समस्याहरू अनुसन्धान गर्नुहोस्, समाधानहरू पहिचान गर्नुहोस्, र तपाइँको संगठनमा विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नु अघि प्रतिष्ठा प्रमाणित गर्नुहोस्।

जबकि केही संस्थाहरूले गलत रूपमा विश्वास गर्छन् कि यसले बिक्री प्रतिनिधिहरूमा निर्भरता कम गरेको छ, म तर्क गर्छु कि प्रतिभाशाली बिक्री प्रतिनिधिहरूमा संगठनको निर्भरता जो टेक्नोलोजीसँग सशस्त्र छन् उच्च प्रभावकारी र कम प्रदर्शन बिक्री संगठनहरू बीचको खाडल हो। किन?

  • जटिलता - कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई प्रस्तावित समाधानहरूको सदा-विस्तारित एर्रे प्रदान गर्दछ। खरिदकर्ताहरूले तपाइँको समाधानहरू अनलाइन अनुसन्धान गर्दा, तिनीहरू प्रायः तपाइँका बिक्री प्रतिनिधिहरू जत्तिकै जानकार हुन्छन् के वा के सम्भव हुन सक्दैन। बिक्रेतासँग सम्पर्क गर्नु अघि तिनीहरू सम्भवतः तपाइँको भिन्नताहरू र तपाइँको मूल्य निर्धारण बारे सचेत छन्। यसका लागि अविश्वसनीय रूपमा प्रतिभाशाली बिक्री प्रतिनिधि चाहिन्छ - जसले सम्भाव्यतालाई ध्यानपूर्वक सुन्न सक्छ, उनीहरूको आन्तरिक निर्णय-निर्माताहरूलाई घुमाउने सम्भावनालाई शिक्षित गर्न सक्छ, र समाधानले संगठनका समस्याहरूलाई कसरी समाधान गर्छ भन्ने कल्पना गर्न पूर्ण रूपमा मद्दत गर्दछ।
  • खण्ड - कम्पनीहरूले दशक अघि भन्दा धेरै संख्यामा सम्भावनाहरू फिल्डिङ र लक्षित गर्दै छन्। हामी अहिले विश्वव्यापी बजारमा बस्छौं जहाँ दर्जनौं सम्भावनाहरू मात्र छैनन्, लाखौं हुन सक्छन्। यसका लागि संगठनहरूको नेतृत्वको योग्यता सुधार गर्न र ती संलग्नताहरूलाई प्राथमिकता दिनको लागि बुद्धिमत्ता चाहिन्छ ताकि बिक्री प्रतिनिधिहरूले आफ्नो समय सबैभन्दा सम्भावित र लाभदायक अवसरहरूमा खर्च गरिरहेका छन्।
  • गति - कम्पनीहरू तत्काल सहयोग चाहन्छन्, ब्रान्डहरू चाहन्छन् जसले तिनीहरूका चुनौतीहरू बुझ्छन्, र बिक्री चक्रको अपेक्षा गर्दछ जुन व्यक्तिगत, पूर्ण, र नेभिगेट गर्न सजिलो छ। खरीददारहरूसँग अब थोरै धैर्यता छ। क्रेताहरू आफ्नै गतिमा अघि बढ्न चाहन्छन् र उनीहरूलाई सेवा दिने ब्रान्डहरू उही गतिमा… वा छिटो… समाधान प्राप्त गर्न र चल्ने आशा गर्छन्।

यसको मतलब यो हो कि तपाईका बिक्री प्रतिनिधिहरू अद्भुत शिक्षार्थी र श्रोताहरू हुनुपर्दछ, विवरणमा उच्च ध्यान दिनुपर्दछ, अविश्वसनीय रूपमा संगठित हुनुपर्दछ, दक्ष र निरन्तर हुनुपर्छ, र ... निस्सन्देह ... वार्तालापमा प्रतिभाशाली हुनुपर्छ, बहुमूल्य सल्लाह प्रदान गर्न, र द्रुत सम्बन्ध निर्माण। । म पक्का छैन कि यो प्रविधिको लाभ बिना सम्भव छ।

यो आश्चर्यजनक होइन खातामा आधारित मार्केटिंग धेरै संस्थाहरू द्वारा अपनाईएको छ ताकि बिक्रीले सक्रिय रूपमा विशिष्ट सम्भावित कम्पनीहरूलाई लक्षित गर्न सक्छ। यसको लागि एक बिक्री प्रतिनिधि चाहिन्छ जुन डाटा, sleuthing र एक समाधान क्राफ्टिङ मा रचनात्मकता संग उत्कृष्ट छ कि तिनीहरूले तपाइँको कम्पनी संग व्यापार गर्न वा नगर्ने संभावना को धारणा परिवर्तन गर्दछ।

कस्ता प्रकारका बिक्री प्रविधिहरू छन्?

यो सूची बिक्री प्रविधिहरूको एक विस्तृत सूची होइन ... र नयाँ प्रविधिहरू लगातार बिक्री संगठनहरूमा विकास र एकीकृत भइरहेका छन्। जे होस्, म आज संगठनहरूमा कुन प्रकारका महत्वपूर्ण बिक्री प्रविधिहरू उपलब्ध छन् भनेर एक सिंहावलोकन प्रदान गर्न चाहन्छु। एउटा प्रवृति तपाईंले यहाँ याद गर्नुहुनेछ कि यी प्रणालीहरू बीचको कार्यक्षमतामा धेरै ओभरल्याप हुन सक्छ।

  • नेतृत्व उत्पादन - नेतृत्व उत्पादन प्लेटफर्ममा लगानीले नेतृत्वको मात्रा बढाउन सक्छ, नेतृत्व गुणस्तर सुधार गर्न सक्छ, अधिक कुशल नेतृत्व व्यवस्थापन प्रदान गर्न सक्छ, आफ्ना ग्राहकहरूलाई बुझ्नको लागि बिक्रीको लागि राम्रो अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दछ, र ... अन्ततः राजस्वको गति बढाउन सक्छ। नेतृत्व जेनरेशन प्लेटफर्मका केही उदाहरणहरू समावेश छन्:
    • मार्केटिङ स्वचालन प्लेटफर्म (HubSpot, Marketo, Pardot)
    • ग्राहकसंगको सम्बन्ध व्यवस्थापन (सीआरएम) प्रणाली (SalesForce, Pipedrive, Zoho CRM)
    • लीड स्कोरिङ र योग्यता उपकरण (LeadSquared, Leadpages)
  • सम्बन्ध व्यवस्थापन - सम्बन्ध व्यवस्थापन प्लेटफर्ममा लगानीले ग्राहकको अनुभवलाई सुधार गर्न सक्छ किनभने तपाइँको बिक्री टोलीसँग सम्भावनासँगको प्रत्येक अन्तरक्रियामा पहुँच छ, र राम्रो डेटा व्यवस्थापन प्रदान गर्दछ ताकि ती अन्तरक्रियाहरू साझेदारी गर्न सकिन्छ र तपाइँको कर्मचारीहरूको संक्रमणमा हराउनुहुन्न। संगठन, व्यवस्थापन, बिक्री, ग्राहक सेवा, र अन्य विभागहरू बीचको सहकार्य बढाउन सक्छ ... अन्ततः राजस्व उत्पादन र ड्राइभिङ अवधारण र अपसेल अवसरहरू बढाउँदै। सम्बन्ध व्यवस्थापन प्रणालीका केही उदाहरणहरू समावेश छन्:
  • पूर्वानुमान गर्दै - बिक्री पूर्वानुमान समाधानमा लगानीले कम्पनीको बृद्धिको लागि शुद्धता सुधार गर्न सक्छ, बिक्री टोलीहरूलाई उनीहरूको गतिविधिहरूको राम्रोसँग योजना बनाउन मद्दत गर्दछ, बिक्री रणनीति र स्रोत विनियोजनमा अन्तरदृष्टिको साथ नेतृत्व प्रदान गर्दछ, बिक्री स्रोतहरू बीचको सहकार्य सुधार गर्दछ ... जसले अन्ततः राजस्व उत्पादनलाई गति दिन्छ। पूर्वानुमान प्रणालीका उदाहरणहरू समावेश छन्:
    • बिक्री पूर्वानुमान सफ्टवेयर (Pipefy, फनेल, ProForecast)
    • CRM प्रणाली (SalesForce, Pipedrive, Zoho CRM)
  • तथ्याङ्क - सम्भाव्यता र ग्राहक डेटामा लगानीले तपाईंको आदर्श ग्राहकहरूको बढ्दो बुझाइ र विश्लेषणको माध्यमबाट सुधारिएको लक्ष्यीकरण प्रदान गर्न सक्छ (ICP)। बिक्रीलाई सूचित गर्न सम्भावित डेटा प्रयोग गरेर, बिक्री टोलीहरूले उनीहरूको नेतृत्व स्कोरिङ, नेतृत्व प्राथमिकतामा सुधार गर्न र सम्भावित ग्राहकहरूलाई थप सही सम्झौताहरू प्रदान गर्न सक्छन्। यसले सबै बिक्री प्रदर्शन बढाउन र अतिरिक्त राजस्व ड्राइभ गर्न सक्छ। डाटा कम्पनीहरूको उदाहरणहरू समावेश छन्:
    • व्यवसायबाट व्यवसाय (B2B) डाटा (Dun & Bradstreet, ZoomInfo, ListKit)
    • व्यवसाय देखि उपभोक्ता (B2C) डाटा (एक्सपेरियन, ट्रान्सयुनियन, एक्सियोम)
  • डाटा विश्लेषण - डेटा विश्लेषणमा लगानीले तपाइँको बिक्री कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको सम्भावना र ग्राहकहरू बारे थप जानकार बन्न मद्दत गर्न सक्छ, बिक्री प्रदर्शनमा प्रवृत्ति र ढाँचाहरू पहिचान गर्न सक्छ, दक्षता बढाउन सक्छ, बिक्री टोलीहरूलाई बिक्रीमा ध्यान केन्द्रित गर्न समय खाली गर्न सक्छ ... सबैले द्रुत राजस्व उत्पादनमा नेतृत्व गर्दछ। डेटा विश्लेषण उपकरणहरूको उदाहरणहरू समावेश छन्:
    • व्यापार खुफिया (BI) र एनालिटिक्स उपकरणहरू (झाँकी, पावर BI, लुकर)
    • CRM प्रणाली (SalesForce, Pipedrive, Zoho CRM)
    • डाटा भिजुअलाइजेसन उपकरणहरू (डाटावर्यापर, फ्लोरिस, RAWGraphs)
  • कागजात व्यवस्थापन – कागजात व्यवस्थापन समाधानहरूमा लगानीले बिक्री टोलीहरूलाई तिनीहरूको बिक्री-सम्बन्धित कागजातहरू अझ कुशलतापूर्वक व्यवस्थित गर्न, भण्डारण गर्न र व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्न सक्छ, म्यानुअल प्रयासलाई कम गर्न र महत्वपूर्ण जानकारीमा पहुँच सुधार गर्न। इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापन र समाधान द्रुत वितरण र प्रस्तावहरूको कार्यान्वयन, कार्यको बयान (रोप्नुहोस्), र सेवा सम्झौता (एमएसए)। यसले प्रतिक्रिया समय, सहयोग, सुरक्षा, ग्राहक अनुभव... र अन्ततः बढेको राजस्व सुधार गर्दछ।
    • इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षर र कागजात व्यवस्थापन प्लेटफर्म (PandaDoc, DocuSign, Adobe Sign, HelloSign)
    • डिजिटल हस्ताक्षर प्लेटफर्म (साइन अब, राइटहस्ताक्षर, eSignLive)
    • फाइल साझेदारी र सहयोग उपकरणहरू (ड्रपबक्स, गुगल कार्यक्षेत्र, OneDrive)
  • बैठक उपकरणहरू - प्रस्तुति सफ्टवेयर, भिडियो कन्फरेन्सिङ, र स्क्रिन-साझेदारी उपकरणहरू भर्चुअल बिक्री बैठकहरू र उत्पादन प्रदर्शनहरू सञ्चालन गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ, बिक्री टोलीहरूलाई उत्पादनहरूमा आफू र आफ्ना ग्राहकहरूलाई शिक्षित गर्ने अवसरहरू प्रदान गर्न।
    • प्रस्तुति (पावरपोइन्ट, गुगल स्लाइड, किनोट)
    • भिडियो कन्फरेन्सिङ (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams)
    • वेबिनार (ON24, GotoWebinar, BlueJeans)
  • बिक्री कोचिंग - प्रविधिहरूले व्यावसायिक रूपमा बिक्री प्रतिनिधिहरू विकास गर्न, नयाँ बिक्री प्रतिनिधिहरूलाई छिटो र्‍याम्प अप गर्न र प्रविधिको प्रयोगमा बिक्री पेशेवरहरूलाई तालिम दिन बिक्री कार्यसम्पादन सुधार गर्न, नयाँ कामदारहरूको लागि र्‍याम्प-अप समय घटाउन, बिक्री सक्षमता सुधार गर्न, डेटा-संचालित निर्णय-प्रक्रिया बढाउन मद्दत गर्दछ। , र उच्च ग्राहक सन्तुष्टि ड्राइभ गर्नुहोस्, परिणामस्वरूप लगानीमा सकारात्मक प्रतिफल।
    • बिक्री कार्यसम्पादन व्यवस्थापन (SPM) (Aviso, Xactly, CallidusCloud)
    • बिक्री सक्षम गर्ने उपकरणहरू (भूकम्प, हाईस्पट, शोप्याड)
    • आर्टिफिशियल इन्टेलिजेन्स-संचालित बिक्री कोचिंग (SalesHood, Chorus.ai, Accredible)
    • बिक्री सिकाइ र प्रशिक्षण (LinkedIn Learning, Salesforce Trailhead, Hubspot Academy)

नोट: यो सूची पूर्ण छैन र नयाँ प्रविधिहरू लगातार बिक्री संगठनहरूमा विकास र एकीकृत भइरहेका छन्।

कसरी कृत्रिम बुद्धिमत्ताले बिक्री प्रविधिलाई असर गर्छ?

आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स (एआई) ले बिक्री संगठनहरूलाई दोहोरिने कार्यहरू स्वचालित गर्न, निर्णय लिने सुधार गर्न र आफ्ना ग्राहकहरूको लागि बिक्री अनुभवलाई निजीकृत गर्न सक्षम बनाएर बिक्री प्रविधिमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पारिरहेको छ।

विश्वव्यापी रूपमा, 40% सेल्सपेपरहरूले बिक्रीलाई स्वचालित वा सुव्यवस्थित गर्नको लागि आफ्नो कार्यप्रवाहमा AI प्रविधि प्रयोग गर्छन् वा लागू गर्दैछन्।

भिजुअल क्यापिटलिस्ट

यहाँ 6 तरिकाहरू छन् जुन AI ले बिक्री प्रविधिलाई असर गरिरहेको छ:

  1. भविष्यवाणी विश्लेषणात्मक - एआई-संचालित भविष्यवाणी विश्लेषण उपकरणहरूले ठूलो मात्रामा डेटाको विश्लेषण गर्न र बिक्री टोलीहरूलाई अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न सक्छ जुन लीडहरू बन्द हुने सम्भावना छ, पूर्वानुमान कस्तो देखिन्छ, र तिनीहरूले कसरी आफ्नो बिक्री प्रदर्शन सुधार गर्न सक्छन्।
  2. बिक्री पूर्वानुमान - एआई एल्गोरिदमहरूले बिक्री संगठनहरूलाई ऐतिहासिक डेटा, बजार प्रवृत्ति र अन्य सान्दर्भिक कारकहरूलाई ध्यानमा राख्दै भविष्यको बिक्री परिणामहरूको राम्रोसँग भविष्यवाणी गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
  3. लीड स्कोरिङ र योग्यता - AI ले लीड स्कोरिङ प्रक्रियालाई स्वचालित बनाउन मद्दत गर्दछ, बिक्री टोलीहरूलाई उनीहरूको फलो-अप प्रयासहरूलाई प्राथमिकता दिन र सबैभन्दा आशाजनक लीडहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न मद्दत गर्दछ।
  4. निजीकरण - AI ले ग्राहक डेटा र व्यवहारको विश्लेषण गरेर बिक्री टोलीहरूलाई तिनीहरूको सम्भाव्यता र ग्राहकहरूसँग अझ राम्रोसँग संलग्न हुन तिनीहरूको पहुँच र सन्देशहरू निजीकृत गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
  5. च्याटबट र भर्चुअल सहायकहरू - AI-संचालित च्याटबटहरू र भर्चुअल सहायकहरूले बिक्री टोलीहरूलाई नियमित कार्यहरू स्वचालित गर्न मद्दत गर्न सक्छन्, जस्तै FAQ को जवाफ दिने, भेटघाटको समय निर्धारण गर्ने, र उत्पादन जानकारी प्रदान गर्ने।
  6. प्रतिक्रिया - एआई-संचालित बिक्री कोचिङ उपकरणहरूले बिक्री अन्तरक्रियाको समयमा वा पछि प्रतिक्रिया प्रदान गर्न सक्छ, बिक्री प्रतिनिधिहरूलाई सुधारका लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न र द्रुत समायोजनहरू गर्न मद्दत गर्दछ - बिक्री संगठनहरूलाई उनीहरूको बिक्री टोलीहरूलाई निरन्तर र उच्च-गुणस्तर प्रतिक्रिया प्रदान गर्न सजिलो र अधिक कुशल बनाउन। ।

एआई उपकरणहरू प्रयोग गर्नुको मतलब सम्झौता बन्द गर्ने वा सम्भावना गुमाउने बीचको भिन्नता हुन सक्छ। आफ्नो सम्पर्क फारम प्रतिक्रियाहरू स्वचालित गर्ने कम्पनीहरूले खुला दरहरूमा 71% वृद्धि र क्लिक-थ्रु दरहरूमा 152% वृद्धि देखे।CTR)

इमेल संस्थान

AI ले बिक्री प्रक्रियालाई रूपान्तरण गर्दैछ, बिक्री टोलीहरूलाई अझ प्रभावकारी रूपमा काम गर्न, छिटो सम्झौताहरू बन्द गर्न र राम्रो ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न मद्दत गर्दैछ।

Raconteur मा टोलीले यो इन्फोग्राफिक विकास गरेको छ, बिक्री प्रविधिको संसार। यसले a को विस्तृत परिणामहरू प्रदान गर्दछ

बिक्री प्रविधि इन्फोग्राफिक

प्रकटीकरण: Martech Zone धेरै को एक सम्बद्ध छ बिक्री प्रविधि प्लेटफार्महरू र यस लेखमा हाम्रो सम्बद्ध लिङ्कहरू प्रयोग गर्दैछ।

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।