रिटेलरहरू टेक्स्ट सन्देशको साथ अनुभव र ड्राइभि Re्ग सुधार गर्दैछ
तथ्या .्कहरू अत्यधिक छन् कि उपभोक्ताहरूले बढी तिर्ने र बढि सञ्चारको साथ एक उत्तम प्रयोगकर्ता अनुभव प्रस्ताव गर्ने कम्पनीहरूसँग थप संलग्नता राख्दछन्। पाठ सन्देश एक विश्वव्यापी संचार विधिमा विकसित भएको छ जुन रिटेलरहरूले ग्राहक अनुभव र ड्राइभ राजस्व सुधार गर्न प्रयोग गरिरहेका छन्।
ओपनमार्केटको भर्खरको रिटेल मोबाइल सन्देश रिपोर्ट द्वारा संचालन इन्टर्नेट रिटेलर, १०० ई-वाणिज्य रिटेल पेशेवरहरूले उनीहरूको ग्राहक संलग्नताको लागि एसएमएस सन्देशको उपयोगको बारेमा सर्वेक्षण गरे।
एसएमएसमा ईमेल हराउने वा जंक फिल्टरमा फिल्टर गर्ने समस्याहरू छैनन्। र पाठ सन्देश प्राय: यसको डेलिभरिको सेकेन्ड भित्र खपत हुन्छ - सीधा प्राप्तकर्ताको मोबाइल उपकरणमा। वास्तवमा, a%% खुद्रा विक्रेताहरूले या त राजस्व बढाएको वा पाठ सन्देशको प्रयोग गरी ग्राहकको सुधारिएको अनुभव देखे
- % 64% उपभोक्ताहरू ग्राहक सेवा च्यानलको रूपमा आवाजमा टेक्स्ट रुचाउँछन्
- हजारौं वर्षको हजारौंले वितरण, पदोन्नतीहरू, र सर्वेक्षणहरूको लागि एसएमएस सन्देशहरू मन पराउँछन्
- Consumers 77% उपभोक्ताहरूसँग टेक्स्टि offers प्रस्ताव गर्ने कम्पनीको सकारात्मक धारणा हुन सक्छ
- Of१% उपभोक्ताहरू ग्राहक सेवाको लागि फोन वा कम्प्युटरमा बाँधिएकोमा निराश छन्
यो ओपनमार्केटबाट इन्फोग्राफिक नेत्रहीन अनलाइन रिटेल उद्योगको चित्रण गर्दछ छुटेको अवसर जब यो एसएमएस, वा पाठ सन्देश आउँछ। टेक्स्ट सन्देश प्रवाह एक कम उपयोगिता संचार च्यानल रहेको छ जुन आज भन्दा बढि मूल्य प्रदान गर्ने सम्भावना रहेको छ।