इकमर्स र रिटेल

रिटेलमा पछिल्लो टेक्नोलोजी ट्रेंडहरू

रिटेल सबैको जीवनको एक अनिवार्य अंश हो। यो एक ग्लोबल मेसिन हो जुन देशभरि ग्राहकहरुलाई डेलिभर गर्न र सेवा दिनको लागि विकसित छ। व्यक्ति ईन्-र-मोर्टार र अनलाइन स्टोरहरूमा समान रूपमा किनमेलको आनन्द लिन्छन्। तसर्थ, यो कुनै आश्चर्यको रूपमा आउँदैन कि विश्वव्यापी खुद्रा उद्योग हो २०२29.8 मा २ .2023 ..XNUMX ट्रिलियन डलर पुग्ने आशा गरिएको छ। तर यो आफैले गर्न सक्दैन।

त्यहाँ धेरै कारणहरू छन् जुन रिटेल उद्योगले नवीनतम टेक्नोलोजी विकासको साथ द्रुत गतिमा राख्न आवश्यक छ। परिवर्तनहरू अनुसरण गर्दै र तिनीहरूलाई स्वीकार गर्दा खुद्रा उद्योगको अझ ठूलो विस्तारको लागि अनुमति दिनेछ। 

खुद्रा स्टोरहरूको संक्षिप्त ऐतिहासिक सिंहावलोकन

खुद्रा स्टोरहरूले सधैं काम गर्न इन्टरनेटमा भरोसा गरेन। सुरुमा, मानिसहरूले आपसमा वस्तुहरू र गाईवस्तुहरू साटासाट गर्थे र धेरै चीजहरू प्रस्ताव गर्न कडा परिश्रम गर्थे। पहिलो खुद्रा स्टोरहरू 800०० ईसापूर्वतिर देखा पर्‍यो। बजारहरू विकास गर्न थाले जहाँ व्यापारीहरूले तिनीहरूको सामान बेचे। बजार को उद्देश्य उत्पादनहरु को लागी शपिंग थियो तर सामाजिक पनि। 

त्यहाँबाट, खुद्रा बढ्न जारी छ। १1700०० को दशकमा, साना, परिवारको स्वामित्व वाली आमा-र-पप स्टोरहरू देखा पर्न थाले। १ -०० को बीच र सन् १ 1800 ०० को शुरुवात बीचमा मानिसहरूले पहिलो डिपार्टमेन्ट स्टोरहरू खोलेका थिए। जब शहरहरू र व्यवसायहरू विकसित भए, पहिलो नगद दर्ता पनि आयो, त्यसपछि क्रेडिट कार्डहरू र शपिंग मल्लहरू पनि आए। 

इन्टरनेट युगमा छिटो अगाडि बढ्नुहोस्। 1960 को दशकमा इलेक्ट्रोनिक डाटा ईन्टरचेन्ज (EDI) ले ई-कमर्सको लागि मार्ग प्रशस्त गर्‍यो जुन 1990s मा अमेजनले दृश्यमा पाइला राख्दा सिंहासनमा पुग्यो। त्यहाँबाट, रिटेल टेक्नोलोजीमा धेरै निर्भर भएको छ, र ई-वाणिज्य इन्टरनेटको लागि धन्यवाद विस्तार गर्न जारी छ। आज, सामाजिक सञ्जालले विज्ञापनको लागि धेरै अवसरहरू प्रदान गर्दछ, तर व्यापार मालिकहरूले खेलमा रहनको लागि सधैँ परिवर्तन हुने ग्राहक व्यवहारमा नजर राख्नु पर्छ। 

नयाँ रिटेल ट्रेन्ड्स

खुद्रा स्टोरहरू इन्टर्नेट र मानव व्यवहारको विश्लेषणको साथ दृढ रूपमा गाँसिएका छन्। ध्यानमा राख्नको लागि यति धेरै चीजहरू छन्: 

  • प्रयोगकर्ता अनुभव
  • ब्रान्डिङ 
  • वेब डिजाइन
  • सामाजिक मिडिया उपस्थिति
  • मार्केटिङ 

जे होस्, त्यो सबै छैन। आधुनिक खुद्रा उद्योगले एक सुखद ग्राहक अनुभव सिर्जना गर्नु आवश्यक छ किनभने आजकल मानिसहरूसँग धैर्यता कम छ। फिलिप ग्रीनले भने जस्तै, "व्यक्तिहरू सँधै किनमेल गर्न जान्छन्। हाम्रो धेरै प्रयासहरू केवल यो मात्रै छ: 'हामी कसरी खुद्रा अनुभवलाई एक उत्तम बनाउँदछौं?' "

जब इन्टरनेटले उपभोक्ताहरूसम्म पुग्न वैकल्पिक उपायहरू ल्यायो, उपभोक्ताहरूले महसुस गरे कि उनीहरूसँग पहिले भन्दा बढी शक्ति छ। आज, मानिसहरूलाई निर्णय लिन केहि सेकेन्डहरू चाहिन्छ, र यसले ब्रान्डले कसरी आफ्ना श्रोताहरूसँग कुराकानी गर्छ भन्ने यसले प्रभाव पार्दैछ। तपाईं उपभोक्ता व्यवहार को बारे मा अधिक जानकारी पाउन सक्नुहुन्छ यहाँ

उच्च सन्तुष्टि स्तर प्राप्त गर्न, खुद्रा विक्रेताहरूले सबै प्रक्रियाहरूमा प्रविधि प्रयोग गरिरहेका छन्। यहाँ कसरी छ।

  • सूची ट्रयाकिङ - इलेक्ट्रोनिक डाटा ईन्टरचेन्ज (EDI) ले कम्प्युटरबाट कम्प्युटरबाट व्यवसाय कागजातहरूको आदान प्रदान गर्दछ। यसले लागत घटाउँदछ, डाटा ट्रान्सफर गति बढाउँदछ, त्रुटिहरूलाई न्यून गर्दछ, र व्यापार साझेदारीमा सुधार गर्दछ। यो आपूर्तिकर्ता र स्टोर बीच लेनदेन को सरलीकृत ट्र्याकिंग को लागी सक्षम गर्दछ। 
  • स्वचालित पुनःपूर्ति प्रणाली - यी प्रणालीहरूले लगभग सबै उद्योगमा काम गर्दछ, रिटेलरलाई स्वचालित बनाउन र उत्पादनहरूको बहु श्रेणिहरूको पुनःपूर्ति अनुकूलन गर्न, ताजा उत्पादनदेखि कपडाहरूमा मद्दत गर्दछ। प्रक्रिया स्वचालित भएकोले, कामदारहरूले सेल्फमा हराउने वा बिग्रिएको उत्पादनहरूको डर बिना उनीहरूको काममा ध्यान केन्द्रित गर्न सक्दछन्।
  • भर्चुअल शेल्फहरू - भविष्यका खुद्रा पसलहरूमा उत्पादनहरू भण्डारण गरिएका शेल्फहरू छैनन्। यसको सट्टा, तिनीहरूसँग डिजिटल किओस्कहरू हुनेछन् जहाँ ग्राहकहरूले उत्पादनहरू स्क्यान गर्न सक्छन्। एक तरिकामा, यो एक रिटेलर वेबसाइट को एक ईंट-र-मोर्टार विस्तार हुनेछ, एक साँच्चै सहज किनमेल अनुभव प्रदान।
  • एआई रेजिस्टरहरू - नयाँ प्रकारका रेजिस्टरहरूले ग्राहकलाई क्यासियर बिना उनीहरूको वस्तुहरू स्क्यान गर्न अनुमति दिन्छ। स्मार्ट रेजिस्टरहरू एक तरलता ग्राहक अनुभव सिर्जना गर्न पछिल्लो समाधान हो। जे होस्, अझै बढ्न र आइटम मान्यता, ग्राहक पहिचान, र भुक्तान प्रणाली सुधार गर्न कोठा छ।
  • एआर र रिटेलमा VR - अर्को प्राविधिक नवीनता जसले शपिंग अनुभव सुधार गर्दछ भर्चुअल र संवर्धित वास्तविकता हो। जबकि उपभोक्ताहरू लुगा लगाएर र भर्चुअल सेटिंग्समा फर्निचर जाँच गर्दै छन्, व्यवसायहरूले कम लागतको आनन्द लिन्छन्। एआर र वीआर पनि प्रस्ताव गर्दछ अन्तर्क्रियात्मक र अधिक आकर्षक अनुप्रयोगहरूको साथ वैकल्पिक मार्केटिंग विधिहरू। 
  • निकटता बीकनहरू - beacons मोबाइल फोन प्रयोगकर्ताहरू पत्ता लगाउन सक्ने वायरलेस उपकरणहरू हुन्। यी उपकरणहरूले स्टोरहरूलाई ग्राहकसँग कुराकानी गर्न मद्दत गर्दछ जसले उनीहरूको मोबाइल फोन अनुप्रयोग डाउनलोड गरेका छन्। बीकनको साथ, व्यवसायहरूले ग्राहकहरूसँग संवाद गर्न सक्दछ, वास्तविक-समय मार्केटिंगमा भाग लिन, बिक्री बढाउन, ग्राहकहरूको व्यवहार बुझ्न, र अधिक गर्न सक्दछ।  
  • शिपिंग स्वचालन - शिपिंग स्वचालनले मूल्यवान समय बचाउँछ जुन निर्णय लिने वा अन्य प्रक्रियाहरूको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ। कम्पनीहरूले शिपिंग अर्डरहरूको लागि नियमहरू सेट गर्न सफ्टवेयर प्रयोग गर्दछ, उदाहरणका लागि। व्यवसायहरूले शिपिंग लेबलहरू, कर कागजातहरू, लिने सूचिहरू, प्याकिंग स्लिपहरू, इत्यादिलाई पनि स्वचालित गर्न सक्दछन्। 
  • रोबोटिक्स - रोबोटहरूले निश्चित रूपमा केहि मानवीय काम लिन्छन्। जसरी उनीहरूले कोरोनाभाइरस महामारीको बखत अस्पतालहरुलाई कीटाणुमुक्त गर्छन्, रोबोटहरू सेल्फबाट सामानहरू सार्न पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ, सूची विश्लेषण गर्नुहोस्, र सफा गर्नुहोस्। तिनीहरू पनि भण्डार ग्राहक सेवा बदल्न वा सुरक्षा जोखिम बारे चेतावनी दिन सक्छ। 

रिटेल स्टोरहरूले आमा-र-पप स्टोरहरूबाट भर्चुअल सेल्फहरूमा लामो यात्रा गरे। टेक्नोलोजीको विकासको साथ मर्ज, खुद्रा व्यवसायहरू टेक्नोलोजिकल क्रान्तिहरू मार्फत बाँचिरहेका छन् र अँगालेका छन्। आज, ती सबै उपलब्ध विधिहरू ग्राहक आधार बढाउन र सिमलेस शपिंग प्रदान गर्दछ। 

नवीनतम टेक्नोलोजी प्रवृत्तिहरू, जस्तै रोबोटिक्स, स्वचालित शिपिंग, भर्चुअल रियलिटी, र निकटतम बीकनहरू, व्यवसायहरूलाई व्यक्तिको जीवनको अभिन्न हिस्सा रहन मद्दत गर्दछ। कम्पनीहरूले अब सुधारिएको शपिंग अनुभवको साथ वैकल्पिक मार्केटिंग विधिहरू प्रयोग गर्न सक्छन् आफ्ना उत्पादनहरू देखाउनका लागि र उनीहरूको ब्रान्डको महत्व छ भनेर प्रमाणित गर्न। 

राहेल पेराल्टा

राहेलले अन्तर्राष्ट्रिय वित्तीय उद्योगमा करीव १२ बर्ष काम गरे जसले उनको अनुभव प्राप्त गर्न र एक अत्यन्त सक्षम कोच, प्रशिक्षक, र नेता बन्न अनुमति दियो। उनी निरन्तर आत्म-विकासको अनुसरण गर्न टीमका सदस्यहरू र टीमका साथीहरूलाई प्रोत्साहन दिएकी थिइन्। उनी ग्राहक सेवा वातावरणमा अपरेशन, प्रशिक्षण र गुणस्तरको बारेमा राम्रो ज्ञान छ।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।