हार्नेस अभूतपूर्व टाइम्स हामी कसरी काम गर्दछौं पुनः आकार दिन

गृह कार्यालय

भर्खरका महिनाहरूमा हामीले गर्ने तरिकामा यति ठूलो परिवर्तन आएको छ कि हामीमध्ये कतिपयले विश्वव्यापी महामारीको प्रकोप हुनु अघि भर्खरै स्टीम पाइरहेका नवप्रवर्तनको प्रकारलाई तुरून्तै महसुस नगर्न सक्छ। बजारका रूपमा, कार्यस्थल टेक्नोलोजीले हामीलाई एक टोलीको रूपमा अझ नजिक ल्याउँदछ ताकि हामी यी तनावपूर्ण समयमा आफ्ना ग्राहकहरूको सेवा गर्न सक्दछौं, जबकि हामी आफ्नै जीवनमा चुनौतीहरू नेभिगेट गर्दछौं।

ग्राहकहरूको साथसाथै टीमका सदस्यहरूसँग इमान्दार हुनु महत्त्वपूर्ण छ परिस्थितिको बारेमा। हामी अहिले घरबाट मात्र काम गरिरहेका छैनौं, हामी महामारीको बेला घरबाट काम गरिरहेका छौं। यो प्रणालीको लागि एक सदमेको हो। प्रविधिको प्रयोग गरी ग्राहकहरु र कर्मचारीहरु संग हाम्रो सम्बन्ध मद्दत गर्न को लागी हाम्रो अभिव्यक्ति को एक अभूतपूर्व समय को एक महत्वपूर्ण तत्व भएको छ।

व्यक्तिलाई पहिले राखेर परिवर्तनलाई जवाफ दिनुहोस्

बजारहरूले कसरी प्रतिक्रिया गर्नुपर्छ? मा कम्प्युटर, हामी प्रति महिना १० खरब भन्दा बढी क्लाउड लेनदेन प्रक्रिया गर्दछौं। यो स्पष्ट छ कि व्यक्तिले सामग्री लिइरहेका छन् अफ-घण्टा र त्यो कसरी काम भइरहेको सम्पूर्ण प्रकृति परिवर्तन हुँदैछ। 

परम्परागत B2B अन्तरिक्षमा, हामीले रिसेट गर्नुपर्नेछ र कसरी कुराकानी गर्छौं भन्ने बारे नयाँ जानकारी लिनुपर्नेछ, ग्राहकहरूको परिवार र अन्य प्रेसिंग आवश्यकताहरू छन् भन्ने बुझीर। को अवधारणा 9 गर्न 5 बढ्दो मिति पाउँदै गइरहेको छ, र यसको मतलव हामी ग्राहकहरू सुन्नुहुँदा हामी छनौट गर्न सक्दैनौं। हामी परम्परागत समय विन्डोज बाहिर कल मा हुनु पर्छ।

हाम्रो ग्राहकहरूको उत्तम सेवा गर्नको लागि, कर्मचारीहरू पहिले राख्नु याद गर्नु आवश्यक छ, तिनीहरूसँग सफल हुनु आवश्यक संसाधनहरू छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गरेर। यो विशेष गरी अब महत्त्वपूर्ण छ कि हामी सबै घरबाट काम गरिरहेका छौं बिभिन्न व्यक्तिगत परिस्थिति र कामका सर्तहरूसँग। 

एक व्यवसायको रूपमा, हामीले स्पष्ट लक्ष्यहरू सेट गर्न आवश्यक छ जुन ग्राहकहरूको वरिपरि केन्द्र हो र ग्राहक संलग्नता बढाउने जबकि सहयोगी नेतृत्वको माध्यमबाट हाम्रा कर्मचारीहरूको भलाईलाई दिमागमा राख्दछ।

जिज्ञासा, चपलता, र संवेदनशीलता मार्फत ग्राहक आवश्यकताहरू पूरा गर्नुहोस्

महामारीले संकटमा नयाँ ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्न बढ्दो चपलताको लागि कल गर्दछ। हामी अधिक संवेदनशीलताका साथ प्रतिक्रिया दिइरहेका छौं जसले गर्दा हामी बुझ्दछौं कि प्रत्येक ग्राहकलाई कसरी प्रभाव पारिएको छ। हामी यो अर्थमा एक अद्वितीय स्थानमा छौं कि मानिसहरूले हामीसँग कुरा गर्न चाहन्छन्। कम्पनीहरू फर्लहरू र डाउनसाइजिंगको माध्यमबाट जाँदैछन्, र तिनीहरूको लिगेसी अनुप्रयोगहरूको पुनर्मूल्यांकन पनि गर्दैछन्। हाम्रो मुख्य कार्यकारी अधिकारीले ग्राहकहरु संग व्यक्तिगत रुपमा समय बिताएको छ, र हामी उनीहरुको आवश्यकताहरु पूरा गर्न मापन गर्दैछौं।

हामीले पत्ता लगायौं कि केहि कम्पनीहरू संकटमा अन्य भन्दा कठिन हिट छन्। त्यसोभए मार्केटिंगको लागि कम्बल दृष्टिकोण अपनाउनुको सट्टा, हामी हाम्रो मेसेजिंगमा पहिले भन्दा धेरै जिज्ञासु र अझ सटीक हुनु आवश्यक छ। अवसरहरू पहिचान गर्नका लागि हामी भित्र आउने सबै नयाँ जानकारीहरू प्रयोग गर्ने, र अधिक लक्षित खोजी अनुभवहरू प्रदान गर्न यो आवश्यक छ। हामीले यो धनी डेटा हाम्रो विक्रेताहरूको हातमा लिनु आवश्यक छ ताकि उनीहरू ग्राहकहरूलाई उत्तम तरिकाले जवाफ दिन सक्दछन्। हामी उद्देश्य जानकारीलाई प्राथमिकता दिइरहेका छौं, जुन हामीलाई डिमान्डबेस मार्फत आउँदछ, त्यसैले हामी धनी ड्यासबोर्डहरू निर्माण गर्न सक्दछौं र ग्राहकहरूलाई अर्थपूर्ण तरीकाले जवाफ दिन सशक्त टीमहरू बनाउन सक्दछौं।

यो विचार गर्न महत्वपूर्ण छ कि कसरी तपाइँ ग्राहकहरु लाई पनी कठिन परिवर्तनको सामना गर्दै हुनुहुन्छ यस संकटमा नेभिगेट गर्न मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ। इनफर्मटिकाले यस समयमा उत्पादनहरूमा बढी पहुँचका साथ ग्राहकहरूको सबसेट प्रदान गर्‍यो, जसले गर्दा उनीहरूसँग अधिक अश्वशक्ति र कम सृजनात्मकताको सृजनात्मकता छ।

व्यक्तिहरू अहिले भावनात्मक रूपमा करहरू छन्। हामी बाँचिरहेको समयप्रति संवेदनशील भएर, हामी जिज्ञासा र रचनात्मकताको नयाँ युगमा प्रवेश गर्न सक्दछौं, ग्राहकहरूलाई हामी चपल र अनुकूलनीय हुनुहुन्छ जब उनीहरूलाई खुशी पार्दैछन्। 

उत्पादकता बढाउन हार्नेस टेक्नोलोजी

सबैको प्लेटमा नयाँ चुनौतिहरूको साथ, यो महत्वपूर्ण छ कि नवीन सन्तुलित हुनु र तपाईंको मानिसहरूलाई सहि काममा केन्द्रित रहन मद्दतको बीचमा सही सन्तुलन कायम गर्नु हो। यो विशेष गरी अब महत्त्वपूर्ण छ कि हामी सबै शारीरिक रूपमा अलग थियौं र विभिन्न वातावरणमा काम गरिरहेका छौं। मार्केटि team टोलीको रूपमा, सहि काममा ध्यान केन्द्रित गर्दा हाम्रो उत्पादकत्व अधिकतम हुन्छ, यसले हामीलाई लगानीमा उत्तम प्रतिफल दिन्छ, र सहि ग्राहकहरूको अगाडि जान मद्दत गर्दछ।

यो जहाँ हामीले पाएका छौं कार्य प्रबन्धन टेक्नोलोजी आफ्नै आउँदछ। हामीले लागू गरेका छौं वर्कफ्रन्ट हाम्रो मार्केटिंग विभाग भर र प्रणाली मा हाम्रो सबै कार्यप्रवाह समेकित। यो एकल प्लेटफर्मले जानकारी साझा गर्न, कार्यको बिरूद्ध प्रगति हेर्न, सहयोगी सामग्री सिर्जना गर्न, विचारहरू साझा गर्न, र जटिल प्रक्रियाहरू प्रबन्ध गर्न सबैलाई असमान टीम र स्थानहरूमा सबैलाई सक्षम गर्दछ।

यसले हाम्रा मानिसहरूलाई कसरी उनीहरूको काम अन्य टोलीहरूको साथ पign्क्तिबद्ध गर्न मद्दत गर्दछ - र हाम्रो समग्र व्यापार उद्देश्यहरूको साथ। यसले सुनिश्चित गर्दछ कि नवीनता हाम्रो रणनीति र प्राथमिकताहरूमा प .्क्तिबद्ध छ। यसले प्रत्येक व्यक्तिको कामलाई प्रस into्गमा राख्दछ, किनकि उनीहरू देख्न सक्छन् अन्य टोलीहरू के गर्दैछन्, र कसरी उनीहरूको काम प्रत्येक परियोजनामा ​​फिट हुन्छ।

हाम्रो लागि, एकल कार्य प्रबन्धन प्लेटफर्म हो जसले हाम्रो सबै कार्य परिणामहरूलाई राम्रो पारदर्शिता, राम्रो दृश्यता, राम्रो निर्णयहरू, र राम्रो परिणामहरूसँग जोड्दछ। यो टेक्नोलोजीले हामीलाई अझ प्रभावकारी र प्रभावकारी ढ work्गले काम गर्न सक्षम गरिरहेको छ - निश्चित गर्दै कि सबै व्यस्त हुनुको सट्टा उत्पादक हुनमा ध्यान दिन सक्दछन्।

कार्यको भविष्यका लागि प्रभावहरू

यदि हालको स crisis्कटले हामीलाई केहि सिकाएको छ भने, हामीले अरू सबै भन्दा माथि मानिसका आवश्यकताहरूलाई प्राथमिकता दिन आवश्यक छ। मलाई लाग्छ कि यो कामको भविष्यको लागि महत्वपूर्ण हुनेछ। म विश्वास गर्छु कि महामारीको प्रहार हुनु अघि नै यो कुरा भएको थियो, तर हाम्रो जीवनमा परिवर्तनले सबैका दिमागलाई व्यक्तिको आवश्यकतामा बढी ध्यान केन्द्रित गरेको छ।

मेरो लागि, भविष्यमा सफल कार्यस्थलहरूले मानिसहरूलाई तिनीहरूको आफ्नै तरिकाले काम गर्न सक्षम र सक्षम गर्दछ। मेरो व्यापार नेताहरु लाई मेरो सल्लाह के मान्छे लाई आफ्नो उत्तम काम गर्न को लागी सक्षम पार्छ, र के हुन्छ आफ्नो बाटो मा जान्न को लागी हो। त्यसोभए सही प्रविधि प्रयोग गर्नुहोस् व्यक्तिलाई उनीहरूको रचनात्मकता लचिलो बनाउन र उनीहरूको प्रतिभालाई उत्तम प्रभावमा लगाउन आईटी सम्बन्धित विकर्षण वा अवरोध बिना। यदि व्यक्ति प्रत्येक दिन काम गर्न आफैंको उत्तम ल्याउन सक्छ, उत्पादकता, नवीनता र - अन्तमा - ग्राहक वकालत, बढ्नेछ।

साथीहरूको साथ व्यवहार गर्दा महामारीको बखत काम गर्ने अनुभवले तीव्र संवेदनशीलताको युगलाई शुरू गर्‍यो। राम्रो कुराकानी प्रत्येक कुराकानीको सुरूमा एक शीर्षकको रूपमा बुब्बलाहरू। मानसिकतामा आएको यो परिवर्तनलाई कामको भविष्यमा परिवर्तनको लागि उत्प्रेरकको रूपमा प्रयोग गर्न सकिन्छ।

कम्पनीहरूले अब उत्तम व्यक्तिलाई आकर्षित गर्न र रहनको लागि अर्थपूर्ण स्वास्थ्य र कल्याण कार्यक्रमहरूमा लगानी गर्न आवश्यक हुनेछ। र आफ्ना मानिसहरूलाई स्वस्थ कार्य-जीवन सन्तुलन कायम गर्न मद्दत गर्न। टेक्नोलोजी खेल्नको लागि निर्णायक भूमिका हुनेछ। सहयोगी कार्य प्रबन्धन प्लेटफर्महरू सम्पर्कमा रहन, आविष्कार गर्न सहयोग पुर्‍याउने, र उही कार्यालय वा कामको तालिका साझेदारी नगर्ने व्यक्तिहरू बीच ग्राहकहरूलाई खुशी पार्न ध्यान केन्द्रित गर्न महत्त्वपूर्ण हुनेछ।

महत्वपूर्ण रूपमा, सहयोगलाई टेक्नोलोजी छनौट गरेर र हाम्रा मानिसहरूका आवश्यकताहरू बुझेर हामी यो कुरा सुनिश्चित गर्न सक्दछौं कि यस अभूतपूर्व स crisis्कटको समयमा हामीले देखाएको दया र विचार विर्सिदैनौं। विजेताहरू केवल हाम्रा कर्मचारीहरू मात्र हुने छैनन्, तर हाम्रो व्यवसायहरू र ग्राहकहरू जसले हामी सेवा दिन्छन्। 

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.