रेटिंग्स, समीक्षा र क्रेता आशय
गत हप्ता, मलाई भेटेर कुरा गर्न मनपरायो जेफ क्विप खोज इन्जिन मान्छे को, एक SEO र इन्टरनेट मार्केटिङ फर्म। जेफले मूल्याङ्कन, समीक्षा र सामाजिक सञ्जालमा एउटा प्यानल मोडरेट गरे जुन म मा थिएँ टोरन्टोमा मार्केटिंग एक्स्पो र ई-मेट्रिक्स सम्मेलन खोज्नुहोस् संग गिल रीक, उत्पादन व्यवस्थापन को VP मा उत्तरहरू.
जेफले एउटा कुञ्जी ल्यायो - आगन्तुकको अभिप्राय, केहि चीजहरू हामी सँधै बुझ्ने कोशिस गर्दैछौं जब हामी ग्राहकहरूसँग उनीहरूको साइटहरू खोजी र रूपान्तरणको लागि अनुकूलित गर्न कार्य गर्दछौं। जेफले दुई भागहरूलाई अलग गरे विचार गरे र आवेग खरीददारहरू र रेटिंग्स र समीक्षाको प्रभावको बारेमा छलफल गरियो। नराम्रो समीक्षाले खरीद व्यवहारमा ठूलो असर पार्यो। २०११ मा जेफले लाइटस्पेड रिसर्च द्वारा गरिएको एउटा अध्ययनलाई संदर्भित गर्यो:
- %२% उपभोक्ताहरूले समीक्षा अनलाइन पढ्छन् पहिले खरीद।
- सर्वेक्षण गरिएको of२% उपभोक्ता विश्वासिला छन् अन्य उपभोक्ताहरूको राय।
- Consumers 58% उपभोक्ताहरूले उनीहरूका विश्वास धारणा सर्वेक्षण गरे थाह.
- सर्वेक्षण गरिएको २१% उपभोक्ताहरूले २ खराब समीक्षा भने परिवर्तन गरियो उनीहरूको दिमाग।
- सर्वेक्षण गरिएको २१% उपभोक्ताहरूले २ खराब समीक्षा भने परिवर्तन गरियो उनीहरूको दिमाग।
- केवल%% उपभोक्ताहरू समीक्षाको लागि आफ्नो सामाजिक नेटवर्कमा फर्केका छन्, बाँकी शपिंग तुलना साइटहरू र खोज इन्जिन.
तपाईं रेटिंगहरू र समीक्षाहरूको सोच्न सक्नुहुन्छ कुनै पृष्ठहरू केही सिताराहरू र प्रयोगकर्ताहरूबाट केही अज्ञात प्रतिक्रियाहरूका रूपमा ... तर जेफले दर्शकहरूलाई चुनौती दिए कि यसभन्दा पर जानका लागि:
- YouTube लिंक, मनपर्ने र प्रतिक्रियाहरुले प्रभाव पार्दछ भिडियो रैंकिंग।
- खोज ईन्जिनमा स्थानीय व्यापार परिणामहरू (बिंग, गुगल) सँग सम्बन्धित समीक्षाहरू छन्। समीक्षाको संख्या, रिसेंसी र समीक्षाको फ्रिक्वेन्सीले क्लिक-थोरै दरहरूमा प्रभाव पार्न सक्छ। खोजी ईन्जिनहरूले रेटिंग्स र अन्य तेस्रो-पक्ष समीक्षा साइटहरू जस्तै समीक्षाको तान्नका लागि पनि तान्छ।
- गुगलको निजीकृत खोजी सुविधाले तपाईंलाई खोजी परिणामबाट साइट हटाउन अनुमति दिन्छ। के यसले साइटको स्तरलाई प्रभाव पार्दछ यदि धेरै व्यक्तिहरूले यसलाई कम स्तर दिन्छ? सम्भवतः।
रेटिंग्स र समीक्षा सबै कयामत र निराशा कम्पनीहरूका लागि छैनन् जसले अनलाइन केही नकारात्मक प्रतिक्रियाको सामना गर्छन्। Of 33% जो नकारात्मक समीक्षाका कारण कम्पनीबाट प्रतिक्रिया प्राप्त गरे
सकारात्मक समीक्षा पोष्ट गरियो। % 34% ले उनीहरूको नकारात्मक समीक्षा पूरै मेटायो!जेफको प्रस्तुतीकरण व्यापक थियो - मोबाइल प्रयोगको साथ बोल्दै Google मा खोजिएको परिणामहरूमा सामाजिक मिडिया कुराकानीहरू समावेश गर्ने चरणहरू। यी तथ्या in्कहरूमा पाठ, पाठ्यक्रम, यो सुनिश्चित गर्नका लागि कि तपाईं आफ्नो कम्पनीलाई अनलाइन पदोन्नति गर्ने काम गर्दै हुनुहुन्छ। तपाइँको ग्राहकहरुलाई समीक्षा प्रदान गर्न को लागी सोध्नुहोस् र तिनीहरुलाई कसरी पेश गर्ने भनेर देखाउन। मुद्दाहरूको जवाफ दिनुहोस् र नकारात्मक निष्पक्ष गर्नुहोस् जसले नकारात्मक समीक्षाको परिणाम दिन्छ ताकि तपाईं ती परिस्थितिहरूलाई उल्टाउन सक्नुहुनेछ।
समीक्षा र अभाव समीक्षाको अभावले सम्भावित खरीददारको वरिपरि घुम्न सक्छ। तपाईंको साइट पछाडि हेर्नुहोस् र रेटिंग्स र समीक्षा साइटहरूमा तपाईंको प्रतिष्ठा निरीक्षण गर्नुहोस्। तिनीहरूले खरीद व्यवहार असर गर्नेछ।