सामाजिक मिडिया र प्रभावकारी मार्केटिङ

राम्रो सामग्री। राम्रो पिज्जा। उत्तम सामाजिक रणनीति।

हिज्जे त्रुटि र तथ्य छ कि एक मोटो मान्छे लेट रात मा पिज्जा हट आदेश थियो ... र ध्यान दिएर यो पढ्नुहोस्। मेरो आईफोनमा काम गर्न पिज्जा हट अनुप्रयोग प्राप्त गर्न नसक्ने भएपछि, म पछाडि गएँ र समीक्षालाई हेरेँ।

पिज्जा-हट-ट्विटर

म धेरै देखेर छक्क परें १-तारा समीक्षाहरू उही मुद्दाहरूको दावी गर्दै मैले फेला पारे ... अनुप्रयोग भर्खर काम गरेन र क्र्यास भइरह्यो। पिज्जा हटले कति व्यक्ति मोबाईल प्रयोग गरिरहेको छ भनेर बुझ्दैन र कति व्यक्ति उनीहरू निराश छन् जुन केवल प्रतिस्पर्धामा सर्दै छन्?

पिज्जा-हट-आईफोन-अनुप्रयोग

त्यसैले मैले डाउनलोड गरें पापा जोनको आईफोन अनुप्रयोग र केही मिनेट पछि मेरो पिज्जा बाटोमा थियो। तब मैले दुईवटा ट्विटर स्ट्रिमहरूमा एक नजर लिन शुरू गरें।

ट्विटरमा पिज्जा हट

पिज्जा-हट-ट्विटर-स्ट्रिम

ट्विटर मा पापा जोन

पापा-जोन्स-ट्विटर

त्यसोभए ... पिज्जा हटले बिक्री ट्वीट पछि मात्र बिक्री ट्वीट पोस्ट गर्दैछ र वास्तवमा कुनै पनि ग्राहक सेवा मुद्दाहरूमा कारवाही गरिरहेको छैन। म तिमीलाई भन्न सक्दिन कि हामी कति कम्पनीहरूसँग परामर्श गर्दछौं जुन कुराले भन्छ कि "ओह, हामी केवल मार्केटिंगको लागि ट्विटर प्रयोग गर्न गइरहेका छौं।" र हामी तिनीहरूलाई चेतावनी दिन्छौं कि ग्राहकलाई के मतलब छैन आफ्नो आशय तब हो जब उनीहरू निराश हुन्छन् र तपाईंको सेवामा समस्या गर्दछन्।

ग्राहकहरूले तपाईंको ट्विटर खातालाई पिज्जा बिक्री बढाउनको लागि मात्र प्रयोग भइरहेको छ भन्ने वास्ता गर्दैनन्... तिनीहरू चाहन्छन् कि कसैले उनीहरूको समस्याको ख्याल गरोस्। यो स्पष्ट छ कि पिज्जा हटसँग कुनै सुराग छैन - र यो निराशाजनक छ कि यति ठूलो कम्पनीले आफ्ना ग्राहकहरूलाई अझ राम्रो सेवा गर्ने अवसरलाई बेवास्ता गरिरहेको छ। माथिको त्यो प्रतिक्रियाले उनीहरूलाई $ 50 अर्डर खर्च गर्यो। 1 ट्वीट = $50।

अर्कोतर्फ, पापा जोन्सको ट्वीटर स्ट्रिम रिट्वीस, प्रतिक्रिया, र यसको दर्शकहरूसँग कुराकानीले पूर्ण छ। यो स्पष्ट छ कि तिनीहरूले सामाजिक मिडियामा हेरेका छैनन्, केवल एक मार्केटिंग च्यानलको रूपमा होइन, तर उनीहरूको ग्राहकहरूलाई संलग्न गराउने र प्रतिक्रिया गर्ने तरिका।

राम्रो सामग्री। राम्रो पिज्जा। उत्तम सामाजिक रणनीति। पिताजी जोन्स।

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।