ग्राहक यात्रा र अनुकूलन धारणा स्वचालन

अनुकूलन

एउटा आकर्षक, अधिक उन्नत टेक्नोलोजीहरू जुन मैले हेरे आईआरसीई Optimove थियो। अनुकूलन वेब आधारित सफ्टवेयर ग्राहक मार्केटर्स र अवधारण विशेषज्ञहरू द्वारा प्रयोग गरीरहेको छ उनीहरूको अनलाइन व्यवसायहरू उनीहरूको अवस्थित ग्राहकहरूको माध्यमबाट बढाउन। सफ्टवेयरले मार्केटिंगको कलालाई डाटाको विज्ञानसँग जोडेको छ मद्दत गर्न कम्पनीहरूले ग्राहकको संलग्नता र आजीवन मूल्य अधिकतम गर्न व्यक्तिगत र प्रभावकारी धारणा मार्केटिंग स्वचालित गरेर।

उत्पादनको टेक्नोलोजीको अनौंठो संयोजनले उन्नत ग्राहक मोडलि,, भविष्यवाणी गर्ने ग्राहक एनालिटिक्स, ग्राहक हाइपर-लक्ष्यीकरण, क्यालेन्डर-आधारित मार्केटिंग योजना प्रबन्धन, बहु-च्यानल अभियान स्वचालन, परीक्षण / नियन्त्रण समूहहरू प्रयोग गरेर अभियान सफलता मापन, वास्तविक-समय अभियान घटना ट्रिगरहरू, एक निजीकरण सिफारिश इञ्जिन, वेबसाइट / अनुप्रयोग गतिविधि ट्र्याकिंग, र परिष्कृत ग्राहक एनालिटिक्स रिपोर्टहरू र ड्यासबोर्डहरू।

जब कम्पनीले भन्छ, बहु-च्यानल अभियान स्वचालन, उनीहरूले सफ्टवेयरको इ-मेल, एसएमएस, पुश सूचनाहरू, वेबसाइट पप-अप, इन-गेम / इन समावेशी बहु बहुसाधारण च्यानलहरू मार्फत पूर्ण-समन्वयित अभियानहरू स्वचालित रूपमा चलाउने क्षमतालाई संकेत गरिरहेका छन्। -एप सन्देश, लबी ब्यानर, फेसबुक कस्टम श्रोता र अन्य। उत्पादनले अन्तर्निर्मित एकीकरणहरू प्रदान गर्दछ (आईबीएम मार्केटिंग क्लाउड, इमर्सिस, सेल्सफोर्स मार्केटि Cloud क्लाउड, टेक्स्टलोकल, फेसबुक कस्टम दर्शकहरू र गुगल विज्ञापन सहित), तर पनि एक शक्तिशाली एपीआई छ जसले यसलाई एकीकृत गर्न सीधा बनाउँछ। अनुकूलन कुनै पनि इन-हाउस वा तेस्रो-पक्ष मार्केटिंग कार्यान्वयन प्लेटफर्मको साथ।

उत्पादको चाखलाग्दो आकर्षण यो हो कि सबै चीजहरू गतिशील ग्राहक माइक्रो-सेग्मेन्टेसनको वरिपरि काम गर्दछन्। सफ्टवेयरले ग्राहकलाई दैनिक खण्डहरू, डाटा-संचालित पहिचानको आधारमा द्रुत रूपमा परिवर्तन हुने ग्राहक माइक्रो-सेगमेन्टहरूमा। ग्राहकको डाटाबेस भित्र ग्राहकहरूको यी सयौं, सजातीय समूहहरू धेरै प्रभावकारी निजीकृत संचारको साथ उच्च-लक्षित हुन सक्छ। माइक्रो-सेग्मेन्टेसन इन्जिनको ठूलो हिस्सा भविष्यवाणी व्यवहार मोडलि onमा निर्भर गर्दछ: उत्पादनले भविष्यको ग्राहक व्यवहार र आजीवन मूल्यको पूर्वानुमान गर्न लेनदेन, व्यवहार र डेमोग्राफिक डाटामा उन्नत गणित र सांख्यिकीय प्रविधि लागू गर्दछ।

अर्को हाइलाइट अप्टिमोभको वास्तविक-समय अभियानहरू हो। यी गतिविधि-ट्रिगर अभियानहरू, जुन प्राय: विशिष्ट ग्राहक वर्गहरूमा केन्द्रित हुन्छन् (जस्तै स्की उत्साही, उच्च खर्च गर्ने, विरल शपर्स वा ग्राहकहरू मथ्न सक्ने सम्भावना), मार्केटर्सले ग्राहकहरूलाई अधिक प्रासंगिक मार्केटिंग सन्देश पठाउन सजिलो बनाउँदछ, रियलटाइममा, ग्राहक कार्यहरूको विशिष्ट संयोजनमा आधारित (उदाहरण: पहिलो साइट एक महिना भन्दा बढीमा लगईन र ह्यान्डब्याग विभाग भ्रमण गर्‍यो)। ग्राहकको कार्यहरूमा आधारित विशेष मार्केटिंग उपचारहरू र Optimove द्वारा प्रदान गरिएको गहिरो विभाजनको संयोजन गरेर, बजारहरूले ग्राहकको प्रतिक्रिया र वफादारीमा बढी प्रभाव पार्दछ।

उल्लेख गर्नको लागि अर्को कुरा यो हो कि कम्पनीले उनीहरूको सफ्टवेयरलाई विपणकहरूलाई ग्राहक यात्राको प्रबन्ध गर्नका लागि एक बढी प्रभावकारी तरीकाको रूपमा स्थान दिन्छ। ग्राहक यात्राको प्रबन्ध गर्नका लागि परम्परागत दृष्टिकोणको सट्टा, जुन सीमित संख्यामा स्थिर यात्रा फ्लोचार्टहरू सिर्जनामा ​​निर्भर गर्दछ, अप्टिमोभले मार्केटरहरूलाई अधिक सजीलो प्रबन्ध गर्न अनुमति दिन्छ। अनन्त ग्राहक यात्रा यसको गतिशील माइक्रो-सेग्मेन्टेसनमा निर्भर रहँदै: ग्राहकको डेटा र भविष्यवाणी गर्ने ब्यबहार मोडेल प्रयोग गरेर सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण हस्तक्षेप बिन्दुहरू पहिचान गर्नका लागि - र प्रत्येकको लागि उत्तम प्रकारको प्रतिक्रिया र क्रियाकलापहरू - मार्केटरहरूले प्रत्येक ग्राहकको यात्राको प्रत्येक चरणमा ग्राहक संलग्नता र सन्तुष्टि अधिकतम बनाउन सक्दछन्। , ग्राहकहरूको हालको माइक्रो-सेगमेन्टमा कसरी पुग्यो भन्ने कुराको पर्वाह नगर। यो दृष्टिकोणले अधिक ग्राहक कभरेज प्रदान गर्ने र मार्केटरहरूलाई उनीहरूको ग्राहक यात्रा रणनीतिहरूको मापन गर्न र विकास गर्न सजिलो हुने प्रतिज्ञा गर्दछ।

अनन्त ग्राहक यात्रा अप्टिमोभ गर्नुहोस्

Optimove को बारे मा

युरोपमा पहिले नै अग्रणी अवधारण स्वचालन विक्रेता, अनुकूलन हालसालै संयुक्त राज्यमा सह-संस्थापक र सीईओ पिनी याकुएललाई न्यु योर्क कार्यालयमा स्थानान्तरण गर्न संयुक्त राज्यमा आफ्नो उपस्थिति द्रुत गतिमा बढाइरहेको छ। कम्पनीले अमेरिकी ग्राहकहरूलाई ई-रिटेल (लकीविटामिन, eBags, Freshly.com), सामाजिक गेमि ((Zynga, Scopely, Cesar को अन्तर्क्रियात्मक मनोरन्जन), खेल शर्त (BetAmerica) र डिजिटल सेवाहरू (आउटब्रेन, गेट) जस्ता ठाडो रूपमा जितेको छ।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.