ब्ल्याक फ्राइडे र साइबर सोमबारको लागि ओम्निचेनेल प्राइम गर्दै

कालो फ्राइडे र साइबर सोमबार बिक्री

यसको बारेमा कुनै प्रश्न छैन, खुद्रा गतिशील रूपान्तरण हुँदैछ। सबै च्यानलहरू बीच स्थिर प्रवाहले विक्रेताहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिंग रणनीतिहरू तीखो बनाउन बाध्य तुल्याइरहेको छ, विशेष गरी उनीहरू कालो फ्राइडे र साइबर सोमबार नजिकै जाँदा।

डिजिटल बिक्री, जसमा अनलाइन र मोबाइल समावेश छन्, खुद्रा रूपमा स्पष्ट उज्ज्वल दागहरू हुन्। साइबर सोमबार २०१ 2016 ले अमेरिकी इतिहासको सबैभन्दा ठूलो अनलाइन बिक्री दिनको लागि शीर्षक दावी गर्‍यो अनलाइन बिक्रीमा $ 3.39 XNUMX billion अर्ब। ब्ल्याक फ्राइडे एकदम नजिकै दोस्रोमा आयो अनलाइन बिक्रीमा $ 3.34 XNUMX billion अर्ब, रेकर्ड ड्राइभ गर्दै मोबाइल राजस्वमा १.२ बिलियन डलर। सबै संकेतहरू यस वर्षको छुट्टीको मौसममा अझ राम्रो डिजिटल बिक्रीलाई देखाउँछन्।

जबकि खुद्रा बिक्री समग्रमा बढ्दै छ, सन्देश ईंट-र-मोर्टार खुद्राको लागि केही हदसम्म मिसिएको छ। रिटेल थिंक ट्या tank्कका अनुसार फung्ग ग्लोबल रिटेल र टेक्नोलोजी, सेप्टेम्बर १, २०१ 5,700 सम्म 1,,०० भन्दा बढी स्टोर क्लोजर घोषणा गरिएको छ। यो २०१ 2017 को तुलनामा १ 181१% ले वृद्धि भएको छ। IHL को अनुसन्धान रिपोर्ट अनुमान छ कि रिटेलरहरूले २०१ closing मा closing,०4,080० थप स्टोरहरू खोल्नेछन् उनीहरूको बन्द भईरहेका छन् र २०१ 2017 मा ,,5,500०० भन्दा बढी खोल्ने योजना छन।

त्यसोभए, यस वर्षको बिदाको मौसममा खुद्रा विक्रेताहरूले के गर्नुपर्दछ? तिनीहरूले कसरी ठीक फाइन-ट्युन बिक्री र मार्केटिंग गर्नुपर्दछ निश्चित गर्नका लागि तिनीहरूले सबै सही नोटहरू छोडे? ट्र्याकिंग र ग्राहक डेटा विश्लेषणबाट सुरू गर्नुहोस् र त्यसपछि तदनुसार समायोजन गर्नुहोस्, कुनै विशेष व्यक्तिगत च्यानल वा कुनै पनि व्यक्तिगत ग्राहकलाई बलि नदिने एक सर्वपक्षीय रणनीतिमा विशेष ध्यान दिएर। र व्यक्तिगत ग्राहकको बारेमा कुरा गर्दै, ब्यक्तिगतिकरणमा केहि समय र प्रयास लगानी गर्नुहोस् किनकि तपाईले आफ्नो बिक्री बजार रणनीतिहरूलाई ठीक-ठीक गर्नुहुन्छ।

ओम्निकनेलको बारेमा सबै

यी पालीहरू र विरोधाभासहरू नेभिगेट गर्न, फुटकर विक्रेताहरूले ओम्निकनेललाई शक्ति प्रदान गर्न नयाँ सेवाहरू, प्रविधिहरू र लक्षित मार्केटिंग प्रयासहरूको लाभ उठाइरहेका छन्, मल्टि-च्यानल दृष्टिकोण जसले भण्डार, अनलाइन, मोबाइल र कैटलग बिच एक लाइन एकीकृत र एकात्मक अनुभवमा ब्लर गर्दछ। त्यो किनभने omnichannel रिटेल हो जहाँ पैसा छ। एक अनुसार eMarketer बाट रिपोर्ट, 59%% खुद्रा विक्रेताले भने कि २०१ om मा एकल-च्यानल ग्राहकहरू भन्दा २०१nic मा nic 2016% भन्दा बढी ओभरिकनेल ग्राहकहरू बढी नाफा भएका थिए।

अमेजनले भर्खरै यसको कपडा लाइन सुरू गरेर यसको ओमनीकनेल फुटप्रिन्ट विस्तार गर्‍यो, साथ पूर्ण Prime Wardrobe जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई खरीद गर्न अघि उनीहरूलाई प्रयास गर्न अनुमति दिन्छ। यसले सम्पूर्ण फूडहरू पनि प्राप्त गर्‍यो र केही मुट्ठी भर अमेजन रिटेल बुक स्टोरहरू पनि खोले। थप रूपमा, कम्पनीले देशभरका सहरी क्षेत्रमा गोदाम ठाउँ स्कूप गर्दैछ ताकि यसले अनलाइन र मोबाइल च्यानलहरू मार्फत खरीद गर्ने ग्राहकहरूलाई समान-दिन डेलिभरी प्रस्ताव गर्न सक्दछ।

रिटेलरको अमेजन प्राइम डे बिक्री घटना जथाभावी सफल भएको छ। यस वर्ष, अमेजन प्राइम डे कम्पनीको अबसम्मको सबैभन्दा ठूलो बिक्री दिनको रूपमा व्यवहार गरिएको थियो, २०१ from देखि %०% बढ्दै र अमेजनको २०१ Black ब्ल्याक फ्राइडे र साइबर सोमबार बिक्रीलाई पार गर्दै। र अमेजनले उनीहरूको ब्रान्डेड वस्तुहरूलाई लक्षित गरी ठूलो काम गरिरहेको छ, प्राइम डेमा बेचेका धेरैजसो चीजहरूलाई विचार गर्दा अमेजनका ब्रान्डेड उत्पादनहरू थिए। थप प्रमाण चाहिन्छ? यस अनुसार स्लाइस इंटेलिजेंस बाट अनुसन्धान, संयुक्त राज्य अमेरिका मा सबै अनलाइन खुद्रा बिक्री को% 43% २०१ 2016 मा अमेजन मार्फत गएको थियो। यी नयाँ उत्पाद विस्तारको साथ अमेजन २० by१ सम्ममा सम्भवतः %०% मार्केट सेयरसम्म retail०% सम्म मार्केट सेयर, अझ धेरै फुटकर पाइपको सुरक्षा गर्न खोजिरहेको छ, वाल स्ट्रीट फर्म नीडम अनुसार.

यस बीच mart००० भन्दा बढी स्टोरहरू सहित वालमार्टले आफ्नो अनलाइन उपस्थिति निर्माण गर्दैछ। यद्यपि ओमनिचेनेल विस्तारमा यो अमेजनभन्दा अलि पछि हुन सक्छ, रिटेलरले भर्खरको Jet.com को खरीदको साथसाथै यसको साना अनलाइन विक्रेता मोडक्लोथ, बोनोबोस र मुजेजाको अधिग्रहणले प्रमुख अनलाइन बिक्री बृद्धि गरेको छ। अधिक किरानेको ठाउँमा अमेजनको चोरसँग प्रतिस्पर्धा गर्न, वालमार्टले अब अनलाइन किराना आदेश प्रदान गर्दछ र उठाउँदछ, र भर्खर एक घोषणा गर्‍यो गुगलको साथ साझेदारी सेप्टेम्बरको सुरूमा अमेजनको बजार सेयरमा अतिक्रमण गर्न। मे महिनामा, वालमार्टले घोषणा गर्‍यो त्रैमासिक ई-वाणिज्य बिक्रीमा% 63% वृद्धि।

यो निजीकृत

रिटेलमा अहिले नै कुञ्जी प्रवृत्ति - र एक जसले पहिल्यै वास्तविक परिणामहरू दिन्छ - हो निजीकरण। धेरै खुद्रा विक्रेताहरू पहिले नै निजीकरणको प्रयोग गरिरहेका छन्, र केहि धेरै वर्षको लागि। अनुसन्धानले संकेत गर्दछ निजीकरणको कडा प्रभाव छ। वास्तवमा, हालसालै इन्फोसिसबाट अध्ययन found 86% उपभोक्ताले भने कि # व्यक्तिगतकरणले क्रय निर्णयमा कमसेकम प्रभाव पार्छ, र करीव एक तिहाई उपभोक्ताहरूले उनीहरूको शपिंग अनुभवहरूमा बढी निजीकरण चाहान्छन्।

नयाँ सेवाहरू र अनुप्रयोगहरूले अभिनव निजीकृत शपिंग र खरीद अनुभवहरू लाई पनि प्रभाव पार्दै छन्। त्यहाँ नर्डस्ट्रमको ट्रंक क्लब छ, धेरै नयाँ सेवाहरू मध्ये एक जुन सदस्यता मोडेलमा निर्भर हुन्छ र ग्राहकको प्राथमिकतामा आधारित लुगाहरू लिनका लागि स्टाइलिस्टहरू प्रयोग गर्दछ, त्यसपछि ग्राहकलाई क्युरेट गरिएको आउटफिटको चयन सिधा मेल गर्दछ। अन्यमा StitchFix, MM.LaFleur र Focolateics सामिल छन्। हन्ट जस्ता अनुप्रयोगहरू पनि छन्। तपाईले खोजिरहनु भएको वस्तुको फोटो पोस्ट गरेर, विशेष आवश्यकताहरू जस्तै बजेट र आकारको साथ, हन्ट समुदाय नेटवर्कहरू उत्पादनहरू सुझाव दिन। किप, अर्को अनुप्रयोगले किप वन कार्ट भन्ने वेब-वाइड शपिंग कार्ट प्रदान गर्दछ ताकि शप्टरहरूले कुनै पनि स्टोरबाट कुनै पनि उत्पादन किन्न सक्छन्, कहिँ पनि, एक सिमलेस चेकआउट अनुभवमा। यी सबै सेवाहरू र अनुप्रयोगहरूले उपभोक्ताहरूको अधिक व्यक्तिगत किनमेल अनुभवहरूको लागि ईच्छाको कुरा गर्छन्, र खुद्रा विक्रेताहरूले उनीहरूले त्यो इच्छा पूरा गर्नका लागि वितरण गरिरहेका छन् भन्ने सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ।

मापन को लागी मापन गर्नुहोस्

आजको स्थानान्तरण खुद्रा परिदृश्यमा प्रतिस्पर्धा गर्न, कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरुलाई चिने र बुझ्नु हुँदैन तर लक्षित मार्केटिंग, वितरण र अन्तत: राजस्व सुधार गर्न उनीहरूको बिक्री र मार्केटि campaigns अभियानहरूका सबै च्यानलहरूलाई सावधानीपूर्वक मापन गर्नुपर्दछ।

अवश्य पनि, प्रायः उपभोक्ताहरू विज्ञापन लड्छन्। तिनीहरू यसलाई वेवास्ता गर्न उपायहरू खोज्दछन् र यसलाई बाहिर निकाल्दछन्, त्यसैले मार्केटरहरूले अनुकूलित र रचनात्मक हुनुपर्दछ उपभोक्ताहरूलाई उनीहरूले खोजिरहेका व्यक्तिगत जानकारीहरू दिन। आजको उत्तम मिडिया स media्लग्नताले ब्रान्ड र ग्राहक बिच एक व्यक्तिगत कुराकानीको लागि सुविधा दिन सबै टच पोइन्टहरू र उपभोक्ताहरूसँगको अन्तर्क्रिया ट्र्याक गर्दछ।

ग्राहकहरू व्यक्तिगत ग्राहकका अनुभवहरू मात्र चाहँदैनन्, उनीहरू डिजिटल र ईंट र मोर्टारमा एक सुसंगत खुद्रा अनुभव पनि चाहन्छन्। र लगातार अनुभवको साथ, उदाहरणका लागि, खुद्रा विक्रेताहरू अझ राम्रा तयारीका लागि तयार छन् शोरोमिंग र वेबरोमिंग.

ओलिमिकनेलमा निजीकृत र एकरूप अनुभवहरू प्रदान गर्न, तपाईंले आफ्नो लक्षित ग्राहकहरूलाई बुझ्नु आवश्यक छ। त्यो गर्न उत्तम तरीका भनेको ग्राहक डेटाको विश्लेषण गर्नु हो। अवश्य पनि, धेरै खुद्रा विक्रेताहरूका लागि पोइन्ट-अफ-सेल प्रणाली र अनलाइन च्यानलहरू मार्फत संकलन गरिएको डाटाको समूहबाट हिसाब गर्नु भारी हुन सक्छ। अझ चुनौतीपूर्ण भनेको अधिक समग्र तस्विरका लागि बिभिन्न च्यानलहरूमा ग्राहक डेटा एकीकृत गर्नु हो, विशेष गरी धेरै संगठनहरू अझै पनि साइलोहरूमा उनीहरूको च्यानलहरू सञ्चालन गर्छन्।

यी चुनौतिहरूलाई पार गर्ने एउटा तरिका भनेको पार्टनरसँग काम गर्नु हो जुन डेटा र एनालिटिक्समा जडको विशेषज्ञता भएका छ र जसले महत्वपूर्ण जानकारीको विवेचना गर्न सुसज्जित छ र डाटाले भनेको कहानीलाई अझ राम्ररी बुझ्न सक्छ। यसका साथ काम गर्न पार्टनर छनोट गर्ने सल्लाहका केही शब्दहरू: फर्महरू खोज्नुहोस् जुन बलियो एनालिटिक्समा लगानी गर्दछ र प्रयोग गर्दछ, र त्यो ट्र्याक डाटा धेरै स्रोतहरूबाट एक अभियानको आरओआईमा स्पष्ट कनेक्शन बनाउनको लागि।

डाटा-संचालित मार्केटिंग र तपाईंको लक्षित ग्राहकको अधिक पूर्ण तस्वीरको साथ, तपाईं प्रत्येक टचपोइन्ट एक संयोजनको हिस्सा हो भनेर निश्चित गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। अनुकूलित omnichannel शपिंग अनुभव कालो शुक्रवार र साइबर सोमबार आउँछ। केही फरक पर्दैन यदि ग्राहकले स्थानीय मलको स्टोरमा त्यो सही छुट्टी उपहारको लागि किनमेल गरिरहनुभएको छ, क्याटलग मार्फत भर्खर मेलमा आएको, वा मोबाइल फोनमा उत्पादनहरू मार्फत स्क्रोल गर्दै। के महत्त्वपूर्ण कुरा खरीद हो।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.