हामी टेक्नोलोजीको चरणमा गयौं जहाँ वेबसाइटहरू ग्राहक र व्यापार बीच एक उत्तम गेटवेका रूपमा देखिन्थ्यो। प्रयोगकर्ता फोरमहरू, एफएक्युहरू, मद्दत डेस्क र ईमेल महँगो कल सेन्टरहरूको स्थानमा प्रयोग गरियो र सम्बन्धित समय जुन उनीहरूले ग्राहकहरूको समस्याहरूको समाधानका लागि लिएका थिए।
तर उपभोक्ता र व्यवसायले सबै त्यस्ता कम्पनीहरूलाई अस्वीकार गर्दै छन् जुन फोन मात्र उठाउँदैनन्। र हाम्रो मोबाइल वेब, मोबाइल अनुप्रयोग र मोबाइल फोन को दुनिया अब आवश्यक छ कि कोहीले आफ्नो फोनको अर्को छेउमा जवाफ दिनुहोस्। जे भए पनि लीडहरू र ग्राहकहरूले तपाईंलाई फोन मार्फत मुख्य रूपमा सम्पर्क गर्दैनन् - तथ्य हो कि तिनीहरू गर्न सक्छन् सम्बन्ध को भरोसा मा एक भूमिका खेल्छ - खरीद निर्णय लाई असर।
यदि फोनद्वारा स्मार्टफोनले रिटेललाई रूपान्तरण गर्ने भूमिका खेलेको एउटा इन्फोग्राफिक सिर्जना गर्दछ। तिनीहरू तीन तथ्या highlight्कहरू हाइलाइट गर्दछन् जुन सबै मार्केटरहरूको लागि महत्वपूर्ण हुन्छ - केवल खुद्रा व्यापारमा भाग लिनेहरू मात्र होइन - तपाईले विचार गर्न जब तपाईं मोबाइल मार्केटिंगको बारेमा सोच्दै हुनुहुन्छ।
- 30 अर्ब इनबाउन्ड बिक्री कल २०१ 2013 मा अमेरिकामा मोबाइल खोजीबाट बनाइएको थियो र २०१ in मा billion 73 अरब अपेक्षित छ।
- मोबाइल खोजी गर्नेहरूको %०% छ कल बटन क्लिक गरियो गुगलका अनुसार खोज परिणामहरूमा।
- Of१% ग्राहकहरु विश्वास गर्छन् कि यो महत्त्वपूर्ण छ कि व्यवसायले तिनीहरुलाई कल गर्न फोन नम्बर दिनुहोस् र 61 33% ले भने कि उनीहरु ब्राण्ड प्रयोग गर्ने सम्भावना कम हुन्छन् र उनीहरूले ब्राण्डमा उल्लेख गरेनन।
यदि फोनद्वारा भ्वाइस-आधारित मार्केटि auto स्वचालन प्रणाली प्रदान गर्दछ जसले कम्पनीहरूलाई जडान गर्न, मापन गर्न र बिक्री र सेवा कलहरू अनुकूलन गर्न अनुमति दिन्छ।
