लगानीको मार्केटिंगको धमिलो रेखा

हिजो, मैले सोशल मिडिया मार्केटिङ वर्ल्ड नामक एक सत्र गरें बढ्दो अनुयायीहरूबाट कसरी सामाजिक मिडियाको साथ परिणाम उत्पादनमा बदल्न सकिन्छ। म प्राय: सल्लाहको विपरित छु जो यस उद्योगमा लगातार धक्का दिइन्छ ... विवादास्पदमा अलि झुकाव समेत। वास्तविक आधार यो हो कि व्यवसायहरूले फ्यानहरू र सामाजिक मीडियामा अनुयायीहरूको विकासको खोजी गर्न जारी राख्छन् - तर तिनीहरू आश्चर्यजनक दर्शकहरू वा समुदायलाई परिवर्तन गर्छन् जुन पहिले नै त्यहाँ छ।

सत्र भित्र, म यति सम्म को धेरै प्रश्न गर्न को लागी गए ROI मापन तपाईंको सामाजिक मिडिया प्रयासहरूको लागि लगानीमा फिर्ताको कुरा आउँदा त्यहाँ दावी गर्दछ। यस ब्लगको सबैभन्दा ठूलो साथीहरू मध्ये एक हो एरिक टी. तुङ... जसले तुरुन्तै ट्वीट गरे:

मेरो सम्मानित सहकर्मी (र कराओके मास्टर) को कारणले यो विशेष गरी हास्यास्पद थियो। निकोले केली, सँगै उनको सत्र साझा थियो: ब्रान्डले सामाजिक मिडिया आरओआई मापन गर्दा पर्दा पछाडि पार्दछ। दोह!

यो त्यस्तो छैन जुन मलाई विश्वास हुँदैन त्यहाँ छ लगानी फिर्ता - मलाई लाग्छ सामाजिकको लागि लगानीमा ठूलो प्रतिफल छ। वास्तवमा, म विश्वास गर्दछु यो धेरै जसो कम्पनीहरूले अहिले विश्वास गरे भन्दा धेरै राम्रो छ। समस्या मापन हो। त्यहाँ धेरै माध्यमहरू छन् जुन तपाईंको सामाजिक मिडिया प्रयासहरूले लगानीमा फिर्तीलाई असर गर्दछ:

1. प्रत्यक्ष एट्रिब्युसन - व्यक्तिले सन्देश देखे र तिनीहरूले खरीद गरे।
2. अप्रत्यक्ष एट्रिब्युसन - व्यक्तिले सन्देश साझा गर्नुभयो वा कसैलाई सामाजिक रूपमा तपाईंलाई सन्दर्भित गर्नुभयो र उनीहरूले खरीद गरे।
3. ब्रान्ड एट्रिब्युसन - मान्छेहरू देख्छन् तपाईं अनलाइन र तपाइँलाई तपाइँको उद्योग मा एक प्राधिकारी को रूप मा हेर्नुहोस्, तपाइँको उत्पादनहरु र सेवाहरु को अनुसन्धान गर्न को नेतृत्व।
4. विश्वास विशेषता - मानिसहरूले तपाइँलाई अनलाइन पछ्याउँछन्, र तपाइँ उनीहरूको विश्वास प्राप्त गर्नुहुन्छ, उनीहरूलाई तपाइँको उत्पादन र सेवाहरू खरिद गर्न नेतृत्व गर्दछ।

प्रत्यक्ष एट्रिब्युशन मापन गर्न सजिलो छ ... केहि राम्रो अभियान ट्र्याकिंग र तपाईले यसलाई प्याट पाउनुभयो। समस्या सामाजिक मिडिया आरओआई मापन गर्दै अरूसँग आउँछ। तिनीहरूले सँधै तपाईंको अभियान ट्र्याकिंग प्रयोग गर्दैनन् - वा उनीहरू आइपुग्छन् र अन्य अनलाइन मार्केटिंग च्यानलहरू मार्फत तपाईंको साइटमा खरीद गर्दछन्।

गुगल एनालिटिक्ससँग मल्टि-च्यानल रूपान्तरण भिजुअलाइजर भनिने एक उत्तम उपकरण छ जहाँ तपाइँ तपाइँको साइटहरुमा पुग्नका लागि तपाईका आगन्तुकहरूले बिभिन्न विधिहरूको प्रयोग गर्न सक्दछन् वा देख्न सक्दछन्। तलको वास्तविक स्क्रीनशटमा - तपाईं देख्न सक्नुहुनेछ कि रेखाहरू धमिलो हुँदै गइरहेका छन्। यस साइटमा रूपान्तरणको एक धेरै ठूलो प्रतिशत व्यक्तिबाट आएको हो जुन एक भन्दा बढि तरीकाले साइट पहुँच गर्दछ।

जब तपाईं निष्कर्षमा पुग्न सक्नुहुन्छ कि तिनीहरूसँग धेरै राम्रो इमेल मार्केटिङ कार्यक्रम छैन - रेफरल ट्राफिक बनाम जैविक खोजमा सही ROI लागू गर्न असम्भव छ किनभने तपाईं प्रत्येक आगन्तुकको टाउकोमा पुग्न सक्नुहुन्न र कुन च्यानलले लगानीले उनीहरूलाई खरिद गर्ने निर्णय गर्यो भनेर निर्णय गर्न सक्नुहुन्न। ।

म पेश गर्छु कि यो छैन जो, यो ती सबैको सन्तुलन हो। मार्केटरहरूले उनीहरूको प्रत्येक रणनीतिले अर्कोलाई कसरी प्रभाव पार्छ भनेर बुझ्नु पर्छ। जब तपाइँ सामाजिक मिडिया प्रयासहरू कम गर्नुहुन्छ, उदाहरणका लागि, यसले तपाइँको जैविक खोज रूपान्तरणहरूमा प्रभाव पार्न सक्छ! किन? किनभने मानिसहरू तपाइँका उत्पादनहरू र सेवाहरू के हुन् भनेर उत्सुक हुँदैनन् र त्यसैले उनीहरूले तपाइँको खोजी गर्दैनन्। वा तिनीहरूमा विश्वासको कमी छ, त्यसैले तिनीहरू राम्रो सामाजिक उपस्थितिको साथ प्रतिस्पर्धीहरूको खोजी गर्छन् र तिनीहरूसँग रूपान्तरण गर्छन्। वा सबैजना आफ्नो प्रतिद्वन्द्वी को बारे मा कुरा गर्दै हुनुहुन्छ do एक उत्कृष्ट सामाजिक उपस्थिति छ ... जसले तपाइँको प्रतिस्पर्धाको बारेमा अतिरिक्त लेखमा पुर्‍याउँछ ... जसले तिनीहरूलाई राम्रो स्थान दिँदछ।

बजारका रूपमा, हामीलाई पूर्वानुमानको आवश्यकता छ विश्लेषण हाम्रा सबै प्रयासहरूको प्रभाव र सम्बन्धलाई पहिचान गर्ने उपकरणहरू - उनीहरूले कसरी एकअर्कालाई खुवाउँछन् र उनीहरूले कसरी एकअर्कासँग काम गर्छन् भनेर बुझ्न मद्दत गर्दछ। यदि हामी सामाजिक रूपमा साझेदारी गर्न चाहन्छौं र प्रत्यक्ष एट्रिब्युसनमा त्यो प्रयासको प्रतिफल मापन गर्न चाहन्छौं भने, यो हाम्रो सामाजिक मिडिया प्रयासहरू परीक्षण र समायोजन गर्ने र हाम्रा सबै डिजिटल मार्केटिङ प्रयासहरूमा रणनीतिको समग्र प्रभाव हेर्ने कुरा हो।

हाम्रो काम अब कुन माध्यम प्रयोग गर्ने भनेर निर्धारण गर्ने होइन ... यो हामीले प्रत्येकमा कति प्रयास राख्छौं भनेर अनुकूलन गर्न स्रोतहरू सन्तुलन गर्ने कुरा हो। तपाईंको ड्यासबोर्डलाई साउन्डबोर्डको रूपमा कल्पना गर्नुहोस्, संगीत सुन्दर नभएसम्म डायलहरू माथि र तल घुमाउनुहोस्। सामाजिक सञ्जालको लागि लगानीमा फिर्ता गर्न सक्छन् नाप्नुहोस् - तर वास्तविकता बाहिरका केही सल्लाहहरू भन्दा धमिलो छ।