M गल्तिहरू तपाईंले मार्केटि Per प्रदर्शनमा बनाउनुहुनेछ

Allocadia विपणन प्रदर्शन प्रबंधन

गार्टनरका अनुसार सीएमओ बजेट कम हुँदै गइरहेको छ। उनीहरूको लगानीलाई पहिलेभन्दा अझ बढी छानबिनको साथ, सीएमओहरूले के काम गरिरहेको छ, के छैन, र उनीहरूको अर्को डलर कहाँ खर्च गर्ने भनेर बुझ्नु पर्दछ व्यापारमा उनीहरूको प्रभावलाई अनुकूलन गर्नका लागि। प्रविष्ट गर्नुहोस् मार्केटि Per प्रदर्शन व्यवस्थापन (MPM).

मार्केटिंग प्रदर्शन व्यवस्थापन भनेको के हो?

MPM प्रक्रिया, प्रविधि, र मार्केटिंग संगठनहरू मार्केटि activities गतिविधिहरूको योजना बनाउन, स्थापित लक्षहरूका बिरूद्ध परिणामहरूको मूल्याate्कन गर्न, र अधिक प्रभावकारी निर्णयहरू गर्न प्रयोग गर्ने कार्यहरूको संयोजन हो।

तथापि, आज २१ कम्पनीहरूमा मात्र मार्केटिंगको राजस्वमा रहेको योगदानलाई पूर्ण रूपमा बुझ्न सक्ने क्षमता छ एलोकाडियाको २०१ Marketing मार्केटि Per प्रदर्शन परिपक्वता बेन्चमार्क अध्ययन। यस अनुसन्धानले प्रमुख सीएमओको साथ गुणात्मक कुराकानीका साथै व्यापक परिमाणात्मक सर्वेक्षणमा समस्याको गहिराइ खान्थ्यो।

उच्च प्रदर्शन बजारका चार सफल कारकहरू

समग्रमा, यद्यपि उद्योगले अझै पनि MPM को ग्रहण र परिपक्वता सुधार गर्न धेरै काम गर्न बाँकी छ, त्यहाँ अग्रणी संस्थाहरू छन् जसले आफ्ना साथीहरूको लागि एक मानक सेट गर्दै छन्।

हामीले यी उच्च-प्रदर्शन बजारहरूका लागि साझा सफलता कारकहरू भेट्टायौं:

  1. कोर अपरेशनल डाटामा कडा फोकस; लगानी, रिटर्न, र आरओआई को रूप मा डाटा को रणनीतिक विचार।
  2. विश्वव्यापी प्रविधिहरूको लगातार प्रयोग, र तिनीहरूको टेक स्ट्याकको सबै भागहरू बीच एकीकरण।
  3. सावधानीपूर्वक डाटा स्रोतहरू सफा गर्नुहोस्।
  4. मापन जसले व्यवसाय र यसको लक्ष्यमा उनीहरूको मूल्य प्रमाणित गर्दछ।

यस अध्ययनले सात मुख्य गल्तीहरू पनि बनायो जुन MPM सँग सम्बन्धित छ:

  1. गम्भिर पुरानो टेक्नोलोजी - बिक्री टोलीहरू आधुनिक सीआरएम प्रणालीहरूको नवीनतामा भर पर्छन्। वित्त वर्षौं देखि ERP प्रणाली द्वारा व्यवस्थापन गरिएको छ। जे होस्, organizations०% संगठनहरू अझै पनि एक्सेल प्रयोग गर्दै छन् मार्केटिंगको प्रभावलाई ट्र्याक गर्नका लागि। हाम्रो अध्ययनले पत्ता लगायो कि% 80% संगठनहरू प्रयोग गरिरहेका छैनन् कुनै पनि उद्देश्य वा निर्मित टेक्नोलोजी जहिले पनि योजना वा लगानी प्रबन्धनको कुरा आउँछ (मार्केटि Per प्रदर्शन व्यवस्थापनको मुख्य गतिविधिहरू)। यसको विपरित, उच्च-बृद्धि संगठनहरू लाभ उठाउँछन्। मार्केटिंग प्रदर्शन प्रबंधन सफ्टवेयर X.X एक्स प्राय: जसो फ्ल्याट वा नकारात्मक विकासको साथ।
  2. मार्केटिंग मापन जुन सरल छ छैन कार्यक्षम - हाम्रो अध्ययनले पत्ता लगायो कि केवल%% मार्केटरहरूले महसुस गर्छन् कि उनीहरूको मापले अर्को राम्रो मार्केटिंग कार्य निर्धारित गर्न मद्दत गर्दछ। यसले हाम्रो अध्ययनमा of%% लाई उनीहरूको सीमित बजेट र संसाधनहरू कहाँ खर्च गर्ने भन्नेमा प्रिस्क्रिप्टिक मार्गदर्शन बिना नै छोडिन्छ।

    MPM को विशेषताहरु मार्केटि measure मापनको भन्दा एकदमै फरक छ। यदि B2B मार्केटि measure मापनले ड्राइभरले कारको रियरव्यू ऐनामा देखेको कुरालाई प्रतिनिधित्व गर्छ भने MPM हेडलाइटहरू र कारको स्टेरि wheel् व्हीलको रूपमा काम गर्दछ जसले ड्राइभरको लागि दृश्यता र नियन्त्रण दुबै सुधार गर्दछ। एलिसन स्नो, वरिष्ठ अनुसन्धान विश्लेषक, Forrester

  3. मार्केटिंग र व्यवसायको बीचमा मिसाइलिमेन्ट - २ 25% भन्दा बढी राजस्व वृद्धिको आशा गर्ने कम्पनीहरूले सीएमओ-स्तर रिपोर्टहरू मार्केटिंगको व्यवसायलाई योगदान पुर्‍याउने सम्भावनाभन्दा दुई गुणा बढी हुन्छ। यी उच्च-विकास व्यवसायहरू मार्केटिंग र बिक्री डाटा सधैं वा प्राय: कम्पनीको समग्र उद्देश्यहरूमा पigned्क्तिबद्ध गर्न दुबै अवलोकन गर्न कम प्रदर्शन गर्ने संस्थाहरू भन्दा लगभग २.XX बढी सम्भावना हुन्छ। यसको मतलब MPM का नेताहरूको कम्पनीका उद्देश्यहरूसँग लक-चरणमा काम गर्ने व्यवसायको राजस्व कार्यहरू छन्।
  4. CFO र CMO सम्बन्ध समस्या - हाम्रो अध्ययन मा सबै भन्दा राम्रो संगठनहरु मार्केटिंग र वित्त को कार्य पign्क्तिबद्ध गर्न 3X अधिक संभावना थियो। यद्यपि, केवल १ marketing% मार्केटिंग संगठनहरूले वित्तलाई एक विश्वसनीय रणनीतिक साझेदारको रूपमा देखे, र २%% ले या त वित्तसँग कुनै सम्बन्ध राखेनन् वा बाध्य हुँदा मात्र बोल्छन्। यो अत्यन्त खतरनाक छ किनकि मार्केटिंगले उपयुक्त बजेट सुरक्षित गर्न काम गर्दछ, र यसले मार्केटिंगको व्यवसायलाई रणनीतिक भागको रूपमा सीमित गर्दछ। एक सीएफओको विश्वास आजका सीएमओको लागि महत्वपूर्ण छ। कम प्रदर्शन गर्नेहरूको विपरित, हाम्रो अध्ययनले उच्च विकास संस्थाले लगानी र मापन ट्र्याक गर्न वित्तसँग काम गरेको पाइन्छ (flat 14% फ्ल्याट / नकारात्मक विकासको साथ २०% कम्पनीहरूको तुलनामा)। तिनीहरू पनि बजेट र रिटर्न को मापन मा वित्त संग प to्क्तिबद्ध गर्न को लागी अधिक योग्य छन् (flat१% फ्ल्याट वा नकारात्मक वृद्धि अनुभव कम्पनीहरु को केवल २%% को तुलनामा।)
  5. खराब लगानी, बजेट, र डाटा गुणस्तर योजना - डाटा क्वालिटी (लगानी, बजेट, र योजनासँग सम्बन्धित) संगठनहरूका बीचमा साझा चुनौती हो जसले रिपोर्टि reporting र अझ राम्रो मार्केटि decisions निर्णय गर्ने क्षमतालाई सीमित गर्दछ। केवल organizations% संगठनहरू मार्केटिंग, बिक्री र वित्त डाटा एक डाटा गोदाममा गर्दछ जुन यसले कार्य गर्दछ। एक "सत्यको एकल स्रोत"। र २ 8% मात्र लाग्छ मार्केटिंगको डाटाका लागि हिसाब गरिएको छ र राम्रो ढाँचा गरिएको छ (यसले प्रारम्भिक%% समावेश गर्दछ)।
  6. बेसलाइन मेट्रिक्समा दृश्यताको अभाव - केवल organizations०% संगठनहरू रिपोर्ट गर्दछ पूर्ण दृश्यता, वा राम्रो, आधारभूत मार्केटिंग मेट्रिक्समा। ती मध्ये १ those% रिपोर्ट गरे कि उनीहरूलाई थाहा छैन कि उनीहरूका सबै डाटा कहाँ बस्छन् र चलाउन सक्दैनन् कुनै रिपोर्ट। ओच।
  7. मार्टेकको असंगत प्रयोग - कम्पनीहरू जसले लगातार आफ्नो सम्पूर्ण मार्केटि organization संगठनमा टेक्नोलोजी एकीकृत गर्छन् XX हुन् सम्भवतः २%% + राजस्व वृद्धि फ्ल्याट वा नकरात्मक विकास (5 25% बनाम १ 57%) को तुलनामा। थप के, मार्केटिंग टेक्नोलोजीको लगातार प्रयोग (जस्तै उही मार्केटि marketing) स across्गठन भरि तीन फरक विक्रेताहरूको भन्दा स्वचालन प्लेटफर्म) फरक पार्छ। १०% भन्दा बढी बजेट बढ्ने आशा गर्ने कम्पनीहरूले marketing०% नकारात्मक वृद्धिको तुलनामा flat 13% को तुलनामा स across्गठनमा मार्केटि technology टेक्नोलोजीको प्रयोग सँधै वा लगातार अनुरूप हुने रिपोर्ट गर्छन्। उनीहरूको मार्केटि technology टेक्नोलोजी रोडम्यापको राम्रो वा उत्कृष्ट स्पष्टता छ, २%% को तुलनामा फ्लटसँग नकारात्मक वृद्धि अपेक्षाहरूसँग।

MPM हरेक CMO लाई महत्व राख्दछ

मार्केटिंगले अब उनीहरूको संगठनलाई व्यवसायको रूपमा हेर्नुपर्दछ, केवल समारोह होइन। उनीहरूको टोलीको प्रदर्शन अधिकतम बनाउन र उनीहरूको प्रभाव प्रमाणित गर्न प्रत्येक डलर गणना गर्नु पर्छ।

मुख्य कार्यकारी अधिकारीहरूले अपेक्षा गर्छन् कि सीएमओहरूले सजिलै विश्लेषण गर्न सक्दछ कसरी विपणनले तल लाइनमा योगदान पुर्‍याइरहेको छ। जब सीएमओको डाटामा पहुँच हुन्छ, सबै परिवर्तन हुन्छ। दर्शक सीएमओ जेन ग्रान्ट, एकमा CMO.com को साथ भर्खरको अन्तर्वार्ता

यसमा सफल हुने सीएमओहरूले आफ्ना साथीहरूको विश्वास र विश्वास कमाउँछन्, र उनीहरूको प्रयासहरू जान्नको लागि सुरक्षा मापन गरिएको छ र मूल्यवान छ। कम पारेकाहरू रणनीति बनाएर र अग्रणी भन्दा अर्डर लिन र कार्यान्वयनमा सुम्पिन्छ। MPM को बारेमा अधिक जान्नको लागि:

पूर्ण बेन्चमार्क रिपोर्ट डाउनलोड गर्नुहोस्

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.