तपाईसँग अन्तरक्रिया गर्ने सबै ग्राहक छैनन्

ग्राहक

अनलाइन अन्तर्क्रिया र तपाइँको वेबसाइट मा अद्वितीय भ्रमण तपाइँको व्यवसाय को लागी ग्राहकहरु, वा सम्भावित ग्राहकहरु को आवश्यक छैन। कम्पनीहरूले प्राय: वेबसाइटको प्रत्येक भ्रमण उनीहरूको उत्पादनहरूमा रुचि राख्ने कोही छ भन्ने सोच्न गल्ती गर्दछ, वा एकल ह्वाइटपेपर डाउनलोड गर्ने सबैजना खरीद गर्नको लागि तयार छन्।

त्यस्तो होइन। त्यस्तो होइन।

एक वेब आगन्तुक तपाइँको साइट perused र तपाइँको सामग्री संग समय खर्च को लागी धेरै बिभिन्न कारणहरु हुन सक्छ, जस मध्ये कुनै पनि वास्तविक ग्राहक बन्नको साथ गर्नुपर्दैन। उदाहरण को लागी, तपाइँको साइट मा आगन्तुकहरु हुन सक्छ:

  • प्रतिस्पर्धी तपाईलाई नजर राख्दै।
  • रोजगार खोज्नेहरू एक उत्तम गिग खोज्दैछन्।
  • कलेज अवधि कागज अनुसन्धान विद्यार्थी।

र अझै, लगभग सबै जो यी तीन कोटिहरूमा पर्दछ प्राय जसो फोन कल हुने सम्भावना हुन्छ वा एक ईमेल सूचीमा अप मोडिन्छ।

प्रत्येक आगन्तुकलाई ग्राहक बाल्टिनमा राख्नु खतरनाक अभ्यास हो। यो केवल उनको वा उनको फोन नम्बर वा ईमेल ठेगाना साझेदारी गर्ने प्रत्येक व्यक्तिको पछि लाग्न संसाधनहरूको ठूलो नाली मात्र होईन, तर यसले मार्केटिंग सामग्रीको ब्यारेजको लागि लक्षित बन्न चाहने मानिसहरूलाई नकारात्मक पनि बनाउन सक्छ।

ग्राहकहरु लाई आगन्तुकहरु लाई रूपान्तरण गर्नु, वा भर्खर कुन जान्न को लागी कुन दर्शकहरु रूपान्तरण गर्न योग्य छन्, को हो को गहिरो समझ चाहिन्छ। यो जहाँ छ थ्रीडी (तीन आयामिक) लेड स्कोरिंग खेलमा आउँछ।

सीसा स्कोरिंग नयाँ छैन, तर बिग डाटाको उदय थ्रीडी लीड स्कोरिंग समाधानको नयाँ पुस्तामा प्रवेश गरिसक्यो जुन मार्केटर्स र बिक्री पेशेवरहरूले ग्राहकहरू र सम्भावनाहरू हेर्ने दृष्टिकोणमा गहिराई थप्दै छन्। थ्रीडी स्कोरिंग मूल्यवान डाटाको प्राकृतिक विकास हो जुन तपाईले आफ्ना ग्राहकहरुमा वर्षौंको लागि स collecting्कलन गरिरहनु भएको छ, र यसलाई प्रयोग गरेर यी ग्राहकहरुलाई राम्रो सेवा प्रदान गर्ने र अन्तमा तपाईको बिक्री र तपाईको तल्लो रेखा बढाउनुहोस्

एक व्यवसाय B2C वा B2B मार्केटिंग रणनीतिहरु मा केन्द्रित छ कि, एक 3 डी नेतृत्व स्कोरिंग को लागी एक सम्भावना वा ग्राहक आफ्नो "आदर्श" प्रोफाइल संग कसरी मिल्छ मापन गर्न को लागी मद्दत गर्न सक्दछ, जबकि तिनीहरूको सment्लग्नता र प्रतिबद्धता को स्तर ट्र्याक गर्दा। यसले सुनिश्चित गर्दछ कि तपाईको ध्यान त्यस व्यक्तिमा केन्द्रित छ जुन खरिद गर्न सक्दछन्, बजारमा फराकिलो expensive र महँगो — नेट कास्टिंग भन्दा तपाईको साइटमा आइपुगेको सबै आगन्तुकलाई पुग्न।

पहिले, डेमोग्राफिक्स वा फरमाग्राफिक्स पहिचान गर्नुहोस्

तपाईं आफ्नो थ्रीडी स्कोरिंग आफ्नो ग्राहकको पहिचान गरेर बनाउनुहुनेछ। तपाईं जान्न चाहानुहुन्छ “यो व्यक्ति को हो? के तिनीहरू मेरो कम्पनीको लागि ठीक छ? ” तपाईको व्यवसायको प्रकारले निर्धारण गर्दछ कि कुन प्रोफाईल तपाईले थ्रीडी स्कोर गर्न आफ्ना ग्राहकहरु लाई प्रयोग गर्नुहुनेछ।

B2C संगठनहरूले जनसांख्यिकीय डेटामा ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्दछ, जस्तै तिनीहरूको उमेर, लि gender्ग, आय, पेशा, वैवाहिक स्थिति, बच्चाहरूको स ,्ख्या, उनीहरूको घरको फुटेज, जिप कोड, पढ्ने सदस्यता, संघ सदस्यता र सम्बद्धता, र यस्तै।

B2B संगठनहरू फर्मग्राफिकडाटामा केन्द्रित हुनुपर्छ, जसमा कम्पनीको राजस्व, व्यवसायमा वर्षौं, कर्मचारीहरूको स ,्ख्या, अन्य भवनहरूको निकटता, जिप कोड, अल्पसंख्यक स्वामित्वको स्थिति, सेवा केन्द्रहरूको संख्या र त्यस्ता कारकहरू समावेश छन्।

थ्रीडी स्कोरिंगको दोस्रो अंश संलग्नता हो

अर्को शब्दहरु मा, तपाइँ जान्न चाहानुहुन्छ कि यो ग्राहक कसरी तपाइँको ब्रान्ड संग संलग्न छ? के तिनीहरू केवल व्यापार शो मा तपाईं देख्नुहुन्छ? के तिनीहरू तपाईसँग नियमित रूपमा फोन गरेर कुरा गर्छन्? के उनीहरूले तपाईंलाई ट्विटर, फेसबुक र इन्स्ट्राग्राममा पछ्याउँछन् र फोरस्क्वायरमा चेक इन गर्छन् जब उनीहरू तपाईंको स्थानको भ्रमण गर्छन्? के तिनीहरू तपाइँको वेबिनारहरूमा सामेल छन्? कसरी तिनीहरू तपाईं संग संलग्न तपाईं संग तिनीहरूको सम्बन्ध असर गर्न सक्दछ। अधिक व्यक्तिगत अन्तर्क्रियाको अक्सर अधिक व्यक्तिगत सम्बन्धको अर्थ हुन्छ.

तेस्रो, तपाइँको ग्राहक तपाइँसँग उनीहरूको सम्बन्धमा भएको पहिचान गर्नुहोस्

यदि तपाईं पहिले नै हुनुहुन्न भने, तपाईंले आफ्नो डाटाबेस खण्ड गर्नु पर्ने अवधि अनुसार तपाईंको ग्राहक तपाईंको ग्राहक भएको छ। के यो तपाईको आजीवन ग्राहक हो जुन तपाईको हरेक उत्पादनहरु किनेको छ? के यो नयाँ ग्राहक हो जो तपाईको कम्पनीको प्रस्तावहरु लाई अनजान छ? तपाई कल्पना गर्न सक्नुहुन्छ, तपाईले आजीवन ग्राहकलाई पठाउने ई-मेलको प्रकार तपाईसँग उसको सम्बन्धमा सुरुको कसैलाई पठाएको भन्दा धेरै फरक छ।

जबकि धेरै मार्केटरहरू आफ्नो डाटाबेस डेमोग्राफिक्स वा फर्मग्राफिक्स द्वारा मात्र विभाजित गर्छन्, तिनीहरू हुनु आवश्यक छ जीवनचक्रमा ग्राहकको अवस्थाप्रति संवेदनशील र थ्रीडी स्कोरिंगमा अधिक भर पर्नुहोस्। एक नयाँ ग्राहक जसले तपाईलाई सँधै ईमेल गर्‍यो तपाईको अफिसमा गएका लामो अवधिको ग्राहक झै बलियो हुँदैन। त्यसरी नै, तपाईले ट्रेड शोमा भेट्नु भएको व्यक्ति कमजोर ग्राहक हुनसक्दछ जो तपाईबाट silent बर्षमा चुपचाप किनेको छ। तपाइँलाई थाहा छैन कि थ्रीडी स्कोरिंग बिना नै।

दिनु हरेक सेतो-दस्ताने उपचारको भ्रमण गर्नुहोस्।

यी सबै कुराको बीचमा थ्रीडी लिड स्कोरिंग प्रयोग गर्ने खरीददारहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न, म विस्मृत हुनेछु यदि मैले उल्लेख गरिनँ कि एक आगन्तुकसँगको प्रत्येक कुराकानी एक सेतो-दस्ताने उपचार अनुभव हुनुपर्छ - ध्यान दिने, मैत्री र समाधान - आगन्तुकको पक्षमा। याद गर्नुहोस्, यो पहिलो बिक्रीमा सब भन्दा पैसा कमाउने कुरा होईन। यो आगन्तुकलाई वास्तवमै के चाहिन्छ भन्ने बारे प्रदान गर्दैछ, जसले सकारात्मक ग्राहक अनुभव र भविष्यको बिक्रीको परिणाम दिन्छ। यस शिष्टाचारलाई प्रत्येक आगन्तुकमा विस्तार गर्नुहोस्, प्रतियोगीहरू, रोजगार खोज्नेहरू, र कलेज विद्यार्थीहरूलाई। तपाईंलाई कहिले पनि थाहा हुँदैन जब एक सानो दया पछि पछि लाभांश भुक्तान गर्न गइरहेको छ।

तपाई केवल उत्तम फिट ग्राहकहरू पाउन सक्नुहुन्न। तपाईंले ती खेती गर्नु पर्छ। कसरी? तिनीहरूलाई लाइफसाइकलको प्रत्येक चरणको माध्यमबाट कुनै चीज बिना कुनै बाटो लाग्न सक्षम गर्न, सही सामग्री वा जडान तिनीहरूले बाटोमा खोज्ने फेला पार्दै। यो राइट अन इन्टर्क्टिभको लाइफसाइकल मार्केटि strength समाधानको शक्ति हो: सम्भावित वा ग्राहक एक ब्रान्डसँग उनीहरूको सम्बन्धमा रहेको कहाँ हो भनेर जान्नको लागि सशक्त पार्दै — प्रोस्पेक्टदेखि रेभिंग फ्यानसम्म — र कसरी आजीवन मूल्य अधिकतम बनाउन तिनीहरूसँग सम्पर्क राख्नुहोस्।

प्रकटीकरण: दायाँ अन्तर्क्रियात्मक हाम्रो ग्राहकको प्रायोजक हो Martech Zone। आज उनीहरूको जीवनचक्र मार्केटिंग समाधानको बारेमा बढि जान्नुहोस्:

दायाँ अन्तर्क्रियात्मकको बारेमा बढि जान्नुहोस्

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.