एनालिटिक्स र परीक्षणसामग्री मार्केटिङइमेल मार्केटिङ र स्वचालनमार्केटिंग र बिक्री भिडियोहरूमोबाइल र ट्याब्लेट मार्केटिंगसार्वजनिक सम्बन्धसामाजिक मिडिया र प्रभावकारी मार्केटिङ

किन तपाईंको मार्केटिङ विभागले आन्तरिक सञ्चार रणनीतिमा लगानी गर्न आवश्यक छ

प्रत्येक हप्ता, हाम्रो कम्पनी कम्पनी कलको लागि सँगै हुन्छ जहाँ हामी प्रत्येक ग्राहक र हामीले गरिरहेको कामको बारेमा छलफल गर्छौं। यो एक महत्वपूर्ण बैठक हो... हामी प्राय: ग्राहकहरूलाई अपसेल गर्न बिक्रीका अवसरहरू पहिचान गर्छौं, हामीले हाम्रो मार्केटिङको साथ प्रवर्द्धन गरिरहनु पर्ने उत्कृष्ट काम पहिचान गर्छौं, र हामी एकअर्कालाई समाधान, कार्यनीति र काम गर्नका लागि रणनीतिहरू सिकाउँछौं। यो एक घण्टाको बैठक हाम्रो व्यवसायको सफलताको लागि असीमित रूपमा मूल्यवान छ।

प्रभावकारी आन्तरिक संचार कुनै पनि सफल व्यवसायको जीवन रगत हो। यसले सबैजना कम्पनीको दृष्टि, लक्ष्य र मूल्यहरूसँग पङ्क्तिबद्ध छन् भनी सुनिश्चित गर्दै एकजुट र संलग्न कार्यबललाई बढावा दिन महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। अर्कोतर्फ, एक सुसंगत आन्तरिक संचार रणनीति स्थापना गर्न बेवास्ता गर्दा कम्पनीको वृद्धि र सफलतामा बाधा पुग्ने धेरै चुनौतीहरू जन्माउन सक्छ।

ठोस आन्तरिक सञ्चार रणनीति नहुँदा उत्पन्न हुने मुख्य समस्याहरू र त्यसलाई कार्यान्वयन गर्दा हुने फाइदाहरूको खोजी गरौं।

आन्तरिक सञ्चार रणनीति नहुनुका चुनौतीहरू:

  • स्पष्टता र पङ्क्तिबद्धताको अभाव: परिभाषित आन्तरिक संचार रणनीति बिना, कर्मचारीहरूले कम्पनीको दृष्टि, लक्ष्य, वा दिशा लिन चाहन्छ भन्ने स्पष्ट बुझाइ नहुन सक्छ। स्पष्टताको यो अभावले कार्यशैलीमा भ्रम, मिसाइलमेन्ट र विच्छेदको भावना निम्त्याउन सक्छ।
  • प्रभावहीन सञ्चार च्यानलहरू: छिटपुट इमेलहरू, भान्साकोठामा कहिलेकाहीं च्याटहरू, वा पुरानो पावरपोइन्ट प्रस्तुतीकरणहरूमा मात्र भर पर्नु महत्त्वपूर्ण जानकारीको लागि अपर्याप्त हुन सक्छ। यसले महत्त्वपूर्ण सन्देशहरू हराएको, बेवास्ता, वा गलत बुझाइमा परिणाम हुन सक्छ, जसले अकार्यक्षमता र अवसरहरू गुमाउन सक्छ।
  • कम कर्मचारी संलग्नता: बलियो आन्तरिक सञ्चार रणनीतिको अभावले कर्मचारी संलग्नताको स्तर कम गर्न योगदान दिन सक्छ। जब कर्मचारीहरू राम्ररी सूचित वा संलग्न महसुस गर्दैनन्, तिनीहरूको कामको लागि उनीहरूको प्रेरणा र उत्साह घट्न सक्छ, उत्पादकता र समग्र कार्यसम्पादनलाई असर गर्न सक्छ।
  • परिवर्तनहरूको लागि सीमित खरीद-इन: नयाँ ब्रान्ड वा कम्पनी निर्देशनहरू परिचय गर्न कर्मचारी खरीद-इन र समर्थन आवश्यक छ। उचित आन्तरिक सञ्चार योजना बिना, कर्मचारीहरू परिवर्तन गर्न प्रतिरोधी हुन सक्छन् वा यसको पछाडि कारणहरू बारे अनजान हुन सक्छन्, सफल कार्यान्वयनमा बाधा पुर्‍याउँछन्।
  • सहयोगका लागि छुटेका अवसरहरू: अपर्याप्त सञ्चार प्लेटफर्महरूले कर्मचारी सहयोग र ज्ञान साझेदारीमा बाधा पुर्‍याउन सक्छ। यसले नवाचार र सुधारको लागि छुटेका अवसरहरू निम्त्याउन सक्छ किनकि विचारहरू र विशेषज्ञता विभागहरूमा मौन रहन्छ।
  • बिक्री र मार्केटिङका ​​लागि छुटेका अवसरहरू: तपाईंको कर्मचारीहरूको उपलब्धिहरू सञ्चार गर्नु महत्त्वपूर्ण छ किनकि यसले अन्य ग्राहक-मुखी कर्मचारीहरू र उनीहरूसँग काम गरिरहेका ग्राहकहरूलाई यो शब्द फैलाउने अवसरहरू प्रदान गर्दछ। नयाँ फेला पार्नु भन्दा ग्राहकलाई अपसेल र क्रस-सेल गर्न धेरै सजिलो छ!

आन्तरिक सञ्चार रणनीतिका फाइदाहरू:

  • वर्धित कर्मचारी संलग्नता: राम्रोसँग कार्यान्वयन गरिएको आन्तरिक सञ्चार रणनीतिले कर्मचारीहरूलाई कम्पनीको सफलतामा संलग्न र लगानी राख्छ। संलग्न कर्मचारीहरू सक्रिय, वफादार र कार्यस्थल संस्कृतिमा सकारात्मक रूपमा योगदान गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ।
  • सुधारिएको पङ्क्तिबद्धता र फोकस: एक प्रभावकारी संचार रणनीतिले कम्पनीको दृष्टि, मिशन, र मानहरूसँग कर्मचारीहरूलाई पङ्क्तिबद्ध गर्न मद्दत गर्दछ। एउटै पृष्ठमा भएका सबैजनाले राम्रो प्रदर्शन र नतिजाहरूको लागि नेतृत्व गर्दै साझा लक्ष्यहरू तर्फ काम गर्छन्।
  • बढ्दो सहयोग र ज्ञान साझेदारी: आन्तरिक सञ्चारका लागि विभिन्न प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्दै, जस्तै स्ल्याक, कर्मचारी पोर्टलहरू, इन्ट्रानेटहरू, र इन्टरप्राइज सामाजिक सञ्जालहरू, वास्तविक-समय सहयोग, फाइल साझेदारी, र विभागहरूमा सजिलो सञ्चार सक्षम गर्दछ, भौतिक स्थानको पर्वाह नगरी।
  • द्रुत र कुशल सूचना प्रसार: आन्तरिक वेबिनारहरू, भर्चुअल बैठकहरू, र मोबाइल एपहरू जस्ता आधुनिक सञ्चार उपकरणहरू र अनुप्रयोगहरू, महत्त्वपूर्ण अद्यावधिकहरू, समाचारहरू, र घोषणाहरू कर्मचारीहरू छिटो पुग्न सक्छन्, ढिलाइ घटाउन र समयमै कार्यहरू सुनिश्चित गर्न।
  • बढाइएको कम्पनी संस्कृति: एक बलियो आन्तरिक संचार रणनीति, न्यूजलेटरहरू र डिजिटल साइनेज सहित, पारदर्शिता, खुला संवाद, र कर्मचारी उपलब्धिहरूको मान्यता प्रवर्द्धन गरेर सकारात्मक कम्पनी संस्कृतिलाई बढावा दिन्छ।
  • सहज परिवर्तन व्यवस्थापन: परिवर्तनको समयमा, एक सुनियोजित सञ्चार रणनीतिले परिवर्तनहरू पछाडिको कारणहरू व्याख्या गरेर र सर्वेक्षणहरू र प्रतिक्रिया प्लेटफर्महरू मार्फत कर्मचारी सरोकारहरूलाई सम्बोधन गरेर सजिलैसँग संक्रमण व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्दछ।
  • लाभप्रदता: सूचित कर्मचारीहरू संगठनको नाफाको लागि महत्वपूर्ण छन्। उत्कृष्ट संचारले दुबै ग्राहकहरूलाई कायम राख्न र प्रति ग्राहक राजस्व बढाउन मद्दत गर्दछ।

हावर्ड डाउनर, मार्केटिङ प्रबन्धकको विशेषता रहेको यो हास्यास्पद भिडियोले कमजोर आन्तरिक सञ्चारको नतिजा देखाउँछ।

पावरपोइन्ट प्रस्तुतीकरणहरू र कहिलेकाहीं भेलाहरू जस्ता पुरानो जमानाका विधिहरूमा कम्पनीको निर्भरताले कर्मचारीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा संलग्न गर्न असफल हुन्छ, परिणामस्वरूप कम्पनीको लक्ष्यहरूसँग प्रेरणा र पङ्क्तिबद्धताको कमी हुन्छ।

आन्तरिक संचार रणनीति

प्रभावकारी आन्तरिक सञ्चार रणनीति स्थापना गर्न सावधानीपूर्वक योजना र विचार आवश्यक छ। यहाँ आधारभूत आधारहरू र प्रक्रियाहरू मार्फत मार्गदर्शन गर्न चरणहरू छन्:

  1. स्पष्ट उद्देश्यहरू सेट गर्नुहोस्: आन्तरिक सञ्चार रणनीतिको मुख्य लक्ष्य र उद्देश्यहरू पहिचान गर्नुहोस्। सुधारिएको सञ्चार मार्फत के हासिल गर्न चाहनुहुन्छ?
  2. तपाईंको श्रोतालाई बुझ्नुहोस्: आफ्ना कर्मचारीहरू र उनीहरूको सञ्चार प्राथमिकताहरू जान्नुहोस्। संगठन भित्र तिनीहरूको आवश्यकता, जनसांख्यिकी, र भूमिकाहरू विचार गर्नुहोस्।
  3. एक संचार टोली सिर्जना गर्नुहोस्: आन्तरिक सञ्चार रणनीति योजना, कार्यान्वयन र अनुगमनको लागि जिम्मेवार टोलीलाई भेला गर्नुहोस्। यस टोलीमा विभिन्न दृष्टिकोणहरू सुनिश्चित गर्न विभिन्न विभागका प्रतिनिधिहरू समावेश गर्नुपर्छ।
  4. सञ्चार अडिटहरू सञ्चालन गर्नुहोस्: आन्तरिक सञ्चारको संगठनको हालको अवस्थाको मूल्याङ्कन गर्नुहोस्। सुधारका लागि बल, कमजोरी र क्षेत्रहरू पहिचान गर्नुहोस्।
  5. मुख्य सन्देशहरू परिभाषित गर्नुहोस्: मुख्य सन्देशहरू निर्धारण गर्नुहोस् जुन कर्मचारीहरूलाई निरन्तर रूपमा सञ्चार गरिनुपर्छ। यी सन्देशहरू कम्पनीको दृष्टि, लक्ष्य, र मानहरूसँग पङ्क्तिबद्ध हुनुपर्छ।
  6. सञ्चार च्यानलहरू छान्नुहोस्: संगठनको आवश्यकता र यसका कर्मचारीहरूको प्राथमिकता अनुरूप सञ्चार च्यानलहरूको मिश्रण चयन गर्नुहोस्। यसमा इमेलहरू, इन्ट्रानेटहरू, ESNs, टोली बैठकहरू, न्यूजलेटरहरू, आदि समावेश हुन सक्छन्।
  7. सामग्री रणनीति विकास गर्नुहोस्: विभिन्न च्यानलहरू मार्फत साझेदारी गरिने सामग्रीको प्रकार योजना गर्नुहोस्। अद्यावधिकहरू, कम्पनी समाचारहरू, सफलता कथाहरू, कर्मचारी स्पटलाइटहरू, र सान्दर्भिक उद्योग जानकारी समावेश गर्नुहोस्।
  8. सञ्चार क्यालेन्डर सिर्जना गर्नुहोस्: कहिले र कसरी संचार हुनेछ भनेर एक तालिका स्थापना गर्नुहोस्। संचार पात्रोले स्थिरता कायम राख्न मद्दत गर्दछ र सन्देशहरू सही समयमा डेलिभर भएको सुनिश्चित गर्दछ।
  9. फोस्टर दुई-तरिका संचार: कर्मचारीहरूबाट खुला संवाद र प्रतिक्रियालाई प्रोत्साहन दिनुहोस्। कर्मचारीहरूलाई आफ्ना विचार, सरोकार र सुझावहरू साझा गर्न संयन्त्रहरू स्थापना गर्नुहोस्।
  10. ट्रेन नेता र प्रबन्धकहरू: नेताहरू र प्रबन्धकहरूलाई उनीहरूले प्रभावकारी रूपमा आफ्ना टोलीहरूलाई महत्त्वपूर्ण सन्देशहरू पठाउन सक्छन् भनेर सुनिश्चित गर्न सञ्चार प्रशिक्षण प्रदान गर्नुहोस्।
  11. निगरानी र मापन: सञ्चार रणनीतिको प्रभावलाई नियमित रूपमा मूल्याङ्कन गर्नुहोस्। कर्मचारी प्रतिक्रिया जम्मा गर्नुहोस् र प्रमुख प्रदर्शन सूचकहरू ट्र्याक गर्नुहोस् (KPI हरू) रणनीतिको प्रभावकारिता मूल्याङ्कन गर्न।
  12. पुनरावृत्ति र सुधार: प्रतिक्रिया र डाटाको आधारमा, सञ्चार रणनीतिमा आवश्यक समायोजन गर्नुहोस्। निरन्तर सुधारले रणनीति सान्दर्भिक र प्रभावकारी रहने सुनिश्चित गर्दछ।
  13. संलग्न नेतृत्व समर्थन: शीर्ष नेतृत्वबाट समर्थन र संलग्नता प्राप्त गर्नुहोस्। जब नेताहरू संचार प्रयासहरूमा सक्रिय रूपमा भाग लिन्छन्, यसले संगठनमा रणनीतिको महत्त्वलाई अझ बलियो बनाउँछ।
  14. सफलता मनाउनुहोस्: सुधारिएको आन्तरिक सञ्चार मार्फत हासिल गरिएका कोसेढुङ्गाहरू र सफलताहरू पहिचान गर्नुहोस् र मनाउनुहोस्। सकारात्मक सुदृढीकरणले कर्मचारीहरूबाट निरन्तर संलग्नतालाई प्रोत्साहित गर्दछ।

यी आधारभूत चरणहरू पछ्याएर, व्यवसायहरूले बलियो आन्तरिक संचार रणनीति निर्माण गर्न सक्छन् जसले सहयोगी, सूचित, र उत्प्रेरित कार्यबललाई बढावा दिन्छ। याद गर्नुहोस् कि संचार एक चलिरहेको प्रक्रिया हो, र यसले संगठन र यसका कर्मचारीहरूको विकसित आवश्यकताहरू पूरा गर्न समर्पण र अनुकूलनता चाहिन्छ।

आन्तरिक सञ्चार प्लेटफर्म र प्रविधि

यी चुनौतिहरू पार गर्न व्यवसायहरूले व्यापक आन्तरिक सञ्चार रणनीतिमा लगानी गर्नुपर्छ। त्यहाँ प्लेटफर्महरू र प्रविधिहरूको प्रशस्तता छ जसले आन्तरिक सञ्चार स्ट्रिमहरू सुधार गर्न सक्छ। कम्पनीहरूले प्राय: आफ्ना कर्मचारीहरूको प्राथमिकताहरू पूरा गर्न धेरै प्रविधिहरू समावेश गर्दछ:

  • डिजिटल साइनेज: कम्पनीका समाचारहरू, घोषणाहरू, र प्रेरक सन्देशहरू साझेदारी गर्न कार्यालय स्थानहरू वा साझा क्षेत्रहरूमा प्रदर्शन गर्दछ।
  • ईमेल हस्ताक्षर मार्केटि ((ESM): महत्त्वपूर्ण सन्देशहरू र पदोन्नतिहरूलाई सुदृढ पार्न मानकीकृत र राम्रोसँग डिजाइन गरिएको इमेल हस्ताक्षरहरू प्रयोग गर्दछ।
  • उद्यम सामाजिक सञ्जाल (ESNs): सामाजिक मिडिया-जस्तो प्लेटफर्महरू आन्तरिक संचारको लागि Yammer, सहयोगलाई बढावा दिन, र अद्यावधिकहरू साझेदारी गर्न।
  • प्रतिक्रिया प्लेटफार्महरू: कर्मचारी आवश्यकता र सरोकारहरू बुझ्न सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्न र प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नका लागि उपकरणहरू।
  • गेमिफिकेशन प्लेटफार्महरू: सिक्ने र साझेदारीलाई आकर्षक बनाउन संचारमा लिडरबोर्ड र पुरस्कारहरू जस्ता खेल तत्वहरू समावेश गर्दछ।
  • तत्काल सन्देश (IM): द्रुत सञ्चार, फाइल साझेदारी, र विभिन्न उपकरणहरूसँग एकीकरण प्रस्ताव गर्ने एपहरू।
  • माइक्रोसफ्ट टोलीहरु: माइक्रोसफ्ट द्वारा सहयोग प्लेटफर्म, च्याट, भिडियो बैठक, फाइल भण्डारण, र अनुप्रयोग एकीकरण संयोजन।
  • मोबाइल अनुप्रयोगहरू: स्मार्टफोनहरूमा अद्यावधिकहरू, प्रशिक्षण सामग्री, र कर्मचारी संलग्नता सर्वेक्षणहरू डेलिभर गर्नका लागि कम्पनी-विकसित वा तेस्रो-पक्ष एपहरू।
  • समाचारपत्रहरू: नियमित इमेल वा इन्ट्रानेट प्रकाशनहरू महत्त्वपूर्ण जानकारी, कम्पनी अद्यावधिकहरू, र कर्मचारी स्पटलाइटहरू समेकित गर्दै।
  • पडकास्ट: अपडेटहरू, अन्तर्वार्ताहरू, सफलताका कथाहरू, र बहुमूल्य अन्तर्दृष्टिहरूको लागि आन्तरिक पोडकास्टहरू।
  • पोर्टल/इन्ट्रानेट: सूचना, कागजात, नीतिहरू, र कम्पनी समाचारहरूको लागि केन्द्रीकृत हबको रूपमा सेवा गर्ने निजी वेबसाइटहरू।
  • पहिचान प्लेटफार्महरू: कर्मचारी उपलब्धिहरू र योगदानहरू पहिचान गर्न र पुरस्कृत गर्न सफ्टवेयर।
  • सामाजिक इन्ट्रानेट प्लेटफार्महरू: अन्तरक्रियात्मक संचारको लागि सामाजिक मिडिया तत्वहरूसँग परम्परागत इन्ट्रानेटहरू संयोजन गर्दछ।
  • भर्चुअल बैठकहरू: वेबिनारहरू, टाउन हलहरू, र अन्तरक्रियात्मक छलफलहरूका लागि प्लेटफर्महरू।
  • भर्चुअल टाउन हलहरू: अनलाइन बैठकहरू जसले नेतृत्व र कर्मचारीहरूलाई अद्यावधिकहरू र प्रश्नोत्तर सत्रहरूको लागि सँगै ल्याउँछ।
  • Webinars: संगठन भित्रका कर्मचारीहरूको लागि पहुँचयोग्य आन्तरिक सेमिनार वा प्रशिक्षण सत्रहरू।

याद गर्नुहोस् कि प्लेटफर्महरूको चयन कम्पनीको अद्वितीय आवश्यकता, संस्कृति, र यसको कर्मचारीहरूको प्राथमिकताहरूसँग पङ्क्तिबद्ध हुनुपर्छ। यी प्लेटफर्महरूको संयोजन प्रयोग गरेर एक एकीकृत दृष्टिकोणले प्रभावकारी आन्तरिक सञ्चार सुनिश्चित गर्न सक्छ, जसले थप संलग्न र सूचित कार्यबलको नेतृत्व गर्दछ।

अन्तमा, एक प्रभावकारी आन्तरिक संचार रणनीति एक एकजुट, सूचित, र उत्प्रेरित कार्यबल निर्माण गर्न महत्त्वपूर्ण छ। आधारभूत समस्याहरूलाई सम्बोधन गरेर र फाइदाहरू अँगालेर, व्यवसायहरूले एक सम्पन्न कार्यस्थल सिर्जना गर्न सक्छ जहाँ कर्मचारीहरू सक्रिय रूपमा संलग्न हुन्छन्, सहयोगलाई प्रोत्साहन गरिन्छ, र सबैले कम्पनीको साझा सफलताको लागि काम गर्छन्।

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।