अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग भनेको के हो?

अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग

राम्रो मित्र, प्याट कोयल, सोध्यो, अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग के हो?

विकिपेडियाको निम्न परिभाषा छ:

अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग मार्केटिंगको विकसित प्रवृत्तिलाई जनाउँछ जहाँ मार्केटिंग लेनदेन-आधारित प्रयासबाट कुराकानीमा सारिएको छ। अन्तर्क्रियात्मक मार्केटि ofको परिभाषा हार्वर्डका जोन डिइटनबाट आउँदछ, जसले भन्छन् अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग ग्राहकलाई सम्बोधन गर्ने क्षमता हो, ग्राहकले के भन्छ सम्झना गर्नुहोस् र ग्राहकलाई फेरि सम्बोधन गर्नुहोस् जसले हामीलाई ग्राहकले भनेको भनेको हामीलाई याद छ भनेर दर्शाउँछ। १ 1996 XNUMX))।

अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग अनलाइन मार्केटिंगको पर्यायवाची छैन, यद्यपि अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग प्रक्रियाहरू इन्टरनेट टेक्नोलोजीद्वारा सहज छन्। ग्राहकले भनेको कुरा याद राख्ने क्षमता सजिलो भएको छ जब हामी अनलाइन ग्राहक जानकारी स collect्कलन गर्न सक्छौं र हामी आफ्नो ग्राहकसँग इन्टरनेटको गति प्रयोग गरेर सजिलैसँग कुराकानी गर्न सक्छौं। Amazon.com अन्तरक्रियात्मक मार्केटिंगको प्रयोगको उत्कृष्ट उदाहरण हो, किनकि ग्राहकहरूले उनीहरूको प्राथमिकताहरू रेकर्ड गर्छन् र पुस्तक चयनहरू देखाउँछन् जुन उनीहरूको प्राथमिकताहरू मात्र होइन हालका खरीदहरूसँग पनि मेल खान्छ।

धेरै चन्द्रमाहरू पहिले, कसैले मलाई सोध्यो कि विज्ञापन र मार्केटिंग बीचमा के भिन्नता छ। मैले माछा मार्ने रूपकको साथ जवाफ दिएँ, कि विज्ञापन घटना हो वा माध्यम हो, तर मार्केटिंग रणनीति थियो। माछा मार्ने सन्दर्भमा, म पोल जान्छु र आज तालमा हिर्काउन सक्छु र मैले के समातेको छु भनेर हेर्न सक्छु। त्यो विज्ञापन हो ... गँड्यौला बगाउँदै र कसले डस्दैछ भनेर। मार्केटिंग, अर्कोतर्फ, पेशेवर माछावाला हो जसले माछा, प्रलोभन, तापमान, मौसम, मौसम, पानी, गहिराई, आदि अनुसन्धान, चार्टिंग र विश्लेषण गरेर, यो माछावाला ठूलो र अधिक समात्न सक्षम छ एक रणनीति बनाएर माछा।

विज्ञापन अझै पनि त्यो रणनीतिको हिस्सा हो, यो केवल एक विवेकी घटना वा यसमा मध्यम हुन्छ।

वर्ष बित्दै जाँदा, दुबै विज्ञापन र मार्केटिंग धेरैजसो दिशात्मक थिए। मार्केटिंग वा विज्ञापन विभागले हामीलाई के सोच्न भन्यो र उनीहरूले हाम्रो प्रतिक्रिया के हो भनेर वास्ता गरेनन्। तिनीहरूले सन्देश, मध्यम, उत्पादन र मूल्य नियन्त्रण गरे। हाम्रो केवल 'आवाज' थियो कि हामीले उत्पादन वा सेवा खरीद गरेका छौं वा थिएनन्।

IMHO, अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग मार्केटिंगको विकास हो जहाँ उपभोक्तालाई सशक्त, सौंपिएको, र रणनीतिमा सहयोगका लागि भर्ती गरिन्छ। कल्पना गर्नुहोस् कि यदि हामीसँग माछासँग कुरा गर्ने मौका छ र उनीहरूलाई के प्रलोभन मनपर्दछ र उनीहरू कहिले खान चाहन्छन्। हुनसक्छ हामी पोखरीमा केहि राम्रा सामानहरू फ्याँक्दछौं ताकि तिनीहरूले आफ्ना साथीहरूलाई अर्को पटक उनीहरूसँगै खाना खुवाउन लोभ्याए। (हामी धेरै जसो हाम्रो ग्राहकहरु पेट र फिल्ट गर्न चाहँदैनौं - तर तपाईं कुरा प्राप्त गर्नुहोस्।)

अब हामीसँग हाम्रो सन्देश वा ब्रान्डमा पूर्ण नियन्त्रण छैन। हामी उपभोक्तासँग त्यो नियन्त्रण साझा गर्छौं। त्यो उपभोक्ता, खुसी ग्राहक वा रिसाएको एक भएता पनि, इन्टरनेट जस्ता उपकरणहरूको उपयोग गर्न जाँदै छ उसको साथीलाई तपाईंको उत्पादन वा सेवाको अनुभवको बारेमा बताउन। बजारका रूपमा, हामीले यो कुराकानीको एक हिस्सा बन्न सक्दछौं भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुपर्दछ र उनीहरूको मनोवृत्ति र विचारहरू हाम्रो कम्पनीहरूमा फिड गर्न सक्नुहुन्छ।

शायद एक निकट सादृश्य होटियरियर र को कर्मचारी समीक्षा हुन सक्छ Degree 360० डिग्री समीक्षा आजको हाम्रो क्यारियर को एक बिंदु मा, हामी चुपचाप हाम्रो समीक्षा प्राप्त गर्न को लागी प्रतीक्षा गर्नेछौं। समीक्षाले हामीलाई श्रेणी दिनेछ र लक्ष्यहरू, प्रशंसा र आलोचनाहरू प्रदान गर्दछ जुन हामी हाम्रो अर्को समीक्षा सम्म जवाफदेही हुनेछौं। Review 360० समीक्षा धेरै फरक छ ... लक्ष्यहरू, प्रशंसा र आलोचनाहरू टेबलको दुबै पक्षबाट छलफल र लेखिएका छन्। कर्मचारीको प्रगति र सफलता ब्यबश्थक र प्रबन्धक वा सुपरवाइजरको नेतृत्वको साथ परिभाषित गरिएको छ - तर केवल उनको / उनको द्वारा परिभाषित गरिएको छैन।

कम्पनीहरूले reviews 360० समीक्षा भेट्टाए जुन अविश्वसनीय फाइदाजनक छ किनकि यसले म्यानेजरलाई अझ राम्रो नेता बन्न सहयोग गर्दछ साथै उनीहरूलाई त्यस कर्मचारीसँग व्यक्तिगत रूपमा काम गर्न अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दछ। (कुनै पनि दुई कर्मचारी समान छैन - धेरै दुई ग्राहकहरु जस्तै!)। अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग फरक छैन। रणनीतिहरू निर्माण गरेर जुन हाम्रो ग्राहकहरूको आवाज समावेश गर्दछ र यसलाई लीभरेस गरेर, हामी हाम्रो मार्केटि reach पहुँच काफी सुधार गर्न सक्दछौं।

जहाँ म अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंगमा ठेस खाँदछु कि त्यो 'व्यावहारिक भयो' कुनै समय 'समय मा पोइन्ट' छ। मलाई विकिपेडियाको परिभाषा मनपर्दछ किनकि यसले औंल्याउँछ कि यो हुनु हुँदैन अनलाइन रणनीति। मलाई विश्वास छ कि अन्तर्क्रियात्मक मार्केटिंग धेरै माध्यमहरूमा धेरै समयको लागि पर्याप्त राम्रो रूपमा प्रयोग गरिएको छ। म व्यक्तिगत रूपमा विश्वास गर्दिन कि यो एक इन्टरनेट घटना हो। कसरी एक सीधा मेल सर्वेक्षण ईमेल सर्वेक्षण भन्दा फरक छ? यदि कम्पनीले त्यो डाटा प्रयोग गर्यो जुन राम्रोसँग आफ्ना ग्राहकहरूको सेवा दिन वा नयाँ व्यक्तिहरूलाई आकर्षित गर्नका लागि प्राप्त भयो, म विश्वास गर्दछु त्यो एक इन्टरएक्टिव एक अनलाइन सामाजिक नेटवर्क जत्तिकै छ।

प्रायोजक: केहि 350,000 XNUMX,००० ईमेल पदोन्नतिको विजेता तत्वहरू आफ्नै आफ्नै ईमेल मार्केटिंगमा लागू गर्नुहोस्।
र तपाईको नतीजा हेर्नुहोस् केवल Day दिनमा। क्लिक गर्नुहोस् यहाँ!

3 टिप्पणिहरु

  1. 1

    एरिक,

    यो धेरै सत्य हो... धेरै कम साइटहरू वास्तवमा अन्तरक्रियात्मक छन्। यही कारणले कम्पनीहरूले समस्या समाधान गर्न सोशल मिडिया खोजिरहेका छन्। यो एक सुरक्षित 'तेस्रो स्थान' हो। म विश्वास गर्दिन कि कम्पनीहरूले आफ्नो सामाजिक सञ्जालहरू चलाउन यति टाढा जानुपर्छ - हामीले त्यो असफल भएको देख्यौं। मलाई विश्वास छ कि उनीहरूले आफ्नो पृष्ठमा कुराकानी सिर्जना गर्नुपर्छ।

    यो कुराकानीमा थप्नु भएकोमा धन्यवाद!
    डग

    • 2

      म मेरो कम्पनीमा अन्तरक्रियात्मक मार्केटिङ परिचय गराउन चाहन्छु। त्यसैले डगलस कृपया म प्रशंसा गर्नेछु यदि तपाईंले मलाई कसरी सुरु गर्ने भनेर देखाउनुहुन्छ ...?

  2. 3

    नमस्ते डग...तपाईँको भनाइमा: "विज्ञापन भनेको घटना वा माध्यम हो, तर मार्केटिङ भनेको रणनीति हो" के हामी मार्केटिङ एउटा रणनीति हो र विज्ञापन यसको प्रयोग हो भन्न सक्छौं ?? 🙂

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.