कसरी तपाईंको व्यवसायको लागि कुराकानी लागू गर्ने

कुराकानी व्यवसाय
पढ्ने समय: 4 मिनेट

च्याटबट्स, ती कम्प्युटर प्रोग्रामहरू जसले कृत्रिम बुद्धिको प्रयोग गरेर मानव कुराकानीको नक्कल गर्दछ, व्यक्तिहरू ईन्टरनेटको साथ अन्तरक्रिया गर्ने तरिकालाई रूपान्तरण गर्दैछन्। यो कुनै आश्चर्यजनक कुरा होइन कि च्याट अनुप्रयोगहरू नयाँ ब्राउजरहरू र च्याटबॉटहरू, नयाँ वेबसाइटहरू मानिन्छन्।

सिरी, अलेक्सा, गुगल नाउ, र कोर्ताना सबै च्याटबटको उदाहरण हुन्। र फेसबुकले मेसेन्जर खोलेको छ, यो मात्र एक अनुप्रयोग मात्र होईन तर एउटा मञ्च हो जसमा विकासकर्ताहरूले सम्पूर्ण बोट ईकोसिस्टम निर्माण गर्न सक्दछन्।

कुराकानीहरू अन्तिम भर्चुअल सहायकको रूपमा डिजाइन गरिएको हो, तपाईंलाई प्रश्नहरूको जवाफ दिन, ड्राइभि directions दिशाहरू प्राप्त गर्ने, तपाईंको स्मार्ट घरमा थर्मोस्टेट अप गर्न, तपाईंको मनपर्ने ट्युनहरू खेल्ने कार्य पूरा गर्न मद्दत गर्दछ। हेल, जो जान्दछ, एक दिन उनीहरूले तपाईंको बिरालोलाई पनि खुवाउन सक्छन्!

ब्यापारका लागि कुराकानी

यद्यपि च्याटबोटहरू दशकौं भइसक्यो (प्रारम्भिक मितिहरू १ 1966 XNUMX to पछि), कम्पनीहरूले भर्खर भर्खर तिनीहरूलाई व्यावसायिक उद्देश्यका लागि डिप्लोय गर्न सुरु गरेका छन्।

ब्रान्डहरू प्रयोग गर्दैछन् chatbots उपभोक्ताहरूलाई सहयोग गर्न बिभिन्न तरीकाले: उत्पादनहरू खोज्ने, बिक्रीलाई सुव्यवस्थित गर्ने, खरीद निर्णयहरूलाई प्रभाव पार्ने, र सामाजिक मिडिया संलग्नतालाई बढावा दिन, केहि नामको लागि। केहीले उनीहरूलाई आफ्नो ग्राहक सेवा म्याट्रिक्सको अंशको रूपमा समावेश गर्न शुरू गरेका छन्।

त्यहाँ अब मौसम बोटहरू, समाचार बोटहरू, व्यक्तिगत वित्त बट्स, तालिका बोट्स, राइड-हेलिंग बट्स, लाइफहेकिंग बट्स, र ब्यक्तिगत मित्र बोटहरू पनि छन् (किनकि तपाईंलाई थाहा छ, हामी सबैलाई कुरा गर्न कसैलाई चाहिन्छ, यो एक बोट भए पनि) ।

A अध्ययन, ओपस रिसर्च र न्युएन्स कम्युनिकेशन्स द्वारा गरिएको, पत्ता लगायो कि of percent प्रतिशत उपभोक्ताहरू आफैंमा वेब पृष्ठ वा मोबाइल अनुप्रयोग मार्फत खोजीको सट्टा द्रुत जानकारी खोज्न भर्चुअल सहायकहरूसँग कुराकानीमा संलग्न हुन चाहन्छन्।

फैसला यसमा छ - मानिसहरूले च्याटबटहरू खान्छन्!

तपाईको ब्यापारका लागि कुराकानी

के तपाईंले कहिल्यै आफ्नो व्यवसायको लागि च्याटबट कार्यान्वयन गर्ने विचार गर्नुभएको छ?

तिमी सक्छौ। र तपाइँले सोच्न सक्ने भए पनि, यो त्यस्तो जटिल छैन। तल दिइएका केही स्रोतहरू प्रयोग गरेर तपाईं केही मिनेटमा आधारभूत बोट सिर्जना गर्न सक्नुहुनेछ।

यहाँ केहि संसाधनहरू छन् जुन हामी सिफारिस गर्दछौं कि कोडिंग आवश्यक पर्दैन:

  1. Botsify - Botsify तपाईंलाई कुनै पनि कोडिंग बिना नि: शुल्क फेसबुक मेसेन्जर च्याटबट निर्माण गर्न दिन्छ। तपाईंको बोट अप र चालु गर्नको लागि यस अनुप्रयोगलाई केहि चरणहरू आवश्यक पर्दछ। वेबसाइटले यो कुराकानीमा चाटफुएललाई हराउन सक्दछ: बोटसिफाको केसमा केवल पाँच मिनेट, र यसले सन्देश तालिका समावेश गर्दछ र विश्लेषण। यो असीमित सन्देशहरूको लागि निःशुल्क हो; मूल्य निर्धारण योजनाहरू शुरू हुन्छ जब तपाईं अन्य प्लेटफर्महरू र सेवाहरूको साथ एकीकृत गर्नुहुन्छ।
  2. Chatfuel - कोडिंग नगरी च्याटबट बनाउनुहोस् - यही कुराले च्याटफ्युएलले तपाईंलाई सक्षम बनाउँछ। वेबसाइटका अनुसार तपाईले एक बोट मात्र सात मिनेटमा सुरू गर्न सक्नुहुन्छ। कम्पनी फेसबुक मेसेन्जरका लागि च्याटबटहरू विकास गर्नमा माहिर छ। र च्याटफुएलको बारेमा सबै भन्दा राम्रो कुरा, यसलाई प्रयोग गर्न कुनै शुल्क छैन।
  3. conversable - कुराकानी योग्य कुनै पनि सन्देश वा भ्वाईस च्यानलमा सहज, अन डिमांड, स्वचालित अनुभव सिर्जना गर्न उद्यम कुराकानी खुफिया प्लेटफर्म हो।
  4. बहाव - तपाईंको वेबसाइटमा ड्राफ्टको साथ, कुनै पनि कुराकानी रूपान्तरण हुन सक्छ। परम्परागत मार्केटि and र बिक्री प्लेटफार्महरूको सट्टामा जुन फारमहरू र फलो अपहरूमा निर्भर गर्दछ, ड्रिफ्टले तपाईंको व्यवसायलाई वास्तविक समयमा उत्कृष्ट लिड्ससँग जोड्दछ।बट्सहरू ती हुन् जुन अत्याधिक टोलीहरूले उनीहरूको विपणनलाई स्वचालित बनाउन प्रयोग गरिरहेका छन्। लीडबोटले तपाईंको साइट दर्शकहरूलाई योग्य बनाउँदछ, कुन बिक्री प्रतिनिधिलाई उनीहरूसँग बोल्नु पर्छ पहिचान गर्दछ र त्यसपछि बैठक बुक गर्दछ। कुनै फारमहरू आवश्यक पर्दैन।
  5. gupshup - कुराकानी अनुभव निर्माणको लागि स्मार्ट सन्देश प्लेटफर्म
  6. ManyChat - म्यानचेटले तपाईंलाई मार्केटिंग, बिक्री र समर्थनको लागि फेसबुक मेसेन्जर बोट सिर्जना गर्न दिन्छ। यो सजिलो र नि: शुल्क हो।
  7. मोबाइलमोन्की - कुनै कोडिंगको आवश्यक छैन मिनेटमा फेसबुक मेसेन्जरको लागि च्याटबट निर्माण गर्नुहोस्। MobileMonkey च्याटबट्स तपाईंको व्यवसायको बारेमा कुनै प्रश्न सोध्न र जवाफ दिन छिटो सिक्न। तपाईको बाँदर बोटलाई प्रशिक्षण दिन जति धेरै दिनको दुई-चार प्रश्नहरूको समीक्षा र उत्तर दिन जत्तिकै सजिलो छ।

यदि तपाईं प्लेटफर्मको प्रयोग गरेर आफ्नै बोट बनाउन प्रयास गर्न चाहानुहुन्छ भने, च्याटबट्स पत्रिका तपाईंसँग लगभग १ minutes मिनेटमा त्यसो गर्न सक्ने एउटा ट्यूटोरियल छ।

कुराकानी विकास प्लेटफार्महरू

यदि तपाईंसँग विकासका स्रोतहरू छन् भने, तपाईंले आफैं च्याट बट्स विकास गर्न सक्नुहुन्छ उपकरणहरूको उपयोग गरी प्राकृतिक लैage्ग प्रोसेसिंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, र मेशिन लर्निंग तयार छ:

  • अमेजन लेक्स - अमेजन लेक्स भ्वाईस र टेक्स्ट प्रयोग गरेर कुनै पनि अनुप्रयोगमा कुराकानी ईन्टरफेस निर्माणको लागि सेवा हो। अमेजन लेक्सले भाषणलाई पाठमा रूपान्तरणको लागि स्वचालित वाणी मान्यता (ASR) को उन्नत गहिराइ सीखने प्रकार्यहरू प्रदान गर्दछ, र प्राकृतिक भाषा बुझाइ (NLU) पाठको आशय चिन्नको लागि, तपाईंलाई अत्यधिक संलग्न प्रयोगकर्ता अनुभवहरू र आजीवन कुराकानीको साथ अनुप्रयोगहरू निर्माण गर्न सक्षम गर्न। अन्तर्क्रिया।
  • Azure Bot फ्रेमवर्क - एक वेबसाइट, अनुप्रयोग, Cortana, माईक्रोसफ्ट टोली, स्काइप, स्ल्याक, फेसबुक मेसेन्जर, र अधिक मा तपाइँको प्रयोगकर्ताहरूसँग सहज रूपमा कुराकानी गर्न बुद्धिमान बट्स निर्माण, जडान, प्रयोग, र प्रबन्धन गर्नुहोस्। पूर्ण बोट निर्माण वातावरणको साथ द्रुत सुरू गर्नुहोस्, सबै जसो तपाईं प्रयोग गर्नुहुनेको लागि मात्र भुक्तान गर्दा।
  • च्याटबेस - अधिकांश बट्सलाई प्रशिक्षित चाहिन्छ र च्याटबेस यस प्रक्रियाको लागि विशेष रूपमा निर्माण गरिएको थियो। स्वचालित रूपमा समस्याहरू पहिचान गर्नुहोस् र मेशिन शिक्षाको माध्यमले द्रुत अप्टिमाइजेसन गर्न सुझावहरू पाउनुहोस्।
  • डायलगफ्लो - एआई द्वारा संचालित भ्वाइस र पाठमा आधारित कुराकानी ईन्टरफेस निर्माण गरेर प्रयोगकर्तालाई तपाईंको उत्पादनसँग अन्तर्क्रियाको नयाँ तरिकाहरू दिनुहोस्। गुगल सहायक, अमेजन अलेक्सा, फेसबुक मेसेन्जर, र अन्य लोकप्रिय प्लेटफर्महरू र उपकरणहरूमा प्रयोगकर्ताहरूसँग जडान गर्नुहोस्। डायलगफ्लो गुगल द्वारा समर्थित छ र गुगल पूर्वाधारमा चल्छ, यसको मतलब तपाईं लाखौं प्रयोगकर्ताहरूमा मापन गर्न सक्नुहुनेछ।
  • फेसबुक मेसेन्जर प्लेटफार्म - मेसेन्जरका लागि बट्सहरू जो कोही पनि मोबाइलमा पुग्न प्रयास गर्दै छन् - तपाईको कम्पनी वा विचार कति ठूलो वा सानो कुरा भए पनि, वा तपाई कुन समस्या समाधान गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ। चाहे तपाइँ मौसम अद्यावधिकहरू साझेदारी गर्न अनुप्रयोगहरू वा अनुभवहरू निर्माण गर्दै हुनुहुन्छ, होटेलमा रिजर्भेसनहरू पुष्टि गर्न, वा भर्खरको खरीदबाट रसिदहरू पठाउन, बट्सले तपाईलाई अधिक व्यक्तिगत, बढी सक्रिय, र तपाइँ कुराकानी गर्ने तरिकामा अधिक सुव्यवस्थित बनाउन सम्भव बनाउँदछ। मान्छे संग।
  • IBM वाटसन - आईबीएम क्लाउडमा वाटसनले तपाईंलाई विश्वको सब भन्दा शक्तिशाली एआईलाई तपाईंको आवेदनमा समाहित गर्न र भण्डारण गर्न, तालिम दिन र सबैभन्दा डाटा सुरक्षित क्लाउडमा तपाईंको डाटा प्रबन्ध गर्न अनुमति दिन्छ।
  • लुइस - एक मेशिन लर्निंग-आधारित सेवा अनुप्रयोगहरू, बट्स, र IoT उपकरणहरूमा प्राकृतिक भाषा निर्माण गर्न। द्रुत इन्टरप्राइज-तैयार, अनुकूलित मोडेलहरू सिर्जना गर्नुहोस् जुन लगातार सुधार गर्दछ।
  • पाण्डोरबोट्स - यदि तपाईं आफ्नो गीक प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ र च्याटबट निर्माण गर्न चाहानुहुन्छ जसमा थोरै कोडिंग आवश्यक छ, तब पाण्डोरबोट्स खेल मैदान तपाईंको लागि हो। यो नि: शुल्क सेवा हो जुन एआईएमएल नामक स्क्रिप्टिंग भाषा प्रयोग गर्दछ, जुन कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्कअप भाषा हो। जबकि हामी यो सजिलो बहाना छैन, वेबसाइट तपाईं एक कदम कदम पछि ट्यूटोरियल प्रदान एआईएमएल फ्रेमवर्क को उपयोग गरेर तपाईंलाई सुरू गर्न को लागी। अर्कोतर्फ, यदि च्याटबट्स निर्माण गर्ने तपाईंको "गर्नुपर्ने" सूचीमा छैन भने, पाण्डोरबोट्स हुनेछ तपाईको लागि एउटा निर्माण गर्नुहोस्। मूल्य निर्धारणका लागि कम्पनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

निष्कर्ष

प्रभावी च्याटबोट प्रयोगको लागि कुञ्जी भनेको उनीहरूको ग्राहकको अनुभव बृद्धि हुन्छ भनेर निश्चित गर्नु हो। एउटा मात्र निर्माण नगर्नुहोस् किनकि तातो चलन हो। तपाईंको ग्राहकहरूलाई फाइदा पुर्‍याउन सक्ने तरिकाहरूको सूचि बनाउनुहोस्, र यदि तपाईं सन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने च्याटबोटले उपयोगी उद्देश्य पूरा गर्न सक्छ, माथिको सूचीबद्ध संसाधनहरू समीक्षा गर्नुहोस् जुन तपाईंको लागि सही छ भनेर पत्ता लगाउनुहोस्।

एक टिप्पणी

  1. 1

    राम्रो काम पल! वास्तवमा, च्याटबटहरू एक नयाँ गोप्य मार्केटिंग हतियार बनेका छन् जुन ग्राहकको अनुभवलाई नयाँ तहमा लैजानका लागि प्रस्तुत गरिएको थियो। म च्याटबटहरू र एआई को बारे मा अधिक जान्न सधैं उत्सुक छु, र मैले यो च्याटबटहरू भन्नु पर्छ र तिनीहरूका सुविधाहरूले मलाई कहिल्यै छक्क पार्दैन। मैले भर्खरै केहि ब्लगहरूको भ्रमण गरें जुन विभिन्न प्रकारका च्याटबोटहरू वर्णन गर्दछन् र उनीहरू कसरी मार्केटिंगको दुनियामा क्रान्ति ल्याउँदैछन्। लिंकहरू यहाँ छन्। (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.