अधिकतम ROI को लागी तपाइँको ग्राहक अधिग्रहण लागत कसरी कम गर्ने

ग्राहक अधिग्रहण लागत - CAC

जब तपाइँ भर्खरै एउटा व्यवसाय सुरु गर्दै हुनुहुन्छ, यो तपाइँले गर्न सक्ने कुनै पनि तरिकाले ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न प्रलोभन हो, लागत, समय, वा ऊर्जा समावेश बिना। यद्यपि, तपाईंले सिक्न र बढ्दै जाँदा तपाईंले महसुस गर्नुहुनेछ कि ROI सँग ग्राहक अधिग्रहणको समग्र लागतलाई सन्तुलनमा राख्नु आवश्यक छ। त्यसो गर्नको लागि, तपाईंले आफ्नो ग्राहक अधिग्रहण लागत जान्न आवश्यक छ (CAC).

ग्राहक अधिग्रहण लागत कसरी गणना गर्ने

CAC गणना गर्नको लागि, तपाईंले एक निश्चित समय सीमा भित्र नयाँ ग्राहक प्राप्त गर्न संलग्न सबै बिक्री र मार्केटिङ लागतहरू विभाजन गर्न आवश्यक छ। यदि तपाईं परिचित हुनुहुन्न भने, हामी माथि जानेछौं CAC सूत्र यहाँ:

CAC = \frac{(कुल\ मार्केटिंग)\ +\ (बिक्री\ व्यय)}{ संख्या\ को\ नयाँ\ ग्राहक\ अधिग्रहण}

यसलाई अति सरल रूपमा भन्नुपर्दा, यदि कार्लले आफ्नो लेमोनेड स्ट्यान्ड मार्केट गर्न $ 10 खर्च गरे र एक हप्तामा आफ्नो उत्पादन किन्नको लागि दस जना मानिसहरूलाई ल्याए, त्यो हप्ताको लागि उसको अधिग्रहणको लागत $ 1.00 हुनेछ।

  • $10 / 10 = $1.00

तपाईको ग्राहक अधिग्रहण लागत के हो?

त्यो माथिको एकदम सरल उदाहरण हो। पक्कै पनि एक उद्यम स्तर कम्पनी भित्र, CAC धेरै जटिल छ:

  • कुल मार्केटिङ - यसले तपाइँको मार्केटिङ स्टाफ, तपाइँको एजेन्सीहरू, तपाइँको सम्पत्तिहरू, तपाइँको सफ्टवेयर इजाजतपत्रहरू, र तपाइँले एक प्राप्त गर्न समावेश गर्ने कुनै पनि विज्ञापन वा प्रायोजन समावेश गर्नुपर्छ। नयाँ ग्राहक।
  • कुल बिक्री खर्च - यसले तपाइँको बिक्री कर्मचारीहरू, तिनीहरूको आयोगहरू, र तिनीहरूको खर्चहरू समावेश गर्नुपर्छ।

अर्को जटिलता भनेको तपाईको समय सीमालाई राम्ररी मापन गर्नु हो जसमा ग्राहकहरू प्राप्त भएका थिए। आज मार्केटिङ र बिक्री खर्च तुरुन्तै एक अधिग्रहण ग्राहक मा परिणाम गर्दैन। तपाईंले आफ्नो औसत खरिद यात्राको अनुमान लगाउन आवश्यक छ... जहाँ एक सम्भावित ग्राहकले वास्तवमा रूपान्तरण गरेको ठाउँमा तपाईंको उत्पादनको बारेमा सचेत हुन्छ। प्रायः पटक, यो उद्योग, बजेट चक्र, र वार्ताको आधारमा महिना वा वर्ष पनि हुन सक्छ।

यसैले यो महत्त्वपूर्ण छ कि तपाईंले एउटा इनबाउन्ड रणनीति समावेश गर्नुहोस् जसले तपाईंको बारेमा कसरी सुनेका थिए, जब तिनीहरू पहिलो पटक तपाईंसँग जोडिएका थिए, तिनीहरूको वास्तविक रूपान्तरण मितिसम्म राम्रोसँग पहिचान गर्दछ।

तपाईंको ग्राहक अधिग्रहण लागत कसरी कम गर्ने

एकचोटि तपाईंले आफ्नो CAC कसरी गणना गर्ने भनेर जान्नुभयो, तपाईं यसलाई कम गर्न चाहानुहुन्छ ताकि तपाईंले प्रत्येक ग्राहकबाट स्वस्थ लाभहरू देख्नुहुनेछ। अर्को कुरा तपाईले गर्न चाहानुहुन्छ अवस्थित ग्राहकहरूलाई कायम राख्न - ग्राहक अधिग्रहणले अवस्थित ग्राहकहरूलाई बेचेको भन्दा सात गुणा बढी खर्च गर्न सक्छ, आखिर!

तपाईंको ग्राहक अधिग्रहण लागत अनुकूलन गर्न थप सुझावहरूको लागि, GetVoIPतलको इन्फोग्राफिकले पाँच नवीन रणनीतिहरू देखाउँछ। उदाहरणका लागि, आकर्षक र अर्थपूर्ण सामग्री सिर्जना गर्नाले तपाईंलाई ग्राहकहरूसँग बन्धन निर्माण गर्न मद्दत गर्न सक्छ जसले तिनीहरूलाई उनीहरूको खरिद बिन्दुमा छिटो पुर्‍याउँछ। केही हत्यारा CTA हरू थप्नुहोस् र तपाईंले ग्राहकहरूलाई तिनीहरूले खपत गरेको सामग्रीको पहिलो टुक्रामा खरिद गरेको भेट्टाउन सक्नुहुन्छ!

तपाईं आफ्नो फाइदाको लागि मार्केटिङ स्वचालन पनि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, बिर्चबक्स सदस्यहरूले स्वागत इमेल प्राप्त गर्दै ब्यूटी टिप्स र मेकअप ट्रिक्सहरूमा इमेलहरूको एक स्ट्रिङ पछि। यी मध्ये धेरै व्यक्तिहरूले अहिलेसम्म खरिद गरेका छैनन्, तर कम्पनीले धेरै नि: शुल्क मूल्य अग्रिम प्रस्ताव गर्दैछ। तपाईं च्याटबटहरू, स्वचालित व्यक्तिगत इमेलहरू र सामाजिक सञ्जाल अभियानहरू पनि दक्षता बढाउन प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

तपाईंले तल यी र थप सुझावहरू फेला पार्न सक्नुहुन्छ। आफ्नो CAC लाई थाहा र सुधार गरेर, तपाईंले लगानीमा थप प्रतिफल हेर्न सक्षम हुनुहुनेछ, र त्यो सधैं हेर्नको लागि ठूलो कुरा हो!

ग्राहक अधिग्रहण लागत कसरी गणना गर्ने

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.