कसरी एक प्रामाणिक ब्रान्ड निर्माण गर्ने

कसरी एक प्रामाणिक ब्रान्ड निर्माण गर्ने

विश्वका प्रमुख मार्केटिङ गुरुहरूले यसलाई विभिन्न तरिकामा व्यक्त गर्छन्, तर हालको बजार मानव ब्रान्डहरूमा केन्द्रित सिद्धान्तहरू, केसहरू र सफलताका कथाहरूले परिपक्व भएको कुरामा सबै सहमत छन्। यस बढ्दो बजार भित्र मुख्य शब्दहरू छन् प्रामाणिक मार्केटिङ र मानव ब्रान्डs.

विभिन्न पुस्ता: एक आवाज

फिलिप कोटलर, मार्केटिङका ​​ग्रान्ड ओल्ड मेन मध्ये एक, घटना डब 3.0 मार्केटिंगउही नामको आफ्नो पुस्तकमा, उनले मार्केटिङ प्रबन्धकहरू र कम्युनिकेटरहरूलाई बुझाउँछन् जसमा "मानव चिन्ता र इच्छाहरू बुझ्ने क्षमता छ।"

युवा पुस्ताको आवाज सञ्चार गुरु हो सेन्ट गडिन, जसले भन्छ कि "हामी अब उत्पादन वा सेवाको बारेमा जानकारीको साथ स्प्याम हुन चाहँदैनौं। हामी यसको जडान महसुस गर्न चाहन्छौं। मानिस हुनु नै जित्ने एक मात्र तरिका हो।" उनको प्रसिद्ध गोल्डेन सर्कल मोडेल र TED वार्तामा, सिमोन सिने औंल्याउँछ कि किन जसको आधारमा कम्पनीको स्थापना भएको हो, यति बलियो हुनुपर्छ कि कम्पनीले यस प्लेटफर्मबाट कुनै पनि प्रकारको उत्पादन बेच्न सक्छ।

विभिन्न पुस्ता र सुरूवात बिन्दुहरूको बावजुद, यी प्रतिभाशाली मार्केटिङ पेशेवरहरू सबै एउटै कुराको बारेमा कुरा गर्दै छन्: मानव ब्रान्डहरू.

कुनै नयाँ कुरा खतरामा छैन। कम्पनीहरूका लागि प्रामाणिकता खोज्नु नयाँ होइन - र कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई विश्वास दिलाउन र प्रलोभनमा पार्ने प्रयासमा आफ्नो सबै समय खर्च गर्नुको सट्टा आफ्ना प्राप्तकर्ताहरूको कुरा सुन्ने र उनीहरूका गल्तीहरू स्वीकार गर्नमा ध्यान केन्द्रित गर्नु नयाँ कुरा होइन।

उदाहरणीय परिवर्तन जस्तै अनुसन्धानमा देख्न सकिन्छ Lippincott-LinkedIn ब्रान्ड पावर स्कोर, जसले प्रमाणित गर्न खडा छ कि संचार र ब्रान्डिङ को लागी एक अधिक व्यक्तिगत, कमजोर, र मानव दृष्टिकोण ग्राहकहरु द्वारा राम्रोसँग प्राप्त भएको छ। अनुसन्धानले देखाएको छ कि उपभोक्ताहरूले विज्ञहरूले तोकेका भविष्यवाणीहरूलाई ओभरटेक गरेका छन्, जसले मानव मार्केटिङलाई निर्विवाद रूपमा अगाडि बढाएको छ।

प्रश्न यो हो: के तपाइँको ब्रान्ड रहन सक्छ?

मानव ब्रान्ड

प्रामाणिक मार्केटिङ मात्र पातलो हावा बाहिर देखा परेको छैन। हाइपर पारदर्शिता, सह-सृजन, खुला स्रोत, क्राउडसोर्सिङ, लर्निङ ब्रान्ड, एन्टि-ब्रान्डिङ, आदि जस्ता विभिन्न आन्दोलन र प्रवृत्तिहरूले यसलाई वर्षौंदेखि प्रेरित गरेका छन्।

तर दुई चीजहरूले एक साथ मार्केटिङ प्रतिमान परिवर्तनको कारण बनाएको छ:

1. प्रामाणिक मार्केटिङ आन्दोलनहरूको अभिव्यक्ति हो - ब्रान्डहरू होइन

घटना कम्पनीहरूमा केन्द्रित छ, तिनीहरूको व्यक्तित्व र उत्तरदायित्वमा सचेत र लगातार काम मार्फत, फ्ल्याट ब्रान्डहरू भन्दा स्वस्थ आन्दोलनहरू बन्ने।

PepsiCo Toddy ब्रान्ड लोगो

लिनुहोस् पेप्सीको ब्राजिलियन टोडी उदाहरणको रूपमा अभियान: 

ब्राजिल मा, को लागि बिक्री टोडी चकलेट पेय स्थिर हुन थालेको थियो र बजारले केहि नयाँ माग गर्न थाल्यो। पेप्सीसँग पहिले नै एउटा मस्कट थियो, जुन सतही स्तरमा विशेष गरी युवा उपभोक्ताहरूद्वारा प्रशंसनीय थियो। उनीहरूले उसलाई प्यारो र मनोरन्जनात्मक ठाने, जसरी हामी ब्रान्ड मस्कटहरू बुझ्छौं।

पेप्सी एक अंगमा बाहिर गयो र आफ्नो मस्कटलाई बाह्य आन्दोलनको प्रवक्ता बनायो। पेप्सीले सामाजिक सञ्जालमा बलियो आन्दोलनको पहिचान गरेको थियो। विभिन्न संघसंस्था र व्यक्तिहरूले यस आन्दोलनलाई कार्यविहीन बयानहरूको व्यापकतामा केन्द्रित गर्दै अगाडि बढिरहेका थिए। आन्दोलनले भ्रष्टाचारको साथसाथै टुटेको र खाली वाचाहरू भएको राष्ट्रमा केन्द्रित थियो।

पेप्सीले सुझाव दियो कि युवा पुस्ताले मस्कटको बयान गर्न अनलाइन संवाद पहलहरू प्रयोग गर्यो। moo हरेक पटक खाली वाचा सुनियो - र अभियान सफल भयो।

बेलैमा, moo कारण संग पर्यायवाची बकवास काट्नुहोस्। युवा पुस्ताले कार्यान्वयन गरेका छन् moo- तिनीहरूको कुराकानीमा सन्देश, अनलाइन र अफलाइन दुवै। अचानक, टोडी एक प्रवृतिको भाग थियो। उत्पादनको बिक्री बढ्यो र पेप्सीले आफ्नो ब्रान्डलाई आन्दोलनमा परिणत गर्यो।

2. ग्राहकबाट मानव फोकसमा परिवर्तन

अभियानहरू, रणनीतिहरू, स्पिनहरू, इत्यादि जस्ता प्रापकहरूलाई विश्वस्त पार्ने तरिकाहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्नुको सट्टा, मार्केटिङले मानिसहरू किन किन्छन् भन्ने पत्ता लगाउन बिस्तारै बढी ध्यान केन्द्रित गर्न थाल्नेछ। भविष्यमा, यो उत्पादन विकासको लागि सुरूवात बिन्दु हुनेछ।

यो कारणको अंश हो किन प्रामाणिक मार्केटिङ मानिसहरू (ग्राहकहरू होइन) र हाम्रो सबैभन्दा आधारभूत आवश्यकताहरूको बारेमा हो। यी आवश्यकताहरू समावेश छन्:

  • सुनाइँदै छ
  • बुझेको अनुभूति हो
  • अर्थ खोज्दै
  • व्यक्तित्व देखाउँदै

प्रतिमान परिवर्तनको यो दोस्रो पक्षको उदाहरण अमेरिकी चेन डोमिनोसमा देख्न सकिन्छ।

नौटिङको सुरुमा, डोमिनोस खानाको गुणस्तर, कामदारको सन्तुष्टि र कामदारको आनन्दको लागि आगोमा थिए। विपरित ग्राहकहरूलाई मनाउनको लागि रक्षात्मक बन्न र अभियानहरू सुरु गर्नुको सट्टा, डोमिनोसले नम्र र उत्तरदायी संकट रणनीति लागू गर्न रोजेका छन्। डोमिनोजले आफ्ना धेरै पिज्जा बक्सहरूलाई QR कोडहरूसहित सुसज्जित गरेका छन्, ग्राहकहरूलाई कोड स्क्यान गर्न र आफ्नो विचार व्यक्त गर्न ट्विटरमा लैजान आग्रह गरेका छन्।

यो एक सफल रणनीति थियो, किनकि सबै मानिसहरूले सुन्न र बुझ्नुपर्ने आवश्यकता महसुस गर्छन्।  

रणनीतिले ठूलो मात्रामा डेटाको सङ्कलनमा परिणाम ल्यायो जुन कम्पनीले विभिन्न तरिकामा राम्रो प्रयोगमा राख्यो:

टाइम्स स्क्वायरमा डोमिनोज
क्रेडिट: फास्ट कम्पनी

  • तिनीहरूको आन्तरिक मार्केटिङ र कर्मचारी हेरचाहको एक भागको रूपमा, डोमिनोजले बेकरहरूलाई वास्तविक-समय प्रतिक्रिया प्रदान गर्न पिज्जा उत्पादन भइरहेको क्षेत्रमा कम्प्युटर स्क्रिनहरू सेट गरे। यसले प्रभावकारी रूपमा कर्मचारी र ग्राहकहरू बीचको खाडललाई कम गर्यो।

अभियानले एक महिना भन्दा कम अवधिमा 80,000 ट्विटर फलोअर्स बढ्यो। अन्य परिणामहरूमा PR ध्यानमा स्पाइक, कार्यकर्ताको सन्तुष्टिमा वृद्धि, ब्रान्डको प्रतिष्ठामा चारैतिर सुधार, र मानवतामा वृद्धि समावेश थियो। यो यसको उत्कृष्ट मा प्रामाणिक मार्केटिंग छ!

मार्केटिङ जसले वादा गर्छ मात्र पर्याप्त

प्रामाणिक मार्केटिङका ​​फाइदाहरूमा कम्पनीहरूले आफ्नो आँखा खोल्ने धेरै अद्भुत उदाहरणहरू छन्। परिणाम भनेको अनौठो अभियानहरूद्वारा ल्याइएका सफलताका कथाहरू हुन् जुन ग्राहकहरूसँग राम्रोसँग बस्छन्।

मेरो MarTech कम्पनीमा जम्पस्टोरी हामीले प्रामाणिक स्टक तस्बिर र भिडियोहरू क्युरेट गर्नमा विशेषज्ञता हासिल गरेका छौं, त्यसैले तपाईंले त्यहाँ बाहिर भएका सबै चीजहरू प्रयोग गर्नुपर्दैन। हामी सबै अप्रमाणिक सामग्रीबाट छुटकारा पाउन AI प्रयोग गर्छौं, र हामी दुई कीवर्डहरूमा फोकस गर्छौं जुन प्रामाणिक मार्केटिङको सार पनि हो: मानवता र व्यक्तित्व।

यी केसहरूले तपाईंलाई थप उत्तरदायी र मानव ब्रान्डमा संक्रमण बनाउन प्रेरित गर्नका लागि हो - र यस संक्रमणको साथ, बाटोमा आर्थिक लाभहरू कटनी गर्नुहोस्।

मानवता

एक अमेरिकी रिटेल चेन प्रायः आफ्नो सबैभन्दा लोकप्रिय उत्पादनहरू बाहिर चलिरहेको कारण आगोमा थियो। यस आलोचनाको जवाफमा, कम्पनीले नयाँ नारा सुरु गर्यो - र यसको साथ, नयाँ मानसिकता: यदि यो स्टकमा छ भने, हामीसँग छ। यो हार्ड-कोर आत्म-विडंबनाले बिक्री र ब्रान्ड प्रतिष्ठा दुवैमा सकारात्मक प्रभाव पारेको थियो।

भगवानको आफ्नै देशमा, तपाईंले नारा अन्तर्गत विज्ञापन गर्ने चिनियाँ रेस्टुरेन्ट चेन भेट्न सक्नुहुन्छ मौलिक खाना। कमजोर अंग्रेजी। यस हास्य र आत्म-विडंबना बाहेक, पंच रेखाले रेस्टुरेन्ट उद्योग भित्रको एक क्लासिक मुद्दालाई स्पष्ट गर्दछ। प्रामाणिकता खोज्ने ग्राहकको लागि, हुनसक्ने सबैभन्दा खराब चीजहरू मध्ये एक इटालियन रेस्टुरेन्टमा पूर्ण रूपमा डेनिस सर्भरद्वारा मात्र सेवा गर्न जानु हो। हामी के चाहान्छौं जुन हाम्रो पिज्जालाई जोशका साथ सेवा गर्नको लागि एक स्वार्थी सुन्दरता हो।

अर्कोतर्फ, हामी मेनुमा भएका प्रत्येक शब्द बुझ्न र कर्मचारीहरूसँग राम्रोसँग कुराकानी गर्न सक्षम हुन चाहन्छौं। यदि प्रामाणिकता हाम्रो प्राथमिकता हो भने यो कहिलेकाहीं गाह्रो साबित हुन्छ। चिनियाँ चेनले यो सही दुविधालाई व्यक्त गर्दछ र यस विषयमा अडान लिन्छ।

दुवै घटना घटनाका उदाहरण हुन् ट्रेन्ड हेर्दै dubs त्रुटिपूर्ण। शब्द शब्दहरूको पोर्टमन्टो हो अति उत्तम र दोषी। डोभको वास्तविक सौन्दर्य अभियानहरू जस्तै धेरै जसो, यी दुई अमेरिकी केसहरूले देखाउँछन् कि तपाइँ आफ्नो मानवता अन्वेषण गर्न सक्नुहुन्छ र एकै समयमा तपाइँको प्रतिज्ञाहरू ती साँच्चै प्राप्त गर्न सकिन्छ। वास्तवमा, यी चेनहरूले उनीहरूले प्रस्ताव गरेको भन्दा कम वाचा गर्छन्।

व्यक्तित्व

सिद्धान्तमा, सबै ब्रान्डहरूको एक अद्वितीय व्यक्तित्व छ, धेरै जसरी मानिसहरूले गर्छन्। तथ्य रहन्छ कि केहि व्यक्तित्वहरू अरू भन्दा बढी आकर्षक छन्। केही सकारात्मक, कट्टरपन्थी तरिकामा बाहिर खडा छन्। कतिपय अवस्थामा, हामी सही कारण पत्ता लगाउन सक्छौं र अरूमा, यो हाम्रो पहुँचभन्दा बाहिरको जस्तो देखिन्छ।

मार्केटिङ को संसार भित्र, यस घटना को केहि उल्लेखनीय उदाहरणहरु छन्। चमत्कारी ह्विप यसको साथ बाहिर खडा छ हामी सबैका लागि होइनौं कथा; निर्दोष पेयहरू तिनीहरूको हास्य र स्पष्टताका लागि प्रसिद्ध छन्। यस व्यक्तित्वको एक उदाहरण पाठ हो जुन तिनीहरूको रस कार्टनको बहुमतको तल फेला पार्न सकिन्छ, जुन पढ्छ: मेरो तल हेर्न बन्द गर्नुहोस्.

संयुक्त राज्य अमेरिका भित्र, धेरै मानिसहरूलाई दक्षिण पश्चिम एयरलाइन्स मामला थाहा छ। कम्पनीले कुनै पनि सुरक्षा घोषणा एकै किसिमको हुनुहुँदैन भन्ने नीति अपनाएको छ । YouTube मा जानुहोस् र विमानमा सुरक्षा प्रक्रियाहरू मार्फत आफ्नो बाटो र्याप गर्दै एक जवान उडान परिचरको उदाहरण हेर्नुहोस्। ध्यान दिनुहोस् कि कसरी यो दृष्टिकोण व्यावहारिक रूपमा खडा ओभेसन द्वारा भेटिन्छ।

विकास र मानवता मापन

मानवता ग्राहकहरु, उत्पादनहरु, र सहानुभूति सार्न शक्ति संग केहि विशेषताहरु मध्ये एक हो। यो साँच्चै सबै सही प्यारामिटरहरू भित्र भुक्तान गर्दछ।

मानवतालाई चुक्ता गर्नको लागि, यसलाई संरचित र लक्ष्य उन्मुख रूपमा प्रयोग गर्नुपर्दछ। यसले परिवर्तन आवश्यक पर्ने क्षेत्रहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्छ र हामीलाई प्रक्रिया सुरु गर्न अन्तिम धक्का दिन्छ।

यो काम प्रम्प्ट गर्ने सबै भन्दा राम्रो तरिका यी चार प्रश्नहरू मार्फत हो:

  • हामी कसरी ठूलो स्वरमा सुन्न सक्छौं?
  • हाम्रो ब्रान्ड किन अवस्थित छ?
  • कुन कुराले हाम्रो ब्रान्डलाई मानव बनाउँछ?
  • के हाम्रो ब्रान्डको चरित्र छ?

यी प्रश्नहरूमा केन्द्रित प्रतिबिम्ब र छलफलहरूमा आधारित, तपाईं मानव रणनीति, प्लेटफर्म, र सञ्चार बनाउने विभिन्न मापदण्डहरू र प्रतिक्रिया प्रक्रियाहरूमा डुब्न सक्नुहुन्छ। शुभकामना र बाटोमा रमाईलो गर्न सम्झनुहोस्। 

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.