तपाईंको लीडहरू बन्द नगरी बिक्रीमा कसरी निरन्तर रहने

बिक्री कल फलो-अप र दृढता तथ्याङ्क

समय व्यापार मा सबै कुरा हो। यो एक सम्भावित नयाँ ग्राहक र ह्याङ्ग अप भएको बीचको भिन्नता हुन सक्छ।

तपाईंले आफ्नो पहिलो आउटरिच कल प्रयासमा बिक्रीको नेतृत्वमा पुग्नुहुनेछ भन्ने अपेक्षा गरिएको छैन। यसले केहि प्रयासहरू लिन सक्छ किनकि केहि अनुसन्धानले यसलाई सुझाव दिन्छ 18 भन्दा बढी कल लिन सक्छ तपाइँ पहिलो पटक फोनमा नेतृत्वमा पुग्नु अघि। निस्सन्देह, यो धेरै चर र परिस्थितिहरूमा निर्भर गर्दछ, तर यो किन व्यवसायहरूको लागि बिक्री संभावना प्रक्रिया मास्टर गर्न चुनौतीपूर्ण हुन सक्छ भन्ने एउटा उदाहरण हो। 

यस पोष्टमा, हामी लीडहरूमा बिक्री कलहरू गर्ने बारे जान्न आवश्यक पर्ने सबै कुराहरू कभर गर्नेछौं, र अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, नयाँ ग्राहक रूपान्तरणहरूमा नेतृत्व गर्ने बिक्री कलहरू गर्ने। यद्यपि प्रत्येक व्यवसायसँग थोरै फरक सम्भावना आउटरिच रणनीति हुनेछ, त्यहाँ निश्चित रूपमा केही सुझावहरू र उत्कृष्ट अभ्यासहरू छन् जसले तपाईंलाई र तपाईंको व्यवसायलाई अझ राम्रो निर्णयहरू लिन मद्दत गर्न सक्छ। 

हामीले त्यसमा गहिरो खन्नु अघि, संख्याहरूद्वारा खैरो, बिक्रीको स्थितिमा द्रुत नजर राखौं। 

एक नजर मा बिक्री तथ्याङ्क

फलो-अप बिक्री कल तथ्याङ्क
स्रोत: Invesp

अनुसार HubSpot र स्पोटियो:

  • सबै बिक्री पेशेवरहरूको 40% भन्छन् कि सम्भावना उनीहरूको कामको सबैभन्दा कठिन भाग हो 
  • हाल, केवल 3% सबै ग्राहकहरूले बिक्री प्रतिनिधिहरूलाई विश्वास गर्छन्
  • बिक्री को 80% कम्तिमा आवश्यक छ पाँच फलो-अप कलहरू, जबकि 44% बिक्री एजेन्टहरू एकल फलो-अप पछि छोड्छन् (दुई कुल कलहरू)
  • खरिदकर्ताहरूले बिक्री कल स्वीकार गर्ने सम्भावना बढी रहेको रिपोर्ट यदि यो पहिले नै सहमति भएको समयमा गरिएको हो
  • जति धेरै लाग्न सक्छ 18 कलहरू सम्भावित ग्राहकसँग जडान गर्न

लीडहरूमा बिक्री कलहरूको मामला भ्रामक हुन सक्छ। यद्यपि, यसले चीजहरू कहाँ खडा छन् भनेर बुझ्न मद्दत गर्दछ ताकि तपाइँ तपाइँको व्यवसायको लागि सफलता प्राप्त गर्न कसरी अगाडि बढ्ने भनेर जान्नुहुन्छ। र कलहरू बीच कति समय पर्खने भन्ने प्रश्नको जवाफ दिँदै, तपाइँ तपाइँको बिक्री सम्भावनाहरूलाई कष्ट नदिई निरन्तर रहने को नाजुक सन्तुलन पाउन सक्षम हुनुहुनेछ। 

त्यहाँ उपलब्ध डेटाको प्रशस्तता पनि छ जसले तपाईंको आउटरिच रणनीतिलाई पनि मार्गदर्शन गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

अब, वास्तवमा बिक्री आउटरिच आफैं र बिक्री कलहरू गर्ने बारे कुरा गरौं। 

बिक्री कल गर्दै

जब तपाइँ पहिलो बिक्री कल गर्नुहुन्छ, तपाइँ कलबाट कुनै पनि सम्भावित परिणामको लागि पूर्ण रूपमा तयार हुन चाहानुहुन्छ। तपाईंको नेतृत्वद्वारा कललाई जवाफ दिन र तपाईंको पिच डेलिभर गर्नको लागि तयार हुनुहोस् जसरी तपाईंले सन्देश छोड्नु भएको छ र तिनीहरूलाई पछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्। र त्यो मिलियन डलर प्रश्न हो -कति पछि ?

प्रत्येक नेतृत्व र ग्राहक फरक हुनेछ, जस्तै सामान्यतया जीवन मा सबै कुरा को बारे मा मामला हो। यद्यपि, जब तपाइँ प्रारम्भिक बिक्री कल गर्नुहुन्छ, तपाइँ यो सुनिश्चित गर्न चाहानुहुन्छ कि तपाइँ नयाँ सम्बन्ध र सम्भावित नयाँ ग्राहकको ढोका खोल्न तयार हुनुहुन्छ। प्रायः, बिक्री प्रतिनिधिहरू तुरुन्तै बन्द गर्न जान्छन्, जसले गर्दा कलरलाई तिनीहरू बेचिँदैछ भनेर थाहा हुनु अघि नै तिनीहरूलाई तुरुन्तै बन्द गरिदिन्छ। 

यदि कुनै नेतृत्वले तपाइँको कललाई पहिलो पटक जवाफ दिँदैन भने, यदि त्यसो गर्ने विकल्प छ भने तपाइँले सुखद तर विस्तृत भ्वाइस मेल छोड्नुपर्छ। तिनीहरूलाई तपाईंसँग सम्पर्क गर्नको लागि उत्तम नम्बरमा फिर्ता कल गर्न आमन्त्रित गर्नुहोस् वा तिनीहरूलाई सल्लाह दिनुहोस् कि तपाईं तिनीहरूका लागि राम्रो काम गर्ने समयमा जडान गर्न खुसी हुनुहुन्छ। यस तरिकाले, तपाइँ तपाइँको नेतृत्व विकल्पहरू छनौट गर्न र स्थितिमा नियन्त्रणको भावना दिँदै हुनुहुन्छ। धेरै मानिसहरूले निर्धारित मिति र समयमा कल फिर्ता प्राप्त गर्ने विकल्प प्रस्ताव गरेर मात्र आफ्नो निर्णय परिवर्तन गर्नेछन्। 

अपेक्षाहरूमा डेलिभर गरेर फलो-अप

अधिकांश ग्राहकहरूले 10 मिनेट वा कम भित्रमा कुनै व्यवसायबाट सोधपुछको प्रारम्भिक प्रतिक्रियाको अपेक्षा गर्दा, धेरै जसो अवस्थामा, तिनीहरूले चलिरहेको सम्पर्क र सञ्चारको कुरा गर्दा अलि बढी लचिलोपन दिन्छ। व्यवसाय विकास विशेषज्ञहरूले सुझाव दिन्छन् कि तपाईंले अनुमति दिनुपर्छ 48 घण्टा तपाईंले उनीहरूलाई पुन: पुग्न अघि नेतृत्वलाई कल गरेपछि। यसले यो सुनिश्चित गर्दछ कि तपाईंले कष्टप्रद वा हताशको रूपमा नआउदै तिनीहरूको व्यस्त तालिकाको लागि समय दिनुभएको छ। यसले तपाइँको उत्पादन वा सेवालाई विचार गर्नको लागि तपाइँको नेतृत्वको समय पनि दिन्छ र यो केहि चीज हो जुन उनीहरू चाहन्छन् वा चाहिन्छ।  

तपाईं सम्भावितहरूलाई पनि थाहा दिन सक्नुहुन्छ कि तिनीहरूले गर्न सक्छन् तपाईं सम्म पुग्न र तिनीहरू धेरै च्यानलहरू मार्फत त्यसो गर्न सक्छन्। यसले उनीहरूलाई सबैभन्दा सहज महसुस गर्ने च्यानल छनोट गर्न दिन्छ र सम्भावित रूपमा रिटर्न प्रतिक्रिया प्राप्त गर्ने सम्भावना बढाउँछ। र जबसम्म तपाईलाई विशेष रूपमा सम्पर्क गरिएको छैन वा तुरुन्तै कल फिर्ता गर्न अनुरोध गरिएको छैन, एकै दिनमा दुई पटक एउटै नेतृत्वलाई कल नगर्नुहोस्। यसले सिसाको मुखमा नराम्रो स्वाद छोड्छ किनभने यो प्रायः अलि धेरै धक्का र हताशको रूपमा आउँछ। 

खुसी सन्तुलन, यस्तो देखिन्छ, माध्यमिक र त्यसपछिको फलो-अप कलहरूको लागि 24 र 48 घण्टाको बीचमा छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले पहिले नै आफ्नो सम्भावनालाई यस हप्ता दुई पटक कल गर्नुभएको छ भने, तपाईंले अर्को आउटरिच कल प्रयासको लागि अर्को हप्तासम्म पर्खन विचार गर्न सक्नुहुन्छ। यो यहाँ परिप्रेक्ष्यको एक नाजुक सन्तुलन कार्य हो, अवश्य पनि, र तपाईंले आफ्नो र तपाईंको व्यवसायको लागि कुन कुराले राम्रो काम गर्छ भनेर हेर्नु भएको छ। तपाईको फलो-अप कल कत्तिको राम्ररी जान्छ भन्ने इन्भेन्टरी लिएर, तपाई प्रायः तपाईको टोलीको लागि कुन कुराले राम्रो काम गर्छ भन्ने राम्रो विचार प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। 

निस्सन्देह, यो सबै सुनिश्चित गर्न एक तरिका हो बिक्री आउटरिच कलहरू समयमै बनाइएका (र प्राप्त) भइरहेका छन् अरू कसैलाई तपाईं र तपाईंको टोलीको लागि काम ह्यान्डल गर्न दिनु हो। आउटसोर्सिङले तपाइँलाई तपाइँको छेउमा एक पेशेवर टोली राख्ने विकल्प दिन्छ जसले तपाइँको व्यवसायलाई सञ्चालन गर्न प्रभावकारी फलो-अप बिक्री कलहरू, समर्थन कलहरू, र थप कुराहरू बुझ्दछ। यदि तपाईंले आफ्नो ग्राहकहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्दा तपाईंले कलब्याकहरू अरू कसैलाई छोड्ने निर्णय गर्नुभयो भने, यसले सुनिश्चित गर्नेछ कि प्रत्येक कल सही समयमा र उत्कृष्ट सम्भावित नतिजासहित फिर्ता हुन्छ। 

Smith.ai को बारेमा

स्मिथ एजेन्टहरूले तपाईंको तर्फबाट कलहरू गर्छन्, तपाईंको स्पीड-टु-लीड सुधार गर्दै र ग्राहकहरूसम्म पुग्न आवश्यक पर्ने कर्मचारीहरूलाई बोझ नदिने। तिनीहरूले वेब फारमहरू पूरा गर्ने, दान नवीकरणका लागि दाताहरूलाई सम्पर्क गर्ने, भुक्तान नगरिएको इनभ्वाइसहरूमा भुक्तानीहरू पछ्याउने, र थप कुराहरू गर्ने अनलाइन लीडहरूलाई कल-ब्याक गर्नेछन्। तिनीहरूले जडान गरिएको सुनिश्चित गर्न प्रत्येक कल पछि फलो-अप इमेलहरू र पाठहरू पठाउनेछन्।

फलो-अप छिटो जब स्मिथ भर्चुअल एजेन्टहरूले तपाईंको आउटरिच टोलीको रूपमा सेवा गर्छन्:

Smith.ai बारे थप जान्नुहोस्