उत्कृष्ट डेटा, ठूलो जिम्मेवारी: कसरी SMBs ले पारदर्शी मार्केटिङ अभ्यासहरू सुधार गर्न सक्छ

मार्केटिङ टेक्नोलोजी योजना र SMB को लागि पारदर्शी डाटा

ग्राहक डेटा साना र मध्यम आकारका व्यवसायहरूको लागि आवश्यक छ (एसएमबीहरू) ग्राहकका आवश्यकताहरू र उनीहरूले ब्रान्डसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छन् भनेर बुझ्नको लागि। अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक संसारमा, व्यवसायहरू आफ्ना ग्राहकहरूका लागि थप प्रभावकारी, व्यक्तिगत अनुभवहरू सिर्जना गर्न डेटाको प्रयोग गरेर बाहिर खडा हुन सक्छन्।

प्रभावकारी ग्राहक डेटा रणनीतिको आधार ग्राहक विश्वास हो। र उपभोक्ताहरू र नियामकहरूबाट थप पारदर्शी मार्केटिङको लागि बढ्दो अपेक्षाको साथ, तपाइँ कसरी ग्राहक डेटा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ र विश्वसनीयता र ग्राहक विश्वास खेती गर्ने मार्केटिङ अभ्यासहरू कसरी सुधार गर्ने भनेर हेर्नको लागि यो भन्दा राम्रो समय छैन।

नियमहरूले थप आक्रामक डेटा सुरक्षा नियमहरू चलाउँदैछन्

क्यालिफोर्निया, कोलोराडो, र भर्जिनिया जस्ता राज्यहरूले व्यवसायहरूले कसरी ग्राहक डेटा सङ्कलन र प्रयोग गर्न सक्छन् भनेर आफ्नै गोपनीयता नीतिहरू लागू गरेका छन्। अमेरिका बाहिर, चीनको व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून र EU को सामान्य डेटा संरक्षण नियमन दुवैले नागरिकको व्यक्तिगत डेटा कसरी प्रशोधन गर्न सकिन्छ भन्नेमा प्रतिबन्धहरू राख्छन्।

थप रूपमा, प्रमुख प्राविधिक खेलाडीहरूले आफ्नै डाटा ट्र्याकिङ अभ्यासहरूमा परिवर्तनहरू घोषणा गरेका छन्। अर्को दुई वर्षमा, तेस्रो-पक्ष कुकीहरू अप्रचलित हुनेछन् गुगल क्रोम, सफारी र फायरफक्स जस्ता अन्य ब्राउजरहरू पछ्याउने एक चाल जसले पहिले नै तेस्रो-पक्ष ट्र्याकिङ कुकीहरू ब्लक गर्न थालिसकेको छ। एप्पल एपहरूमा सङ्कलन गरिएको व्यक्तिगत डाटामा पनि प्रतिबन्ध लगाउन थालेको छ।

उपभोक्ताको अपेक्षा पनि परिवर्तन हुँदैछ।

76% उपभोक्ताहरू केही हदसम्म वा अत्यन्तै चिन्तित छन् कि कम्पनीहरूले कसरी उनीहरूको व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन र प्रयोग गर्छन्। अझ के हो भने, ५९% उपभोक्ताहरूले आफ्नो डिजिटल गतिविधिलाई ब्रान्डहरूद्वारा ट्र्याक गर्नुको सट्टा व्यक्तिगत अनुभवहरू (जस्तै, विज्ञापनहरू, सिफारिसहरू, इत्यादि) त्याग्ने बताउँछन्।

गार्टनर, डाटा गोपनीयता उत्तम अभ्यासहरू: महामारीको समयमा जानकारीको लागि ग्राहकहरूलाई कसरी सोध्ने

व्यक्तिगत अनुभव र डाटा ट्र्याकिङ

भविष्यमा, हामी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित गर्न थप प्रतिबन्धहरूको आशा गर्न सक्छौं। यी कारकहरूले मार्केटिङ अभ्यासहरू सरकारी नीतिहरू अनुरूप छन् भनी सुनिश्चित गर्नको लागि पुन: मूल्याङ्कन गर्नुपर्ने आवश्यकतालाई औंल्याउँछन् तर परिवर्तनशील उद्योग र उपभोक्ता अपेक्षाहरू पनि प्रतिबिम्बित गर्छन्।

राम्रो खबर यो हो कि ग्राहक डेटा सुरक्षा पहिले नै धेरै SMB को लागि एक व्यापार प्राथमिकता हो।

US मा सर्वेक्षण गरिएका SMBs को 55% ले डाटा र सूचना सुरक्षा प्रविधिलाई तिनीहरूको व्यवसाय सञ्चालनका लागि महत्त्वपूर्ण रूपमा मूल्याङ्कन गर्दछ, जसले ग्राहकको डाटा सुरक्षित गर्ने चिन्तालाई सङ्केत गर्दछ। (सर्वेक्षण विधिको लागि पृष्ठको तल हेर्नुहोस्।)

GetAppको २०२१ शीर्ष प्रविधि प्रचलन सर्वेक्षण

तपाइँको व्यवसायले तपाइँको डेटा अभ्यासहरू ग्राहकहरूलाई कसरी सञ्चार गरिरहेको छ? यस अर्को खण्डमा, हामी पारदर्शी मार्केटिङका ​​लागि उत्कृष्ट अभ्यासहरू समावेश गर्नेछौं जसले विश्वासको माध्यमबाट ग्राहक सम्बन्धलाई बलियो बनाउन मद्दत गर्दछ।

पारदर्शी मार्केटिङ अभ्यासहरू सुधार गर्न उपकरण र सुझावहरू

यहाँ मार्केटरहरूले लिन सक्ने केही चरणहरू र कार्यान्वयन गर्नका लागि उपकरणहरू छन् जसले पारदर्शी मार्केटिङ अभ्यासहरू सुधार गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

  1. ग्राहकहरूलाई थप नियन्त्रण दिनुहोस् - पहिलो र मुख्य कुरा, ग्राहकहरूलाई उनीहरूको डाटा कसरी सङ्कलन र प्रयोग भइरहेको छ भनेर लचिलोपन दिन महत्त्वपूर्ण छ। यसमा व्यक्तिगत डेटा साझेदारी गर्ने ग्राहकहरूको लागि अप्ट-इन र आउट-आउट विकल्पहरू समावेश छन्। लीड जेनरेशन सफ्टवेयरले तपाईंलाई पारदर्शी रूपमा ग्राहक डेटा सङ्कलन गर्ने वेबसाइट फारमहरू सिर्जना गर्न अनुमति दिएर उपयोगी उपकरण हुन सक्छ।
  2. ग्राहकको डाटा कसरी सुरक्षित छ भनेर स्पष्ट रूपमा सञ्चार गर्नुहोस् - तपाईं कसरी ग्राहक डेटा सङ्कलन र प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भन्ने बारे स्पष्ट हुनुहोस्। ग्राहकहरूलाई तपाईंले तिनीहरूको डेटा सुरक्षित गर्नको लागि लिइरहनुभएको कार्यहरू वा यदि यसलाई कसरी सुरक्षित गरिँदैछ भन्नेमा कुनै परिवर्तनहरू गरिँदै छन् भने व्याख्या गर्नुहोस्। तपाईं ग्राहक डेटा सुरक्षा र बहु ​​आउटरीच च्यानलहरूमा प्रयोगको बारेमा सन्देश समन्वय गर्नको लागि सबै-मा-एक मार्केटिङ उपकरण प्रयोग गरेर यो गर्न सक्नुहुन्छ।
  3. डाटाको बदलामा वास्तविक मूल्य प्रस्ताव गर्नुहोस् - उपभोक्ताहरू भन्छन् कि तिनीहरू आफ्नो व्यक्तिगत डेटाको सट्टामा मौद्रिक पुरस्कारहरू द्वारा प्रलोभित छन्। ग्राहकहरूलाई तिनीहरूको डेटाको बदलामा ठोस लाभ प्रदान गर्ने बारे विचार गर्नुहोस्। सर्वेक्षण सफ्टवेयर स्पष्ट रूपमा सोध्न र मौद्रिक पुरस्कारको बदलामा डाटा सङ्कलन गर्ने उत्कृष्ट तरिका हो।

53% उपभोक्ताहरू क्रमशः नगद पुरस्कार र 42% नि: शुल्क उत्पादन वा सेवाहरूको लागि आफ्नो व्यक्तिगत डेटा साझेदारी गर्न इच्छुक छन्। अर्को 34% ले छुट वा कुपनको सट्टामा व्यक्तिगत डेटा साझा गर्ने बताउँछन्।

गार्टनर, डाटा गोपनीयता उत्तम अभ्यासहरू: महामारीको समयमा जानकारीको लागि ग्राहकहरूलाई कसरी सोध्ने

  1. उत्तरदायी हुनुहोस् - ग्राहकका अनुरोधहरू वा सरोकारहरूलाई छिटो र पारदर्शी रूपमा स्वीकार गर्नाले विश्वास निर्माण गर्न मद्दत गर्दछ, सकारात्मक ग्राहक अनुभवको लागि एक प्रमुख चरण। मार्केटिङ स्वचालन, निजीकरण, सामाजिक मिडिया, इमेल, र च्याट प्रकार्यहरू प्रस्ताव गर्ने उपकरणहरूले तपाईंको व्यवसायलाई कुशलतापूर्वक र निरन्तर रूपमा ग्राहकहरूलाई प्रतिक्रिया दिन मद्दत गर्न सक्छ।
  2. प्रतिक्रियाको लागि सोध्नुहोस् - प्रतिक्रिया एक उपहार हो! सीधै स्रोत-तपाईंका ग्राहकहरूमा गएर तपाईंको मार्केटिङ रणनीतिहरूले कसरी प्रदर्शन गरिरहेको छ भनेर नाप्नुहोस्। नियमित प्रतिक्रिया जम्मा गर्नाले मार्केटिङ टोलीहरूलाई आवश्यकता अनुसार रणनीतिहरू समायोजन गर्न अनुमति दिन्छ। एक बजार अनुसन्धान उपकरणले तपाईंलाई आफ्नो ग्राहकहरूको सर्वेक्षण गर्दा डाटा सङ्कलन र विश्लेषण गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ तपाइँको प्रविधि को लागी एक योजना पाउनुभयो

मैले माथि साझा गरेझैं, पारदर्शी मार्केटिङ अभ्यासहरूलाई समर्थन गर्न उपकरणहरू लिने धेरै तरिकाहरू छन्, तर केवल टेक्नोलोजी हुनु पर्याप्त छैन। मा GetApp२०२१ को मार्केटिङ ट्रेन्ड्स सर्वेक्षण:

41% स्टार्टअपहरूले उनीहरूको मार्केटिङ प्रविधिको लागि योजना विकास नगरेको बताएका छन्। अझ के हो भने, मार्केटिङ टेक्नोलोजीको लागि योजना नभएको स्टार्टअपहरूले उनीहरूको मार्केटिङ टेक्नोलोजीले उनीहरूको व्यावसायिक उद्देश्यहरू पूरा गर्दैन भन्न सक्ने सम्भावना चार गुणाभन्दा बढी हुन्छ।

GetAppको 2021 मार्केटिङ ट्रेंड्स सर्वेक्षण

तपाईंको व्यवसायले डाटा सङ्कलन गर्न र ग्राहकहरूसँग डाटा अभ्यासहरू सञ्चार गर्न धेरै प्रकारका सफ्टवेयरहरू प्रयोग गर्न वा हाल प्रयोग गर्न इच्छुक हुन सक्छ। प्रविधिको अधिकतम उपयोग गर्न र यसको प्रभावकारिता सुनिश्चित गर्न, यो सिर्जना गर्न महत्त्वपूर्ण छ मार्केटिङ टेक्नोलोजी योजना र यसलाई पछ्याउनुहोस्।

मार्केटिङ टेक योजनाको लागि 5 चरणहरू

जब यो इमानदार र पारदर्शी मार्केटिङ को लागी आउँछ, त्यहाँ धेरै दांव मा छ - विश्वसनीयता, ग्राहक विश्वास, र वफादारी। यी सुझावहरू ग्राहकहरूसँगको सम्बन्धलाई सुदृढ पार्दै डाटा सुरक्षामा परिवर्तन हुने परिदृश्यको लागि तयारी गर्नको लागि सुरूवात बिन्दु हुन्।

अनुरोध GetApp तपाईंलाई सूचित रणनीतिक निर्णयहरू गर्न मद्दत गर्न सफ्टवेयर समीक्षा र विशेषज्ञ अन्तर्दृष्टिहरूको लागि।

अनुरोध GetApp

सर्वेक्षण विधिहरू

GetAppको 2021 शीर्ष टेक्नोलोजी प्रचलन सर्वेक्षण अगस्ट देखि सेप्टेम्बर 2021 सम्म सञ्चालन गरिएको थियो, साना व्यवसायहरूका लागि टेक्नोलोजी आवश्यकताहरू, चुनौतीहरू र प्रवृत्तिहरू पहिचान गर्न अमेरिकाभरिका 548 उत्तरदाताहरू बीच। उत्तरदाताहरू 2 देखि 500 ​​कर्मचारीहरू भएका कम्पनीहरूमा टेक्नोलोजी खरिद निर्णयहरूमा संलग्न हुन आवश्यक थियो र कम्पनीमा प्रबन्धक-स्तर वा माथिको पद होल्ड गर्न आवश्यक थियो।

GetAppमार्केटिङ र टेक्नोलोजी प्रचलनहरू बारे थप जान्नको लागि 2021 यूएस-आधारित उत्तरदाताहरू बीच अप्रिल 455 मा मार्केटिङ ट्रेन्ड्स सर्वेक्षण सञ्चालन गरिएको थियो। उत्तरदाताहरूलाई 2 देखि 250 कर्मचारीहरू भएका कम्पनीहरूमा बिक्री, मार्केटिङ, वा ग्राहक सेवामा निर्णय लिने भूमिकाहरूको लागि जाँच गरिएको थियो।