विज्ञापन टेक्नोलोजीएनालिटिक्स र परीक्षणसामग्री मार्केटिङCRM र डाटा प्लेटफर्महरूइकमर्स र रिटेलइमेल मार्केटिङ र स्वचालनकार्यक्रम मार्केटिंगमार्केटिंग इन्फोग्राफिक्समार्केटिंग उपकरणमोबाइल र ट्याब्लेट मार्केटिंगसार्वजनिक सम्बन्धबिक्री र मार्केटिङ प्रशिक्षणबिक्री सक्षमतामार्केटिंग खोज्नुहोस्सामाजिक मिडिया र प्रभावकारी मार्केटिङ

MarTech के हो? मार्केटिङ स्ट्याक्स, मार्केटिङ टेक्नोलोजी ल्यान्डस्केप, र Martech संसाधनहरू

१६ वर्षभन्दा बढी समयसम्म मार्केटिङ टेक्नोलोजीमा ६,००० भन्दा बढी लेखहरू प्रकाशित गरेपछि (यस ब्लगको उमेर नपुगेको… म पहिले ब्लगरमा थिएँ) MarTech मा लेख लेख्दा तपाईंले मबाट हँसिलो हुन सक्नुहुन्छ। मलाई विश्वास छ कि यो प्रकाशन गर्न र व्यापार पेशेवरहरूलाई MarTech के थियो, के हो, र यो के हुनेछ भविश्यलाई अझ राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्न लायक छ।

पहिले, अवश्य, मार्टेक एक Portmanteau मार्केटिङ र प्रविधिको। मैले शब्द प्रयोग गर्ने उत्कृष्ट अवसर गुमाए मार्केटिंग टेक पछि मेरो साइट रिब्रान्ड गर्नु अघि वर्षहरूको लागि मार्टेक उद्योग-व्यापी अपनाइएको थियो।

मलाई यो शब्द कसले लेखेको हो भन्ने निश्चित छैन, तर म स्कट ब्रिन्करको लागि अथाह सम्मान गर्छु जसले शब्दलाई मुख्यधारा लिनको लागि महत्वपूर्ण थियो। स्कट म भन्दा चलाख थियो... उसले एउटा पत्र छोड्यो र मैले एउटा गुच्छा छोडें।

Martech के हो? परिभाषा

मार्टेक प्रमुख पहलहरू, प्रयासहरू, र उपकरणहरूमा लागू हुन्छ जुन मार्केटिंग लक्ष्यहरू र उद्देश्यहरू प्राप्त गर्न टेक्नोलोजीको हार्नेस गर्दछ। 

स्कट ब्रिंकर

यहाँ मेरो साथीहरूबाट एक उत्कृष्ट भिडियो छ एलिमेन्ट तीन त्यो मार्टेक के हो भनेर संक्षिप्त र साधारण भिडियो विवरण प्रदान गर्दछ:

सिंहावलोकन प्रदान गर्न, म यसमा मेरो अवलोकनहरू समावेश गर्न चाहन्छु:

मार्टेकको इतिहास: विगत

Martech को इतिहास, वा मार्केटिङ टेक्नोलोजी, इन्टरनेट को प्रारम्भिक दिनहरु मा फिर्ता पत्ता लगाउन सकिन्छ। जब इन्टरनेट व्यापक रूपमा अपनाइयो, कम्पनीहरूले मार्केटिङ उपकरणको रूपमा यसको सम्भावना महसुस गर्न थाले।

हामी प्रायः आज MarTech को बारेमा इन्टरनेट-आधारित समाधानको रूपमा सोच्दछौं। म तर्क गर्छु कि मार्केटिङ टेक्नोलोजी आफैले आजको शब्दावली भन्दा पहिले। 2000 को प्रारम्भमा, मैले न्यूयोर्क टाइम्स र टोरन्टो ग्लोब र मेल जस्ता व्यवसायहरूलाई धेरै एक्स्ट्र्याक्ट, रूपान्तरण र लोड प्रयोग गरेर टेराबाइट आकारको डाटा गोदामहरू बनाउन मद्दत गरिरहेको थिएँETL) उपकरण। हामीले लेनदेन डेटा, जनसांख्यिकीय डेटा, भौगोलिक डेटा, र धेरै अन्य स्रोतहरू संयोजन गर्यौं र यी प्रणालीहरूलाई क्वेरी, पठाउन, ट्र्याक गर्न र प्रकाशन विज्ञापन, फोन ट्र्याकिङ, र प्रत्यक्ष मेल अभियानहरू मापन गर्न प्रयोग गर्यौं।

प्रकाशनको लागि, मैले अखबारहरूमा काम गरें जब तिनीहरू मोल्डेड लिड प्रेसहरूबाट रासायनिक रूपमा सक्रिय प्लेटहरूमा सरेका थिए जसमा पहिलो उच्च-तीव्रता बत्तीहरू र नकारात्मकहरू प्रयोग गरी तिनीहरूमा छाप जलाइएको थियो, त्यसपछि कम्प्युटराइज्ड। एलईडी र ऐना। मैले ती विद्यालयहरूमा पढें (माउन्टेन भ्यूमा) र ती उपकरणहरू मर्मत गरें। डिजाइन देखि प्रिन्ट गर्ने प्रक्रिया पूर्णतया डिजिटल थियो... र हामी ठूला पृष्ठ फाइलहरू सार्न फाइबरमा सार्नका लागि पहिलो कम्पनीहरू थियौं (जुन आजका उच्च-अन्त मनिटरहरूको दोब्बर रिजोल्युसन हो)। हाम्रो आउटपुट अझै पनि स्क्रिनहरूमा डेलिभर गरिएको थियो ... र त्यसपछि मुद्रण प्रेसहरूमा।

यी उपकरणहरू आश्चर्यजनक रूपमा परिष्कृत थिए, र हाम्रो प्रविधि रक्तस्राव किनारमा थियो। यी उपकरणहरू क्लाउड-आधारित थिएनन् एक सेवा रूपमा सफ्टवेयर (SaaS) त्यस समयमा ... तर मैले ती प्रणालीहरूको पहिलो वेब-आधारित संस्करणहरूमा पनि काम गरें, समावेश गर्दै। GIS घरपरिवार डेटा तह र अभियान निर्माण गर्न डाटा। हामी स्याटेलाइट डेटा स्थानान्तरणबाट भौतिक नेटवर्क, इन्ट्रानेट फाइबर, र इन्टरनेटमा सारियो। एक दशक पछि, मैले काम गरेको ती सबै प्रणाली र प्रविधिहरू अब क्लाउड-आधारित छन् र जनतासँग सञ्चार गर्न वेब, इमेल, विज्ञापन, र मोबाइल मार्केटिङ टेक्नोलोजीलाई समायोजन गर्दछ।

ती समाधानहरूको साथ क्लाउडमा सार्न हामीसँग त्यसबेलाको अभाव थियो किफायती भण्डारण, ब्यान्डविथ, मेमोरी, र कम्प्युटिङ पावर। सर्भरको लागत घट्दै गएको र ब्यान्डविथ बढ्दै गएपछि, SaaS को जन्म भयो... हामीले कहिल्यै पछाडि फर्केर हेरेका छैनौं! अवश्य पनि, उपभोक्ताहरूले त्यसबेला वेब, इमेल र मोबाइललाई पूर्ण रूपमा अपनाएका थिएनन्... त्यसैले हाम्रा आउटपुटहरू प्रसारण माध्यमहरू, प्रिन्ट, र प्रत्यक्ष मेल मार्फत पठाइएका थिए। तिनीहरू पनि विभाजित र व्यक्तिगत थिए।

1990 को दशकमा छिटो अगाडि बढ्यो, र आधारभूत मार्केटिङ सफ्टवेयर जस्तै इमेल मार्केटिङ प्लेटफर्महरू र सामग्री व्यवस्थापन प्रणालीहरू विकसित गरियो। जसरी इन्टरनेटको विकास हुँदै गयो र धेरै मानिसहरूले यसलाई प्रयोग गर्न थाले, कम्पनीहरूले ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन जस्ता थप उन्नत मार्केटिङ प्रविधिहरू विकास गर्न थाले।सीआरएम) प्रणाली र मार्केटिङ स्वचालन सफ्टवेयर।

2000 को दशकमा, फेसबुक र ट्विटर जस्ता सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूको उदयले डिजिटल मार्केटिङका ​​लागि अवसरहरू विस्तार गर्यो, जसले सामाजिक मिडिया डेटाको व्यवस्थापन र विश्लेषणको लागि नयाँ प्रविधिहरूको विकासको लागि नेतृत्व गर्यो। 2010s मा मार्टेक उपकरणहरूको संख्या र विविधतामा द्रुत बृद्धि भएको छ, साथै मार्केटरहरूलाई उपलब्ध डाटाको मात्रामा वृद्धि भएको छ। यसले डाटा व्यवस्थापन प्लेटफर्महरू, मार्केटिङ क्लाउडहरू, र कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित मार्केटिङ उपकरणहरू जस्ता नयाँ प्रविधिहरूको विकास गर्न नेतृत्व गर्यो।

आजकल, Martech ले कम्पनीहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूसँग जडान गर्ने र अन्तरक्रिया गर्ने तरिकामा ठूलो प्रभाव पारेको छ, उनीहरूलाई ग्राहक अनुभव निजीकृत गर्न, उनीहरूको अभियानहरू स्वचालित गर्न र परिणामहरू मापन गर्न अनुमति दिँदै। Martech उद्योग आगामी वर्षहरूमा बढ्दै र द्रुत रूपमा विकसित हुने अपेक्षा गरिएको छ।

MarTech को राज्य: वर्तमान

कम्पनीहरूको अवधि कृत्रिम बुद्धि, ग्राहकसंगको सम्बन्ध व्यवस्थापन, विज्ञापन, कार्यक्रम व्यवस्थापन, सामग्री मार्केटिंग, प्रयोगकर्ता अनुभव प्रबंधन, सामाजिक मिडिया मार्केटिङ, प्रतिष्ठा व्यवस्थापन, इमेल मार्केटिङ, मोबाइल मार्केटिङ (वेब, अनुप्रयोगहरू, र एसएमएस), मार्केटिंग स्वचालन, मार्केटिंग डाटा व्यवस्थापन, ठूलो डाटा, विश्लेषण, इकमर्स, सार्वजनिक सम्बन्ध, बिक्री सक्षमता, र खोज मार्केटिंग। नयाँ अनुभव र उभरती टेक्नोलोजीहरू जस्तै संवर्धित वास्तविकता, भर्चुअल वास्तविकता, मिश्रित वास्तविकता, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, र अधिकले अवस्थित र नयाँ प्लेटफर्महरूमा उनीहरूको मार्ग पत्ता लगाइरहेको छ।

मलाई थाहा छैन स्कट कसरी यसको साथमा रहन्छ, तर ऊ एक दशक भन्दा बढि यो उद्योगको द्रुत वृद्धि ट्र्याक गर्दैछ ... र आजको मार्टेक परिदृश्य यसमा ,8,000००० भन्दा बढी कम्पनीहरू छन्।

MarTech नक्सा: मार्केटिङ टेक्नोलोजी ल्यान्डस्केप

MartechMap
स्रोत: MartechMap

MartechMap ले मार्केटिङ जिम्मेवारीको आधारमा ल्यान्डस्केपलाई सुन्दर ढंगले खण्ड गर्दछ, तर धेरै प्लेटफर्महरूले क्षमताहरू बीचको रेखाहरू धमिलो पारिरहेका छन्। मार्केटरहरूले ग्राहकहरूको अधिग्रहण, अपसेल, र अवधारणको लागि मार्केटिङ अभियानहरू निर्माण, कार्यान्वयन, र मापन गर्न आवश्यक रूपमा यी प्लेटफर्महरू भेला र एकीकृत गर्छन्। प्लेटफर्महरूको यो संग्रह र तिनीहरूको एकीकरणको रूपमा चिनिन्छ मार्टेक स्ट्याक.

मार्टेक स्ट्याक भनेको के हो?

मार्टेक स्ट्याक प्रणाली र प्लेटफार्महरूको स is्ग्रह हो जुन मार्केटरहरूले अनुसन्धान, रणनीति, कार्यान्वयन, अनुकूलन र उनीहरूको मार्केटिंग प्रक्रियाहरू मानेको सम्भावित खरीद यात्रामा र ग्राहक लाइफसाइकल मार्फत प्रयोग गर्दछन्।

Douglas Karr

ए मार्टेक स्ट्याकले प्राय: इजाजतपत्र प्राप्त SaaS प्लेटफर्महरू र क्लाउड-आधारित स्वामित्व एकीकरणहरू समावेश गर्दछ जुन कम्पनीको मार्केटिङ प्रयासहरूलाई समर्थन गर्न आवश्यक सबै उपलब्ध गराउन आवश्यक डाटालाई स्वचालित गर्न। यहाँ केहि प्रमुख घटकहरू र तिनीहरूका कार्यहरू छन्:

  1. ग्राहकसंगको सम्बन्ध व्यवस्थापन (सीआरएम): ग्राहक डेटा, अन्तरक्रिया, र संचार व्यवस्थापन गर्न प्रयोग गरिने प्रणाली। यसले मार्केटरहरूलाई उनीहरूको श्रोताहरू विभाजन गर्न, उनीहरूको सन्देश निजीकृत गर्न, र ग्राहक व्यवहार ट्र्याक गर्न मद्दत गर्दछ।
  2. मार्केटिङ स्वचालन: सफ्टवेयर जसले दोहोरिने मार्केटिङ कार्यहरूलाई स्वचालित बनाउँछ जस्तै इमेल अभियानहरू, सोशल मिडिया व्यवस्थापन, र नेतृत्व उत्पादन। यसले मार्केटिङ प्रयासहरूमा दक्षता र स्थिरता सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।
  3. सामग्री व्यवस्थापन प्रणाली (सीएमएस): ब्लग पोष्टहरू, वेब पृष्ठहरू, र भिडियोहरू जस्ता डिजिटल सामग्रीहरू सिर्जना गर्न, प्रबन्ध गर्न र प्रकाशित गर्ने प्लेटफर्म। यसले सामग्री निर्माण प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित गर्न र खोज इन्जिनहरूको लागि सामग्री अनुकूलन गर्न मद्दत गर्दछ।
  4. विश्लेषण र रिपोर्टिङ: मार्केटिङ प्रदर्शन, मापन ट्र्याक र विश्लेषण गर्न प्रयोग गरिने उपकरणहरू रय, र अनुकूलनका लागि अन्तरदृष्टि प्रदान गर्नुहोस्। तिनीहरूले मार्केटरहरूलाई डेटा-संचालित निर्णयहरू गर्न र तिनीहरूको रणनीतिहरू निरन्तर सुधार गर्न सक्षम बनाउँछन्।
  5. सामाजिक मीडिया व्यवस्थापन (SMM): सामाजिक सञ्जाल खाताहरू प्रबन्ध गर्नका लागि प्लेटफर्महरू, पोस्टहरू अनुसूचित गर्ने, र अनुगमन संलग्नता। तिनीहरूले मार्केटरहरूलाई सोशल मिडिया उपस्थिति निर्माण र कायम राख्न र आफ्ना दर्शकहरूसँग संलग्न हुन मद्दत गर्छन्।
  6. विज्ञापन र प्रचार: सामाजिक मिडिया विज्ञापनहरू सहित डिजिटल विज्ञापन अभियानहरू प्रबन्ध र अनुकूलन गर्नका लागि उपकरणहरू, पीपीसी विज्ञापनहरू, र प्रदर्शन विज्ञापनहरू। तिनीहरूले मार्केटरहरूलाई उनीहरूको लक्षित दर्शकहरूमा पुग्न र उनीहरूको विज्ञापन लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न मद्दत गर्छन्।
  7. खोज इन्जिन अनुकूलन (एसईओ): वेब सामग्री अनुकूलन गर्न र खोज इन्जिनहरूमा यसको दृश्यता सुधार गर्न उपकरणहरू। तिनीहरू मार्केटरहरूलाई तिनीहरूको वेबसाइटमा जैविक ट्राफिक चलाउन र तिनीहरूको खोज इन्जिन रैंकिंग सुधार गर्न मद्दत गर्छन्।

यी कम्पोनेन्टहरू पूर्ण छैनन्, र विभिन्न कम्पनीहरूको आवश्यकता र लक्ष्यहरूको आधारमा फरक-फरक martech स्ट्याकहरू हुन सक्छन्। आज, बहुसंख्यक कर्पोरेट MarTech स्ट्याकहरूले धेरै वांछित हुन छोड्छन्, कम्पनीहरूले एकीकरणको लागि विकासमा धेरै समय खर्च गर्छन् र कर्मचारीहरू अझै पनि उनीहरूको मार्केटिङ अभियानहरू निर्माण र तैनाती गर्न।

मार्टेक मार्केटिंग भन्दा पर विस्तार गर्दछ

हामी यो पनि बुझ्दछौं कि सम्भाव्यता वा ग्राहकसँगको प्रत्येक अन्तरक्रियाले हाम्रो मार्केटिङ प्रयासहरूलाई असर गर्छ। सामाजिक सञ्जालमा गुनासो गर्ने ग्राहक होस्, सेवा अवरोध, वा सूचना फेला पार्ने समस्या... सामाजिक मिडिया संसारमा, ग्राहक अनुभव अब हाम्रो मार्केटिङ प्रयास र हाम्रो समग्र प्रतिष्ठाको प्रभावको लागि एक विशेषता कारक हो। यस कारणले गर्दा, MarTech ले मार्केटिङ प्रयासहरू भन्दा बाहिर विस्तार गर्दैछ र अब ग्राहक सेवाहरू समावेश गर्दछ, बिक्री, लेखा, र उपयोग डेटा।

Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, र Microsoft जस्ता इन्टरप्राइज कम्पनीहरूले MarTech स्पेसमा बिट र टुक्राहरू निर्माण गर्ने कम्पनीहरूले द्रुत रूपमा कम्पनीहरू प्राप्त गर्दैछन्, तिनीहरूलाई एकीकृत गर्दै छन्, र आफ्ना ग्राहकहरूलाई सुरुदेखि अन्त्यसम्म सेवा दिन सक्ने प्लेटफर्महरू निर्माण गर्ने प्रयास गरिरहेका छन्। यो गडबड छ, यद्यपि। उदाहरणका लागि, Salesforce मा बहु क्लाउडहरू एकीकृत गर्न आवश्यक छ अनुभवी सेल्सफोर्स पार्टनरहरू जसले दर्जनौं कम्पनीहरूको लागि गरेको छ। ती प्रणालीहरू माइग्रेट गर्न, कार्यान्वयन गर्न र एकीकृत गर्न महिनौं वा वर्षौं लाग्न सक्छ। SaaS प्रदायकको लक्ष्य भनेको उनीहरूको ग्राहकसँगको सम्बन्धलाई निरन्तरता दिनु र उनीहरूलाई राम्रो समाधानहरू प्रदान गर्नु हो।

यसले मार्केटर्सलाई कसरी प्रभाव पारेको छ?

MarTech को लाभ उठाउनको लागि, आजका मार्केटरहरूसँग प्राय: मार्केटिङ टेक्नोलोजी प्लेटफर्महरूलाई आवश्यक पर्ने सीमितताहरू र चुनौतीहरू पार गर्न रचनात्मक, विश्लेषणात्मक, र प्राविधिक योग्यताहरूको ओभरल्याप हुन्छ। उदाहरणका लागि, इमेल मार्केटरले डेलिभरिबिलिटी प्रमाणिकरणको लागि डोमेन पूर्वाधार, इमेल सूचीहरूको लागि डाटा सफाई, अद्भुत संचार टुक्राहरू निर्माण गर्नको लागि रचनात्मक प्रतिभा, कार्यमा ग्राहकलाई ड्राइभ गर्ने सामग्री विकास गर्न प्रतिलिपि लेखन कौशल, क्लिकथ्रु र रूपान्तरणको व्याख्याको लागि विश्लेषणात्मक योग्यतासँग सम्बन्धित हुनुपर्छ। डाटा, र... कोडिङ जसले धेरै इमेल क्लाइन्टहरू र यन्त्रहरूको प्रकारहरूमा लगातार अनुभव प्रदान गर्दछ। ओह... त्यो धेरै प्रतिभा आवश्यक छ... र त्यो केवल ईमेल हो।

आजका मार्केटरहरू अविश्वसनीय रूपमा संसाधन, रचनात्मक, परिवर्तनसँग सहज हुनुपर्दछ, र डेटालाई सही रूपमा व्याख्या गर्ने तरिका बुझ्नुपर्छ। तिनीहरू ग्राहक प्रतिक्रिया, ग्राहक सेवा मुद्दाहरू, प्रतिस्पर्धीहरू, र बिक्री टोली इनपुटमा ध्यान दिनुपर्छ। तिनीहरू प्रायः यी कुनै पनि स्तम्भहरू बिना हानिमा काम गरिरहेका छन्। वा, उनीहरूलाई सहयोग गर्न सक्ने बाह्य स्रोतहरूमा भर पर्नु पर्छ। त्यो पछिल्लो दशकको लागि मेरो लागि एक आकर्षक व्यवसाय भएको छ!

यसले मार्केटिंगलाई कसरी असर गरेको छ?

आजको मार्टेक डाटा संकलन गर्न, लक्षित दर्शकहरूको विकास, ग्राहकहरूसँग कुराकानी, सामग्रीको योजना र वितरण, लिडहरू पहिचान र प्राथमिकता दिन, ब्रान्डको प्रतिष्ठा अनुगमन गर्न, र प्रत्येक मध्यम र च्यानलहरूमा अभियानको साथ आय र सment्लग्नता ट्र्याक गर्नको लागि परिमार्जित छ। र जब केही परम्परागत प्रिन्ट च्यानलहरूले QR कोड वा ट्र्याकेबल लिंक समावेश गर्न सक्दछ, केहि परम्परागत च्यानलहरू जस्तै बिलबोर्डहरू पूर्ण रूपमा डिजिटल र एकीकृत हुँदैछन्।

म यो बताउन चाहन्छु कि आजको मार्केटिङ केही दशक अघि भन्दा धेरै परिष्कृत छ, समयमै र सान्दर्भिक सन्देशहरू प्रदान गर्दछ जुन उपभोक्ता र व्यवसायहरूले स्वागत गर्दछ। म झूट बोलिरहेको हुनेछु। आजको मार्केटिङले सन्देशहरूद्वारा बमबारी गरिएका उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूप्रति कुनै पनि समानुभूतिको ठूलो मात्रामा शून्य छ। म यहाँ बस्दा, मसँग 4,000 नपढिएको इमेलहरू छन् र मेरो अनुमति बिना दैनिक रूपमा अप्ट इन गरिएका दर्जनौं सूचीहरूबाट सदस्यता रद्द गर्छु।

जबकि मेशिन लर्निंग र कृत्रिम बुद्धिमत्ताले हामीलाई राम्रो सेग्मेन्ट र हाम्रो सन्देशहरूलाई निजीकृत गर्न मद्दत गरिरहेको छ, कम्पनीहरूले यी समाधानहरू परिमार्जन गरिरहेका छन्, सयौं डाटा पोइन्टहरू संकलन गर्दै जुन उपभोक्ताहरू समेत सचेत छैनन्, र - उनीहरूको सन्देशहरूलाई राम्रोसँग ट्यून गर्नुको सट्टा - उनीहरूले बम विष्फोट गरिरहेका छन् अधिक सन्देशहरू।

सस्तो डिजिटल मार्केटिङ हो, धेरै मार्केटरहरूले आफ्ना लक्षित दर्शकहरू वा प्रत्येक च्यानलमा प्लास्टर विज्ञापनहरूबाट बकवास स्प्याम गर्छन् जुन तिनीहरूले आफ्ना सम्भावनाहरूलाई हिट गर्न भेट्टाउन सक्छन् जहाँ तिनीहरूको आँखाहरू घुम्छन्।

MarTech को भविष्य

MarTech को लापरवाही व्यवसाय संग समातिरहेको छ, यद्यपि। उपभोक्ताहरूले अधिक र अधिक गोपनीयताको माग गर्दै छन्, सूचनाहरू असक्षम पार्दै, स्प्यामलाई अझ बलियो रूपमा रिपोर्ट गर्दै, र अस्थायी र माध्यमिक इमेल ठेगानाहरू प्रयोग गर्दै। हामी देखिरहेका छौं कि ब्राउजरहरूले कुकीहरू ब्लक गर्न थालेका छन्, मोबाइल उपकरणहरूले ट्र्याकिङ ब्लक गर्दैछन्, र प्लेटफर्महरूले तिनीहरूको डेटा अनुमतिहरू खोल्दैछन् ताकि उपभोक्ताहरूले उनीहरूको विरुद्धमा क्याप्चर गरिएको र प्रयोग गरिएको डेटालाई अझ राम्रो नियन्त्रण गर्न सकून्।

विडम्बनाको रूपमा, म केही परम्परागत मार्केटिङ च्यानलहरू पुनरागमन गर्दै हेर्दै छु। एक परिष्कृत CRM र मार्केटिङ प्लेटफर्म चलाउने एक सहकर्मीले प्रत्यक्ष-देखि-प्रिन्ट मेल प्रोग्रामहरूसँग थप वृद्धि र राम्रो प्रतिक्रिया दरहरू देखिरहेका छन्। तपाईंको भौतिक मेलबक्स भित्र जान महँगो हुँदा, यसमा स्प्यामको 4,000 टुक्राहरू छैनन्!

फ्रेमवर्क र प्रविधिहरूले प्लेटफर्महरू निर्माण, एकीकृत र व्यवस्थापन गर्न सजिलो बनाउँदा डिजिटल मार्केटिङ टेक्नोलोजीमा नवीनता बढ्दै गइरहेको छ। जब मैले मेरो प्रकाशनको लागि इमेल प्रदायकमा महिनामा हजारौं डलर खर्च गर्ने सामना गर्नुपर्‍यो, मसँग पर्याप्त ज्ञान र विशेषज्ञता थियो जुन म र एक साथीले भर्खरै हाम्रो इमेल इन्जिन बनाएका थिए। महिनामा केही पैसा लाग्छ । मलाई विश्वास छ कि यो MarTech को अर्को चरण हो।

कोडलेस र नो-कोड प्लेटफर्महरू अपनाउने क्रममा बढ्दै छन्, गैर-विकासकर्ताहरूलाई कोडको एक लाइन नलिइकन तिनीहरूको समाधानहरू निर्माण गर्न र मापन गर्न सक्षम पार्दै। यसका साथसाथै, नयाँ मार्केटिङ प्लेटफर्महरू सुविधाहरू र क्षमताहरूका साथ दैनिक पप अप भइरहेका छन् जुन लागू गर्नको लागि दसौं हजार डलरको लागत प्लेटफर्महरू पार गर्दछ। म जस्तै ई-वाणिज्य पोषण प्रणाली द्वारा उडाएको छु Klaviyo, मुजन्ड, र Omnisend। मैले जटिल यात्राहरू एकीकृत र निर्माण गर्न सक्छु जसले एक दिन भित्र मेरा ग्राहकहरूको लागि दोहोरो अंकको वृद्धि ल्यायो। यदि मैले इन्टरप्राइज प्रणालीसँग काम गरेको भए, यसले महिनौं लाग्थ्यो।

ग्राहकहरू ट्र्याकिङ चुनौतीपूर्ण भइरहेको छ, तर ग्राहक अनुभव (CX) समाधानहरूले खरिदकर्ताहरूलाई तिनीहरूको मार्ग नेभिगेट गर्न र आफूलाई रूपान्तरण गर्न ड्राइभ गर्नका लागि सुन्दर, स्व-सेवा अनुभवहरू प्रदान गर्दछ... सबै पहिलो-पक्ष कुकीसँग भण्डारण र ट्र्याक गर्न सकिन्छ। तेस्रो-पक्ष कुकीहरू विरुद्धको युद्धले फेसबुकको पिक्सेलमा डेन्ट राख्नुपर्छ (यसलाई मलाई लाग्छ कि Google ले यसलाई छोड्नुको वास्तविक कारण हो) त्यसैले फेसबुकले फेसबुकमा र बाहिर सबैलाई ट्र्याक गर्न सक्षम हुनेछैन। यसले फेसबुकको परिष्कृत लक्ष्यीकरणलाई घटाउन सक्छ र गुगलको बजार हिस्सा बढाउन सक्छ।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता र उच्च-अन्त एनालिटिक्स प्लेटफर्महरूले ओम्निच्यानल मार्केटिङ प्रयासहरू र खरीद यात्रामा तिनीहरूको प्रभावमा थप अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न मद्दत गरिरहेका छन्। त्यो कम्पनीहरूका लागि राम्रो समाचार हो जसले अझै पनि नयाँ ग्राहकहरू प्राप्त गर्नको लागि सबैभन्दा बढी प्रयास कहाँ खर्च गर्ने भन्ने बारे आफ्नो टाउको स्क्र्याच गर्दछ।

म भविष्यवादी होइन, तर म विश्वस्त छु कि हाम्रा प्रणालीहरूले जति चलाख र अधिक स्वचालन हामी हाम्रा दोहोर्याउन सकिने कार्यहरूमा लागू गर्न सक्छौं, मार्केटिङ पेशेवरहरूले आफूलाई सबैभन्दा मूल्यवान् हुने ठाउँमा समय बिताउन सक्छन् - रचनात्मक र नवीन अनुभवहरू विकास गर्नमा। संलग्नता ड्राइभ गर्नुहोस् र सम्भावना र ग्राहकहरूलाई मूल्य प्रदान गर्नुहोस्। मलाई आशा छ कि यसले मलाई निम्न क्षमताहरू प्रदान गर्दछ:

  • एट्रिब्युसन - प्रत्येक मार्केटिंग र बिक्री लगानी मैले गरिरहेको छु कसरी बुझ्ने क्षमताले ग्राहक प्रतिधारण, ग्राहक मूल्य, र अधिग्रहणलाई असर गरिरहेको छ।
  • वास्तविक-समय डाटा - मेरा ग्राहकहरूको मार्केटिङ प्रयासहरू हेर्न र अनुकूलन गर्न उपयुक्त रिपोर्टहरू भेला गर्न घण्टा वा दिनहरू पर्खनुको सट्टा वास्तविक समयमा गतिविधि अवलोकन गर्ने क्षमता।
  • -360० डिग्री दृश्य - सम्भाव्यता वा ग्राहकसँगको प्रत्येक अन्तरक्रियालाई उनीहरूलाई राम्रोसँग सेवा गर्न, उनीहरूसँग सञ्चार गर्न, उनीहरूलाई बुझ्ने र मूल्य प्रदान गर्न सक्ने क्षमता।
  • ओम्नी-च्यानल - माध्यम वा च्यानलमा तिनीहरू ग्राहकसँग कुरा गर्न सक्ने क्षमता छ जुन म भित्र सजिलैसँग काम गर्न सक्ने प्रणालीबाट उनीहरूसँग कुराकानी गर्न चाहन्छ।
  • बुद्धि - एक मार्केटरको रूपमा मेरो पूर्वाग्रहबाट बाहिर जान सक्ने क्षमता र मेरो ग्राहकको लागि सही ठाउँमा सही सन्देशलाई खण्डहरू, व्यक्तिगतकरण, र कार्यान्वयन गर्ने प्रणाली छ।

Martech प्रकाशन

हाम्रो उद्योगमा यति धेरै वृद्धि र नवीनता छ कि हामीले जारी राख्न सक्ने कुनै तरिका छैन। म मूल रूपमा क्युरेट गरिएको अन्य प्रकाशनहरूको यो सूचीलाई अत्यधिक सिफारिस गर्छु Xenoss.

  • चिफमार्टेक - मार्केटिङ टेक्नोलोजी र अपरेशनहरूमा विशेषज्ञ अन्तर्दृष्टि र विश्लेषण प्रदान गर्दछ। द्वारा सम्पादन गरिएको स्कट ब्रिंकर
  • मार्केटिंग टेक - नवीनतम मार्केटिङ प्रविधिहरूमा समाचार, राय, र अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ। द्वारा सम्पादन गरिएको डंकन म्याक्रे.
  • मार्टेक - विचार नेतृत्व सामग्री र MarTech उद्योग नेताहरूसँग अन्तर्वार्ता सुविधाहरू। द्वारा सम्पादन गरिएको किम डेविस.
  • MarTech घन - MarTech उद्योग मा गहिरो लेख, अन्तर्वार्ता, र विश्लेषण विशेषताहरु। अनिरुद्ध मेनन द्वारा सम्पादन -
  • Martech राजपत्र - MarTech उद्योग मा समाचार, अन्तर्दृष्टि, र विशेषज्ञ टिप्पणी प्रदान गर्दछ। बेन रबिनोविच द्वारा सम्पादन गरिएको।
  • MarTech श्रृंखला - MarTech उद्योग मा नवीनतम समाचार, प्रवृत्ति, र अन्तर्दृष्टि कभर गर्दछ। अनुभवी बिक्री कार्यकारी द्वारा सहसंस्थापित शेन ब्यारेटो.
  • MarTech360 - लेख, अन्तर्वार्ता, र विशेषज्ञ विश्लेषण संग मार्केटिंग र प्रविधि को प्रतिच्छेदन मा फोकस। Zachary Rapp द्वारा सम्पादन।
  • MartechTribe - स्वतन्त्र व्यापार-संचालित मार्केटिङ टेक्नोलोजी अनुसन्धान, बेन्चमार्क, र चयनहरू।
  • Martechvibe - MarTech उद्योग मा अन्तर्दृष्टि, समाचार, र विशेषज्ञ विश्लेषण प्रदान गर्दछ। द्वारा सम्पादन गरिएको रवि रमण

तिम्रो के बिचार छ?

म Martech: अतीत, वर्तमान, र भविष्य मा तपाईंका विचार र प्रतिक्रिया मनपर्छ। तपाईंको व्यवसायको आकार, परिष्कार, र उपलब्ध स्रोतहरूमा निर्भर गर्दै, म पक्का छु कि तपाईंको धारणा मेरो भन्दा फरक हुन सक्छ। म हरेक महिना यो लेखमा काम गर्नेछु वा यसलाई अद्यावधिक राख्न... मलाई आशा छ कि यसले यो अविश्वसनीय उद्योग वर्णन गर्न मद्दत गर्छ! मैले पनि यस्तै खालको लेख लेखेको छु बिक्री टेक्नोलोजी कि तपाइँ मजा लिन सक्नुहुन्छ।

यदि तपाईं Martech को साथ जारी राख्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया मेरो सदस्यता लिनुहोस् समाचार पत्रपोडकास्ट!

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।