फ्रेश्याचट: एक एकीकृत, बहुभाषी, एकीकृत च्याट र कुराकानी तपाईको साइट को लागी

Freshchat एकीकृत कुराकानी र कुराकानी

चाहे तपाई ड्राइभ गर्दै हुनुहुन्छ तपाईको साइट को लागी, दुकानदारहरु लाई संलग्न, वा ग्राहक समर्थन प्रदान ... उनीहरु को आज को एक उम्मीद कि प्रत्येक वेबसाइट को एकीकृत कुराकानी क्षमता छ। जबकि यो सरल सुनिन्छ, च्याटको साथ धेरै जटिलता छ ... च्याट प्रबन्धनबाट, स्पामको साथ राखेर, स्वत: प्रतिक्रिया दिँदै, राउटि… ... यो एकदम टाउको दुख्न सक्छ।

धेरै च्याट प्लेटफार्महरू धेरै सरल छन् ... केवल तपाइँको समर्थन टीम र तपाइँको साइट मा आगन्तुक बीच एक रिले। यसले तपाईंको ग्राहकहरूको अनुभवको साथसाथै तपाईंको व्यवसायमा 'आगन्तुकहरूलाई ट्र्याक गर्न र मद्दत गर्ने क्षमतामा ठूलो अन्तर र अवसर छोड्छ। Freshchat एक मजबूत, सार्वभौमिक च्याट समाधान हो जुन एक टन र सुविधाहरू प्रदान गर्दछ।

फ्रेश्याचट: ग्राहक यात्राको हरेक चरणको लागि एक सन्देश समाधान

एक लचिलो, अन्त्य-टु-एन्ड, एआई पावर इन्टरप्राइज प्लेटफर्म लाभ उठाउनुहोस् ग्राहक अनुभव एकीकृत गर्न, कर्मचारी उत्पादकता बढाउन र विकासकर्ताहरू र साझेदारहरूको ईकोसिस्टमलाई सशक्त बनाउनुहोस्। फ्रेशवर्क्स प्लेटफर्मको शक्ति संग स्केल।

  • नेतृत्व पुस्ता - बोटहरू र अभियानहरू प्रयोग गरेर तपाईंको साइटबाट बाहिर निस्कन अघि उनीहरूको भ्रमण गर्नुहोस्। बाउन्स दर घटाउनुहोस् र खरीद गर्न कम उद्देश्यको साथ आगन्तुकहरूको पोषण गर्नुहोस्।
  • ग्राहक समर्थन - समर्थन र ग्राहकहरु लाई कायम, मापन मा सन्तुष्टि प्रदान। ट्रिगर स्वचालित प्रतिक्रियाहरू, क्याप्चर वार्तालाप, र तपाईंको समर्थन टीमको प्रतिक्रिया रेटिंग।
  • ग्राहक संलग्नता - सक्रिय ग्राहकहरु मा आगन्तुकहरु रूपान्तरण गरेर वृद्धि अनलक। घटनामा आधारित व्यक्तिगत प्रस्ताव वा सन्देश घोषणा गर्नुहोस्।

ताजा सुविधाहरू समावेश

  • अभियान अन्तर्दृष्टि - मापन। सुधार गर्नुहोस्। दोहोर्याउनुहोस्। हेरिएको, पठाएको, र जवाफ दर जस्ता मेट्रिक्सको दृश्य प्राप्त गर्नुहोस्।
  • च्यानलहरु - तपाईंको वेबसाइटको अतिरिक्त, फ्रेश्याट एक एकीकृत प्लेटफर्म हो जुन स्लाक, व्हाट्सएप, एप्पल बिजनेस च्याट, लाइन, फेसबुक मेसेन्जर, र मोबाइल अनुप्रयोगहरूमा तपाईंको व्यवसाय खाताहरूसँग एकीकृत गर्न सक्दछ।
  • च्याटबट्स - के सोध्ने र कसरी अनुकूलित बोट वर्कफ्लोजको साथ सोध्ने बारेमा पूर्ण नियन्त्रण छ। तपाईंको टिममा आगन्तुकलाई हस्तान्तरण गर्न बट्सलाई अनुमति दिनुहोस् जब आगन्तुकहरूले नकारात्मक पहिचान व्यक्त गर्छन् जसलाई मानव स्पर्शको आवश्यक पर्दछ।

ताजा चैटबट

  • क्लियरबिट एकीकरण - ClearBit एकीकरणको साथ फारमहरू बदल्नुहोस्। तपाईंको प्रोफाइलको कम्पनी आकार, उद्योग, र सामाजिक प्रोफाइलहरूमा गतिविधिमा आधारित सन्देशहरू निजीकृत गर्नुहोस्।
  • को ब्राउजिंग - उही पृष्ठमा तपाइँको प्रयोगकर्ताहरू नै हुनुहोस् - तिनीहरूको स्क्रिनमा पहुँच गरेर र तिनीहरूसँग कुरा गरेर तिनीहरूलाई टाढैबाट मार्गदर्शन गर्नुहोस्।
  • अनुकूलन लक्ष्यीकरण - पूर्वनिर्धारित सर्तमा आधारित आगन्तुकहरूलाई लक्षित गर्नुहोस् वा एक कदम अगाडि जानुहोस् र तपाईंको आफ्नै सिर्जना गर्नुहोस्।
  • इमेल सूचनाहरू - ईमेल सूचनाहरूको साथ तपाईंको वेबसाइटबाट सीसा ड्रप पछि पनि संलग्नता गर्नुहोस्।
  • उद्यम - अझै पनि ग्राहक स customer्लग्नतालाई व्यक्तिगत र सहजै राखिरहँदा तपाइँको समर्थनलाई सजिलैसँग मापन गर्न उद्यम-ग्रेड मेसेजिंग समाधान।
  • घटनाक्रम टाइमलाइन - तपाइँको साइट मा महिना, दिन, र दिन को समय मा तपाइँको आगन्तुकको नेभिगेसन को पूरा इतिहास पाउनुहोस्।
  • हेल्पडेस्क इनसाइट्स - वास्तविक समय ड्यासबोर्ड, हेल्पडेस्क, र टीम सदस्य रिपोर्टि reportingको साथ तपाईलाई ग्राहक सन्तुष्टि प्रदान गर्न आवश्यक सबै अन्तर्दृष्टि प्राप्त गर्नुहोस्।
  • मेसेन्जर मा सोधिने प्रश्नहरु - भ्रमणकर्ताहरूलाई वेब मेसेन्जर भित्रबाट समाधान फेला पार्नको लागि खोजी बार प्रयोग गरि FAQ हरूको खोजी गर्न दिनुहोस्। शक्तिशाली खोजीले सुनिश्चित गर्दछ कि प्रयोगकर्ताहरूले जवाफहरू खोज्नको लागि धेरै सामग्रीको सामग्रीहरू पार गर्नु पर्दैन।
  • IntelliAsign - तपाईंको टीमको सदस्यहरूका सीप स्तरहरूमा आधारित कुराकानीहरू - शुरुआत, मध्यवर्ती, वा विशेषज्ञ। वा मार्ग र पूर्वनिर्धारित नियम, फिल्टर, र कीवर्डमा आधारित एजेन्टहरूलाई सन्देश तोक्नुहोस्।
  • बहुभाषी मेसेन्जर - सही शब्दहरूले खेल बनाउँदछ वा भत्काउँछ। तपाईंको मेसेन्जरले के भन्छ अनुकूलित गर्नुहोस् र + 33+ भाषाहरूबाट छनौट गर्नुहोस्
  • ओम्नीचेट - क्रोम विस्तारको साथ नेतृत्व पुस्ता सर्वव्यापी बनाउनुहोस्।
  • प्राथमिकता इनबक्स - कुराकानीको शीर्षमा रहनुहोस् जुन सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण हो। प्रतिक्रिया समयमा आधारित सन्देशहरू फिल्टर गर्नुहोस्।
  • रिच मिडिया - पाठात्मक प्रतिक्रियाहरूसँगै, तपाईं भिडियोहरू, छविहरू, इमोजीहरू, स्टिकरहरू, वा PDFs र कागजातहरू तपाईंको स्वचालित र म्यानुअल प्रतिक्रियाहरूमा समावेश गर्न सक्नुहुनेछ।
  • स्मार्टप्लगहरू - बाह्य अनुप्रयोगहरू जस्तै तपाईंको सीआरएम वा मार्केटि auto स्वचालन उपकरणबाट डाटा खिच्नुहोस् वा नेतृत्व अनुप्रयोगमा थपिएको सन्दर्भको लागि यी अनुप्रयोगहरूमा डाटा धक्का। एकीकरण कार्यप्रवाह अनुप्रयोगहरू, CRM, बिक्री र मार्केटिंग प्लेटफार्महरू, भिडियो, टेलिफोनी, ई-वाणिज्य, मुद्दा ट्र्याकिंग, मार्केटि auto स्वचालन, भुक्तान प्रणाली, लेखा, र बिलि systems प्रणाली समावेश गर्दछ।
  • ट्रिगर विकल्पहरू - एक भन्दा बढि ट्रिगर जोरको लागि वा एक पटक मात्र स्प्याम्मी हुन। तपाईं आफ्नो टीमको व्यापार घण्टा र / जब तपाईंको टोली आगन्तुकसँग कुराकानीको बीचमा हुन्छ बाहिर ट्रिगर नगर्न पनि छनौट गर्न सक्नुहुनेछ।

ताजा उत्पाद यात्रा नि: शुल्क साइन अप गर्नुहोस्

खुलासा: हामी यसका सम्बद्ध छौं Freshchat.

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.