ईमेल प्राथमिकता केन्द्र र सदस्यता रद्द पृष्ठहरू: भूमिका बनाम प्रकाशनहरू प्रयोग गरेर

खण्डहरू, अभियानहरू र सूचीहरू

पछिल्लो वर्षको लागि, हामी एक कम्प्लेक्समा राष्ट्रिय फर्मसँग काम गर्दैछौं बिक्री बल र मार्केटिंग क्लाउड माइग्रेसन र कार्यान्वयन। हाम्रो खोजको शुरूमा, हामीले उनीहरूको प्राथमिकताहरूको सन्दर्भमा केहि मुख्य मुद्दाहरू औंल्यायौं - जुन धेरै सञ्चालनमा आधारित थिए।

जब कम्पनीले एक अभियानको डिजाइन गर्‍यो, तिनीहरूले आफ्नो ईमेल मार्केटिंग प्लेटफर्म बाहिर प्राप्तकर्ताहरूको सूची सिर्जना गर्ने, नयाँ सूचीको रूपमा सूची अपलोड गर्ने, ईमेल डिजाइन गर्ने, र त्यो सूचीमा पठाउने थिए। यससँगको समस्या यो थियो कि गतिमा केही समस्याहरू सेट भयो:

  • सदस्यता रद्द गर्न पृष्ठ असंख्य प्रकाशन सूचीको साथ सूचीहरूको असंख्य थियो जुन एक ग्राहकले बुझ्न सक्दैन।
  • यदि प्राप्तकर्ताले ईमेलमा सदस्यता समाप्त क्लिक गरे भने, यसले मात्र सूची अपलोड गर्‍यो कि नयाँ अपलोड गरिएको थियो, सञ्चारको प्रकारबाट होइन जुन ग्राहकले सोचे कि उनीहरूले सदस्यता रद्द गरेका थिए। यो तपाइँका ग्राहकहरूको लागि निराश अनुभव हो यदि तिनीहरूले त्यस प्रकारका अन्य ईमेलहरू प्राप्त गर्न जारी राखे भने।
  • सदस्यता रद्द पृष्ठमा यति धेरै सूचीहरूको साथ, प्राप्तकर्ताहरूले एक अप्ट इन गर्छन् मास्टर सदस्यता रद्द को सट्टा प्रकार संचार को। त्यसो भए, तपाईले हराइरहेका सदस्यहरूलाई हराउनुहुन्छ कि यदि तपाई उनीहरूलाई उनीहरूको प्रेरणा र चासोको सट्टा कामका लागि डिजाइन गरिएको प्राथमिकताहरूको साथ निराश गर्नुहुन्न भने।

तपाईंको ईमेल सेवा प्रदायकको आयोजना गर्दै

जबकि उन्नत सीआरएम र ईमेल सेवा प्रदायकहरूले कस्टम प्राथमिकता केन्द्रहरू निर्माण र डिजाईन गर्ने अवसर प्रदान गर्छन् जुन अद्भुत अनुभवहरू हुन् ... साना सेवाहरूले केवल तपाईंको ग्राहकहरूको प्राथमिकता पृष्ठ व्यवस्थित गर्न सूचिहरू प्रयोग गर्दछ वा पृष्ठ सदस्यता रद्द गर्दछ।

यदि तपाईं आफ्नै प्राथमिकता पृष्ठ डिजाइन गर्न सक्नुहुन्न भने, सिर्जना गर्नुहोस् सूची द्वारा ग्राहकको दृष्टिकोणबाट प्रकार संचारको जुन तपाइँ पठाउँदै हुनुहुन्छ। सूची प्रस्तावहरू, वकालत, समाचार, सुझावहरू र युक्तिहरू, कसरी गर्ने, सतर्कताहरू, समर्थन, आदि हुन सक्छ। यस तरीकाले, यदि ग्राहकले अधिक प्रस्तावहरू प्राप्त गर्न चाहँदैन भने - तिनीहरू अझै पनि हुन सक्छन् सदस्यता लिएको चासोको अन्य क्षेत्रहरूमा सदस्यता रद्द गर्दै आफैले विशेष गरी प्रस्ताव सूचीबाट।

अर्को शब्दमा, ईमेल प्लेटफर्मको सुविधाहरू उचित रूपमा प्रयोग गर्नुहोस्:

  • सूची - प्रकृतिमा सामयिक छन् र विशेष प्रकारको संचारबाट सदस्यता रद्द गर्न ग्राहकलाई प्रस्ताव गर्दछ। उदाहरण: प्रस्ताव
  • खण्डहरू - सूचीबद्ध सुधार गरिएका फिल्टरहरू हुन् जुन तपाईं लक्षित सुधारको लागि प्रयोग गर्न चाहानुहुन्छ। उदाहरण: शीर्ष १०० ग्राहकहरू
  • अभियान - एक वा अधिक खण्ड र / वा सूचिहरूमा वास्तविक पठाइन्छ। उदाहरण: शीर्ष ग्राहकहरुलाई धन्यवाद प्रस्ताव

अर्को शब्दहरुमा, यदि म मानिसहरुलाई प्रस्ताव पठाउन चाहान्छु जसले यस वर्ष मेरो इकमर्स प्लेटफर्ममा १०० डलर भन्दा बढी खर्च गरीएको छ भने, म:

  1. थप एक डाटा क्षेत्र, २०२०_स्पेन्ट, मेरो प्रस्ताव सूची।
  2. आयात गर्नुहोस् तपाईंको ईमेल प्लेटफर्ममा प्रत्येक ग्राहकले खर्च गरेको पैसा।
  3. एक सिर्जना गर्नुहोस् खण्ड, २०२० मा १०० भन्दा बढी खर्च भयो.
  4. एक मा प्रस्ताव को लागी मेरो सन्देश बनाउनुहोस् अभियान.
  5. मेरो अभियान विशेषमा पठाउनुहोस् खण्ड.

अब, यदि सम्पर्क सदस्यता समाप्त गर्न चाहान्छ, तिनीहरू सदस्यताबाट सदस्यता हटाईदैछन् प्रस्ताव प्रस्ताव... ठ्याक्कै हामीसँग कार्यक्षमता छ जुन हामी चाहन्छौं।

भूमिका एक भूमिका आधारित प्राथमिकता केन्द्र

यदि तपाईं डिजाइन र निर्माण गर्न सक्नुहुनेछ तपाईंको आफ्नै एकीकृत प्राथमिकता केन्द्र जसले एक उत्तम अनुभव प्रस्ताव गर्दछ:

  • पहिचान गर्नुहोस् भूमिका र प्रेरणा तपाईंको ग्राहकहरूको र त्यसपछि ती झण्डाहरू वा चयनहरू तपाइँकोमा निर्माण गर्नुहोस् ग्राहकसंगको सम्बन्ध व्यवस्थापन प्लेटफर्म। तपाईंको संगठन भित्र व्यक्तित्वको साथ पign्क्तिबद्धता हुनुपर्दछ।
  • डिजाईन प्राथमिकता पृष्ठ कि लाभ र अपेक्षाको साथ तपाईंको ग्राहकलाई निजीकृत गरिएको छ कि विषय वा रुचि को क्षेत्र मा छनौट प्रदान गर्दछ। तपाईंको सीआरएमको साथ तपाईंको प्राथमिकता पृष्ठ एकीकृत गर्नुहोस् ताकि तपाईंको ग्राहकको रूचिहरूको of 360०-डिग्री अवलोकन छ।
  • तपाइँको ग्राहकलाई सोध्नुहोस् कति पटक उनीहरूलाई जानकारी गराउन चाहन्छन्। तपाईं दैनिक, साप्ताहिक, द्वि-साप्ताहिक, र त्रैमासिक फ्रिक्वेन्सी विकल्पहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ तपाईंको सूची प्रतिधारण सुधार गर्न र ग्राहकहरू निराश हुनबाट जोगिनुहोस् उनीहरूले धेरै सन्देशहरू प्राप्त गरिरहेका छन्।
  • एकीकृत गर्नुहोस् तपाईंको मार्केटिंग प्लेटफर्म ताकि ती विषयहरू तोकिएका सूचिहरूमा डिजाइन गरिएको हो जुन तपाईं विभाजन गर्न सक्नुहुनेछ र उनीहरूलाई अभियानहरू पठाउन सक्नुहुनेछ, जबकि तपाईंको सम्पर्कहरू प्रबन्ध गर्ने र ग्राहकहरूको उत्प्रेरणामा मेट्रिकहरू पंक्तिबद्ध गर्दा।
  • निश्चित गर्नुहोस् तपाईसँग छ डाटा तत्वहरू तपाईंको CRM सँग एकीकृत र तपाईंको मार्केटिंग प्लेटफर्ममा सिन्क्रोनाइज सिर्जना गर्न, निजीकृत गर्न, र लक्षितमा पठाउन खण्डहरू तपाईको सूची भित्र
  • प्रस्ताव मास्टर सदस्यता रद्द खाता स्तरमा साथै घटनामा जुन एक ग्राहकले सबै मार्केटिंग सम्बन्धित संचार अप्ट-आउट गर्न चाहान्छ।
  • एक बयान जोड्नुहोस् कि प्राप्तकर्ता अझै पठाइनेछ लेनदेन संचार (खरीद पुष्टिकरण, शिपिंग कन्फर्मेसन, आदि)।
  • समावेश गर्नुहोस् तपाईंको गोपनीयता नीति तपाईंको प्राथमिकता पृष्ठमा कुनै डाटा प्रयोग जानकारीको साथ।
  • थप समावेशी गर्नुहोस् च्यानलहरु संचार, जस्तै समुदाय फोरमहरू, SMS सतर्कताहरू, र सामाजिक मिडिया पृष्ठहरू अनुसरण गर्न।

सूचीहरू, खण्डहरू, र अभियानहरू उचित तरिकाले योजना बनाएर प्रयोग गरेर तपाईं आफ्नो ईमेल सेवा प्रदायक प्रयोगकर्ता ईन्टरफेस मात्र सफा र व्यवस्थित राख्नुहुनेछैन, तपाईं आफ्ना ग्राहकहरूको लागि ग्राहक अनुभव नाटकीय रूपमा सुधार गर्न पनि सक्नुहुनेछ।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.