ईमेल अभियानहरूको पूर्ण सूची तपाईंको व्यवसाय रणनीति द्वारा कार्यान्वयन हुनुपर्छ
इमेल मार्केटिङले नयाँ ग्राहकहरू प्राप्त गर्न, अवस्थितहरूलाई कायम राख्न, ग्राहकको वफादारी बढाउन, प्रतिष्ठा बढाउन, र उत्पादन वा सेवाहरू बेच्न महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। यहाँ धेरै प्रकारका ईमेल मार्केटिङ अभियानहरू छन् जसले व्यवसायलाई यी लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न मद्दत गर्न सक्छ:
- अधिग्रहण अभियानहरू: अधिग्रहण अभियानहरूको लक्ष्य नयाँ ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न हो। यी इमेलहरूले सम्भावित ग्राहकहरूलाई तपाइँको ब्रान्डको बारेमा सचेत गराउन, तपाइँको उत्पादन वा सेवाहरूको बारेमा उनीहरूलाई शिक्षित गराउन र उनीहरूलाई खरिद गर्न मनाउनको उद्देश्य राख्छन्। यी अभियानहरूले प्राय: तपाईंको व्यवसाय वा उद्योगमा चासो देखाउने तर अझै ग्राहक नभएका मानिसहरूलाई लक्षित गर्छन्
- स्वागत इमेलहरू: तपाईंको सूचीमा सामेल भएपछि यो पहिलो इमेल सदस्यहरू हो। एउटा बलियो स्वागत इमेलले भविष्यका अन्तरक्रियाहरूका लागि सकारात्मक टोन सेट गर्छ र तपाईंको व्यवसाय, उत्पादन वा सेवाहरूको परिचय दिन्छ। यी स्वागत इमेलहरू प्रयोगकर्ता साइन अप वा अनबोर्ड गरिएको द्वारा ट्रिगर हुनुपर्छ।
- नेतृत्व पोषण इमेलहरू: यी इमेलहरू बिस्तारै नजले खरिद गर्न तर्फ अग्रसर हुन्छन्। तपाइँ जानकारी प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ जसले तपाइँको उत्पादन, यसको फाइदाहरू, र किन यो प्रतिस्पर्धा भन्दा राम्रो छ भनेर शिक्षित गर्दछ। यी इमेलहरू प्रयोगकर्ता गतिविधि (वेबसाइट भ्रमण वा सम्पर्क) द्वारा ट्रिगर गर्न सकिन्छ वा कम्पनी समाचार, नयाँ प्रस्तावहरू, आगामी घटनाहरू, आदि संग ठूलो मात्रामा पठाउन सकिन्छ।
- वेबिनार/घटना निमन्त्रणा इमेलहरू: यदि तपाइँ वेबिनारहरू वा तपाइँको लक्षित दर्शकहरूसँग सान्दर्भिक घटनाहरू होस्ट गर्नुहुन्छ भने, निमन्त्रणा इमेलहरू पठाउनु नयाँ ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्ने उत्कृष्ट तरिका हुन सक्छ। यी इमेलहरू ठूलो र खण्डमा पठाउन सकिन्छ र लक्षित सम्भावनाहरूलाई व्यक्तिगत रूपमा पठाउन सकिन्छ जसले विशेष उत्पादन वा सेवामा चासो देखाएको छ।
- अवधारण अभियानहरू: अवधारण अभियानहरू तपाईंको अवस्थित ग्राहकहरूलाई संलग्न र सन्तुष्ट राख्नको लागि उद्देश्य हो, यसरी ग्राहक मन्थनको दर घटाउने। यी इमेलहरूले सान्दर्भिक सामग्री, उपयोगी सुझावहरू, र नियमित सञ्चारको माध्यमबाट मूल्य प्रदान गर्दछ, जसले गर्दा तपाईंको ब्रान्ड दिमागको शीर्षमा रहन्छ। तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई तपाइँको उत्पादन वा सेवाहरूको मूल्य लगातार प्रदर्शन गरेर प्रतिस्पर्धीहरूमा जानबाट रोक्न पनि लक्ष्य राख्छन्।
- नियमित समाचारपत्रहरू: यसले तपाईंको व्यवसाय, उद्योग प्रवृत्ति, नयाँ उत्पादनहरू, वा उपयोगी सुझावहरू बारे समाचार समावेश गर्न सक्छ। यसले तपाईंको ब्रान्डलाई ग्राहकहरूको दिमागको शीर्षमा राख्छ र निरन्तर सम्बन्ध कायम राख्छ। यी सामान्यतया नियमित आधारमा पठाइन्छ र नयाँ ब्लग पोष्टहरू, उत्पादन अपडेटहरू, कम्पनी समाचारहरू, आदि समावेश गर्दछ।
- अनबोर्डिंग: नयाँ ग्राहकहरूलाई ब्रान्ड र यसका प्रस्तावहरूसँग परिचित गराउन पठाइएका स्वचालित इमेलहरूको श्रृंखला। यसले उत्पादन वा सेवाहरूको बारेमा आवश्यक जानकारी प्रदान गर्दछ, तिनीहरूलाई कसरी प्रयोग गर्ने भन्ने मार्गनिर्देशनहरू, ग्राहक सेवाको बारेमा विवरणहरू, र ब्रान्डको मूल्य प्रस्तावलाई सुदृढ पार्छ, अन्ततः ग्राहकलाई ब्रान्डसँग सन्तोषजनक अनुभव प्रदान गर्दछ। यी प्रायः तपाईंको उत्पादन वा सेवाको मूल्य बढाउन प्रोत्साहित गर्न स्वागत इमेल पछि ट्रिगर गरिन्छ।
- उत्पादन प्रयोग सुझाव/प्रशिक्षण: नियमित इमेलहरूले ग्राहकहरूलाई कसरी उनीहरूको खरिदबाट अधिकतम लाभ उठाउने भनेर देखाउने मन्थन कम गर्न र सन्तुष्टि बढाउन मद्दत गर्न सक्छ। यी प्रयोगकर्ता व्यवहारको आधारमा ट्रिगर गर्न सकिन्छ वा तपाईंको न्यूजलेटरहरूमा समावेश गर्न सकिन्छ।
- पुन: संलग्नता अभियानहरू: यी इमेलहरूले ग्राहकहरूलाई लक्षित गर्छन् जो केही समयदेखि तपाईंको व्यवसायसँग संलग्न छैनन्। विशेष प्रस्तावहरू वा उनीहरूले के छुटेका छन् भनेर सम्झाउनुले चासो पुन: जगाउन मद्दत गर्न सक्छ। यी सामान्यतया निष्क्रियता को अवधि पछि प्रयोगकर्ता संलग्नता को कमी द्वारा ट्रिगर गरिन्छ र धेरै उदाहरणहरू हुन सक्छ।
- वफादारी अभियानहरू: वफादारी अभियानहरूको लक्ष्य भनेको तपाईंका ग्राहकहरूसँग दीर्घकालीन सम्बन्ध कायम गर्नु र तिनीहरूलाई दोहोरिने खरिदहरू गर्न प्रोत्साहन गर्नु हो। यी इमेलहरूले तपाइँका ग्राहकहरूलाई उनीहरूको निरन्तर संरक्षणको लागि पुरस्कृत गर्न, उनीहरूलाई विशेष महसुस गराउन, र तपाइँको ब्रान्डसँग गहिरो भावनात्मक सम्बन्ध बढाउनमा केन्द्रित हुन्छन्। समयको साथ, यी वफादार ग्राहकहरू ब्रान्ड एम्बेसेडर बन्न सक्छन्, अरूलाई तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरू सिफारिस गर्न।
- वफादारी कार्यक्रम इमेलहरू: यी इमेलहरूले ग्राहकहरूलाई पुरस्कार कार्यक्रमको बारेमा सूचित गर्छन् वा तिनीहरूको वफादारी अंकहरूमा अद्यावधिकहरू दिन्छन्। यसले दोहोर्याइएको खरिदहरूलाई प्रोत्साहन दिन्छ र ग्राहक-ब्रान्ड सम्बन्धलाई बलियो बनाउँछ। यी प्रयोगकर्ता व्यवहार (वफादारी कार्यक्रममा सामेल हुने) र कम्पनी अद्यावधिकहरू (नयाँ पुरस्कार वा कार्यक्रममा परिवर्तनहरू) द्वारा ट्रिगर गर्न सकिन्छ।
- जन्मदिन/वार्षिकोत्सव इमेल: आफ्ना ग्राहकहरूसँग व्यक्तिगत माइलस्टोनहरू मनाउँदा बलियो भावनात्मक सम्बन्ध निर्माण गर्न मद्दत गर्न सक्छ। तपाईंले उपहारको रूपमा विशेष प्रस्ताव वा छुट समावेश गर्न सक्नुहुन्छ। यी प्रयोगकर्ता व्यवहार (उनीहरूको जन्मदिन वा वार्षिकोत्सव मिति प्रदान गरेर) द्वारा ट्रिगर गरिन्छ।
- VIP विशेष प्रस्तावहरू: आफ्ना वफादार ग्राहकहरूलाई विशेष छुट वा नयाँ उत्पादनहरूमा प्रारम्भिक पहुँच प्रदान गरेर VIPहरू जस्तै व्यवहार गर्नुहोस्। यी प्रयोगकर्ता व्यवहार द्वारा ट्रिगर गरिएको छ र सामान्यतया तपाइँको सबैभन्दा वफादार र मूल्यवान ग्राहकहरु लाई लक्षित गर्न को लागी खरिद इतिहास द्वारा विभाजित छ।
- प्रतिष्ठा व्यवस्थापन अभियानहरू: यी अभियानहरूले बलियो र सकारात्मक ब्रान्ड प्रतिष्ठा निर्माण र कायम राख्ने लक्ष्य राख्छन्। तिनीहरू तपाईंको कम्पनीको विश्वसनीयता र विश्वसनीयता देखाउनमा केन्द्रित छन्, जुन दुवै ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न र कायम राख्ने मुख्य कारकहरू हुन्। प्रतिक्रिया खोजेर, सकारात्मक ग्राहक अनुभवहरू प्रवर्द्धन गरेर, र कुनै पनि समस्याहरूलाई सम्बोधन गरेर, यी इमेलहरूले ग्राहकहरूको दिमागमा तपाईंको ब्रान्डको सकारात्मक छविलाई बढावा दिन्छ।
- ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण: यी इमेलहरूले तपाईंलाई ग्राहक प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न र उनीहरूको आवश्यकताहरू अझ राम्रोसँग बुझ्न अनुमति दिन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई देखाउँछ कि तपाइँ उनीहरूको विचारको कदर गर्नुहुन्छ। यी प्रयोगकर्ता व्यवहार द्वारा ट्रिगर र उपयोग को अवधि पछि समय।
- अनुरोधहरू समीक्षा गर्नुहोस्: खरिद गरेपछि, ग्राहकहरूलाई समीक्षा लेख्न आमन्त्रित गर्नुहोस्। यसले तपाईंको प्रतिष्ठालाई मात्र सुधार गर्दैन तर प्रयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्रीमा पनि मद्दत गर्दछ। यी प्रयोगकर्ता व्यवहार द्वारा ट्रिगर हुन्छन् ... एक भुक्तानी पूर्ण अनुबंध वा उत्पादन वा सेवाको डेलिभरी।
- केस स्टडी/प्रशंसाहरू: सन्तुष्ट ग्राहकहरूबाट सफलताका कथाहरू र प्रशंसापत्रहरू साझेदारी गर्नुहोस्। यसले तपाईंको ब्रान्डमा विश्वसनीयता र विश्वास निर्माण गर्दछ। यी सामान्यतया कम्पनी द्वारा पूरा भएपछि सबै आवश्यक जानकारी, प्रशंसापत्र, र परिणामहरू जम्मा गर्न पठाइन्छ।
- अपसेलिंग/क्रस-सेलिंग अभियानहरू: अपसेलिंग र क्रस-सेलिंग अभियानहरूले ग्राहकहरूलाई उच्च-मूल्य वस्तुहरू, अपग्रेडहरू, वा एड-अनहरू खरिद गर्न प्रोत्साहित गरेर राजस्व वृद्धि गर्ने लक्ष्य राख्छन्। यी इमेलहरू ग्राहकले पहिले नै खरिद गरिसकेका अतिरिक्त वा बढी महँगो उत्पादनहरूको फाइदाहरू हाइलाइट गर्नका लागि हुन्। यसले राजस्व मात्र बढाउँदैन तर तिनीहरूको आवश्यकतालाई अझ राम्ररी फिट गर्ने समाधानहरू प्रदान गरेर ग्राहकको सन्तुष्टिलाई पनि सुधार गर्न सक्छ।
- उत्पादन सिफारिस इमेलहरू: तिनीहरूको खरिद इतिहास र ब्राउजिङ व्यवहारको आधारमा, तपाईंका ग्राहकहरूलाई मन पर्न सक्ने उत्पादन वा सेवाहरू सिफारिस गर्नुहोस्। यी सामान्यतया प्रयोगकर्ता व्यवहार (ब्राउज, जानकारी अनुरोध, वा समान उत्पादन खरिद) द्वारा ट्रिगर हुन्छन्।
- पुन: संलग्नता अभियानहरू: यी अभियानहरू निष्क्रिय भएका, म्याद सकिएका, केही समयमै खरिद नगरेका, वा रूपान्तरणको इरादा देखाउने तर नगर्ने ग्राहकहरूको चासो जगाउन डिजाइन गरिएका हुन्। लक्ष्य भनेको तिनीहरूलाई तपाईंको व्यवसायले प्रस्ताव गरेको मूल्यको सम्झना गराउनु हो र तिनीहरूलाई फिर्ता गर्न मनाउनु हो।
- परित्याग गरिएको किनमेल कार्ट इमेलहरू: यी इमेलहरू प्रयोगकर्ताको व्यवहारबाट ट्रिगर हुन्छन् (कार्टमा वस्तुहरू थप्दा तर खरिद पूरा नगरी)। तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई उनीहरूले पछि छोडेका कुराहरू सम्झाउँछन् र प्रायः तिनीहरूको खरिद पूरा गर्नको लागि कारण (जस्तै छुट वा निःशुल्क ढुवानी) प्रदान गर्छन्।
- पुन: लक्ष्यीकरण अभियानहरू: यी अभियानहरू विभिन्न प्रकारका प्रयोगकर्ता व्यवहारहरूद्वारा ट्रिगर गर्न सकिन्छ, जस्तै खरिद नगरीकन वा विशेष उत्पादनहरू वा पृष्ठहरू नहेरेर तपाईंको वेबसाइट भ्रमण गर्ने। इमेलहरूले सामान्यतया ग्राहकले रुचि राखेका उत्पादन वा सेवाहरू देखाउँछन्, तिनीहरूलाई खरिद पूरा गर्न फिर्ता ल्याउन। यी परिष्कृत अभियानहरू हुन् जसले अघिल्लो गतिविधि वा एकीकृत इमेल खुफिया उपकरणहरूमा आधारित आगन्तुक पहिचान गर्ने विधि प्रयोग गर्दछ।
- नवीकरण रिमाइन्डर अभियानहरू: यी इमेलहरू प्रयोगकर्ताको व्यवहारबाट ट्रिगर हुन्छन् (सदस्यता वा सेवा अवधिको अन्त्यमा)। तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको सदस्यता वा सेवा नवीकरण गर्न र त्यसो गर्ने फाइदाहरू हाइलाइट गर्न सम्झाउँछन्। कहिलेकाहीँ, तिनीहरूले नवीकरणलाई प्रोत्साहन गर्न विशेष प्रस्ताव समावेश गर्न सक्छन्।
- Winback अभियानहरू: Winback अभियानहरू पहिलेका ग्राहकहरूलाई पुन: संलग्न गर्न डिजाइन गरिएको हो जसले छोडेका छन् तर जो प्रोत्साहन वा तपाईंको उत्पादन प्रस्ताव वा सेवा प्रस्तावहरूमा अद्यावधिक गर्न प्रलोभनमा फर्कन सक्छन्। लक्ष्य भनेको तिनीहरूलाई तपाईंको व्यवसायको मूल्यको सम्झना गराउनु हो र तिनीहरूलाई फिर्ता गर्न प्रोत्साहन दिनु हो।
कुनै पनि सफल ईमेल मार्केटिङको कुञ्जी मूल्य प्रदान गर्न र सकेसम्म धेरै सामग्री निजीकृत गर्न हो। ग्राहक डेटा र विभाजन प्रयोग गरेर तपाईंको इमेलहरू थप सान्दर्भिक र आकर्षक बनाउन मद्दत गर्न सक्छ।
ग्राहक यात्रा
माथिका उदाहरणहरूमा, हामीले धेरै अभियानहरू वर्णन गरेका छौं जुन प्रयोगकर्ताको व्यवहारको आधारमा ट्रिगर गर्न सकिन्छ र; त्यसकारण, ग्राहक यात्रा निर्माण गर्ने क्षमता प्रदान गर्ने प्लेटफर्मसँग एकीकृत हुनुहोस्।
ग्राहक यात्रा इमेलहरू तपाईंको ब्रान्डसँग यात्राको प्रत्येक चरणमा ग्राहकहरूलाई संलग्न गराउन डिजाइन गरिएको हो। जबसम्म तिनीहरू पहिलो पटक तपाईंको ब्रान्डको बारेमा सचेत हुन्छन् जबसम्म तिनीहरू दोहोर्याउने ग्राहकहरू वा ब्रान्ड अधिवक्ताहरू पनि बन्दैनन्, तिनीहरूको व्यवहार र अन्तरक्रियाको आधारमा विभिन्न इमेलहरू ट्रिगर गर्न सकिन्छ। यस रणनीतिले सुनिश्चित गर्दछ कि ग्राहकहरूले प्रत्येक चरणमा उनीहरूको आवश्यकता र रुचिहरूसँग मेल खाने सान्दर्भिक, व्यक्तिगत सामग्री प्राप्त गर्छन्।
यहाँ केहि विशिष्ट ग्राहक यात्रा चरणहरू छन् जुन इमेल मार्केटिङ प्लेटफर्महरूले प्राय: व्यवसायहरू निर्माण गर्न सिफारिस गर्छन्:
- जागरूकता चरण: यो पहिलो चरण हो जहाँ सम्भावित ग्राहक तपाईंको ब्रान्ड वा व्यवसाय बारे सचेत हुन्छ। यस चरणमा इमेलहरू सामान्यतया ब्रान्ड र यसले प्रस्ताव गर्ने मूल्यको परिचय दिनमा केन्द्रित हुन्छन्। तिनीहरूले स्वागत इमेलहरू समावेश गर्न सक्छन् जब प्रयोगकर्ताले पहिलो पटक सदस्यता लिन्छ, तपाईंको उत्पादन वा उद्योगको बारेमा शैक्षिक सामग्री, र वेबिनार वा कार्यक्रम निमन्त्रणाहरू।
- विचार चरण: यस चरणमा, ग्राहकहरूले तपाईंको ब्रान्डबाट खरिद गर्ने कि नगर्ने भनेर विचार गरिरहेका छन्। इमेलहरूले नेतृत्व पोषण अभियानहरू, ब्राउजिङ इतिहासमा आधारित उत्पादन सिफारिसहरू, र ग्राहकहरूलाई उनीहरूले रुचि देखाएको उत्पादन वा सेवाहरूमा फर्काउन पुनः लक्ष्यीकरण अभियानहरू समावेश गर्न सक्छन्।
- खरिद चरण: ग्राहकले खरिद गर्ने निर्णय गर्दा यो हुन्छ। यहाँका इमेलहरूले खरिदलाई प्रोत्साहन गर्नका लागि परित्याग गरिएका कार्ट रिमाइन्डरहरू, छुटहरू वा विशेष प्रस्तावहरू, र खरिद गरिसकेपछि पुष्टिकरण इमेलहरू समावेश गर्न सक्छन्।
- रिटेन्सन स्टेज: पहिलो खरिद पछि, फोकस ग्राहकलाई संलग्न र सन्तुष्ट राख्नमा परिवर्तन हुन्छ। इमेलहरूले उत्पादन प्रयोग सुझावहरू र प्रशिक्षण, नियमित न्यूजलेटरहरू, र ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू समावेश गर्न सक्छन्।
- वफादारी चरण: अन्तमा, जब एक ग्राहकले धेरै खरिदहरू गरेको छ, उद्देश्य तिनीहरूलाई वफादार ग्राहकहरूमा रूपान्तरण गर्नु हो। यहाँ इमेलहरूले वफादारी कार्यक्रम अद्यावधिकहरू, VIP विशेष प्रस्तावहरू, जन्मदिन वा वार्षिकोत्सव इमेलहरू, र नवीकरण वा अपग्रेड रिमाइन्डरहरू समावेश गर्न सक्छन्।
एक तरिकामा, यी ग्राहक यात्रा चरणहरू माथि छलफल गरिएका रणनीतिहरूसँग पङ्क्तिबद्ध हुन्छन्। फरक यो हो कि ग्राहक यात्रा परिप्रेक्ष्यले प्रत्येक चरणमा ग्राहकको अनुभव र आवश्यकताहरूमा बढी ध्यान केन्द्रित गर्दछ, जबकि माथिका रणनीतिहरू (जस्तै अधिग्रहण, प्रतिधारण, वफादारी, आदि) व्यवसायका लक्ष्यहरूमा बढी केन्द्रित छन्। यी परिप्रेक्ष्यहरू संयोजन गर्नाले तपाईंको इमेल मार्केटिङ व्यवसायिक उद्देश्यहरू पूरा गर्न र ग्राहकहरूको आवश्यकता र अनुभवहरू पूरा गर्न दुवै प्रभावकारी छ भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
इमेल मार्केटिङ अभियान प्रमुख प्रदर्शन सूचकहरू
KPI हरू तपाईंको अभियानहरूको प्रभावकारिता मापन गर्न र तपाईंको प्रयासहरूले वांछित परिणामहरू दिइरहेको छ कि छैन भनेर मूल्याङ्कन गर्न मद्दत गर्न आवश्यक छ। यहाँ केहि सामान्य इमेल मार्केटिङ KPI हरू छन्:
- इनबक्स दर: यस्तो पनि भनिन्छ इनबक्स प्लेसमेन्ट दर or वितरण दर, जंक वा स्प्याम फोल्डरको सट्टा प्रापकको इनबक्समा सफलतापूर्वक पुग्ने तपाईंको कुल पठाइएका इमेलहरूको प्रतिशतको मापन हो। यो डेलिभरिबिलिटी मेट्रिकले पठाइएका र बाउन्स नभएका इमेलहरू मात्र होइन (जस्तै डेलिभर गर्न नसकिने इमेलहरू), तर विशेष रूपमा ट्र्याक गर्छ कि कति इमेलहरूले स्प्याम फिल्टरहरू विगतमा बनाए र वास्तवमा मुख्यमा डेलिभर गरियो। inbox। एएस यो सामान्यतया तिनीहरूको रिपोर्टिङ डेटामा समावेश नगर्नुहोस् त्यसैले तेस्रो-पक्ष उपकरण अक्सर आवश्यक हुन्छ।
- खुला दर: यसले मापन गर्छ कि कति जनाले तपाईको इमेल खोल्छन्। कम खुल्ला दरले सुझाव दिन सक्छ कि तपाईंको विषय रेखाहरू बाध्यकारी छैनन् वा तपाईंको इमेलहरू स्प्यामको रूपमा चिन्ह लगाइँदै छन्।
- क्लिक-थ्रु दर (CTR): यसले इमेलमा एक वा बढी लिङ्कहरूमा क्लिक गर्ने इमेल प्राप्तकर्ताहरूको प्रतिशत मापन गर्दछ। यसले तपाइँको सामग्री तपाइँको दर्शकहरु संग कती राम्रो संग प्रतिध्वनित गर्दछ को एक विचार दिन्छ।
- बाउन्स दर: यसले डेलिभर हुन नसकेका इमेलहरूको प्रतिशत मापन गर्छ। उच्च बाउन्स दरले तपाईंको इमेल सूचीको गुणस्तरमा समस्याहरूको सुझाव दिन सक्छ।
- सदस्यता रद्द दर: यसले तपाईंको इमेलहरूबाट अप्ट आउट गर्ने छनौट गर्ने प्रापकहरूको प्रतिशत मापन गर्छ। बढ्दो सदस्यता रद्द दर तपाईंको सामग्री सदस्यहरूको अपेक्षाहरू पूरा गरिरहेको छैन भन्ने चेतावनी संकेत हुन सक्छ।
- रूपान्तरण दर: यसले खरिद गर्ने वा फारम भर्ने जस्ता वांछित कार्य पूरा गर्ने प्रापकहरूको प्रतिशत मापन गर्छ। यो एक सूचक हो कि तपाईको इमेल कत्तिको प्रभावकारी छ सदस्यहरूलाई कारबाही गर्न मनाउनमा। रूपान्तरण दर मापन आवश्यक छ तपाईंको ईमेल अभियानहरूको ROI मापन गर्दै.
इमेल अभियान ट्र्याकिङ
सबै ईमेल मार्केटिङ प्रयासहरूको लागि एक निरपेक्ष आवश्यक समावेश छ युटिएम प्यारामिटरहरू। यी अभियान ट्र्याकिङ URL हरू तपाईंको वेबसाइटमा गुगल एनालिटिक्स द्वारा पहिचान गरिएको तपाईंको URL को अन्त्यमा थपिएका ट्यागहरू मार्फत तपाईंको इमेल मार्केटिङ प्रयासहरूको 360 डिग्री दृश्य प्रदान गर्दछ। तपाईंको ईमेल मार्केटिङमा तिनीहरूलाई कसरी प्रयोग गर्ने भनेर यहाँ छ:
- स्रोत: यो तपाईंको ट्राफिकको स्रोत पहिचान गर्न प्रयोग गरिन्छ। इमेल अभियानहरूको लागि, तपाईंले utm_source=email सेट गर्नुहुनेछ।
- मिडिया: यो माध्यम पहिचान गर्न प्रयोग गरिन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले आफ्नो न्यूजलेटर सदस्यहरूलाई इमेल पठाउँदै हुनुहुन्छ भने utm_medium=newsletter प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
- अभियान: यो तपाईंको विशिष्ट अभियान पहिचान गर्न प्रयोग गरिन्छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाइँ गर्मी बिक्री (utm_campaign=summer_sale) चलाइरहनुभएको छ वा यदि ग्राहक यात्रामा नामांकन गरिएको छ भने यात्राको नाम (utm_campaign=retention_journey)
- सर्त र सामग्री (वैकल्पिक): यी प्यारामिटरहरू थप विस्तृत जानकारी ट्र्याक गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। utm_term सशुल्क खोज अभियानहरूको लागि कुञ्जी शब्दहरू पहिचान गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ, र utm_content एउटै विज्ञापन भित्र समान सामग्री फरक गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ, जस्तै विभिन्न कल-टु-एक्शन लिङ्कहरू।
जब कसैले UTM प्यारामिटरहरू भएको लिङ्कमा क्लिक गर्छ, ती ट्यागहरू तपाईंको गुगल एनालिटिक्स (वा अन्य एनालिटिक्स प्लेटफर्महरू) मा फिर्ता पठाइन्छ र ट्र्याक गरिन्छ, ताकि तपाईं आफ्नो अभियानहरूको प्रदर्शन र तपाईंको इमेल प्राप्तकर्ताहरूको व्यवहारको बारेमा विस्तृत अन्तरदृष्टि हेर्न सक्नुहुन्छ।
यो सबै सँगै राखेर, तपाइँ तपाइँको अभियान उद्देश्यहरु संग पङ्क्तिबद्ध KPIs सेट गर्न चाहानुहुन्छ, त्यसपछि तपाइँको इमेल लिङ्कहरूमा UTM प्यारामिटरहरू प्रयोग गर्नुहोस् कसरी ट्र्याक गर्न प्रत्येक अभियानले ती KPI हरूमा योगदान गर्दछ। यस डेटाको नियमित समीक्षा र विश्लेषणले तपाईंको इमेल मार्केटिङको प्रभावकारितालाई निरन्तर सुधार गर्न अन्तरदृष्टि प्रदान गर्नेछ।
कसरी AI ले ईमेल मार्केटिङलाई रूपान्तरण गर्दैछ
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) ले इमेल मार्केटिङ गर्ने तरिकामा महत्वपूर्ण परिवर्तनहरू ल्याएको छ, प्रक्रियाहरूलाई अझ प्रभावकारी र प्रभावकारी बनाउँदै। यहाँ कसरी AI ले ईमेल मार्केटिङ रणनीतिहरूको प्रत्येक पक्षलाई रूपान्तरण गरिरहेको छ:
- ट्रिगर गर्ने इमेलहरू: AI ले वास्तविक समयमा प्रयोगकर्ताको व्यवहारको विशाल एर्रेको विश्लेषण गर्न सक्छ र यी कार्यहरूमा आधारित इमेलहरू ट्रिगर गर्न सक्छ। उदाहरणका लागि, मेसिन लर्निङ एल्गोरिदमहरूले ग्राहकले कहिले खरिद गर्ने सम्भावना छ वा उनीहरूले मन्थन गर्न लागेका बेला पहिचान गर्न सक्छन् र सही समयमा सान्दर्भिक इमेलहरू ट्रिगर गर्न सक्छन्। यसले इमेलहरूको प्रभावकारिता मात्र बढाउँदैन तर ग्राहकहरूलाई समयमै र सान्दर्भिक सञ्चार प्राप्त गर्ने सुनिश्चित गर्दछ।
- विभाजन: परम्परागत विभाजनले उमेर, स्थान, वा विगतको खरिद व्यवहार जस्ता साधारण विशेषताहरूमा आधारित ग्राहकहरूलाई समूहबद्ध गर्न सक्छ। AI ले यसलाई थप जटिल ढाँचाहरू पहिचान गरेर र उच्च दानेदार खण्डहरू सिर्जना गरेर अर्को स्तरमा लैजान्छ। उदाहरणका लागि, यसले ग्राहकहरूको समूह पहिचान गर्न सक्छ जसले सामान्यतया सप्ताहन्तमा किन्छन्, जसले छुट प्रस्तावहरूमा राम्रो प्रतिक्रिया दिन्छन्, वा जो निश्चित प्रकारका उत्पादनहरू सँगै खरिद गर्छन्। विभाजनको यो स्तर थप व्यक्तिगत र लक्षित मार्केटिङको लागि अनुमति दिन्छ।
- निजीकरण: AI ले ग्राहकको व्यवहार, चासो र विगतका अन्तरक्रियाहरू विश्लेषण गर्न सक्छ उच्च व्यक्तिगत सामग्री उत्पन्न गर्न। उदाहरणका लागि, AI ले ग्राहकले कुन उत्पादनहरूमा रुचि राख्न सक्छ, उनीहरूले कुन प्रकारको इमेल विषय रेखाहरूमा क्लिक गर्ने सम्भावना छ, वा दिनको कुन समयमा उनीहरूले इमेल खोल्ने सम्भावना छ भनेर भविष्यवाणी गर्न सक्छ। केही AI उपकरणहरूले व्यक्तिगत इमेल प्रतिलिपि पनि उत्पन्न गर्न सक्छन्। निजीकरणको यो उच्च स्तरले संलग्नता र रूपान्तरण दरहरू उल्लेखनीय रूपमा बढाउन सक्छ।
- परीक्षण गर्दै: AI ले परीक्षण प्रक्रियाहरूलाई स्वचालित र बृद्धि गर्न पनि सक्छ। परम्परागत A/B परीक्षण समय-उपभोग र दायरा मा सीमित हुन सक्छ, तर AI ले धेरै चरहरू एकै साथ परीक्षण गर्न सक्छ (जस्तै विषय रेखाहरू, इमेल प्रतिलिपि, पठाउने समय, आदि) र द्रुत रूपमा सबैभन्दा प्रभावकारी संयोजन पहिचान गर्न सक्छ। केहि AI प्रणालीहरूले बहु-सशस्त्र ब्यान्डिट एल्गोरिदमहरू प्रयोग गर्छन्, जसले अन्वेषण (विभिन्न विकल्पहरू प्रयास गर्दै) र शोषण (सर्वश्रेष्ठ-प्रदर्शन विकल्पसँग टाँसिएको) सन्तुलन राख्छ, इमेल प्रदर्शनलाई निरन्तर अनुकूलन गर्न।
AI ले इमेल मार्केटिङलाई अझ प्रभावकारी, प्रभावकारी र व्यक्तिगत बनाउँदैछ। एआई टेक्नोलोजी विकसित हुन जारी राख्दै, हामी इमेल मार्केटिङको क्षेत्रमा अझ धेरै परिवर्तनकारी परिवर्तनहरू आशा गर्न सक्छौं।
इमेल नियामक अनुपालन मा एक नोट
तपाईंले आफ्नो व्यापार रणनीतिमा इमेल मार्केटिङ समावेश गर्दा, यो महत्त्वपूर्ण छ कि तपाईंको कार्यक्रम सबैसँग पूर्ण रूपमा अनुरूप छ। स्प्याम नियमहरू। इमेल मार्केटिङको उच्चतम मापदण्डहरू कायम राख्नु कानुनी रूपमा मात्र आवश्यक छैन, तर यसले तपाइँका ग्राहकहरूसँग विश्वास पनि बनाउँछ। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँका सबै संचारहरू अप्ट-इन छन्, यसको मतलब प्राप्तकर्ताहरूले तपाइँबाट इमेलहरू प्राप्त गर्न स्वेच्छाले सदस्यता लिएका छन्। प्रत्येक इमेलमा स्पष्ट र सजिलै पाउन सकिने अनसब्स्क्राइब विकल्पहरू प्रदान गर्नुहोस्, तुरुन्तै सबै सदस्यता खारेज अनुरोधहरूको सम्मान गर्नुहोस्, र तपाईंको इमेल सूची कहिल्यै सेयर वा बिक्री नगर्नुहोस्। यी अभ्यासहरू कायम राख्नाले तपाईंको कम्पनीको प्रतिष्ठा जोगाउन र वफादार ग्राहक आधारलाई पोषण गर्न मद्दत गर्नेछ।
यहाँ विचार गर्न केहि प्रमुख नियमहरू छन्:
- CAN-SPAM ऐन (संयुक्त राज्य अमेरिका): यो नियमनले इमेल प्रेषकहरूलाई वैध हुलाक ठेगाना र भविष्यका इमेलहरूबाट अप्ट-आउट गर्ने स्पष्ट तरिका समावेश गर्न आवश्यक छ। यसले भ्रामक विषय रेखाहरू र "प्रेषक" ठेगानाहरूलाई पनि निषेध गर्दछ।
- CASL (क्यानाडा): क्यानाडाली एन्टि-स्प्याम कानून संसारमा सबैभन्दा कडा मध्ये एक हो। व्यावसायिक इमेलहरू पठाउन स्पष्ट वा निहित सहमति, प्रेषकको स्पष्ट पहिचान, र सरल र द्रुत अप्ट-आउट विधि आवश्यक छ।
- GDPR (युरोपेली संघ): सामान्य डेटा संरक्षण नियमन सबै व्यवसायहरूमा लागू हुन्छ जसले EU बासिन्दाहरूको व्यक्तिगत डेटा ह्यान्डल गर्दछ, व्यवसाय EU मा अवस्थित नभए पनि। यसले मार्केटिङ इमेलहरू पठाउन स्पष्ट सहमति चाहिन्छ र व्यक्तिहरूलाई उनीहरूको व्यक्तिगत डेटा पहुँच गर्ने वा मेटाउने अधिकार प्रदान गर्दछ।
- PECR (युनाइटेड किंगडम): गोपनीयता र इलेक्ट्रोनिक सञ्चार नियमहरू GDPR सँगसँगै बस्छन् र मार्केटिङ इमेलहरू पठाउन व्यवसायहरूको सहमति हुनैपर्छ भनी निर्दिष्ट गर्दछ।
- स्पाम ऐन २००३ (अष्ट्रेलिया): यो कानूनले मार्केटिङ इमेलहरूमा मानिसहरूको सदस्यता रद्द गर्ने तरिका समावेश गर्नुपर्छ र प्रेषकले आफूलाई स्पष्ट रूपमा पहिचान गर्नुपर्छ।
- PDPA (सिङ्गापुर): व्यक्तिगत डेटा संरक्षण ऐनले संगठनहरूलाई मार्केटिङ सन्देशहरू पठाउनु अघि स्पष्ट र प्रमाणित सहमति प्राप्त गर्न आवश्यक छ।
सबै सान्दर्भिक कानून र नियमहरूको पालना सुनिश्चित गर्न तपाईंको इमेल मार्केटिङ कार्यक्रम विकास गर्दा सधैं कानुनी पेशेवर वा नियामक विशेषज्ञसँग परामर्श गर्नुहोस्। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यो सूची पूर्ण छैन र नियमहरू परिवर्तन हुन सक्छ।
यदि तपाईं आफ्नो इमेल मार्केटिङ कार्यक्रमको सिर्जना, लेखापरीक्षण, मापन, एकीकरण, स्वचालन, वा अप्टिमाइजेसनमा सहयोग चाहनुहुन्छ भने, मेरो फर्मलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।
