डिजिटल रूपान्तरण: जब CMOs र CIOs टीम अप हुन्छ, सबैले जित्छन्

डिजिटल रूपान्तरण सीएमओ र सीएमओ टीम अप

२०२० मा डिजिटल रूपान्तरण द्रुत भयो किनकि यो गर्नुपर्दछ। महामारीले सामाजिक दूरी प्रोटोकलहरू आवश्यक बनाउँदछ र अनलाइन उत्पादन अनुसन्धान र व्यवसाय र उपभोक्ताहरूको लागि खरीदको पुन: समर्थन गर्‍यो।

कम्पनीहरुसँग पहिले नै एक मजबूत डिजिटल उपस्थिति थिएन कि छिटो एक विकास गर्न बाध्य गरियो, र व्यापारिक नेताहरू डाटा डिजिटल अन्तरक्रिया बनाईएको धारमा क्यापिटलाइज गर्न सारियो। यो B2B र B2C स्पेसमा सत्य थियो:

महामारीको छिटो बर्षमा डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेसन रोडमैप छिटो फोरवर्ड हुन सक्छ।

टिलियो COVID-19 डिजिटल सगाई रिपोर्ट

धेरै मार्केटिंग विभागहरु एक बजेट हिट लिएका छन्, तर martech उत्पादनहरु मा खर्च मजबूत रहन्छ:

करीव %०% अर्को १२ महिनामा मार्टेक खर्च बढाउने इरादा राख्छ। 

गार्टनर २०२० सीएमओ खर्च सर्वेक्षण

यदि हामी COVID-19 भन्दा पहिले डिजिटल युगमा थियौं, हामी अब हाइपर-डिजिटल युगमा छौं। यसैले यो यत्तिको महत्त्वपूर्ण छ कि सीएमओ र सीआईओले सँगै काम गर्दै २०२१ मा सँगसँगै काम गर्दछ। सीएमओ र सीआईओहरूले एक राम्रो ग्राहकको अनुभव प्रदान गर्न, एकीकरण मार्फत मार्टेक नवीनता चलाउन, र दक्षता सुधार गर्न टीमको आवश्यक पर्दछ। 

एक राम्रो ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न टीम वर्क

CIOs र CMO हरू जहिले पनि परिनियोजनमा सहयोग गर्दैन - छाया आईटी एक वास्तविक मुद्दा हो। तर दुबै विभागका नेताहरू ग्राहकहरूमा केन्द्रित छन्। CIOs ले पूर्वाधार निर्माण गर्दछ जुन मार्केटिंग र व्यवसायका अन्य लाइनहरू ग्राहकहरूसम्म पुग्न र सेवाको लागि दक्ष र प्रभावकारी रूपमा प्रयोग गर्दछ। सीएमओहरूले ग्राहक प्रोफाइल उत्पादन गर्न र मार्केटिंग अभियानहरू कार्यान्वयन गर्न पूर्वाधार प्रयोग गर्दछन्।  

यदि CMOs ले CIO सँग मार्टेक तैनातीहरू र क्लाउड समाधान खरीदहरूको बारेमा निर्णय लिनको लागि कार्य गर्दछ भने, तिनीहरू सुधारिएको डाटा र अनुप्रयोग एकीकरण मार्फत ग्राहकको अनुभव सुधार गर्न सक्दछन, जुन सबैको हितमा हुन्छ। धेरै व्यक्तिले डिजिटल च्यानलहरूमार्फत कम्पनीहरूलाई संलग्न गराएझैं, ब्यक्तिगत निजीकृत गर्नु आवश्यक छ, सान्दर्भिक अनुभवहरू अझ महत्वपूर्ण छ, र CMO-CIO सहयोग कुञ्जी हो। 

त्यहाँ अधिक CMO-CIO सहयोग को लागी एक मौद्रिक घटक पनि छ।

Companies 44% कम्पनीहरूले सीएमओ र सीआईओ बीचको राम्रो टीम वर्कले मुनाफा बढाउन सक्छ भन्ने विश्वास गर्छन्।

इन्फोसिस सर्वेक्षण

मार्केटिंग र आईटी विभागका नेताहरू हाइपर-डिजिटल क्रान्तिमा अग्रणी छन्, त्यसैले महामारीको पछिली विश्वमा सफलता सँगै काम गर्ने तिनीहरूको क्षमताको अंशमा निर्भर गर्दछ।

मार्टेक इनोवेशनको लागि एकीकरण 

धेरै सीएमओहरू जो विस्तारित डिजिटल आउटरीचलाई समर्थन गर्न मार्टेक किन्नको लागि छनौट गर्छन एक टेक्नोलोजी खरीद गर्नु अघि उनीहरूको सीआईओसँग परामर्श लिने निर्णय गर्दैनन्। यो हुन सक्छ किनभने तिनीहरू ढिलाइ बारे चिन्तित छन् जब तिनीहरूलाई एक पहल पूरा गर्न द्रुत तैनात पोइन्ट समाधान चाहिन्छ। वा हुन सक्छ कि तिनीहरूले समन्वय गर्नु महत्त्वपूर्ण छ र उनीहरूले गरेका छनौटहरूको बारेमा दोस्रो राय चाहँदैनन्। 

तर बाहिरी मध्यस्थताको रूपमा CIO इनपुट हेर्नु गल्ती हो। सत्य यो हो कि CIOs डाटा एकीकृत गर्नमा विशेषज्ञहरू हुन्छन्, नयाँ समाधानहरू प्रयोग गर्दा सीएमओलाई चाहिने विशेषज्ञता। सीएमओहरूले सीआईओसँग सकारात्मक, उत्पादक सम्बन्ध निर्माण गर्न सुरु गर्न सक्दछ मार्केट खरीदलाई अन्तिम रूप दिनुभन्दा पहिले, परामर्शलाई साझेदारीको रूपमा व्यवहार गर्ने।

एकीकरणले मार्टेक नवीनताको अर्को चरणमा ड्राइभ गर्दैछ, त्यसैले यो सही समय हो CMO-CIO सम्बन्ध बलियो बनाउन। आधारभूत एकीकरण कार्यहरू धेरै मार्टेक समाधानहरू समावेश गर्दछ प्राय जसो अधिक उन्नत कन्फिगरेसन ह्यान्डल गर्न सक्षम हुँदैन, त्यसैले सीएमओहरूलाई एकीकरण विशेषज्ञता चाहिन्छ जुन उनीहरूसँग घरभित्र सम्भवतः हुँदैन, र CIO ले मद्दत गर्न सक्दछ।

सबूत पोइन्ट: कसरी डाटा एकीकरण सीआरएम भित्र ड्राइभ अब क्षमता

अधिकांश B2B मार्केटरहरूसँग डेटा एकीकरणको महत्त्व र दक्षता र ड्राइभ इनोभेसन सुधार गर्न यसको क्षमतामा पहिले नै एक प्रमाण बिन्दु छ। बी २ बी मार्केटरहरू जसले आफ्नो कम्पनीको सीआरएम मार्केटिंग समाधान स्ट्याकमा थपेका छन्, डाटा सहि उपयोग गरेर रिपोर्टहरू सिर्जना गर्न सक्दछ, जुन बिक्रीका सहकर्मीदेखि निर्देशक बोर्ड र सीईओसम्म सबैको साथ विश्वासयोग्य छ। 

सीआरएम भित्र फनेल मेट्रिक, ट्र्याकिंग र निगरानीको लीडहरू प्रयोग गर्ने मार्केटरहरूले प्रक्रिया मुद्दाहरूको पहिचान र सुधार गरेर दक्षता सुधार गर्न सक्दछन्। सीआरएम डाटा प्रयोग गरेर अभियानमा राजस्वलाई सही रूपमा श्रेय दिन उपकरणहरू भएका मार्केटर्सहरूले लगातार उत्तम रिटर्न उत्पन्न गर्ने अभियानहरूमा लगातार बजेट डलर विनियोजन गरेर बढी कुशलतापूर्वक लगानी गर्न सक्दछन्।

आईटीको एकीकरण समर्थनको साथ, सीएमओहरूले अटोमेसन र अन्य टेक्नोलोजीद्वारा संचालित मार्केटि innov नवीनताहरू सहित अझ बढी कुशल अपरेसनहरू उत्पादन गर्न परियोजनाहरूको निरीक्षण गर्न सक्दछन्। सीआईओसँग नजिकबाट काम गर्दा, सीएमओहरूले समर्थन र विशेषज्ञता प्राप्त गर्न सक्दछन् उनीहरूले स्वचालनका सम्भावनाहरूलाई अधिकतम बनाउन आवश्यक छ। 

CMOs ले पहिलो कदम चाल्न सक्छ

यदि तपाईं आफ्नो कम्पनीको CIO सँग घनिष्ठ सम्बन्ध निर्माण गर्न तयार हुनुहुन्छ भने, समानुभूति र विश्वासको भावना सिर्जना गरेर तपाईं पहिलो कदम चाल्न सक्नुहुनेछ, जस्तो कि तपाईंले कुनै अन्य व्यापार सम्बन्ध सुरु गर्नुभयो। CIO लाई एक कप कफी र अनौपचारिक च्याट गर्न आमन्त्रित गर्नुहोस्। त्यहाँ छलफल गर्न धेरै छ किनकि मार्टेक समाधानहरू विकसित हुँदै गइरहेका छन् र बढ्ता परिष्कृत हुँदैछन्। 

तपाईं ग्राहकहरूको अनुभव, ड्राइभ इनभ्वाइस र दक्षता सुधार गर्नका लागि सँगै काम गर्ने तरिकाहरूको बारेमा कुरा गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईले सहयोगका नयाँ च्यानलहरू अन्वेषण गर्न सक्नुहुनेछ, सबै कम्पनी र यसका ग्राहकहरूको फाइदाको लागि सँगै काम गर्ने आधारमा। जब CMOs र CIOs टिम अप हुन्छ, सबैजना जित्छन्। 

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.