ग्राहक सर्वेक्षण बर्नआउट

ग्राहक सर्वेक्षण

सर्वेक्षणहरू तपाईंको सम्भावितहरू र ग्राहकहरूको प्रमुख सूचना क्याप्चरको लागि महत्वपूर्ण विधि हो, तर तिनीहरू एक उपकरण पनि हुन सक्छन् जुन दुरुपयोग भयो र डाटा प्रदान गर्दछ जसले तपाईंको व्यवसायलाई गलत दिशामा ड्राइभ गर्दछ। एक साधारण उदाहरणको रूपमा, यदि म एक व्यवसाय हो र मैले कसरी मेरो वेबसाइट सुधार गर्न सक्छु भनेर सोधेमा, मैले सर्वेक्षण लिइरहेको व्यक्तिसँग पहिल्यै पहिल्यै सेट गरिरहेको छु कि वेबसाइटमा सुधार गर्नका लागि केहि गर्नै पर्छ ... जब वेबसाइटमा वास्तवमा वेबसाइट हुन्छ राम्रो प्रदर्शन हुन सक्छ।

यो तथ्यलाई उल्लेख नगरी कि सबैले आज उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूलाई डाटाको लागि रोक्न खोजिरहेका छन जुन कार्यक्रमहरू विकास गर्न र सुधारिएको सटीकताका साथ लक्षित छन्। अनुरोधको जलप्रलयले वास्तवमा उद्योगमा प्रभाव पार्दै छ ... सर्वेक्षण लिनेहरू धैर्यतामा कम चलिरहेका छन्।

भर्खरको सर्वेक्षणमा उत्तरदाताहरूले (त्यहाँ कतै राम्रो मजाक हुनुपर्दछ) दाबी गरे कि सर्वेक्षणहरू अत्यन्त लामो, धेरै व्यक्तिगत र असुविधाजनक छन्। प्लस कम्पनिहरु ग्राहकहरु लाई पहिले भन्दा बढि भर्न सोध्नु छ। Zendesk बाट इन्फोग्राफिक: प्रतिक्रिया थकान

बजारहरूले के गर्नुपर्छ? सम्भव भएसम्म जानकारी सोध्नुको सट्टा व्यवहार क्याप्चर गर्नुहोस्। सर्वेक्षणको फ्रिक्वेन्सी न्यूनतम गर्नुहोस् र प्रश्नहरूको संख्या कम गर्नुहोस्। सर्वेक्षणहरू विकास गर्न कोशिस गर्नुहोस् जहाँ तपाईं एक पटक प्रश्न सोध्नुहुन्छ र विस्तारित जानकारीको लागि सोध्नुको सट्टा साधारण प्रतिक्रियाहरूको प्रयोग गर्नुहोस्।

Zendesk इन्फोग्राफिक राय Burnout

2 टिप्पणिहरु

  1. 1

    प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया धेरै महत्त्वपूर्ण छ, तर प्राप्त गर्न गाह्रो भइरहेको छ। म बिक्री, वा यसको अभाव मार्फत भन्दा सर्वेक्षणहरू मार्फत साइट प्रदर्शनको बारेमा धेरै जान्न चाहन्छु।

  2. 2

    मानिसहरूले वास्तवमा के गर्छन् मापन गर्नुहोस् - तपाईंले सर्वेक्षणको साथ तिनीहरूलाई छेड्दा उनीहरूले के गर्छन् भन्ने सोच्दैन।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.