अनलाइन सफलता CXM को साथ शुरू हुन्छ

ग्राहक अनुभव प्रबन्धन प्रविधिको प्रयोग गर्दछ प्रत्येक प्रयोगकर्ता को लागी व्यक्तिगत र लगातार अनुभव प्रदान गर्न को लागी जीवन को ग्राहकहरु को जीवनकाल परिवर्तन गर्न। CXM मा इनबाउंड मार्केटिंग, निजीकृत वेब अनुभवहरु, र एक ग्राहक सम्बन्ध प्रबंधन (CRM) प्रणाली ग्राहक अन्तरक्रिया मापन, रेट र मूल्यांकन गर्न शामिल गर्दछ।

ग्राहक अनुभव प्रबन्धन

अब तिमि के गर्छाै?

कम्पनीहरूको १%% छन् तिनीहरूको डिजिटल मार्केटिंग बजेट बढाउँदै र समग्र खर्च बढाउँदै। Of%% कम्पनीहरूले अवस्थित बजेटलाई डिजिटल मार्केटिंगमा पुन: केन्द्रित गरेर उनीहरूको डिजिटल मार्केटिंग बजेट बढाउँदैछन्। ती र a बाट अन्य आंकडाका अनुसार २०१ Digital को डिजिटल एजेन्सीहरूको सोसाइटीबाट रिपोर्ट, संलग्नता को शक्ति र अनलाइन मार्केटिंग को लागी लगानी फिर्ताको परम्परागत विज्ञापन जस्तै टिभी, अखबार, बिलबोर्ड वा रेडियो को रूप मा पुरानो फाइदा पछाडि। सम्भावित र वर्तमानका ग्राहकहरूसँग १-on-१ सगाई सिर्जना गर्न सक्षम हुँदै, बिक्री र मार्केटिंग संसारमा क्रान्तिकारी भएको छ। त्यो सबै CXM मार्फत सम्भव छ।

CXM सफलताको कुञ्जीहरू

  • तपाइँको साइटमा नयाँ ग्राहकहरु लाई आकर्षित गर्दै - साबित इनबाउन्ड मार्केटिंग रणनीतिहरूको उपयोग गरेर, नयाँ ग्राहकहरू तपाईंको साइटमा सोशल मिडिया, एसईओ, ब्लगहरू, भिडियो, ह्वाइटपेपरहरू, र सामग्री मार्केटिंगको अन्य प्रकारहरू मार्फत ल्याइनेछ।
  • तपाइँको वेबसाइट आगन्तुकहरु संलग्न - प्रत्येक व्यक्तिको व्यवहारमा आधारित प्रत्येक आगन्तुकको लागि निजीकृत सामग्रीको माध्यमबाट तपाईंको सन्देशलाई जीवनमा ल्याउनुहोस्। यसले उनीहरूलाई आफूले खोजिरहेको सन्देश मात्र प्राप्त गर्दैन, तर यी रणनीतिहरू कार्यान्वयन गर्ने कम्पनीहरूले राजस्व वृद्धि र १ investment148 प्रतिशतको लगानी देखेका छन्। यो प्रयोगकर्ता-मैत्री, अन्तर्क्रियात्मक डिजाइन र एक मजबूत सामग्री रणनीतिको साथ यो जोड्नुहोस् र तपाईंसँग तपाईंको बिक्री र मार्केटिंग प्रयासहरू केन्द्रित गर्न बलियो आधार छ।
  • एक बिक्री बल सीआरएम कार्यान्वयन गर्दै - सीआरएम अनुप्रयोगहरूले सबै ग्राहकको बुद्धिमत्ताको केन्द्रको रूपमा सेवा गर्दछ, जसले कम्पनीहरूलाई सबै मार्केटिंग प्रयासहरूबाट महत्त्वपूर्ण डाटा क्याप्चर गर्न र उनीहरूको बिक्री प्रयासहरूको प्रभावकारिता बढाउन सक्षम गर्दछ।
  • ग्राहक र सम्भावनाहरूलाई कायम राख्दै - एक सक्रिय संलग्नता वा "छुनुहोस्" अभियानको माध्यमबाट, वर्तमान ग्राहक प्रतिधारण अनुकूलित हुनेछ। मार्केटिंग अटोमेसनको प्रयोग र तपाईंको इनबाउन्ड मार्केटिंग प्रयासमा हालको ग्राहकहरू सहित ग्राहक प्रतिधारणमा सफलताको अर्थ हो।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.