सामग्री मार्केटिङ

एक नकारात्मक टिप्पणी अस्वीकार गर्न ठीक छ

नकारात्मकजब म बोल्छु, आज जस्तो गरी, ब्ल्गिंगका बारे जिज्ञासु ब्यापारिक व्यक्तिहरूको श्रोतालाई, यो यस्तो बयान हो जुन प्राय: उनीहरूको टाउकोमा बल्ब बान्दछ।

हो तपाईं टिप्पणीहरू मध्यम गर्न सक्नुहुन्छ। हो यो नकारात्मक टिप्पणी अस्वीकार गर्न ठीक छ। म सबै व्यवसायहरुलाई सुझावहरुलाई मध्यम गर्न सिफारिस गर्दछु। म ती समान व्यवसायहरूलाई प्रोत्साहन गर्दछु, यद्यपि, अवसर र नकारात्मक टिप्पणीसँग सम्बन्धित जोखिमको विश्लेषण गर्न। यदि यो रचनात्मक आलोचना हो जुन कार्यवाही योग्य हो वा तपाईंको कम्पनीले यसलाई हल गर्यो भने, यसले तपाईंलाई पारदर्शिता देखाउन र प्रमाणित गर्दछ कि तपाईं मात्र सुन्दै हुनुहुन्न, तर तपाईंको आगन्तुकको आलोचनामा अभिनय गर्ने राम्रो अवसर खोल्दछ।

यो विडम्बनापूर्ण कुरा हो कि हामी सबैले मानिसहरुलाई खुला र पारदर्शी भएको हामी चाहन्छौं कि ब्यापारीहरु र हाम्रो रोजगारदाताहरु लाई भन्छन् ... तर जब हामी पारदर्शी हुने स्थितिमा हुन्छौं, हामी प्रायः यसलाई दोस्रो विचार दिन्छौं। मलाई लाग्छ टिप्पणीहरू र प्रयोगकर्ता-उत्पादित सामग्रीको मापन छ जुन नजिकबाट निरीक्षण र विश्लेषण गर्न आवश्यक छ:

  1. मतलब टिप्पणीहरू

    केहि आगन्तुकहरू सीधा मतलब, व्यंग्यात्मक, शंकुशास्त्रीय र / वा अपमानजनक हुनेछ। म तपाईंको व्यवसायलाई यी व्यक्तिहरूलाई सिधा परिस्थितिको विपरित प्रतिक्रिय दिन प्रोत्साहित गर्दछु र तिनीहरूलाई सूचित गर्नुहोस् कि तपाईले आफ्नो साइटमा त्यस्ता सामग्रीलाई अनुमति दिनुहुन्न। मलाई लाग्दैन कि कुनैले पनि टिप्पणीलाई अस्वीकारको लागि एक व्यवसायलाई दोष दिनेछ जुन तिनीहरूको व्यवसायमा हानी गर्ने सम्भावना रहेको छ। यो त्यस बिन्दुमा पारदर्शिताको बारेमा होईन, यो तपाइँको व्यवसायको सुरक्षाको बारेमा हो त्यसैले तपाइँका कर्मचारीहरू आफ्नो जीविकापार्जनमा जारी राख्न सक्दछन्।

    त्योले भन्यो, कहिल्यै टिप्पणीलाई अस्वीकार नगर्नुहोस् र अघि बढ्नुहोस् जस्तो केहि केही भएको छैन। यदि एक व्यक्तिसँग तपाईको आफ्नै वेबसाइटमा तपाईलाई अपमान गर्नको लागि हिम्मत छ भने, उनीहरुसँग तिनीहरुको वेबसाइटमा तपाईलाई अपमान गर्न पनि सक्ने छ। ब्यापारको लागि अवसर भनेको व्यक्तिलाई 'छेउको छेउमा' बोलाउनु हो। यदि तपाईं स्थिति सुधार गर्न सक्नुहुन्न भने पनि, यसलाई अयोग्य बनाउने सक्दो गर्नु तपाईंको भलोको लागि हो।

  2. आलोचनात्मक टिप्पणीहरू

    केही आगन्तुक तपाईंको राय, उत्पादन वा सेवाको आलोचनात्मक हुनेछन्। यो एक खैरो क्षेत्र हो जहाँ तपाईं टिप्पणी अस्वीकार गर्न छनौट गर्न सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई जानकारी दिन, वा राम्रो - तपाईं सार्वजनिक रूपमा आलोचनाको साथ सौदा गर्न सक्नुहुन्छ र एक नायक जस्तो देखिन सक्नुहुन्छ। तपाईं टिप्पणी बस्न पनि दिन सक्नुहुन्थ्यो ... धेरै चोटि मानिसहरू आनन्दित हुन्छन् कि तिनीहरूले भाँचेका छन् र अघि बढेका छन्। अन्य समय, तपाईं गर्नुहुन्छ पाठकहरूको संख्यामा आश्चर्यचकित हुनुहोस् जो तपाईंको बचावमा आउँदछन्!

    यदि यो बहुमूल्य आलोचना हो भने, सायद तपाईसँग कुराकानी गर्न सक्ने व्यक्ति जस्तो लाग्छ ...

    डग, मैले तपाईंको टिप्पणीलाई मेरो सन्तुलन लाममा प्राप्त गर्‍यो र यो वास्तवमै उत्कृष्ट प्रतिक्रिया हो। बरु म यसलाई साइटमा साझेदारी गर्दिन - मलाई आशा छ तपाईं बुझ्नुहुन्छ - तर तपाईंको विचार हाम्रो लागि धेरै अर्थपूर्ण छ र हामी तपाईंलाई हाम्रो ग्राहक सल्लाहकार बोर्डमा ल्याउन चाहन्छौं। के यो तपाईंको रुचि केहि हो?

    नकारात्मकता लुकाउनका लागि पुरस्कार र परिणामहरू छन्। यद्यपि तपाईलाई लाग्छ कि तपाईले आफ्नो ब्लगलाई नकरात्मकताबाट इन्सुलेट गर्दै हुनुहुन्छ, तपाईले आफ्ना पाठकहरूको साथ विश्वसनीयता गुमाउने जोखिममा हुनुहुन्छ - विशेष गरी यदि उनीहरूले पत्ता लगाउँदछ कि तपाई लगातार नकारात्मकताबाट टाढै हुनुहुन्छ। मलाई लाग्छ यो होशियारी संतुलन हो तर तपाईं जहिले पनि शीर्षमा आउनुहुनेछ जब तपाईं मुद्दा सुल्झाउन सक्नुहुन्छ, वा इमान्दारीपूर्वक यसको माध्यमबाट तपाईंको मार्ग वर्णन गर्नुहोस्।

  3. सकारात्मक टिप्पणीहरू

    सकारात्मक टिप्पणीहरू सँधै तपाईंको टिप्पणीहरूको बहुमत हुनेछ…। मलाई विश्वास गर्नुहोस्! वेबमा मानिसहरू कत्ति रमाइलो छन् यो अचम्मको छ। वेबको 'युवा दिन' मा, अर्को व्यक्तिलाई भयानक ईमेल लेख्न प्रयोग गरिएको शब्दलाई 'फ्लेमिंग' भनिन्थ्यो। मैले मान्छेको 'फ्लेम' भएको बारेमा धेरै सुनेको छैन तर म पक्का छु कि यो अहिले पनि हुन्छ।

    'फ्लेमिंग' को साथ समस्या यो छ कि तपाईंको क्रोध र नकारात्मकतामा फुटेर जालमा नेटमा स्थायी स्थान हुन्छ। इन्टर्नेट कहिल्यै बिर्सन गएको छैन… कसैले, कतै तपाईका गन्दा टिप्पणीहरु खोल्न सक्षम हुनेछ। म पक्का छु कि मैले मेरो नकारात्मक टिप्पणीहरूमा यस अंशलाई त्यागेको छु, तर यी दिनहरू म स्वस्थ प्रतिष्ठा अनलाइन कायम राख्नका लागि अझ बढी तालिकामा छु। म विश्वास गर्दछु (अधिक समझदार) व्यक्तिहरू आजकल आफ्नो अनलाइन प्रतिष्ठामा सजग छन् र यसको रक्षाको लागि सक्दो प्रयास गर्नेछन्।

    विन्दु मा मामला हो जोन चाउको अनावरण एक maniacal को, उथला, एक ब्ल्गरको कथानक बेइमान भएर उसको दिशा मा व्यापार धक्का टिप्पणीहरु को उपयोग गर्न को लागी। जोनले अनुसन्धान र प्रश्नमा ब्लगरको बेइमानी प्रमाणित गर्न एक ठूलो काम गरे। जोनको उनको पोष्टको नामकरण उत्तम छ ... यो ब्लगरले उसको आफ्नै प्रतिष्ठा नष्ट गर्‍यो। जोनले भर्खर यसलाई रिपोर्ट गरे!

व्यक्तिगत रूपमा, म ब्लगरहरूमा दौडिन छु जसले मलाई मेरो केहि पोष्टहरूमा दखल दिएको छ। प्रतिक्रिया अचम्मको थियो, धेरै मानिसहरूले मेरो आलोचनामा ध्यान दिएनन ... उनीहरूले 'फ्लेमर' को नकरात्मकतालाई घृणाको साथ जवाफ दिए। सिक्काको अर्को तर्फ, मसँग एक ब्ल्गर रहेको छ (जो धेरै राम्रोसँग परिचित छ) जसले मप्रति उसको debtण छोडिदियो जुन मैले उत्पादित उत्पादनको लागि उधारोमा राखेको थिएँ। मैले उनीमाथि राखेको संग्रह एजेन्सी पनि उसले बेवास्ता गर्यो।

म मेरो ब्लगमा उसलाई 'आउट' गर्ने छैन तर यो धेरै आकर्षक छ। म केवल विश्वास गर्दछु कि मानिसहरूले त्यसपछि मलाई बदमासीको रूपमा हेर्नेछन्। मलाई विश्वास छ कि उसले उसलाई केहि दिन आउँदैछ कि प्राप्त गर्नेछ। ब्ल्गोस्फीयर साथीहरु र सहकर्मीहरु को एक कडी बुनिएको नेटवर्क हुन जो एक अर्को खुशी छ। 'दुश्मनहरू' फ्रिन्जमा देखिन्छन्, र पछाडि 'फ्लेमरहरू'।

वेबमा नकारात्मकताको बारेमा धेरै सोच नराख्नुहोस् ... तपाईंको पारदर्शितासँग सम्बन्धित जोखिमहरू नेटवर्कि and र निर्माण प्राधिकरण र प्रतिष्ठाको फाइदाहरूबाट टाढा जानेछन्। र यो कहिल्यै नबिर्सनुहोस् कि यो नकारात्मक टिप्पणी अस्वीकार गर्न ठीक छ।

Douglas Karr

Douglas Karr को CMO छ OpenINSightTS र को संस्थापक Martech Zone। डगलसले दर्जनौं सफल MarTech स्टार्टअपहरूलाई मद्दत गरेको छ, Martech अधिग्रहण र लगानीमा $ 5 बिलियन भन्दा बढीको लगनशीलतामा सहयोग गरेको छ, र कम्पनीहरूलाई उनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू कार्यान्वयन र स्वचालित गर्न मद्दत गर्न जारी छ। डगलस एक अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता प्राप्त डिजिटल रूपान्तरण र MarTech विशेषज्ञ र वक्ता हो। डगलस डम्मीको गाईड र व्यापार नेतृत्व पुस्तकका प्रकाशित लेखक पनि हुन्।

सम्बन्धित लेख

शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।