परिणाम सुधार गर्न अधिकतम सफलता

रातो परिवर्तन गर्नुहोस्

परिवर्तनट्रिप बबिटको ब्लग र न्यूजलेटर्समा नयाँ प्रणालीहरू सोच्दै वास्तवमा म मा बढेको छ।

क्षेत्रीय बोल्ने कार्यक्रममा ट्रिपलाई भेट्ने बित्तिकै, उनले आफ्नो ज्ञान र अनुभव मसँग सीधै, आफ्नो न्यूजलेटरमा र आफ्नो ब्लगमा साझेदारी गरे।

एउटा कारण मलाई लाग्छ कि म उनको लेखन र पाठ यति रमाईलो गर्छु कि ट्रिप्प क्रूरसाथ कारोबारको विश्लेषण गर्दछ र प्राय: पत्ता लगाउँदछ कि मापन र लक्ष्यहरू वास्तविक समस्याहरूको साथ कहिले पनी संरेखित हुँदैनन्।

केस इन पोइन्ट यस्तो कम्पनी थियो जसले ग्राहक समर्थन कलहरूको संख्या मापन गर्दछ र यसको ग्राहक टोलीलाई इनाम दिन्छ जुन उनीहरूले पूरा गर्न सक्षम भएका कलहरूको भोल्यूममा आधारित छन्। ट्रिपले वर्णन गरेझैं कम्पनीले तिनीहरू किन कल गर्दै थिए र ग्राहक सेवा टोलीको लागतलाई सुधार गर्नुको तुलनामा विश्लेषण गरेन। मूल समस्याहरू पहिलो स्थानमा कलहरू निम्त्यायो।

समस्या र लक्षण दुई विभागहरूको बीचमा विभाजित छन् जुन कहिले पनि एक अर्कासँग काम गर्दैन र साझा लक्ष्यहरू हुँदैन। मूल मुद्दा फिक्स गर्न कुनै फाइदा छैन किनकि यसले गर्दा हुने समस्याहरू केवल अर्को विभागमा हस्तान्तरण गरिएको छ।

धेरै समय को लागी म एक वकिल भएको छु के काम गर्दछ पत्ता लगाउँदै र यसलाई ट्युन गर्दैकाम नगरेको कुरामा ध्यान केन्द्रित गर्नु भन्दा।

त्यहाँ धेरै छन् प्रसिद्ध नेताहरू र व्यवसाय प्रणालीहरू जुन विश्वास मा विश्वास गर्दछ ... उनीहरूले तपाईंलाई भन्नेछन् कि यदि तपाईं% 99% सफल हुनुहुन्छ भने, तपाईं त्यो पछिल्लो १% सुधार गर्न को लागी काम गर्नुपर्नेछ। यो असीमित रूपमा निराश हुने प्रक्रिया हो र निकालिएको र निराश कर्मचारीहरूको निशान छोड्छ।

म विश्वास गर्दछु सफल नेताहरू, कम्पनीहरू र रणनीतिहरूले असफलता कम गर्न प्रयास भन्दा सफलता अधिकतम पार्दछ:

  • सामाजिक मिडियामा, म एक अधिवक्ता भएको छु कम्पनीहरूलाई सामाजिक मिडिया प्रयोग गर्नका लागि सक्षम र सशक्त बनाउँदै नियम र सीमानाहरू लागू गर्नु भन्दा।
  • ब्लगि Inमा, मँ लेख्छु कि मैले लेखेको सबै कुरा बारे निश्चित छ पाठकहरूलाई प्रोत्साहित गर्दै नयाँ प्रविधिको प्रयोग गरेर ती बेवास्ता गर्नु भन्दा पहिले।
  • एक नेताको रूपमा, म विश्वास गर्दछु संगठनको आवश्यकतामा कर्मचारी प्रतिभा मिलान बरु आश्वासन असफलताको स्थितिमा कामदारहरूलाई जबरजस्ती गर्न प्रयास गर्नु भन्दा। यदि तपाइँसँग रेन्च छ भने, यसलाई नभई यो राम्रो हथौड़ा हो। हथौडा लिनुहोस् यदि तपाईंलाई यस्तै आवश्यक छ भने।
  • अनलाइन मार्केटिंगमा, यो आवश्यक छ कि तपाईंले चिह्न जारी राख्नु भयो तपाईंको अनलाईन मार्केटिंगको साथ काम गर्दछ बरू काम नगरी फिक्सिंग बाहिर निकाल्ने कोसिस गर्नु भन्दा। अवश्य पनि तपाइँले प्रयोग गर्नुपर्दछ जब अवसरहरू आउँदछन्, तर तपाइँको दर्शकहरूलाई सफलताको दिशामा धकेल्नुहोस् केवल असफलताबाट बच्न प्रयास गर्नु भन्दा।
  • एक अभिभावकको रूपमा पनि, मैले यो विधि धेरै स्वास्थ्यकर पाएको छु। यदि मेरा बच्चाहरूले मठलाई माया गर्थे (जुन उनीहरू गर्छन्) तर सामाजिक अध्ययनहरू मन पराउँदैनन्, म तिनीहरूलाई हरेक रात इतिहास पुस्तकहरू पढ्न लगाउँदिन ... मैले तिनीहरूलाई मठमा बढी प्रोत्साहन दिएँ। (मैले सबै विषयहरूमा सभ्य ग्रेडहरूको माग गरें, यद्यपि)। मेरा दुबै बच्चाहरूसँग उत्कृष्ट ग्रेडहरू छन् ... र मेरो छोरा अब IUPUI मा, म्याथ र फिजिक्समा ऑनर्स विद्यार्थी हो।

म स्पार्कपियोपलमा पनि पढ्दै थिएँ, हामीमध्ये जो धेरै वजन भएका र स्वस्थ हुन खोजिरहेका छन्, भर्खरका अध्ययनहरूले देखाए कि व्यक्तिहरू दिनमा १० मिनेट व्यायाम गर्नुहोस् निर्धारित minutes ० मिनेटमा काम गर्नेहरू भन्दा बढी सफलता हुन्छ। छोटो कसरतले उपलब्धिको भावना प्रदान गर्दछ (व्यथाको सट्टा) र मान्छेहरू नियमितसँग टाँसिन सक्ने बढी सम्भावना हुन्छ।

2 टिप्पणिहरु

  1. 1

    डग,

    तपाईंले आज यसको बारेमा लेख्नुभएको हास्यास्पद छ, किनकि हिजो मात्र मैले इग्नाइट एचआर कन्सल्टिङका ​​कार्ला र अन्नासँग भेटे र उनीहरूले "शक्ति" भन्ने प्रशिक्षण कार्यक्रममा छलफल गरे जुन यस पोस्टको लागि प्रशंसायोग्य देखिन्छ। मेरो टेकअवे यो थियो कि बलियो कार्यक्रम - कमजोरीहरूलाई किनारा लगाउन खोज्नुको सट्टा - प्रत्येक व्यक्तिलाई तिनीहरूको बलहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ, अर्थात् तिनीहरू केमा राम्रो छन् र तिनीहरू केप्रति भावुक छन्, त्यसैले तिनीहरूले संगठनको फाइदाको लागि अझ बढी गर्न सक्छन्। र तिनीहरूको आफ्नै कल्याण।

    त्यसैगरी, उमेरसँगै मैले आफ्नो ऊर्जालाई ती चीजहरूमा लगाउन खोजेको छु जुन म राम्रो छु र रमाइलो गर्छु, किनभने: क) दिनमा (र जीवनमा) धेरै घण्टा मात्र छन्, त्यसोभए किन प्रयास नगर्ने? म जे गर्न सक्छु राम्रो; ख) म नराम्रो छु वा रमाइलो गर्दैन भनेर मैले गर्नै पर्ने पर्याप्त भन्दा बढी छ; र ग) यसले सफलतामा सफलता निर्माण गर्न सशक्त बनाउँछ (तिनीहरू ठूला वा साना सफलताहरू किन नहोस्, किनकि म जे प्राप्त गर्न सक्छु त्यही लिन्छु। :))।

    शुभ दिन, मेरो साथी।

    कर्ट

  2. 2

    सकारात्मक कुराहरूमा फोकस गर्दै र तपाईं के बारे भावुक हुनुहुन्छ। म वेब डिजाइनर होइन र मैले प्रयास गरे पनि म यसलाई मास्टर गर्ने प्रयास गर्नेछैन। त्यहाँ अरूहरू छन् जसले सडकमा मभन्दा राम्रो काम गर्नेछन् र कम निराशाका साथ गर्नेछन्। मैले मेरो लागि के काम गर्छ र म कुन कुरामा राम्रो छु र ती चीजहरूमा अझ राम्रो हुनमा ध्यान केन्द्रित गर्न आवश्यक छ।

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.