ईटेलको लागि ब्लूकोरको वास्तविक-समय निर्णय प्लेटफर्म

इकमर्स

तपाईं बजार हुनुहुन्छ। तपाईं अब के गर्न जाँदै हुनुहुन्छ? यो एक प्रश्न बजारहरूले आफैलाई सोध्छन्। डाटा अब रेकर्ड गति र भोल्युममा स into्गठनहरूमा प्रवाह भइरहेको छ, र यो डाटालाई व्यवस्थित गर्ने र कार्य गर्ने प्रक्रिया लकवामय हुन सक्छ।

शुरुवातकर्ताहरूको लागि, तपाईंलाई तपाईंको ग्राहकहरूको बारेमा बिभिन्न चीजहरू थाहा छ।

  • मेरो सबैभन्दा मूल्यवान ग्राहकहरू को हुन्?
  • मेरा ग्राहकहरु को हुन् जसले छूटमुक्त चीजहरू मात्र किन्छन्?
  • म कुन ग्राहकहरू गुमाउँदै छु?

... र सूची मा जान्छ।

यदि तपाईं बहु-च्यानल डाटा एकत्रित गर्न सक्नुहुनेछ र तपाईंको ग्राहक आधारमा को को हो भनेर बुझाउन सक्नुहुन्छ भने, तपाईं त्यस जानकारीको पछि के गर्नुहुन्छ? अर्थ, तपाईं यसमा कसरी काम गर्नुहुन्छ? यो तपाइँको मिडिया योजना हो: तपाइँ कसलाई लक्षित गर्नुहुन्छ, कुन सन्देश मार्फत तपाइँ ती सन्देशहरू सञ्चार गर्नुहुन्छ र कहिले तपाइँ कार्य गर्नुहुन्छ? ज्ञान, अन्तरदृष्टि, र क्षमताको यो गहिराइ अधिकांश मार्केटरहरूको पहुँचबाट टाढा छ।

यस उद्योग चुनौतीको जवाफमा, चार वर्ष पुरानो सास टेक्नोलोजी प्रदायक ब्लुकोरले फुटकर बिक्रेताको लागि “अर्को के हो?” भन्ने प्रश्नको जवाफ दिन मद्दतको लागि आफ्नो नयाँ निर्णय प्लेटफर्म घोषणा गर्‍यो। यसको एकवचन इन्टरफेसले फुटकर बिक्री बजारहरूलाई डाटा व्यवस्थापन गर्न र आईटी संलग्नता बिना नै च्यानलहरू मार्फत दर्शकहरू उत्पन्न गर्न सशक्त गर्दछ।

हामी एक द्रुत तृप्ति दुनिया मा बस्छौं जहाँ बजारहरु संग समय को विलासिता छैन। गति र वास्तविक समय अन्तर्दृष्टि आजको प्रतिस्पर्धी खुद्रा वातावरणमा ड्राइभि driving अधिग्रहण, रूपान्तरण र रिटेन्सन मेट्रिक्सको साँचो हो। CRM र विश्लेषण उपकरणहरूले खुद्रा विक्रेताहरूलाई यो धेरै उद्देश्यको लागि जानकारी सma्कलन गर्ने क्षमता प्रदान गर्दछ, तर केवल डेटालाई सma्कलन गर्दा परिणाम ड्राइभ हुँदैन।

खुद्रा मार्केटरहरूलाई डाटा एकत्रित गर्न अधिक डाटा वा नयाँ उपकरणहरू आवश्यक पर्दैन। तिनीहरूलाई तिनीहरूका डाटामा डेसिफरिंग प्रवृत्ति मद्दत चाहिन्छ र तिनीहरूलाई डाटा प्रयोग गर्न निर्णय उपकरणहरू आवश्यक पर्दछ। तपाईंको टोलीलाई उनीहरूको ग्राहकहरूको बारेमा जे थाहा छ उनीहरूलाई कार्य गर्नको लागि सामर्थ्य दिनुहोस् ताकि तपाईं शपिंग यात्रामा समयमै जंक्शनहरूमा सही अर्थपूर्ण अनुभवहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुनेछ।

मार्केटरहरूलाई अधिक डाटा चाहिदैन। तिनीहरूलाई यसको प्रयोग गर्न मद्दत चाहिन्छ - त्यो आजको मार्केटिंग स्ट्याकमा हराइरहेको घटक हो। हामीले हाम्रो प्लेटफर्म डिजाइन गर्यौं आईटी टोलीको मद्दत बिना, विद्यमान मार्केटिंग स्ट्याक्समा कुनै सिमलेस एकीकृत गर्नका लागि र एक सरलीकृत प्रयोगकर्ता इन्टरफेसको साथ ताकि मार्केटर्सले सेकेन्डको केही बखतमा च्यानलहरूमा दर्शकहरू निर्माण र सिंक गर्न सक्दछ। फयज मोहम्मद, सह-संस्थापक, र ब्लूकोरका सीईओ

तपाईंको मार्केटिंग स्ट्याकमा संयोजी ऊतकको रूपमा, ब्लूकोयरको निर्णय प्लेटफर्मले डेटाका स्रोतहरू सहजै जडान गर्दछ, जस्तै सीआरएम, उत्पाद क्याटलग र ईकामर्स प्लेटफर्म, च्यानल प्रविधिहरू जुन तपाईंको ग्राहकहरूसँग सीधा संवाद गर्दछ। त्यसो गर्दा, प्लेटफर्मले सेकेन्डमा विशाल डाटा सेटहरू प्रशोधन गर्दछ, यसले मार्केटर्सलाई दर्शकहरू निर्माण गर्न तुरून्त कार्यवाही गर्दछ, जसले तपाईंको सबैभन्दा बहुमूल्य ग्राहकहरू, डिस्काउंट-खरिदकर्ताहरू, ग्राहकहरू जो मन्त्रमा आउँछन्। मार्केटरहरूले त्यसपछि ईमेल, सामाजिक, खोज र अनसाइट जस्ता च्यानलहरूमा अभियानहरू लगाउन सक्छन्।

एक ब्लूकोर निर्णय प्लेटफर्म डेमो प्राप्त गर्नुहोस्

विश्वव्यापी एथलेटिक फुटवेयर र कपडा खुद्रा विक्रेताबाट एक विशिष्ट उदाहरण लिनुहोस्:

समस्या

एक शीर्ष विश्वव्यापी डिजाइनर, मार्केटर्स र फिटनेस र जीवनशैली फुटवेयर, कपडा र उपकरणहरूको वितरकको रूपमा, यो ग्लोबल ब्राण्ड लामो समयदेखि अग्रणी डिजिटल प्रवृत्तिको लागि परिचित छ र यसले आफ्ना दर्शकहरूलाई वास्तवमै आकर्षक अनुभवहरू प्रदान गर्दछ - दुबै इन-स्टोर र अनलाइन। तर सबै जसो अनलाइन खुद्रा विक्रेताहरूको लागि मामला हो, विशेष गरी जटिल पूर्वाधारको साथ ठूला संस्थाबाट डाँकु गर्ने, ग्राहक डेटामा पहुँच र छिटो अभिनय गर्ने कम्पनीको लागि चुनौतीपूर्ण साबित भयो।

यस चुनौतीलाई पार गर्नका लागि, खुद्रा विक्रेता ब्लूकोरमा बदलिए:

  • वास्तविक समय ग्राहक डेटा प्रयोग गरी ग्राहक सम्बन्ध स्तरको विश्लेषण र निर्धारण गर्नुहोस्
  • अत्यधिक निजीकृत ट्रिगर ईमेल, सामाजिक मिडिया सामग्री, प्रदर्शन विज्ञापन र अनसाइट अनुभव पठाउनुहोस्
  • कार्यवाहीयोग्य ग्राहक अन्तर्दृष्टि फेला पार्नुहोस् र ऐतिहासिक डाटा र भविष्यवाणी एल्गोरिदमको आधारमा सेकेन्डमा खुद्रा-विशिष्ट दर्शकहरू उत्पन्न गर्नुहोस्।
  • ईमेल, सामाजिक र अनसाइट च्यानल भरि दर्शकहरूलाई आईटी विभागमा काम नगरी साँचो बहु-च्यानल मार्केटि campaigns अभियानहरू चलाउन द्रुत सिnc्क गर्नुहोस्।

ब्लुकोर भन्दा पहिले, हामीसँग हाम्रो उपभोक्ता डेटामा पर्याप्त पहुँच थिएन। हामी यसलाई सजिलैसँग हेरफेर गर्न वा त्यसबाट कार्यहरू लिन सक्षम भएनौं। हामीले महसुस गर्‍यौं कि ब्लुकोरले मात्र यो समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्न सक्दैन, तर यो हाम्रो विश्वव्यापी आईटी विभागलाई बोझिलो पारी समाधान गर्न सकिन्छ। यो हाम्रो लागि ठूलो बेच्ने बिन्दु हो किनकि ब्लूकोरको लचिलो र प्रयोग गर्न सजिलो ईन्टरफेसले हामीलाई हाम्रा मार्केटिंग अभियानहरू राख्न मद्दत पुर्‍याउँछ जुन मार्केटिंग विभाग भित्र पर्छ, हाम्रो आईटी विभागको हातमा हुँदैन। हाम्रो मार्केटिंग अभियानहरूको नियन्त्रण फिर्ता लिन सक्षम हुनु ठूलो थियो। हामीले कुनै प्लेटफर्ममा यो उपयोग गर्न सजिलो वा कार्यान्वयन गर्न द्रुत कुनै अन्य उपकरणमा देखेका छैनौं। विक्रेता सीआरएमको वरिष्ठ प्रबन्धक

खुद्रा विक्रेताले अब प्रयोग गर्दछ ब्लूकोर निर्णय प्लेटफर्म द्रुत विश्लेषण र डाटा एकीकृत गर्न, सेकेन्डमा दर्शकहरू उत्पन्न गर्न र नयाँ उत्पाद सुरूवातको वरिपरि क्रस-च्यानल अभियानहरू लागू गर्न। विशेष रूपमा, ब्रान्डले तीन मुख्य प्रयोग केसहरूबाट फाइदा उठाएको छ:

मार्केटिंग नियन्त्रण ओभर र डाटामा पहुँच बढाउँदै

ब्लुकोर कार्यान्वयन गर्नु भन्दा पहिले, ईमेल अभियान निर्माणले कम्पनीको आईटी विभागको सहयोग आवश्यक पर्दछ र सुरू गर्न कहिँ 40० देखि days० दिन सम्म लिन सक्दछ। ब्लूकोर संग, यद्यपि, मार्केटि marketing टोलीले लक्षित परित्याग र लाइफसाइकल ट्रिगर ईमेल अभियानहरू दिनहरूमा परीक्षण गर्न र लागू गर्न सक्दछ।

समय खपत गर्ने र जटिल आईटी एकीकरण हुनबाट जोगाउन मद्दतको साथै, ब्लूकोरले पनि खुद्रा बिक्रेताहरूलाई यी अभियानहरूलाई अन्य टेक्नोलोजी साझेदारहरूसँग एकीकृत गर्न सजिलो बनायो। उदाहरण को लागी, मार्केटि team टोलीले प्रमुख शहरहरु (जस्तै बोस्टन, न्यूयोर्क शहर, लस एन्जलस) मा उच्च मूल्य खरीददारहरु मा लक्षित एक अभियान लिन र ह्यान्डस्ट्यान्ड फिटनेस अनुप्रयोग संग डेटा एकीकृत गर्न सक्छन् ती भौगोलिकहरुमा एक नि: शुल्क व्यक्तिगत प्रशिक्षण सत्र प्रदान गर्न ।

यी प्रयासहरूको प्रमुख परिणामहरू समावेश:

  • साइटमा अधिक ग्राहकहरू पहिचान गर्न र ब्लूकोरसँग अधिक बजार अभियानहरू सुरूवात गर्ने क्षमता फुटकर विक्रेताको अघिल्लो प्लेटफर्म, सेलसाइकलको तुलनामा
  • सेल्य साइकलको तुलनामा ब्लूकोरसँग उच्च खुला र क्लिक दरहरू, अन्ततः १०: १ को लगानीमा फिर्ताको लागि अग्रणी

bluecore salecyle

ओम्निचेनेल ब्रान्ड प्रमोशन सुधार गर्दै

जब फुटकर विक्रेता च्यानलहरु मा एकसंग संचार व्यवस्थित गर्न को आवश्यकता को लागी, यो मद्दत को लागी ब्लूकोर मा बदलियो। ब्रान्डले एथलेटिक फुटवेयरको लोकप्रिय लाइनमा नयाँ जुत्ताको प्रक्षेपणको साथ यस ओमनिचेनेल पदोन्नति प्रयासहरूलाई शुरू गर्‍यो। सुरू गर्नका लागि, कम्पनीले ब्लूकोरको निर्णय प्लेटफर्मको प्रयोग गर्‍यो फुटवेयरको लाइनबाट उत्पादनहरू खरीद गर्नको लागि उच्च आत्मीयता भएका ग्राहकहरूको वास्तविक-समय दर्शकहरू निर्माण गर्न। यसले त्यसपछि ब्लुकोरको प्रयोग गरी अनसाइट निजीकरण प्लेटफर्मको साथ सिमलेस काम गर्न र होमपेज रचनात्मक अन-फ्लाइमा नयाँ लाइनको जुत्ता र अन्य उत्पादनहरू समान लाइनबाट देखाउँदा यस दर्शकहरूको लागि ब्यक्तिगत, अनसाइट अनुभव प्रदान गर्‍यो। कम्पनीले यी प्रयासहरू क्रस-च्यानलमा लिन थाल्यो त्यस्तै सिर्जनात्मक सम्पत्तिहरू फेसबुक विज्ञापनहरू भित्र र ईमेल मार्केटि through अभियानहरू मार्फत ती खरीदारहरूलाई जो ब्लुकोर द्वारा चिनिने खरीदमा उच्च आकर्षणको साथ।

अभियान सुरूवात गतिविधिहरूको जीवन विस्तार गर्न र उच्च मूल्यको उपभोक्ताहरूको लागि सामग्री ताजा राख्न, टोलीले दोहोर्‍याउने आगन्तुकहरू र दोस्रो-टच मेसेज प्राप्त गर्ने उपभोक्ताहरूको लागि विशेष प्रोत्साहन पनि पेश गर्‍यो जुन कम्पनीको सबैभन्दा ठूलो विश्वव्यापी घटनाहरूमा नि: शुल्क प्रवेश प्रदान गर्दछ।

यी प्रयासहरूको प्रमुख परिणामहरू समावेश:

  • निजीकृत सामग्रीको लागि क्लिकमा 76 XNUMX% लिफ्ट
  • अभियानका लागि कार्ट त्यागमा %०% भन्दा बढि रूपान्तरण वृद्धि भयो जसमा नि: शुल्क घटना प्रविष्टिको थप प्रोत्साहन समावेश छ

ब्लूकोर ओम्निकाननेल

च्यानलहरू मार्फत लक्षित गर्न नयाँ दर्शकहरूको पहिचान गर्दै

ब्लूकोरले पनि फुटकर बिक्रीलाई नयाँ च्यानलमा आफ्ना दर्शकहरूको बृद्धि गर्ने पहलका साथ सहयोग पुर्‍यायो नयाँ अभियान उत्पादनको सुरूवातसँग मिल्दो सामाजिक अभियान चलाएर। ब्लुकोरको वास्तविक-समय निर्णय प्लेटफर्मको प्रयोग गरेर कम्पनीले किनमेल गर्नेहरूको दर्शक निर्माण गर्‍यो जसले अन्तिम 60० दिन भित्र नयाँ उत्पादन देख्यो तर खरीद गरेन र फेसबुक विज्ञापन मार्फत उनीहरूलाई लक्षित गर्‍यो।

ब्लूकोर फुटवेयर

ब्लूकोर कोनक्वार चढाई

समग्रमा, ब्लुकोरको निर्णय प्लेटफर्मले यस खुद्रा विक्रेताको मार्केटि team टोलीलाई ग्राहक डेटाको नियन्त्रण लिन, डेटालाई कार्यक्षम बनाउने र यसलाई च्यानलमा प्रदर्शन सुधार गर्न एक बुद्धिमान, व्यक्तिगत तरीकाले प्रयोग गर्न मद्दत गरेको छ। ब्लूकोरसँग काम गरेदेखि, खुद्रा विक्रेताले सिकेका छन् कि यी नतीजाहरू प्राप्त गर्ने ग्राहकको डाटाको हिउँद एकै ठाउँमा पाउनको लागि होईन। बरु, यो एकल प्लेटफर्ममा ती सबै अन्तर्दृष्टिहरूको के गर्ने निर्णय प्रक्रिया ल्याउने बारेमा हो।

श्रोता जानकारी

दर्शक इनसाइट्सको साथ, ईकामर्स मार्केटरहरूले उद्योगको सब भन्दा द्रुत र गहन ड्यासबोर्डमा पहुँच प्राप्त गर्दछन् उनीहरूको व्यवहारको लागि र उत्पादनमा आधारित अन्तर्दृष्टि जुन तिनीहरूले सिर्जना गर्न छनौट गरेका कुनै पनि श्रोता खण्डका लागि। एक पटक मार्केटिंगले ब्लुकोअरमा श्रोताहरू सिर्जना गरे, तिनीहरू अब श्रोता इनसाइटहरू पहुँच गर्न सक्दछन् कसरी एक विशिष्ट खण्डलाई संलग्नता र रूपान्तरणको पूर्वानुमान गरिन्छ भनेर अनुमान गर्न, र परिणाम अधिकतम बनाउन अभियान र रणनीतिहरू विकास गर्न।

दर्शक अन्तर्दृष्टि संग, मार्केटिंग नेताहरूले जान्न सक्छन् कि कसरी उनीहरूको अत्यन्त मूल्यवान ग्राहक खण्डहरू अन्य ग्राहक समूहहरूको तुलनामा प्रदर्शन गर्दै छन्, र उनीहरूको अभियानहरू ती दर्शकहरूको साथ कसरी भाँडामा छन्। बजारहरूले हप्तामा यो डाटा विश्लेषण गर्न सक्दछन् र उनीहरूको ग्राहक आधारका विशिष्ट खण्डहरू बिरूद्ध मार्केटिंग रणनीतिहरू योजना गर्न सक्छन्।

श्रोता इनसाइट्स ड्यासबोर्डले प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छः

  • यो श्रोताको मूल्य के हो? समग्र राजस्वको प्रतिशत, औसत अर्डर मान (AOV), प्रति अर्डर उत्पादनहरूको औसत संख्या, औसत आजीवन मूल्य र औसत पूर्वानुमान जीवनकाल मूल्य
  • यस श्रोताको स्वास्थ्य कस्तो छ? हराएको, सक्रिय र जोखिमयुक्त ग्राहकहरूको ब्रेकडाउन
  • म कहाँ यो दर्शकहरु लाई सम्पर्क गर्न सक्छु? विशेष दर्शकमा कति ग्राहक छन् भन्ने विवरण दिइएको च्यानलमा पुग्न सकिन्छ, जस्तै ईमेल, सामाजिक, प्रदर्शन वा अनसाइट
  • कसरी यो दर्शकहरु उत्पादनहरु संग संलग्न छ? "रकस्टार्स", "क्यास गाईहरू" र "हिडन रत्न" उत्पादनहरू प्रदर्शन गर्दछ
  • यो दर्शकहरु मेरो साइट को साथ कसरी संलग्न छ? सजीलै घटना प्रवृत्ति, साइट रूपान्तरण फनेल र साइट घटनाहरू तुलना
  • यस दर्शकले कसरी मेरो ईमेलहरूमा संलग्न भईरहेको छ? वितरित, खोलिएको, र क्लिक गरिएका ईमेलहरूको विस्तृत दृश्य, साथ साथै व्यक्तिगत दर्शक क्षेत्रहरूमा आधारित सदस्यता रद्दको
  • सब भन्दा चाखलाग्दो ग्राहक को हो? "शीर्ष व्ययकर्ताहरू," "शीर्ष ब्राउजरहरू" र "उच्च क्षमता" द्वारा बिच्छेद गरिएको व्यक्तिगत उपभोक्ताहरूको बेनामी हेराई।

श्रोता इनसाइटको बारेमा अधिक पढ्नुहोस्

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.