प्रयोगकर्ताभोईस: प्रतिक्रिया, फीचर अनुरोध र बग ट्र्याकिंग सरल बनायो!

uservoice1

मा मान्छे UserVoice नयाँ प्रयोगकर्ताहरू निर्माण गर्न र परीक्षण गर्न व्यस्त भएको छ तपाईंको प्रयोगकर्ताहरूलाई संलग्न गराउन सहयोग पुर्‍याउनका लागि, डेटाको चालित फीडबैक, र पहिलेभन्दा राम्रो समर्थन प्रदान गर्न। पछिल्ला दुई महिनामा उनीहरूले यी उपकरणहरू मध्ये केही तिनीहरूको ग्राहकहरूको यूजरभोज व्यवस्थापक कन्सोलमा परीक्षण गरिरहेका छन्, साथै तिनीहरूको नयाँ सन्तुष्टि र स्मार्टभेट विजेटहरू, साथै नयाँ, सरल सम्पर्क फारम। आज, ती नयाँ उपकरणहरू सबैको लागि उपलब्ध गराउँदैछन्!

नयाँ, आधुनिक विजेटलाई भेट्नुहोस्

पूर्ण reimagined विजेट तपाइँको ग्राहकहरु को लागी उनीहरुलाई मद्दत प्राप्त गर्न को लागी एक बृहत र in-app अनुभव प्रदान गर्दछ र (proactively) तपाईलाई सुझाव प्रतिक्रिया चाहिन्छ। यसले स्मार्टवोट features, संतुष्टि रेटिंग्स, र सम्पर्क फारामको लागि सुधारिएको तत्काल उत्तरहरू प्रस्तुत गर्दछ।

UserVoice विजेट

तपाइँको अनुप्रयोग वा साइट स्वत: प्रम्प्टमा प्रयोगकर्तालाई सक्रिय रूपमा संलग्न गर्नुहोस्। प्रयोगकर्ताहरूले स्वचालित रूपमा सन्देश पठाउँदा उनीहरूको पेजको स्क्रीनशट समावेश गर्न सक्दछन्। प्रयोगकर्ताहरू पहिचान गर्नुहोस्, गतिविधि ट्र्याक गर्नुहोस्, र तिनीहरूको नयाँ जाभास्क्रिप्ट एसडीकेको साथ खाता लक्षणहरू पास गर्नुहोस्।

प्रयोगकर्ता अन्तर्दृष्टि

सुनेको भन्दा पर जानुहोस्। तिनीहरूको नयाँ विजेट मुनि एक सरल तर शक्तिशाली जाभास्क्रिप्ट SDK प्रयोगकर्ता जानकारी पारित गर्नका लागि हो जुन तपाईंलाई कार्यवाही अंतर्दृष्टि प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ।

UserVoice उपयोगकर्ता अंतर्दृष्टि

प्रयोगकर्ता इनसाइट्सले तपाईंलाई तपाईंको सबै प्रयोगकर्ताहरूमा बढि अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ - केवल ती व्यक्तिलाई मात्र होइन जसले तपाईंलाई विशेष प्रतिक्रिया दिन्छ वा टिकट सबमिट गर्दछ। खण्ड र ड्रिल डाउन विशिष्ट उपयोगकर्ता को विशेषताहरु मा, प्रयोगकर्ता प्रकार, योजना, गतिविधि स्तर, सन्तुष्टि स्तर, मासिक आवर्ती राजस्व, आजीवन मूल्य, र अधिक सहित।

प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि

संतुष्टि रेटिंग्सले तपाईंलाई सजिलै ट्रेंडहरू ट्र्याक गर्न र उत्पादन सुधारको विशेष क्षेत्रहरूको साथ सकारात्मक वा नकारात्मक प्रतिक्रियाहरूसँग सहसंबंध गर्न अनुमति दिन्छ। अन्तर्-अनुप्रयोग प्रम्प्ट्सले परम्परागत ईमेल सर्वेक्षणहरू भन्दा उच्च प्रतिक्रिया दर प्रदान गर्दछ र तपाईंलाई ठूलो समर्थनको ROI मात्रा गर्न अनुमति दिन्छ।

UserVoice उपयोगकर्ता सन्तुष्टि

डेमोग्राफिकबाट सन्तुष्टि कसरी परिवर्तन हुन्छ भनेर हेर्नका लागि विशिष्ट प्रयोगकर्ता क्षेत्रहरूमा ड्रिल गर्नुहोस्। तपाईंको प्रमोटरहरूलाई पहिचान गर्नुहोस् र यो हुनभन्दा पहिले मथ्यो रोक्नुहोस्। प्रचारकहरूलाई ट्वीटको साथ वचन फैलाउन प्रोत्साहन दिनुहोस्।

प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया w / स्मार्टटभोट ™

प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया बीटा रिपोर्ट एक नयाँ, डाटा संचालित तरीका हो क्रमबद्ध, फिल्टर और तपाईंको खातामा पोष्ट गरिएको प्रतिक्रिया मा तथ्या calc्क गणना। यसले नयाँ स्मार्टभोट ™ विजेटबाट डाटा संयोजन गर्दछ प्रयोगकर्ता अन्तर्दृष्टि डाटाको साथ प्रयोगकर्ताहरूका विभिन्न सेटमा कुन विचारहरू सब भन्दा महत्त्वपूर्ण हो भनेर पत्ता लगाउन तपाईंलाई मद्दत गर्दछ।

यो तिनीहरूको पैतृक मतदान प्रणाली पछाडि जान्छ र डाटा दिन्छ जुन तपाईंले स्मार्ट निर्णय गर्नुपर्दछ जुन तपाईंको उत्पादन (र रिटेन्सन नम्बरहरू) अर्को चरणमा लिन्छ।

UserVoice उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया

नयाँ स्मार्टभोट विजेटले प्रयोगकर्ताहरूलाई प्राथमिकता दिन अनुमति दिन्छ कि कुन विचारहरू तातो छन् र कुन विचारहरू छैनन् र तपाईंलाई तथ्याically्कगत रूपमा महत्वपूर्ण नतिजा प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ। फिल्टर र क्रमबद्ध गर्नुहोस् तपाईंको सम्पूर्ण खाता भर - एक विशेष फोरम के भीतर मात्र। प्रयोगकर्ता र खाता लक्षणहरूको साथ प्रतिक्रिया प्राथमिकता दिनुहोस्।

तपाईंको वेब पोर्टलको लागि नयाँ सम्पर्क फारम

तपाईंको आफ्नै साइटमा नयाँ विजेट इम्बेडिंग गर्दा अर्को हप्ता पूरै वैकल्पिक हो UserVoice क्लासिक "सम्पर्क समर्थन" फारामलाई तपाइँको यूजरवॉईस वेब पोर्टल (subdomain.uservoice.com) मा नयाँ सम्पर्क विजेटको साथ बदल्छ:

UserVoice सम्पर्क फारम

यी नयाँ सुविधाहरू अब सबैका लागि उपलब्ध छन् UserVoice खाताहरू यदि तपाईं पुरानो प्रतिक्रिया-मात्र वा हेल्पडेस्क-मात्र योजनामा ​​हुनुहुन्छ भने, यूजरवॉइसले तपाईंलाई तपाईंको खातालाई माइग्रेट गर्न मद्दत गर्न सक्दछ उनीहरूको नयाँ योजनाहरू मध्ये एकमा सबै प्रयोगकर्ताभ्वाइसको मजा लिने सुरू गर्न। नयाँ विजेट स्थापना गर्नका लागि तपाईको खाता सेटिंग्समा जानुहोस् वा नयाँ विजेट सेट अप गर्ने बारेमा थप पढ्नुहोस्।

5 टिप्पणिहरु

  1. 1

    मलाई बग ट्र्याकिंग प्रणाली प्रयोग गर्ने तपाईंको विचार मनपर्दछ कि ती मानिसहरूसँग सम्पर्कमा रहन जुन तपाईंको कोड प्रयोग गरिरहेको छ तर प्रयोगकर्ता आवाज सेवा वास्तवमा उत्तम विकल्प होईन। म बग ट्र्याकिंगको लागि WordPress प्लगइन हेर्न मन पराउँछु, तर मैले फेला पारेको छैन। मैले मोजिलामा केटाहरूबाट बगजिलामा हेरी र मलाई यो मन पर्छ, तर म यसलाई स्थापना गर्न सक्दिन किनकि मेरो होस्टिंग खातामा खोल पहुँच छैन। अहिलेको लागि, मँन्टिसब्याट.आरटमा मन्टिस एभिलाब परीक्षण गर्दैछु, तर म यसको बारे निश्चित छैन किनकि यसको कोड मलाई बुझ्नको लागि गाह्रो छ त्यसैले यसलाई परिमार्जन गर्न र विषयवस्तुहरू लागू गर्न आदि गाह्रो छ। मेरो लामो टिप्पणीको बारेमा माफ गर्नुहोस्, उत्तम पोष्ट । लुइस

  2. 2

    के त्यहाँ त्यस्तो सेटिंग्स छ कि प्रतिक्रिया विन्डोको तल्लो भागमा 'बग' खण्ड देखाउँछ? यो मेरोमा देखाइएको छैन, र मलाई लाग्छ मैले प्रशासकमा केहि स्पष्ट छुटेको छु…

    • 3

      केहि फरक छैन ... मैले बुझें। म अझै बुझ्न सक्दिन कि कसरी - जब म नयाँ शीर्षक विचारहरू थप्छु, किन तिनीहरू मेरो प्रारम्भिक स्क्रिनमा देखाइरहेका छैनन्, पूर्वनिर्धारित शीर्षकहरू मेटाएपछि ...

  3. 4

तिम्रो के बिचार छ?

यो साइट स्प्याम कम गर्न Akismet को उपयोग गर्दछ। जान्नुहोस् कि तपाईंको डेटा कसरी संसाधित छ.