सामाजिक अनुभवले ग्राहकको अनुभवमा चिनो लगाएको प्रभाव

जब व्यवसायहरू सर्वप्रथम सोशल मिडियाको विश्वमा घुसाइएको थियो, यो तिनीहरूको उत्पादन बजार गर्न र बिक्री बढाउन मञ्चको रूपमा प्रयोग भयो। पछिल्ला केही वर्षहरूमा, तथापि, सोशल मिडिया अनलाइन समुदायको मनपर्दो माध्यममा फसेको छ - उनीहरूले सम्मान गर्ने ब्रान्डहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्ने ठाउँ, र अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, उनीहरूसँग मुद्दा छ भने मद्दत लिनुहोस्। पहिले भन्दा बढि उपभोक्ताहरू सामाजिक मिडिया मार्फत ब्रान्डसँग कुराकानी गर्न खोजिरहेका छन्, र तपाईंको