मानव बनाम च्याटबोटहरू: कसले ग्राहकको ख्याल राख्छ?

२०१ 2016 मा फर्कंदा जब च्याटबोटहरू लोकप्रिय भए सबैले भने कि तिनीहरू ग्राहक सेवा विभागहरूमा मानवीय एजेन्टहरू बदल्छ मेसेन्जर च्याटबट्सको बारेमा २. years बर्षको अनुभव स collecting्कलन गरेपछि आज वास्तविकता अलि फरक देखिन्छ। प्रश्न कुरा मानवअधिकारको ठाउँमा राख्ने च्याटबटको होईन, बरु कसरी च्याटबट्सले मानव हातले सँगसँगै काम गर्न सक्दछ। कुराकानी टेक सुरुमा ठूलो वाचा थियो। कुराकानी तरिकामा ग्राहकहरूको प्रश्नको उत्तर, र मानव प्रदान गर्न दावी गर्दै