पीटीओ

मुखको कुरा

WOM को संक्षिप्त रूप हो मुखको कुरा.

के हो मुखको कुरा?

उत्पादन, सेवा, वा ब्रान्डका विशेषताहरू, फाइदाहरू, वा कमजोरीहरूको बारेमा उपभोक्ताहरू बीचको अनौपचारिक सञ्चारलाई बुझाउँछ। परम्परागत मार्केटिङ विधिहरूको विपरीत, WOM ग्राहकहरूको अनुभव र विचारहरूद्वारा संचालित एक जैविक प्रक्रिया हो। यो धेरै कारणहरूको लागि बिक्री र मार्केटिङ मा एक शक्तिशाली उपकरण हो:

  1. विश्वास र विश्वसनीयता: मानिसहरूले कम्पनीहरूबाट प्रत्यक्ष विज्ञापनहरू भन्दा पनि साथीहरू, परिवार वा अनलाइन समीक्षाहरूबाट सिफारिसहरू विश्वास गर्छन्, किनकि उनीहरूले यी स्रोतहरूलाई बढी इमानदार र निष्पक्ष रूपमा बुझ्छन्।
  2. भाइरल सम्भावित: राम्रो वा नराम्रो अनुभवहरू सामाजिक सञ्जालहरू मार्फत अफलाइन र अनलाइन दुवैमार्फत छिटो साझेदारी र विस्तार गर्न सकिन्छ, सम्भावित रूपमा व्यापक दर्शकहरूमा छिटो पुग्न सकिन्छ।
  3. खरीद निर्णयहरूमा प्रभाव: सकारात्मक WOM ले बिक्रीलाई उल्लेखनीय रूपमा बढावा दिन सक्छ किनभने सम्भावित ग्राहकहरू प्रायः उत्पादन वा सेवा प्रयोग गरिसकेका अरूको विचारबाट प्रभावित हुन्छन्।
  4. लागत-प्रभावकारिता: WOM सामान्यतया परम्परागत विज्ञापनको तुलनामा कम लागतको मार्केटिङ उपकरण हो, किनकि यसले जानकारी फैलाउन ग्राहकहरूमा निर्भर गर्दछ।
  5. सुधारको लागि प्रतिक्रिया: WOM ले ग्राहकहरूले आफ्ना उत्पादन वा सेवाहरूको बारेमा के कदर वा मन नपराउने बारे कम्पनीहरूलाई मूल्यवान प्रतिक्रिया प्रदान गर्दछ, प्रस्तावहरू र ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।

डिजिटल युगमा, WOM ले यसको पहुँच र प्रभावलाई फराकिलो पार्दै अनलाइन समीक्षा, सामाजिक सञ्जाल पोष्टहरू, ब्लगहरू र अन्य डिजिटल प्लेटफर्महरूमा विस्तार गर्दछ। सकारात्मक WOM लाई प्रोत्साहन गर्नु व्यवसायहरूको लागि महत्त्वपूर्ण रणनीति हो, प्रायः ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गरेर, बलियो सम्बन्ध निर्माण गरेर, र ग्राहकहरूसँग प्रभावकारी रूपमा संलग्न भएर प्राप्त गरिन्छ।

रणनीतिको रूपमा, त्यहाँ शब्द-को-मुख मार्केटिङ पनि छ (WOMM), जसले WOM लाई प्रोत्साहन गर्छ।

  • संक्षिप्त: पीटीओ
शीर्ष बटनमा फर्कनुहोस्
बन्द

Adblock पत्ता लाग्यो

Martech Zone तपाइँलाई यो सामग्री कुनै पनि लागतमा उपलब्ध गराउन सक्षम छ किनभने हामीले हाम्रो साइटलाई विज्ञापन राजस्व, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र प्रायोजनहरू मार्फत मुद्रीकरण गर्छौं। यदि तपाईंले हाम्रो साइट हेर्दै आफ्नो विज्ञापन अवरोधक हटाउनु भयो भने हामी प्रशंसा गर्नेछौं।