5 अन्तरदृष्टि सामाजिक मिडिया डाटा तपाईंको व्यवसायको लागि प्रकट गर्न सक्छ
सामाजिक सञ्जाल साइटहरू जस्तै Twitter र Facebook मा मौसमी वृद्धिको साथ, कम्पनीहरूले यी सामाजिक साइटहरू र तिनीहरूका प्रयोगकर्ताहरूबाट सङ्कलन गरिएको डाटालाई तिनीहरूको व्यवसायका धेरै पक्षहरूमा समावेश गर्न थालेका छन्, मार्केटिङदेखि आन्तरिक मानव संसाधन मुद्दाहरू - र राम्रो कारणका साथ।
यो सरासर आवाज सामाजिक मिडिया डाटा को विश्लेषण गर्न यो अविश्वसनीय गाह्रो बनाउँछ। यद्यपि यस सम्भावित फाइदाजनक उपभोक्ता जानकारीलाई राम्रोसँग बुझाउने चुनौतीलाई जवाफ दिन विभिन्न डाटा सेवाहरू आउँदैछन्। यहाँ पाँच अन्तरदृष्टि छन् सामाजिक डाटा व्यवसाय को लागी प्रदान गर्न सक्दछ।
- वास्तविक समय बजार मूड - सामाजिक मिडिया च्याटर तात्कालिक, नन-स्टप, र सर्वव्यापी छ। जस्तै, यसले जनमतको प्रत्यक्ष पाइपलाइनको रूपमा काम गर्न सक्छ। यो अभिव्यक्त जानकारीले कम्पनीहरूलाई उनीहरूको उपभोक्ता आधारको दिमागमा वास्तविक-समय विन्डो दिन्छ र सकारात्मक वा नकारात्मक भावनाहरूलाई व्यापक स्तर वा कुनै विशेष विषय, कम्पनी, वा उत्पादनमा मूल्याङ्कन गर्न अनुमति दिन्छ।
- प्रासंगिक मुद्दाहरू र सामग्री - जसरी विभिन्न ट्विटहरू, भित्ता पोस्टहरू, र फेसबुक स्टेटसहरूले बजारमा हालको मूडको पल्सलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ, यी सोशल मिडिया आउटलेटहरूले पनि कम्पनीले उत्पादन गरिरहेको सबैभन्दा सान्दर्भिक मुद्दाहरू र सामग्रीहरूमा प्रवृत्तिहरू प्रकट गर्न सक्छन्। मार्केटिङ अभियानहरूमा प्रतिक्रियाहरू ट्र्याक गर्न डेटा सेवाहरू प्रयोग गर्नाले कम्पनीलाई के सफल छ र के ट्वीक गर्न आवश्यक छ कम गर्न मद्दत गर्दछ।
- प्रयोगकर्ताको रुचि - रिट्वीट, शेयर, र फेसबुकको जस्तै टांक प्रयोगकर्ताको रुचि प्रतिबिम्बित गर्नुहोस् र विषयहरूको असीम ठूलो स्पेक्ट्रममा मनोवृत्ति। यस डेटाको विश्लेषणले मुद्दा, कम्पनी, सेवा, वा उत्पादनको कुन विशेषताहरू अनुकूल वा प्रतिकूल छन् भन्ने संकेतहरू प्रदान गर्न सक्छ र व्यापार र मार्केटिङ रणनीतिहरू वा उत्पादन विकासमा निर्णयहरू सूचित गर्न सक्छ।
- आन्तरिक अपरेशनल मेट्रिक्स - सामाजिक डाटा ट्विटर र फेसबुक जस्ता ठूला मेडिया प्लेटफर्महरू परे परस्पर अन्तर्क्रियाबाट मुक्त गर्न सकिन्छ। एक भौगोलिक प्रस against्ग बिरूद्ध अनलाइन गतिविधि र समुदायको सहभागिता पनि कम्पनीका कर्मचारीहरूको आन्तरिक कार्यको बारेमा निश्चित अन्तर्दृष्टि प्रकट गर्न मिक्समा थप्न सकिन्छ। यस प्रकारको सामाजिक डाटा र व्यवहारको बान्कीका साथ ट्र्याकिंगले मेट्रिक्स जस्तो कि कर्मचारी टर्नओभरले कर्मचारीको कार्य सम्पादन र नाफा सुधार गर्नका लागि उपायहरू सूचित गर्न मद्दत गर्दछ।
- प्रतिस्पर्धी अनुसन्धान - प्रयोग कम्पनीहरू ठूलो डाटा सामाजिक सञ्जालबाट विश्लेषणहरूले सधैं उनीहरूको कम्पनी वरपरको बकबकमा स्पष्ट रूपमा फोकस गर्नुपर्दैन। प्रतिस्पर्धीहरूलाई हेरेर र तिनीहरूका ग्राहकहरूले के भनेका छन् ब्रान्ड व्यवस्थापन र बजारमा स्थितिको लागि समान रूपमा प्रबुद्ध हुन सक्छ।
सामाजिक मिडियाबाट डेटाको विश्लेषण मुश्किल छ किनकि खानी गरिएको डाटा साधारण संख्या र तथ्या figures्कहरू होइन। यहाँ, डेटा सेवाहरूले विश्लेषण र नयाँ प्रक्रियाहरू आवाश्यकताका साथ राय र क्रियाकलापको गुणात्मक अभिव्यक्तिको भावना बनाउनु पर्छ। जबकि यो कठिन काम हुन सक्दछ, सामाजिक डाटाले अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न सक्छ र निर्णयहरू सूचित गर्न सक्छ जसले कम्पनीहरूलाई बजारमा एक धार दिन्छ।