मैले आज बिहान मेरो बुकशेल्फलाई व्यवस्थित गर्दै थिएँ र पुरानो डायरेक्ट मार्केटिङ पुस्तक, डायरेक्ट मेल बाइ द नम्बरहरू मार्फत फ्लिप गरें। द USPS यसलाई प्रकाशित र एक धेरै राम्रो गाइड थियो। जब म प्रत्यक्ष मेल व्यवसाय पूर्ण समय चलिरहेको थिएँ, म स्थानीय पोस्टमास्टरमा गएँ र तिनीहरूको एउटा बक्स पाएँ। जब हामीले एक ग्राहकसँग भेट्यौं जसले पहिले कहिल्यै प्रत्यक्ष मेल नगरेको थियो, तिनीहरूको लागि प्रत्यक्ष मार्केटिङका फाइदाहरू द्रुत रूपमा सिक्नको लागि यो उत्कृष्ट स्रोत थियो।
आज पुस्तकको समीक्षा गर्दा मैले बुझें कि विगत केहि दशकमा कति चीजहरू परिवर्तन भएका छन् - पछिल्लो केहि बर्षहरूमा।
प्रत्यक्ष मार्केटिङ को पुरानो सिद्धान्त 40/40/20 नियम थियो
- 40% परिणाम तपाईले पठाउनु भएको सूचीको कारण हो। यो एक सूची हुनसक्दछ जुन तपाईंले भविष्यको लागि खरीद गर्नुभयो वा तपाईंको अवस्थित ग्राहकहरूको सूची समावेश गर्न सक्दछ।
- 40% परिणामको तपाइँको प्रस्ताव को कारण थियो। मैले सँधै ग्राहकलाई भनेको छु कि तपाईको सिधा मेल अभियानमा सम्भावित आकर्षण गर्न समयको मात्रा मेलबक्स र रद्दी टोकरी बीचको चरणहरूको संख्या बराबर थियो।
- 20% नतिजा तपाईको रचनात्मकताको कारण थियो। मैले यस सप्ताहन्तमा नयाँ घर निर्माणकर्ताबाट प्रत्यक्ष मेल टुक्रा प्राप्त गरें। यो मोडेल घर मा परीक्षण गर्न एक कुञ्जी थियो। यदि कुञ्जी फिट हुन्छ भने, तपाईंले घर जित्नुहुन्छ। यो एउटा चाखलाग्दो प्रस्ताव हो जसले मलाई नजिकको समुदायमा लैजान सक्छ - धेरै रचनात्मक।
प्रत्यक्ष मेल र टेलिमार्केटिङ्ले अन्तिम दुई दशकहरूको लागि थम्बको यो नियम प्रयोग गर्यो। कल नगर्नुहोस् रजिस्ट्री र CAN-SPAM ऐनले प्रमाणित गरेको छ कि उपभोक्ताहरू घुसपैठबाट थकित छन् र अनुमति बिना अनुरोधको साथ राख्दैनन्। मलाई विश्वास छ कि सहमतिको अभावले तपाईंको अभियानहरूमा नकारात्मक प्रभाव पार्नेछ र सूचीको महत्त्व बढाउन योग्य छ।
वर्ड अफ माउथ मार्केटिङ (WOMM) अब प्रत्येक कम्पनीको मार्केटिङ को एक महत्वपूर्ण भाग हो - तर मार्केटिंग विभाग यसको स्वामित्व छैन; ग्राहक यसको स्वामित्व छ। यदि तपाइँ तपाइँको वाचाहरू पूरा गर्न सक्नुहुन्न भने, मानिसहरूले तपाइँको अभियान कार्यान्वयन गर्न लाग्ने भन्दा छिटो यसको बारेमा सुन्नेछन्। वर्ड-अफ-माउथ मार्केटिङले प्रत्येक मार्केटिङ अभियानलाई प्रभावकारी रूपमा प्रभाव पार्नेछ। यदि तपाईं डेलिभर गर्न सक्नुहुन्न भने, वाचा नगर्नुहोस्।
यो सजिलै जिब्रोबाट बग्दैन, तर म विश्वास गर्दछु कि नयाँ नियम -5-२-२११ नियम हो
- 50% नतिजाहरु तपाईले पठाउनु भएको सूचीको कारण हो; त्यो सूचीको सर्वोपरि भनेको तपाईंले उनीहरूसँग कुरा गर्ने अनुमति र सूची कत्तिको लक्षित छ।
- 20% परिणाम को सन्देश को कारण हो। श्रोतालाई सन्देश लक्षित गर्नु आवश्यक छ। सही समयमा सहि श्रोताहरुलाई सहि सन्देश भनेको तपाईको अनुमतिलाई कायम राख्न र मार्केटिंग कोशिसको लागि आवश्यक पर्ने नतिजा प्राप्त गर्ने एकमात्र तरीका हो।
- 20% नतिजाहरु अवतरण को कारण हो। इमेल मार्केटिङको लागि, यो ल्यान्डिङ पृष्ठ हो र त्यसपछिको सेवा र उत्पादन वा सेवाको कार्यान्वयन हो। यदि तपाईंले मार्केटिङ गर्नुभएको प्रतिज्ञाहरू पूरा गर्न सक्नुहुन्न भने, मुखको शब्दले त्यो सन्देशलाई प्याच अप गर्न प्रयास गर्न सक्नु भन्दा छिटो बाहिर निकाल्नेछ। भविष्यमा सफल बृद्धिको लागि तपाईले ग्राहकलाई राम्रोसँग "ल्याण्ड" गर्नुपर्छ।
- 10% अझै पनि तपाइँको मार्केटिङ अभियान को रचनात्मकता हो। मैले विगतको तुलनामा रचनात्मकता कम महत्त्वपूर्ण छ भनी होइन। त्यो साँचो होइन, तर अनुमति, सन्देश, र अवतरण पहिले भन्दा बढी महत्वपूर्ण छन्।
सीधा मार्केटिंगको पुरानो direct०/40०/२० नियम कहिल्यै अनुमति, शब्द-बाट-मार्केटिंग, र न त तपाईंको उत्पादन र सेवाको कार्यान्वयनलाई ध्यानमा राख्दछ। मलाई लाग्छ 5-2-2-1 नियम गर्छ!