सामाजिक ग्राहक सूचकांक रिपोर्टको मुख्य विशेषताहरू
सामाजिक सुन्ने सफ्टवेयरको प्रयोग गरेर, प्रत्येक दिन हामी उजूरी, मिथ्यात्व, सेवा अनुरोध वा कम्पनीहरूमा गरिएको प्रशंसालाई पहिचान गर्छौं जुन व्यवसाय लक्षितबाट कुनै प्रतिक्रियाको अभाव छ। जबकि उपभोक्ताहरू अब सोशल मिडियामा प्रभुत्व जमाउँदै छन्, व्यवसायहरू प्रतिक्रिया गर्दै खराब हुँदै गइरहेका छन्। स्प्राउट सामाजिक अनुसार - out मध्ये 4 अनुरोध अनुत्तरित छन्! आउच
यी यसबाट हाइलाइटहरू हुन् Sprout सामाजिक सूचकांक सगाई रिपोर्ट, आजका सामाजिक ग्राहकहरूको पछाडि अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दै, इनबाउन्ड उपभोक्ता सment्लग्नताको द्रुत वृद्धि र कसरी ब्रान्डहरूले प्रतिक्रिया गर्दछन्।
स्प्राउट सोशल इन्डेक्स २००० ब्रान्ड प्रोफाइल र फ्यान पृष्ठहरूमा १ 160० मिलियन भन्दा बढि इनबाउन्ड सन्देशहरू च्यानल वृद्धि, ब्रान्ड उत्तरदायित्व, र उपभोक्ता व्यवहार देख्दछ। उपभोक्ताहरूले मद्दत माग्न, खरीद निर्णय लिन, गुनासो दर्ता गर्न, र चलिरहेको कुराकानी गर्न सोशल मिडिया अपनाइरहेको छ जुन दर उल्लेखनीय छ।